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第1篇call客崗位職責 第2篇電話call客崗位職責
第1篇 call客崗位職責
1、簽約任務:按照公司標準接待流程,完成客戶的具體接待工作,進行客戶跟蹤,完成公司下達的個人簽約指標;
2、回款任務:簽約后根據(jù)合同約定的付款方式,按時完成回款任務;
3、滿意度任務:與客戶建立良好的關系,定期對客戶進行回訪,達成公司滿意度指標;
4、其他:完成上級交給的其他工作;(如:外拓、call客、策劃對接等)。
任職資格
1. 全日制本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2. 3年以上知名地產(chǎn)項目銷售經(jīng)驗,銷售業(yè)績在項目內(nèi)排名前3位或前25%;
3. 熱愛營銷事業(yè),具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神;
4. 職業(yè)化程度較高,有較強的服務客戶意識;
5. 競爭意識強,能夠承受高強度工作壓力;
工作職責
1、簽約任務:按照公司標準接待流程,完成客戶的具體接待工作,進行客戶跟蹤,完成公司下達的個人簽約指標;
2、回款任務:簽約后根據(jù)合同約定的付款方式,按時完成回款任務;
3、滿意度任務:與客戶建立良好的關系,定期對客戶進行回訪,達成公司滿意度指標;
4、其他:完成上級交給的其他工作;(如:外拓、call客、策劃對接等)。
任職資格
1. 全日制本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2. 3年以上知名地產(chǎn)項目銷售經(jīng)驗,銷售業(yè)績在項目內(nèi)排名前3位或前25%;
3. 熱愛營銷事業(yè),具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神;
4. 職業(yè)化程度較高,有較強的服務客戶意識;
5. 競爭意識強,能夠承受高強度工作壓力;
第2篇 電話call客崗位職責
工作職責:
1. 全面熟悉和了解公司樓盤的詳細信息;
2. 熟練掌握購房程序及有關業(yè)務操作流程;
3. 按照公司統(tǒng)一規(guī)范(程序和標準)進行客戶接待、講解、帶看、落座、逼定等;
4. 掌握周邊相同項目的優(yōu)缺點,周邊配套和交通路線等;
5. 參與市場人員分銷的維護、培訓和案例分享工作;
6. 執(zhí)行銷售計劃,完成客戶追蹤,定金催繳以及銷售合同簽定;
7. 完成上級交代的其他事項。
任職資格:
1. 大專以上學歷,有銷售經(jīng)驗者可放寬學歷要求;
2. 吃苦耐勞,主觀能動性強,有上進心,熱愛銷售事業(yè);
3. 形象好氣質(zhì)佳,口齒清晰,表達能力強,具有親和力;
4. 身體健康,品行端正,無不良嗜好。
職位特點:
1.不打電話call客,熱賣樓盤,客戶自主上門(別墅周帶看50-60組,住宅周帶看100組左右);
2.新房銷售,房源確定,不用維護房東關系;
3.客戶干脆,當場逼定,不用過多周旋;
4.薪資穩(wěn)定,開單率高,不用擔心行業(yè)淡旺季;
5.早9晚6,作息穩(wěn)定,不必過度透支體力。
