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第1篇機器人培訓崗位職責 第2篇機器人培訓師崗位職責
第1篇 機器人培訓崗位職責
崗位職責:
1、運用積極有效的方法,培訓客戶機器人操作、編程、維護等產品知識;
2、協助制定年度機器人培訓計劃,及時與各部門就培訓需求進行溝通,按計劃組織客戶培訓,事后及時反饋培訓效果;
3、協助建立機器人部門內部的新員工培訓體系,包含培訓的資料準備、流程細化、組織協調、考核評估;
4、研究和測試機器人新產品、新技術、新功能,開發新的培訓課程或優化現有培訓課程;
5、不定期現場拜訪或電話回訪客戶,收集客戶新的培訓需求,為客戶定制合適的培訓課程;
6、使用郵件或熱線解答客戶培訓后的機器人技術問題。
任職資格:
1、機電一體化、自動化、電氣工程等相關專業,碩士畢業,或全日制本科畢業并有兩年以上機器人行業或自動化控制相關工作經驗;
2、有工業機器人、plc、運動控制、視覺經驗相關工作經驗者優先;
3、有一定機械識圖和電氣選型能力優先;
4、有軟件編程能力者優先,如c、vb、c++ 、html、javascript等編程語言;
5、有plc編程能力者優先,如 st、scl、ld語言;
6、形象端正,口齒清晰,普通話流利,語言富有感染力,具有較強的溝通表達能力和客戶服務理念;
7、性格積極樂觀,熱愛專業技術,工作積極主動,細致耐心,有條理,具備較強的責任心、敬業精神和團隊精神;
8、能適應不定期的短期出差,如客戶現場的培訓或技術支持工作、行業展會等;
9、具有良好的英語聽說讀寫能力。
第2篇 機器人培訓師崗位職責
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工作內容:
1、熟悉且掌握平臺相關服務工具:例千牛,赤兔等;對于智能化服務產品有一定的了解,例:店小蜜,客戶服務平臺等;
2、負責支持平臺智能化服務產品的深度學習與相關研究和開發工作,例:店小蜜的服務升級應用, 商品上新、活動內容話術上新及優化、關聯銷售商品添加及實施更新小蜜知識庫;
3、負責客戶體驗部門的技術支持,數據提取和匯總,升級產品的演示和培訓等。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,熟悉淘寶,天貓平臺規則;
2、數據分析能力較好,有一定耐心,對聊天話術有見解;
3、公平公正,注重細節,有非常好的服務意識,執行力好,能承受工作壓力和挑戰,具有較強的學習能力以及上進心。
