醫院的年度工作總結情況（15篇范文）

第1篇 醫院的年度工作總結情況

今年以來，我院在新xx屆區委、區政府和區衛生局黨委的正確領導下，認真學習黨的xx屆五、xx全會精神，深入貫徹落實科學發展觀。以“治庸問責”和“突出問題專項整治”活動為抓手，狠抓行業作風轉變。積極開展“醫院管理年”活動，醫務質量進一步提高。以管理促效益，以改革促發展。今年以來，在新農合和職工醫保“雙限額”的不利形勢下，保持了門診人次、住院人次、手術人次、業務收入、職工工資持續增長的良好勢頭。區委、區政府和區衛生局布置的各項中心工作做到了很好的落實。社會治安、綜合治理、計劃生育、信訪維穩、傳染病防控工作均未發生任何問題。全年完成門診人次39110人次，住院3570人次，搶救危重病210人次，手術950人次。元—12月份完成業務收入791萬元，比去年同期增長171萬元，增長率為22%。現將全年工作總結如下：

一、繼續深化醫院內部改革，以改革促發展

今年以來，我院在認真總結往年改革經驗的基礎上進一步認真貫徹落實《中共中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》(中發20xx6號)和國務院《醫藥衛生體制改革近期重點實施方案(20xx—20xx年)》(國發20xx12號)文件精神，在衛生部等五部辦委《關于公立醫院改革試點的指導意見》(衛醫管發20xx20號)文件精神指導下，積極深化醫院內部改革，大膽探索，尋找發展新路子。

1、深化管理體制和運行機制改革。推行院長負責制，擴大院長經營管理權。中層干部由院長聘用，邊適用、邊考核、邊調整。推行院科兩級管理，兩級核算。今年職能部門稽查新農合、職工醫保，發現違規問題的扣款，按《院改革方案》規定，全部由相關科室自己承擔。有效遏制了違規現象的再次發生。

2、深化人事制度和分配制度改革。推行全員聘用制。按事設崗，按崗定人。院長聘用中層干部，中層干部聘用科室職工，達到了優化組織，提高效能的目的。對全員實行動態管理做到能者上，庸者下，牢固樹立以發展論英雄，以實績定優劣的用人機制。對業務素質差和道德素質差的職工可以按下崗處理。推進了績效工資，建立了重崗位、重實績、重貢獻的分配激勵機制。充分體現“多勞、優質、高效、多得”的分配原則，逐步打破“大鍋飯”。

3、積極探索多途徑辦醫道路。《指導意見》明確指出“鼓勵、支持和引導社會資本進入醫療服務領域。”針對我院人才、設備、資金、技術嚴重欠缺這一實際情況，我院進一步解放思想，開拓思想，積極尋求社會資本，著力解決上述這些制約發展的“瓶頸”因素。已與武漢百諾集團簽訂了微創婦科合作項目。利用他人的人才、設備、技術和資金來發展事業，提升醫院品牌形象。此外，我們還牢固樹立“不為我所有，但為我所用”的新思路，與同濟、協和等省城醫院專家、教授取得廣泛聯系。今年，先后聘請省城專家、教授來我院開展了甲狀腺大部分切除術、子宮原位癌切除術、腹腔鏡膽囊摘除術、直腸粘膜環切并吻合術，膀胱鏡取石術等一系列大型手術，拓寬了服務范圍。

二、一如既往抓好惠民醫療，確保低保群眾病有所醫

“老有所養，病有所醫”這是黨的xx大關注“民生”問題的重要目標。我院從“講政治”的高度來認識惠民醫療的重要性，盡管去年的優惠補償金還有20余萬未得到落實，我院仍反復做好職工思想工作，穩定職工情緒，一如既往抓好惠民醫療，確保低保群眾病有所醫。一是抓惠民措施的落實。目前，我院仍實行的惠民措施是：“八項免費”、“十項減半”收費、中西藥品“平進平出”。二是優化服務流程，方便群眾就診。把門診就診程序、住院就診程序、報銷程序全部公布上墻，讓患者一目了然，就診十分便捷。三是優化就醫環境。對整個病區進行了徹底改造，病區面貌煥然一新。四是進一步完善基礎醫療設施，建立了網絡管理系統，病區實行網絡管理。五是完善了惠民醫療管理體系。成立了惠民醫療管理辦公室，落實了2名專職微機管理員。一樓有專門惠民服務窗口，專人專機專網。健全了醫療服務、醫療質量、醫療安全、醫療收費、藥品購銷和財務管理等各項制度和其它軟件建設，使惠民醫療運行有序。

元—12月份，門診收治惠民病人4800人次，住院收治惠民病人610人次，累計優惠金額85萬元，另報銷81萬元。通過優惠和報銷，大大降低了醫療費用，切實讓低保群眾得到了實惠，融洽了黨群關系，提升了政府形象，社會反響良好。

三、狠抓院內管理，醫療業務呈現良好的發展態勢

第2篇 2023年醫院有為工會競賽活動情況總結

2022年醫院有為工會競賽活動情況總結

為全面貫徹落實黨的十七屆五中、六中全會精神，按照局工會“有為工會”競賽活動實施方案的要求，努力實踐科學發展觀，推動工會工作科學創新發展，有效發揮工會組織的積極作用，根據醫院實際，結合創建“優質醫院”和“三好一滿意”活動，我院繼續在全院開展創“有為工會”競賽活動，現將活動情況總結如下。

一、圍繞推進醫院科學健康發展和當

前存在的問題，結合實際，構筑“夯實全員素質提升工程”。

1、努力提升醫務人員醫療護理技術素質。廣泛深入開展創建“崗位先鋒號”和技術創新團隊、創新標兵活動，突出以“崗位學習、崗位創新、崗位成才、崗位奉獻”為主題，結合局工會“首席工人”制度，繼續開展醫療護理崗位技能競賽活動。培養選樹自主創新團隊和技術創新標兵、崗位能手，員工參與面達100%。今年開展的崗位技能競賽取得了良好效果，且我院選手在市醫療衛生系統操作技能大賽上獲得了第二名的好成績。

2、努力提升員工思想道德、文化素質。廣泛深入開展建功“十二五”和“創建學習型組織、爭做知識型員工”活動，員工參與面達100%。

二、圍繞平安醫院建設，努力創建和諧勞動關系，構筑“構筑科學維權規范工程”。

1、建立和完善維權機制，充分發揮機制作用。職代會、院務公開民主管理、平等協商簽訂集體合同等維權機制建制率達到100%，機制作用發揮達100%。

2、積極協調有關部門做好《勞動合同法》、《勞動爭議調解仲裁法》、《勞動法》、《工會法》等法律法規貫徹監督工作，勞動爭議調處率達100%。，創和諧勞動關系。

三、圍繞保障和改善民生，完善幫扶體系構筑，“拓展愛心幫扶保障工程”。

根據員工需求和實際，本著為員工辦好事、辦實事的原則，進一步完善困難員工幫扶體系，根據員工需求和實

際，為員工辦好事、辦實事。為更好地開展困難員工救助幫扶工作，重新為困難員工建立檔案，困難員救助工作做到及時、規范。困難員工建檔率達100%，困難員工檔案管理和救助工作實現標準化、規范化，特困員工救助率達100%。

四、圍繞“雙為”活動，強化工會組織建設和制度建設，構筑“推動黨工共建服務工程”。

堅持黨建帶動工建，工建服務黨建等行之有效的措施，堅持不懈地抓好工會自身的能力建設，把服務發展、服務員工作為第一要務的重點，通過創新黨工共建工作機制和開展行之有效的活動，加強民主管理，發展和諧勞動關系，塑造工會形象，充分調動廣大員工的積極性，進一步營造既和諧穩定又充滿活力的企業文化氛圍，引領、帶動、組織全院員工在“雙為”活動中發揮積極的推進作用，更好的為發展大局服務。

一年來，根據局工會“有為工會”活動方案要求，強化活動措施，積極開展創“有為工會”活動，高度重視、強化領導、精心組織，有效發揮工會職能作用，全面完成全局確定的工作目標任務，推進了工會各項工作，使活動的開展取得了實效。

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第3篇 市醫院2023年“三八”國際婦女節活動開展情況總結

市醫院2022年“三八”國際婦女節活動開展情況總結

2022年是三八國際勞動婦女節103周年，也是我們醫院團體化戰備實施的關鍵之年，我院牢牢圍繞翠婦發〔2022〕3號文件精神為主題動員全院女職工展開了一系列慶三八國際婦女節記念活動。現將活動展開情況總結以下：

一、我院于3月6日下午3時召開了慶祝三八國際勞動婦女節座談會 ：在會上對男女同等基本國策進行了宣傳，組織學習了(來自: 在 點 網)《中華人民共和國婦女權益保障法》，院領導在致辭中鼓勵醫院女職工自尊、自信、自立、自強，努力為推動醫學科學發展、增進社會和諧貢獻氣力，并表彰了優秀女職工，使我院廣大女職工遭到鼓舞，紛紜表示：在工作中要奮發有為，積極進取，為醫院的發展貢獻自己的氣力。

二、范文寫作各科室根據工作安排自行展開活動 3月8日這天，我院各科室根據科室工作特點和職員結構，分別組織到了孜巖遠足、登翠屏山健身、菜壩野味、自行車慢騎到涼姜觀桃花、室內棋牌等豐富多彩的記念活動強體健身、觀賞大自然、增進同事之間的友誼、溝通、理解與和諧，減緩壓力，從而更好地投進工作，充分展現了我院女職工積極向上、奮發有為的精神風采。

三、組織慰問、關心女職工 節日期間，我院院領導對全院女職工進行親切慰問，詢問部份女職工的生活和身體狀態，鼓勵被慰問的女職工要增強信心、克服困難，爭做生活的強者，并給每位退休、內退和在職女職工發放慰問費100元，總計發放慰問費84700元。其中內三科和外四科又給每位女職工發放慰問費100元。

我院通過展開以上各具特點的活動情勢凝聚人心，豐富了我院廣大女職工的精神文化生活，鼓勵我院廣大女職工繼續發揚自尊、自信、自立、自強的高尚品格，與時俱進，開辟創新，振奮精神，使廣大女職工以高昂的姿態和頑強拼搏的精神投身于全面建設醫院的活動中，好總結范文網同時也鼓勵更多女職工努力工作，敬業奉獻，為建設富裕、文明、和諧的三醫院做出新的更大的貢獻開辟了前進的道路。我院女職工在喜慶、歡樂、平和中度過了一個安全、穩定的節日。

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第4篇 眼科醫院年度年終總結表彰大會情況報告

1月2日下午，我院xx年度總結表彰大會暨xx年工作部署會議勝利召開。

xx年是我院穩步發展的一年。在省醫科院的關懷下，在眼科所黨委的正確領導下,院領導班子團結帶領全體職工在保障醫療安全、提高醫療質量、增加業務收入、加強人才隊伍建設、強化管理等方面取得了一定效果。

一、醫療工作總體發展態勢良好，醫療質量穩定

（一）主要醫療工作年度完成情況

全年完成門診量xx萬余人次，住院xxx余人次，出院xxxx余人次，完成手術xx余臺（不含角膜屈光手術），床位使用率100%。收入xxxx余萬元。

第5篇 醫院護士半年工作情況總結

光陰似箭!一晃眼，從我加入人民醫院——救死扶傷的護士，工作已有半年多了。在過去半年里，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的國優國標護士的重要性。在踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了 年上半年的工作任務。其具體工作總結如下：

(一)思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

(二)專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

(三)在態度、學習方面：嚴格要求自己，憑著對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。

(四)在生活方面：養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

今后的目標:

我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:

(1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。

(2)在院領導、科主任的關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業。

(3)以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。

護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。

護理工作是一項崇高而神圣的事業——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!雖然護理工作瑣碎平淡,但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂!

第6篇 醫院駐村工作隊工作情況總結

自市委、市政府關于開展'千名干部駐村'活動以來，我院幫扶工作隊認真按照上級工作要求，積極落實市委組織部下達的各項工作任務，全面開展包幫工作。兩年來，包幫工作取得了顯著的成效，現將工作的開展情況總結

一、領導重視、精心組織。 2003年5月28日，全市關于開展'千名干部駐村'活動動員會議結束之后，我院總支高度重視，立即召開專題會議進行研究部署，制定了詳實的幫扶計劃。對駐村工作隊成員提出了具體要求，明確了工作責任，要求必須從講政治的高度來完成幫扶工作。之后，又積極與××區辦事處黨委和村黨支部取得了聯系，進行了及時溝通，為駐村開展工作做了很好的鋪墊。

二、積極開展調查摸底工作。

工作隊進駐××村之后，在村黨支部的支持下，迅速進入角色，全面開展調查摸底工作。重點圍繞村的基本情況、兩支隊伍建設、穩定及經濟狀況等方面來進行摸底。經調查，該村總戶數20xxxx、人口53xxxx、黨員2xxxx、兩委成員xxxx、耕地面積13xxxx、果園面積xxxx、菜園面積2xxxx，村民人均純收入200xxxx，主要靠出外務工，當前，村兩委關系不融洽，村里治安秩序混亂，屬后進村。通過摸底，基本掌握了該村的情況，，為開展包幫工作奠定了良好的基礎。

三、重點開展的幾項工作

1、抓好黨員干部隊伍建設。一是抓干部隊伍建設，由于村兩委關系不融洽，致使西××村第七屆村委會換屆工作沒有成功。對此，我們從理順兩委關系入手，采取了個別交流，召開會議等形式，要求大家要站在全局的高度，認識問題、解決問題，把各項工作都規范在翠屏黨委的領導下，減少內耗，從而增強了班子的凝聚力和戰斗力。二是抓好黨員隊伍建設。我們通過召開黨員會議，個別座談等形式，充分調動黨員的主觀能動性，要求村支部發揮好戰斗堡壘作用，把全體黨員的思想統一到團結協作、加快發展上來。

2、突出抓好兩委換屆工作。針對西××村第7屆兩委換屆沒有成功的問題，我們將該項工作列入幫扶的重點工作來抓。自去年以來，工作隊多次與翠屏黨委的有關領導取得聯系，就如何搞好換屆工作進行了反復分析和討論，從中找出有利因素和不利因素。針對不利因素，我們積極尋求解決辦法，通過大量的工作和不懈的努力，目前××村兩委換屆工作已順利結束，選舉結果非常理想，達到了翠屏黨委的預期目的。

3、抓好穩定工作。過去××村是個出名的上訪村，上訪已成為該村不穩定的一個重要因素，因此我們對老上訪戶、'三方面人'、法輪功成員等情況進行全面排查摸底，對排查出來的對象，專門落實村干部包幫責任制，做到解決實際問題與監控相結合，達到了穩定的目的。到目前為止，該村再未出現過一起上訪事件。

4、大力發展民營經濟。圍繞××村地理位置的優勢，我們協助村委大力發展民營經濟。首先制定了一系列的經濟發展計劃，鼓勵群眾大力發展第三產業、種植業、養殖業等，目前，全村已發展蔬菜大棚2xxxx，食用菌大棚1xxxx，并取得了較好的效益。其次，村委通過招商引資，進行了1.xxxx平方米的土地開發，目前工程已結束，為村增加民營戶xxxx，較好的推動了村民營經濟的發展。

四、為群眾辦實事，解民憂。

1、自幫扶工作開展以來，我院充分利用行業優勢，先后兩次為該村60周歲以上的老年人進行了免費查體，費用共計xxxx余元，并為其建立了健康檔案，此舉受到了廣大村民的一致好評。

2、組織外出參觀學習。為了貫徹市委建設生態型旅游城市的部署，進一步規劃好××村的村莊建設布局，去年8月，我院投資近200xxxx，派專車組織村兩委成員及有關人員到××參觀小城鎮建設，從而使村干部解放了思想、開闊了視野。

3、開展送溫暖活動。去年元旦前夕，工作隊組織了一次送溫暖活動，考慮到天氣寒冷，村里的老人就醫不便，我們組織了一個xxxx醫療小分隊，深入到村，對近2xxxx有病老人，問醫送藥，解除他們的后顧之憂。同時，我們又投資200xxxx元，購買了36袋面粉，為村70周歲以上的老人，每人送去了1袋面粉。通過送溫暖活動，進一步融洽了黨群[-www,,找范文請到網]、干群關系。

4、醫院為該村到醫院就診的病人制定了優惠政策。規定對來院就診的病人減免15住院費用，從而減輕了病人的經濟負擔。據統計，截止目前共為村民減免醫藥費近600xxxx。

5、開展送科技下鄉活動。我們投資近千元給群眾送去有關養殖業、種植業等書籍6xxxx冊。通過為村民送科技書，從而達到科技興農的目的。

五、下步工作打算：

1、協助村安裝自來水，以解決群眾的吃水問題。

2、協助村委利用地理優勢加大力度，大力發展民營經濟。

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第7篇 醫院護士試用期工作情況總結

醫院護士試用期工作情況總結

工作一月來在院領導和科室主任護士長言傳身教、關心培養下在同事支持幫助、密切下我加強思想政治學習對工作精益求精圓滿地了所承擔工作任務個人思想政治素質和。工作一月來在院領導和科室主任護士長言傳身教、關心培養下在同事支持幫助、密切下我加強思想政治學習對工作精益求精圓滿地了所承擔工作任務個人思想政治素質和工作能力都了進步為今后工作和學習打下了基礎現將工作和學習情況總結如下：

一、政治思想：

以病人為中心以質量為核心護理服務理念新護理模式社會發展新參加一切政治活動以服務病人奉獻社會為宗旨以病人滿意為標準全心全意為病人服務

二、法律意識：

學習《護士法》及其法律法規讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權益已人們共識現代護理質量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫療護理服務更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法醫療事故

三、工作學習

在工作中遵守醫院和科室規章制度，查對制度及護理操作規程制度差錯事故，無菌操作孕產婦新生兒安全“以病人為中心以質量為核心”服務理念文明禮貌服務文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規范 對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書寫質量及護理表格合格率；對缺點、差錯總結、分析、查找工作隱患防患于未然。

在工作過程中我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學習、自身素質緊迫性一向書本學習每天擠出充實汲取“營養”；二向周圍同事學習謙虛謹慎、虛心求教向同事請教參加醫院和科室組織傳染病知識學習班；三在實踐中學習把所學知識運用于工作中在實踐中檢驗所學知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向 我時刻提醒要自身思想道德修養和人格品質鍛煉奉獻意識把無私忘我做為人格修養不受社會上不良風氣從一點一滴小事做起；工作中嚴以律己忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務宗旨

我在醫院試用期來感受到醫院向上朝氣對未來充滿信心愿意為六院一份微薄力量請和同事們監督和支持！

第8篇 醫院上半年醫療衛生工作情況計劃總結

醫院上半年醫療衛生工作情況計劃總結

一、采取措施

1、開展健康教育講座。不定期的邀請相關醫學專家，給當地群眾傳達健康教育方面的知識，使其做到疾病的早預防。

2、建立居民健康檔案。為當地群眾建立居民健康檔案，同時做好重點疾病的隨訪工作。

3、新農合報銷工作及時有序的開展。為緩解當地群眾就醫負擔，在就診的門診及住院病人實行現場報銷，當場結算。

4、實行住院病人先診療后付費模式。

5、提高醫院人員的服務水平和服務技能，有計劃的選派人員到上一級醫院進修學習。加強內部管理，認真開展“三好一滿意”活動。

6、實行基本藥物制度。醫院執行藥品網上招標采購及零差價銷售政策。

7、建立了公共衛生工作任務完成情況與經費獎懲兌現實施辦法，規范了公共衛生工作與經費的獎懲兌現，調動鄉村醫生從事公共衛生服務工作的積極性。

二、取得成效

1、減輕了群眾就醫負擔，緩解看病時的資金壓力。

2、服務水平、服務技能不斷提高。

3、就醫環境得到改善。

4、提高了群眾預防疾病的`相關知識。

三、下一步計劃

1、做好xx衛生院門診病房樓的改建工作，為當地群眾創造更優越的就醫環境。

2、引進人才，提高人才隊伍建設。

3、對我鎮65歲以上的老年人進行健康查體。

4、提高醫療設備的利用率。

第9篇 醫院科學發展觀學習實踐情況總結

一、學習實踐活動主要做法及收到的成效

科學發展觀是醫院工作必須長期堅持的指導思想，也是解決當前和今后一個時期醫院發展過程中各種新矛盾、新問題的基本原則。作為醫療服務保障單位，如何提高全體員工的科學發展能力，不斷提高醫療服務質量和服務水平，加快推進“一流社區醫療服務品牌”建設，是當前必須認真思考和實踐的重要課題。我院結合實際，以開展深入學習實踐科學發展觀活動為契機，以“提高思想認識、解決突出問題、創新體制機制、促進科學發展”為目標，著力轉變黨員干部不適應、不符合科學發展要求的思想觀念，著力解決影響和制約醫院科學發展的突出問題，不斷提高醫療服務質量，推動醫院又好又快發展。

主要做法：學習實踐活動緊緊圍繞醫院中心工作，做到“三個結合”。一是與日常工作相結合。把活動作為提高工作、服務上水平的出發點和落腳點，在工作中學習，在學習中工作，做到工作、學習“兩不誤、兩促進”。二是與創建“五型班組”，加強基層建設工作相結合。進一步理順科室管理制度、崗位流程，加強科室規范化管理，促進各項工作上水平。三是與安全環保、節能減排工作相結合。嚴格執行“六條禁令”、“hse管理原則”，大力開展控投降本工作、節支增效活動，爭取09年創收工作較去年有所提高。黨員干部要通過學習實踐活動做到“學習走在先、工作干在先、服務做在先、幫扶搶在先”“四個先”。通過學習實踐活動使我院醫療服務質量、服務水平上臺階。

收到的成效：一是統一思想，凝聚人心。通過深入開展學習實踐科學發展觀活動，全院職工，尤其是黨員領導干部強化了求真務實的意識，服務意識不斷增強，科學管理水平和科學發展能力不斷提高，進而統一了思想，凝聚了人心。

二是激發了活力,鼓足了干勁。通過深入學習實踐科學發展觀活動，全面提高了廣大黨員領導干部的整體素質，牢固樹立起正確的政績觀，進一步增強了群眾觀念，鼓足了干勁，為推動醫院全面可持續發展努力工作。

三是轉變作風，科學發展。通過扎實深入地開展學習實踐科學發展觀活動，加強了醫院領導班子和領導干部決策能力建設，轉變了思想作風，工作作風，更加貼近群眾、貼近基層。

四是認真分析，梳理思路。通過對科學發展觀的學習和理解，院領導班子認真對醫院的發展歷程進行了分析，深刻剖析了影響和制約我院發展的突出問題和矛盾，阻礙發展的癥結，找準了今后的努力目標，認清了發展的方向，醫院的發展藍圖初現。

二、存在的影響科學發展的主要矛盾和問題

開展深入學習實踐科學發展觀活動以來，在回顧醫院的發展歷程，肯定取得的成績的同時，通過學習、調研，全面查找和分析醫院存在的突出問題和群眾的迫切要求。我們清醒地看到，醫院在貫徹落實科學發展觀方面還存在一定的問題，醫院領導班子在領導和推進醫院科學發展的過程中存在一些不足。醫院底子薄，人才力量短缺，與周邊兄弟醫院比較，還存在很大的差距。具體表現在醫院綜合實力不夠強；管理理念和手段需要創新；醫院發展的特殊歷程造成學術梯隊的建設還跟不上發展需要；醫護人員的服務意識、服務技能還需要進一步提高。

總結和分析以上問題形成的原因，主要表現在：

一是制度機制方面的因素。首先是醫院定位不夠明確。對于目前醫院“二級甲等”的醫院建制是否沿用以及怎樣沿用由于歷史及自身的原因還沒有形成統一的認識，對于轉變為社區衛生服務機構后的制度銜接、人員規劃、機構調整問題在還沒有得到自治區衛生廳的統一指導情況下工作進度明顯落后于礦區領導的要求。其次，還在于我院的體制機制不夠健全，存在一些漏洞，各種考核制度、激勵機制不夠縝密，不夠完善。在一段時間內，基層部分科室出現了“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的現象，工作沒能真正體現“多勞多得”，導致部分技術較強員工的工作積極性、主動性受到挫傷，形成較壞的影響。

第10篇 縣醫院駐村幫扶工作隊調查摸底情況總結及工作計劃

在縣委、縣政府領導召開駐村幫扶動員大會以后，院領導班子非常重視，縣醫院駐東莊村工作隊在楊劍波書記帶領下，深入實際認真開展了調查研究工作，并在此基礎上制定了縣醫院駐東莊村工作隊三年工作規劃和一年工作計劃，主要情況

一、調查摸底情況

東莊村是我縣和×××搭界唯一的一個貧困村，楊書記帶著駐村隊員，翻山越嶺，冒雨來到故縣鄉東莊村了解情況、察民情，明確了我們駐村對象確是一個癱、亂、窮的貧困村。

為了盡快開展工作，入駐東莊村后，我們以積極態度，務實的精神深入到農戶家中走訪；召開群眾代表和黨員[網-找文章，到網]座談會；了解群眾的生產狀況和收入來源、群眾的思想動態，熟悉把握村里的基本情況和當前存在的熱點、難點問題；主動聯系老黨員、老干部、老教師等人員，主動上門誠心誠意地聽取他們的意見、建議。尋求東莊村的發展對策。通過一個多月摸底工作，我們對東莊村的村情村貌有了比較全面的了解，找出了制約東莊發展的突出問題，為制訂駐村工作計劃奠定了基礎。

二、東莊村基本情況

東莊村離故縣鄉政府所在地有5xxxx里，地處邊遠山區，有xxxx自然村，總人口63xxxx，其中黨員1xxxx，教師xxxx，土地面積180xxxx。主要農業作物：小麥、玉米、大豆，其自然條件較獨特，適合煙葉種植生產，全村種煙面積約40xxxx。

由于本村資源缺乏，村民思想守舊，體制不活，僅依靠第一產業為經濟來源，所以該村經濟發展受到很大局限；其次，該村部分人口牲畜吃水問題十分困難，村中道路建設很是落后，每逢雨天，三輪車都難以通行，給群眾生產生活帶來了很大不便。

存在問題。制約東莊村發展的因素主要有以下幾個方面：一是在產業結構調整過程中，受農業基礎設施不完善、農業科技信息傳遞不暢等因素的影響，東莊村主導產業煙葉的種植收入不甚理想，農民種植煙葉的積極性受到嚴重挫傷；二是受自然條件的影響，該村農業生產用水和部分村民的生活用水尚沒有得到解決；三是通往村中的主要通道均系羊腸小道，農機具不能得到很好的利用，遇有雨天更是泥濘不堪，嚴重影響了該村的農業生產和脫貧致富的步伐；四是由于該村缺乏必要的文化基礎設施，農民的文化生活無從談起，該村的精神文明建設受到很大影響。

三、工作打算

為了更好地貫徹落實駐村工作有關文件精神，出色完成駐村工作任務，我們在認真做好調查摸底、吃透村情的基礎上，廣泛征求各方面意見，與村委班子認真討論研究，特制定出三年幫扶工作規劃和年度工作計劃：

(一)三年幫扶工作規劃

1、指導思想和工作目標

以黨的十六大、十六屆三中全會精神為指導，貫徹落實中發[2022]1號文件精神，緊緊圍繞全面建設小康社會的奮斗目標。通過開展以治窮、治亂、治癱為重點的駐村幫扶工作，扎扎實實為農民解疑難、辦實事，認真解決影響所駐村發展穩定的突出問題，力爭使所駐村發展步伐明顯加快、農民人均純收入明顯提高、村委班子的戰斗力明顯增強。

2、工作重點

一是促進所駐村經濟發展，切實增加農民收入。根據所駐村獨特的自然條件和原有的經濟基礎，幫助該村理出經濟發展思路。要通過政策宣傳、示范帶頭、技術培訓、信息咨詢、科技服務等方式，幫助所駐村調整產業結構，提高糧食產量，注重特色農業產品的生產開展，以及各項林業、副業的開發發展，引導群眾多種煙葉、種好煙葉，力爭通過三年的努力，使該村在原有煙田面積40xxxx的基礎上再增加20xxxx。協助當地政府規范有序地做好勞務輸出工作，最大限度地轉化所駐村剩余勞動力，引導農民走出家門，開闊眼界，增長才干，從而為所駐村發展出謀劃策，積累資金。加強農村基礎設施建設，千方百計改善群眾的生產生活條件，力爭在三年駐村期間配合當地有關部門解決好東莊村的生產生活用水工程及生產道路工程的建設。做好鞏固農村稅費改革成果、減輕農民負擔。

二是進一步加強村級組織建設。加強農村基層組織建設，是人民群眾關注的熱點問題，也是駐村工作隊的重要工作內容之一。在三年駐村工作期間，駐村工作隊按照“三個代表”重要思想的要求，努力推進村委班子建設，建立起一個強有力的支委班子，起到基層黨組織的戰斗堡壘作用。

積極開展幫農支教活動，以提供學習資料、舉辦講座的形式，促使該村村民與干部認真學習群眾農業文化知識，增強群眾思想解放意識，開拓群眾視野提高脫貧致富的能力與本領。

四、推進駐村精神文明建設的發展

針對農村文化生活相對落后，

農民文化科學素質總體偏低，舊觀念、舊風俗、舊習慣充斥著農村社會生活的各個領域。駐村工作隊要在駐村期間開展好科技知識、致富信息、法律法規“三下鄉”活動，通過辦培訓班、組織專家講座等形式，集中時間、集中人員，宣傳黨和國家關于農村、農業的相關政策普及科技、法律知識，努力提高農民素質，為農民的長富、大富夯實根基。東莊村尚有部分群眾生活特別困難，有些困難家庭的學生隨時面臨著失學的危險。為此，工作隊要對貧困戶、軍烈屬和五保戶等弱勢群體重點進行幫扶。要通過與有關部門聯系，以及工作隊員和單位干部職工的捐贈，解決好他們現實的實際困難。要仔細研究東莊村實際，切實抓住致富的門路，加快農業結構調整，拓寬致富門路，幫助他們盡快脫貧致富。

3、保障措施

盡可能多地爭取各有關涉農部門的支持，加強協作，搞好配合，努力形成促進駐村工作的合力；要充分發揮單位的后盾作用。駐村工作隊要經常向單位黨組織和分管領導匯報工作情況，爭取單位對駐村工作的大力支持；駐村工作隊員要堅持用“三個代表”重要思想武裝自己，努力增強代表意識，無私奉獻，勇于創新的精神，為所駐村群眾辦實事。

(二)年度工作計劃

1、認真做好調查摸底工作。入戶走訪，召開座談會，認真聽取群眾意見，摸清當前所駐村存在的主要矛盾和問題，把影響所駐村發展、穩定的主要矛盾及群眾反映的熱點、難點問題進行歸納，制定出本村的發展計劃。

2、通過政策宣傳、示范帶動、技術培訓等方式，積極幫助所駐村進行農業產業結構調整，力爭使東莊村2022年的煙葉種植面積在原有40xxxx的基礎上達到60xxxx，增加農民收入。

3、東莊村吃水困難，四個自然村情況十分嚴重，駐村工作隊將積極幫助所駐村協調有關部門，力爭解決村民生活用水的飲水工程得到立項并付諸實施。

4、由于所駐村處深山區，生產道路不暢，長期困繞著該村的經濟發展和脫貧致富。為此，駐村工作隊將積極協調有關部門，力爭促成東莊村生產道路建設工程。

5、開展各種形式救助活動

駐村工作隊將在所駐村村辦小學選擇品學兼優的特困生進行救助。春節前，駐村工作隊打算發動本單位職工進行自愿捐助，捐助衣物、書籍、現金等，所捐款物用于所駐村特困戶、五保戶。

6、駐村工作隊將不定期地聘請有關方面的專家到所駐村開展農業科技、法律方面的知識講座，并安排醫院醫生到村義診，以提高廣大村民的科技文化素質和健康素質。

7、依照該村閑散勞力多的特點，組織進行規模性專業化的對外勞務輸出。

8、搞好民心工程，解決農民群眾急需困難。我們駐村隊員與村兩委班子共同協商，結合本村的實際情況，解決人畜吃水難的問題。力爭為群眾之所想、急群眾之所急，為群眾辦件看得見、摸得著的實事，好好為駐村工作“一年見成效、二年上臺階、三年出成果”的宏偉標而奮斗。

第11篇 民營醫院醫藥價格檢查情況總結

檢查。

一、 領導重視 積極部署

二、 基本情況

三、檢查存在的主要問題

（一）藥品價格方面。一是西藥銷售價格存在的問題，17家醫院中除_____康福骨科醫院的藥品是按15%進銷差率作價，其余醫院在銷售藥品時大部分藥品都超過國家規定的15%進銷差率加價，同時也超過我省規定的掛網零售價，是以不超過國家的

（二）醫用耗材價格方面。這次抽查的醫用耗材主要是一次性輸液器和一次性注射器（各種型號），_____愛德華醫院的一次性輸液器的購銷差率未超過10%銷售外（但該院購進價較高1.45元/支），其余醫院抽查的品種都超過規定購銷差率10%加價銷售。如一次性輸液器購進價大部分醫院為0.95—0.98元不等，但大部分銷售價在1.35---1.5元不等。民營醫院存在價格公示不規范或不公示的問題。

四、幾點建議

此次對市城區的17家民營醫院的檢查，一是檢查范圍廣，檢查人員少，時間短，工作量大，二是民營醫院基本沒有專業財務人員，賬目凌亂，未建立臺賬增加了檢查難度，所以只對醫院用量較大的藥品和一次性耗材價格及部分醫療服務價格進行了抽查，

該次檢查雖然不夠深入、全面，但也掌握了每家醫院醫藥價格執行的情況，也發現了不少問題，每家醫院都存在不同的價格違規行為，建議選擇幾家問題較大較重的醫院深入全面的繼續檢查，對問題嚴重的又未及時整改的給予行政處罰，已達到警示作用，讓其所有民營醫院的醫藥價格規范，誠信，切實減輕老百姓看病貴的問題。

第12篇 醫院內部審計工作情況工作總結

xxxx年，我院內部審計工作在醫院黨政領導的高度重視和支持下，認真貫徹《審計法》和衛生行政部門有關醫院內部審計工作的規定，堅持“全面審計，突出重點”的審計工作方針，按照醫院黨政領導的要求，緊緊圍繞醫院中心工作，以維護醫院財經秩序、規范醫院經濟行為、促進黨風廉政建設，提高資金使用效益為重點，以建設節約型醫院、構建和諧醫院為目標，積極履行審計職能，突出重點，注重實效，逐步拓寬審計領域，求真務實地開展各項審計工作，較好地完成了各項任務，取得了一定成績。現將xxxx年醫院內部審計工作情況總結如下：

一、加強制度建設，規范審計行為

一年來，我們在嚴格貫徹執行國家審計法律、法規的同時，結合醫院實際，加強制度建設，建立、健全、完善各項制度，健全了報審審批制度、規范了審計工作基本程序等基礎性工作。通過這些工作，我們規范了審計行為，提高醫院內部管理，擴大審計影響，提高審計工作效率，對加強黨風廉政建設，培育良好醫風醫德起到了積極的作用，為建設人民滿意醫院打下扎實基礎。

二、圍繞醫院中心工作，積極開展內部審計

1、積極開展內部審計，發揮審計效能作用

我們圍繞醫院中心工作，積極開展內部審計，堅持以財務收支審計為基礎，以大型設備、物資采購、藥品采購、基建、修繕工程審計為重點，不斷拓寬審計領域，加大審計監督力度，取得了明顯成效。通過積極開展內部審計，不僅使醫院取得了顯著的經濟效益和社會效益，而且也促進和提高了管理部門的責任意識和管理水平。

2、擴大審計范圍，發揮審計監督與服務功能

我們在繼續貫徹“全面審計、突出重點”的方針，抓好對重點部門、重點資金、重大問題審計的同時，逐步擴大審計覆蓋面，進一步發揮審計工作的監督與服務功能。一是認真做好財務收支和經濟活動審計工作，對在審計中發現的問題，及時提出建議意見，有效加強了被審計單位在制度建設、日常收支管理等方面的改進和提高。二是參與醫院大型設備、物資采購、藥品采購、基建和修繕項目招投標工作，對經濟合同簽訂等方面的進行審計監督，為醫院節約了資金，保障了醫院資金的正確合理使用。

3、加強宣傳，突出審計工作的重要性

我們切實加強宣傳，突出審計工作的重要性，通過板報、宣傳欄等方式，把醫院內部審計工作動態、審計法規、審計制度等公布于眾，為全院職工和各部門構建了一個審計信息交流的窗口；同時，在一定范圍內對有關審計結果進行通報；通過這些工作，使全院職工進一步加深對醫院內部審計工作重要性的了解，改善和優化審計環境，得到了全院職工更多的理解和支持，促進了醫院內部審計工作的健康持續發展。

4、運用審計結果，促進黨風廉政建設發展

根據審計結果，我院加強對人財物管理使用和關鍵崗位的監督，對關鍵崗位負責人進行集體誡勉談話，促使黨員干部正確行使職權。強化采購招標制度執行情況的監督，對大型設備、物資采購、藥品采購等，按照規定程序進行公開招標和集中采購，杜絕“暗箱操作”，避免權力腐敗的發生。我院還加強規范醫療管理和服務行為，糾正醫藥購銷領域的不正之風，鞏固商業賄賂專項治理工作的成果，加大查處醫藥購銷領域的不良交易行為的力度，加強藥品、設備管理，杜絕藥品設備采購中的不正之風。通過審計結果的運用，既促進了黨風廉政建設發展，又建立了一支清正廉潔的職工隊伍。

三、采取的主要工作措施

1、提高認識，明確責任

我們充分認識到，開展醫院內部審計工作的目的，是貫徹科學發展觀，建立和諧醫院。作為醫院內審部門，我們要全面履行審計職責，提高審計監督能力，在審計工作中要嚴要求、高標準，確保審計質量。

2、依法審計，確保成效

為了確保審計質量，我們始終強化依法審計意識，牢固樹立依法審計、依法監督、在工作中自覺遵守、嚴格執行審計工作要求和審計程序，克服審計過程中的隨意性，做到審計程序合法、審計行為規范、審計問題定性準確、審計結論客觀公正。堅持“全面審計、突出重點”的審計思路，從醫院的經濟工作中心出發，重點著眼于對加強各類資金管理能力、提高經濟效益與社會效益等事項的審計，確保審計成效。

3、團結協作，做好工作

做好各項審計工作，必須樹立大局意識，做到團結協作，齊心協力。我們識大體、顧大局，互相關心，互相幫助，互相配合，一起做好工作。每個審計人員都能自己主動找事、查事、詢事并規范操作，一個審計報告完成后，大家帶著對醫院負責、對審計工作負責的態度都要認真閱讀，對應用法規有疑問的通過網上查找或向有名的律師咨詢，確保應用法規正確，讓審計報告經得起時間和歷史的檢驗。

四、加強隊伍建設，提高審計人員的政治品質、思想素質和業務水平

1、堅持理論武裝，提高政策水平

較高的政治思想覺悟和熟練的業務技能是做好審計工作的前提。我們加強對審計人員的學習培訓，充分利用報刊、廣播、電視、網絡等媒體，及時了解國內重大時事，深刻理解和領會黨十七大精神、“三個代表”重要思想和科學發展觀的精神實質和深刻內涵，使審計人員的政治思想素質進一步提高。

2、加強作風建設，促進工作高效

我們加強對審計人員的作風建設，使審計人員在審計工作中能嚴格執法，按章辦事，實事求是，客觀公正，以身作則，廉潔從審，努力培養自己公正、公平的思想品質，培養良好的職業道德和服務意識，形成比較嚴謹的工作作風，能夠完成各項審計任務，提高審計工作效率與審計工作質量。

3、注重業務知識學習，提高工作水平

我們注重業務知識學習，努力提高審計人員的工作水平。一是建立學習制度。堅持每周一次集中學習業務理論知識。二是鼓勵審計人員根據自己的實際利用業余時間堅持自學。三是選派審計人員參加上級審計機關組織的各種審計培訓班和理論研討會。在業務知識學習中，要求審計人員不斷更新知識，特別注重運用信息技術進行審計工作，為進一步做好審計工作打下良好的基礎。

五、存在的不足問題

我們認真努力，勇于探索，積極審計，在各方面都取得了較好的成績。但仍然存在一些不足問題，主要是：一是審計手段較為單一，審計工作效率仍待提高；二是審計咨詢和審計服務還沒有完全到位；三是由于人力不足審計工作未全面開展，例如經濟責任審計等基本上沒有正常開展；四是制度建設還不夠健全完善；五是審計信息化建設不夠等，審計手段較為原始、落后。這些存在的不足問題，需要引起我們高度的重視，采取切實措施，在今后的工作中加以改進和提高。

六、今后的努力方向

1、勤奮學習，提高思想認識

審計人員平日忙于事務工作，業務學習鉆研不夠，要加強學習，學習黨的理論，學習審計理論、審計知識及業務技能，提高思想認識與業務知識，提高工作本領，切實做好各項審計工作并提高工作效率。

2、健全制度，提高審計效能

我們要進一步健全完善各項制度，做到以制度管人，以制度管事，建立創新發展的工作機制，提高審計效能，發揮審計工作在黨風廉政建設中的作用，進而促進醫德醫風的明顯提高，構建人民滿意醫院、和諧醫院。

3、加強信息化建設，促進審計工作發展

我們要進一步加強信息化建設，充分利用計算機技術開展各項審計工作，改變審計手段落后、效率不高的狀態，促進審計工作發展，服務服從于醫院中心工作和長遠建設。

第13篇 縣人民醫院2023年醫療糾紛情況總結

2022年上半年處理糾紛6xxxx，其中2例糾紛是05年前發生的，目前發生賠償2xxxx，半年賠償金額614650.0xxxx，占半年收入的0.6，鑒定為事故的xxxx，已處理4xxxx，還有1xxxx未處理結束。發生糾紛主要在外科、耳鼻喉科等手術科室。有個別科室連續發生多起糾紛，而且存在著嚴重不負責任，對疾病的發生發展過程認識不足，預后估計不充分，服務不到位、存在過失，應引起警惕。

網-今年年初，院長室與臨床、醫技各科室主任簽定了醫療安全責任書，各科主任與各位醫生也簽定了安全責任書，并且召開了全體臨床醫生會議、科主任和醫療組長會議，醫院領導十分重視醫療安全工作，開展了“強基工程”，和“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動，拉開了基本現代化醫院建設的步伐，并制定了具體的實施方案和細則，強調關鍵性醫療制度的落實，并對重點科室進行防范，取得了一定的效果，這也是大家共同努力的結果。

自《醫療事故處理條例》實施以來，醫療事故處理呈現出“糾紛多、類型廣、索賠高、處理難”的特點，醫療安全形勢比以往嚴峻了。然而，更令人擔憂的是，醫療機構及其醫務人員的安全意識仍沒有跟上形勢的要求，與患方明顯增強的維權意識有著較大的反差,醫務人員法制觀念淡薄，準入制度執行不嚴，不重視醫療文件書寫，違背診療常規、操作規范及工作制度，以及服務態度不好等引發醫療事故爭議的主要問題。

一、醫療糾紛具有以下特點： 1、 呈逐年上升趨勢：20世紀90年代以來,隨著醫療衛生事業的改革不斷深入,醫患雙方的主體地位發生了根本性的變革。各級醫院都將“以病人為中心”作為醫療服務的根本宗旨,醫療服務技術水平和服務質量都得到了大幅度的提高。但令人困惑的是,醫療糾紛的發生率卻迅速攀升。同時,醫患糾紛已成了新聞媒體報道的焦點、人民群眾議論的熱點、醫療機構和醫療行政部門處理的難點。

2、處理難度逐漸增加：形成這種情況與下列幾種原因有關:①新的《醫療事故處理條例》舉證倒置,少數人鉆政策的空子;②患者及家屬要求的經濟補償越來越高;③法院對個別醫療糾紛判決高額補償及同情弱者對醫療糾紛的發生起到推波助瀾的作用;④醫療糾紛中涉及的人際關系廣、雜。

3、由服務質量不滿意誘發的醫療糾紛逐年增多：醫療糾紛是患者在治療過程中出現傷殘、死亡等不良后果而引發的。而此類糾紛不一定是由醫療事故誘發的,有可能是醫護人員服務態度不好、講話不注意場合等因素激惹而致。

4、波及的社會面逐漸擴大：以往醫療糾紛一般能在醫院內部得到妥善解決,現在許多糾紛由于經濟利益沖突加劇,患者及家屬為了得到更高的經濟補償,往往把問題帶到社會上,企圖利用社會力量加壓于醫院,而當前少數媒體也十分熱衷報道此類事件,內容和態度上有明顯同情患者的導向,起到了推波助瀾的作用。

5、民事糾紛向刑事性質轉化：患者及其家屬向醫務人員施暴的惡性案件在各地時有發生,且呈上升趨勢。據報道,×××近3年來僅7xxxx二級以上醫院就發生醫務人員被毆打事件50xxxx,致傷殘9xxxx;發生嚴重影響醫院正常工作秩序的事件150xxxx起。

二、醫療糾紛產生的原因(從今年6xxxx糾紛中看，存在以下問題)

1、責任心不強，工作不認真、技術水平不高，工作疏忽大意：據中國誤診文獻數據庫顯示，我國目前總誤診率為27.8，造成誤診原因有16種，其中很多與醫生的診療水平有關，如醫生經驗不足占25，醫生問診及查體不仔細占17.3，過分依賴輔助檢查結果占14.7。醫生值班離崗，病人找醫生找不到，或在做別的事，如洗澡、吃飯，不能隨叫隨到，態度生硬或冷淡，引起病人不滿；或病人叫醫生，醫生不去看病人；看過病人后不做處理或無交代和解釋，或說病人不是我管的等管床醫生來了再說。值班醫生對在值班過程中發生的病情變化，不在病程錄中及時記載。

對危重、疑難、診斷不明的患者，不請示匯報，擅自作主，自以為是，或礙于面子，不好意思請上級醫生會診，從而延誤病情。光交代，不用藥處理。或觀察不仔細，失去了最佳的搶救時機，消極等待。應急能力不強，

對疾病的發生、發展過程認識不足，預后估計不充分，病情交代不夠：病人思想上無準備，一旦發生病情變化，病人家屬不能接受。患者及家屬對醫療知識掌握有限,對病情發展缺乏認識,而醫務人員在解釋病情時過于簡單,或自己對病情發展估計不足,特別是一些危重患者,病情變化快,如果沒有及時將病情向患者及家屬解釋,或搶救不得力，很容易引起患方誤解而出現糾紛。或者只挑好的說，其他可能出現的意外情況不說或沒強調，未引起病人的重視。

醫、

患間認識上的差異：對疾病的診治，患者總是報著一種治愈的美好愿望，同時期望得到像在商店購物那樣熱情周到的服務，可是醫務人員并不這樣認為，一種情況是，疾病產生的原因是復雜的，其診治須按一定的操作規程進行。一些危重癥患者，在大家看來，情況相當危急，而醫務人員往往表現出不緊不慢的樣子，不嚴肅，搶救病人還在說笑，沒有同情心；另一種情況是，部分醫務人員不認為自己所從事的工作是為患者服務，“服務”意識不強，認為患者有求于他們，“專家”“權威”思想太重，沒有擺正自己的位置，對患者熱情不起來，工作不精心，久而久之成為一種“職業病”，這種認識上的差異是目前社會轉型，特別是醫療體制改革進程中的一種必然現象，是產生醫療糾紛的原因之一。

不重視病人的主訴，三級查房流于形式：查房走過場，不查體，病人的事無小事，有些人自以為是，過分相信自己，思路狹窄，不仔細查病人，不認真思考，不耐心仔細地解釋病情和回答病人的疑問，常常出現誤診，或出現新的情況而束手無策。

交代病情無記載：病歷中反映不出上級醫生的水平，對疾病的分析如診斷、診斷依據、鑒別診斷、處理原則、預后判斷、及可能出現的嚴重結果，家屬的要求和意見在病歷中不能體現，不能很好的保護自己。

對病人缺少愛心，不能設身處地為病人著想、

基礎知識、專業知識、基本技能不扎實：對疾病的認識不足。病情判斷失誤,貽誤治療詢問病史不詳,檢查簡單、粗糙，過分相信儀器或實驗檢查，沒有自己認真分析病情，,對病情沒有作出正確的判斷,使病情繼續發展,貽誤疾病的診治，最后出現問題手足無措，或把問題推給其他科室，造成問題擴大或糾紛。要勇于承擔責任。

違反技術操作規程：例如:注射操作失誤、內窺鏡檢查粗暴、手術違章操作,給患方造成了一定的不良后果。

10、違反規章制度：錯用藥物、錯誤輸血、錯報病情、擅離職守等,都是沒有很好地執行醫療中的各項規章制度的結果。

11、術前準備不充分，急于手術，對疑難、復雜手術不進行術前討論，對術中可能出現的情況估計不充分。沒有嚴格執行告知制度。醫務人員對手術患者都能進行術前談話,但在手術過程中出現了一些術前沒有考慮到且有可能影響手術效果的問題時,部分醫務人員抱有僥幸的心理,沒有及時將病情變化告知家屬,從而留下隱患或在手術臺上爭論，而患者有時是清楚的，容易造成誤會，部分有創檢查時,醫務人員也沒能及時將檢查可能造成的并發癥告知家屬而引起糾紛。倉促安排手術。病人未到位，手術通知單已到手術室，不要以病人的意志為轉移，在掌握原則的前提下做好充分的準備，按手術日程安排手術

12、醫德醫風差：不能否認,目前在我院的一小部分醫務人員中仍然存在收受紅包的現象。患方之所以要送紅包,主要就是想要得到更好的治療,對治療效果的期望值也更高。一旦治療效果沒有達到患方理想的要求,醫療糾紛就有可能發生

13、轉院應向科主任或專科醫生請示報告，不能自作主張。尤其是急診醫生，自己拿不準的一定要請示匯報，不允許隨便轉診病人。

搶收病人，但應該專病專治，及時會診，會診無申請單或無記錄，會診后不關心會診結果或處理情況。院內會診要有記錄，要求詳細認真。

各醫療組、或各科室間不能相互協作：出現問題事不關己高高掛起，或互相推委，不做必要的解釋，甚至看笑話，有時有些事只要稍做解釋就能把問題解決。遇到問題不要怕，只要你是對的，就理直氣壯地向病人解釋。不要貶低別人，抬高自己，或說不應該這樣用藥或這個藥怎么不用，或不做聲、或笑笑，這樣會引起病人的誤解，有些糾紛是由于病人對醫學知識的不理解而引起的，只要耐心解釋一下就可以了，一般的病人還是通情達理的。

外科清創：病歷一定和病人一起走，誰清創、誰記錄，不得推委，記錄應詳細認真，并注明注意事項，殘留。

強調交接班制度。床頭交班

嚴禁私自外出會診。

三、針對上述情況采取以下措施：

明確各級各類醫師職責，實行科主任、醫療組長負責制：一級對一級負責，科主任、醫療組長為醫療安全的第一責任人。要求各位醫護人員認真負責地對待每一位病人，

嚴格執行各項關鍵性醫療制度：如首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術分級制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、分級護理制度、查對制度、病歷書寫基本規范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等，有效防范、控制醫療風險，及時發現醫療質量和安全隱患。

要有良好的職業道德，誠實守信。

加強業務學習，提高醫務人員的業務水平，使各科室的整體水平有一個大的提高，全院形成良好的學習氛圍。

加強醫患溝通，使病人對疾病的診斷、治療、預后有大概的了解，不能盲目的治療，你自己心里有數而病人不理解，一旦出現效果不好，就會導致糾紛的發生

實行手術分級管理制度，重大手術報告、審批制度。嚴格執行大、中型手術術前討論制度，重點是：術前診斷、手術適應證、術式、麻醉與輸血選擇、預防性應用抗菌藥物等。必要時可以請醫技科室一起參加。圍手術期管理措施到位。術前：診斷、手術適應證明確，術式選擇合理，患者準備充分，與患者簽署手術和麻醉同意書、輸血同意書等。手術查對無誤；術中：意外處理措施果斷、合理，術中改變術式等及時告知家屬或代理人等；術后：術前診斷與病理診斷相符，并發癥預防措施科學，術后觀察及時、嚴密，早期發現并發癥并妥善處理。

7、麻醉安全管理：麻醉工作程序規范，術前麻醉準備充分，麻醉意外處理及時、正確，輸血正確，麻醉復蘇實施全程觀察等。

8、認真貫徹落實衛生部頒布《醫師外出會診管理暫行規定》，加強各類醫師外出會診的管理，杜絕醫師私自外出會診的行為。如私自外出會診，屬非法行醫。出現問題由當事人自己負責。

9、認真執行“合理檢查、合理用藥、合理治療”三合理規范。嚴格按照《抗生素藥物臨床應用指導原則》，堅持抗生素藥物分級使用。

10、強化法制觀念,提高自我保護意識：有人說醫務人員一只腳在醫院,一只腳在法院。我很崇尚一句名言，做醫生要有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，此話毫不夸張。因為醫務人員的醫療文書、治療情況都有著法律作用。尤其是2002年9月1日新的《醫療事故處理條例》實施后,醫院必須舉證倒置,這樣對醫務人員法律意識的要求就更高了。因此,必須加強法律學習,提高自我保護意識。否則,稍有不慎就會引發醫療糾紛。

11、按照《病歷書寫規范》(第四版)的要求，書寫醫療文件：病歷內容要真實、完整、重點突出、條理清晰,不得隨意涂改。醫院定期對住院病歷質量進行檢查外,將不定期地對門、急診病歷進行抽查。同時建立病歷質量管理責任制,明確各科室病歷質量管理責任人。認真落實好病歷保管統計、借閱等相關管理制度。新的《醫療事故處理條例》出臺，舉證倒置對我們很不利，這就要求我們認真書寫病歷資料，給自己提供證據，從而更好地保護自己。不能手懶，病情交代了一定要在病歷上簽字，或注明。努力提高病歷書寫質量。

12、加強醫德醫風建設，樹立良好的為患者服務思想，提高醫療水平：由于醫療事故使患者的生命和健康受到的侵害往往是無法補救的，并給社會、醫療單位及當事諸方面帶來不良后果及沉重的經濟負擔。我們要在醫德、醫風上下功人，教育全體醫務人員要樹立良好的醫德醫風，愛崗敬業、樂于奉獻，切實維護患者的利益，全心全意為患者服務；特別是要培養醫務人員的“慎獨”精神，增強其單獨工作時的自律性、養成單獨工作與合作工作時一樣認真、無人監督和有人監督時一樣負責的好習慣。同時，要加強醫務人員考核評估，及時淘汰不合格、不稱職醫務人員，盡量減少因過失或差錯等技術原因而導致的不應有的人身傷害或損失；加強對醫務人員關于減少醫療糾紛事故、醫療事故處理原則和防范對策等內容培訓，加大對責任心不強，玩忽職守所造成的醫療事故的行政處罰力度，以儆效尤，從根本上杜絕醫療糾紛和醫療事故的發生。

13、重視人文、語言藝術的培養，上半年我們專門邀請市衛生局柯局長進行醫療安全講座，舉辦培訓班，讓醫務人員較系統地學習有關人文關系、醫用語言的知識。避免由于人文關系缺乏，語言不當引起的糾紛。如果我們能做到多從患者角度考慮,待患者如親人,急患者所急,使患者感到親切溫暖,如果這樣做了,即使在醫療工作中出現了某種失誤(沒有給患者造成不良后果),在一般情況下,也能得到患者及家屬的諒解,也可避免醫療糾紛的發生。

第14篇 醫院2023年工作目標責任情況總結

XX年已經過去，根據市衛生局年初安排部署的全市衛生工作要求，按照市衛生局近日通知精神，現將xx市xx醫院XX年工作目標責任完成情況總結匯報如下：

一、 積極開展思想政治教育活動

根據市衛生局黨委的安排，xx市xx醫院黨支部、院委會積極組織醫院的黨員、職工，積極開展各項思想政治教育活動。

1、積極開展學習實踐科學發展觀活動。自XX年3月份以來，醫院參加了由市衛生局組織為期半年的學習實踐科學發展觀活動，組織黨員、干部職工認真學習《毛澤東、鄧小平、xx論科學發展》等文獻書籍，邀請市講師團賈成奎作集體輔導講座，醫院領導班子召開了由黨員、中層干部參加的擴大民主生活會，發放“領導班子征求意見表”和“患者征求意見表”，廣泛征求群眾對領導班子和醫院發展的意見和建議。在學習和召開民主生活會的基礎上，醫院黨支部、院委會撰寫了學習實踐科學發展觀的分析檢查報告，找出了醫院領導班子和醫院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向，得到了廣大職工的認可。

2、積極開展醫務人員醫德考評活動。按照市衛生局黨委的安排，從XX年4月份以來，醫院開展了醫德醫風和醫護人員醫德醫風考評推進活動，成立了醫院醫務人員醫德考評辦法和實施方案，設計出醫護、醫技人員、科室主任測評表和測評檔案，提出了幾十條考評內容和要求，目前此項工作正在進行。

3、在醫院內部廣泛開展“感恩患者”、優質服務活動。由醫院院長親自給職工講授如何與患者溝通的技巧；多次組織職工收看全國著名醫院管理、與人溝通專家的錄像講座，提高職工的服務溝通能力和愛崗敬業的自覺性；各科室開展形式多樣的關心和慰問患者的活動。

4、按照市衛生局的要求，加強領導干部廉潔自律，提高廉潔從政意識，加強黨員干部的道德修養，提高個人反腐倡廉的自覺性。

5、開展“三大、三抓”活動。自XX年11月以來，醫院積極響應市衛生局開展“三大三抓”活動，吸取個別公立醫院查處的問題教訓，舉一反三。結合自己醫院的存在的問題，召開職工大會，查找不足和差距，加大醫院內部檢查力度，突出解決“作風不實，工作不實，制度落實不到位”的現象，改善服務質量，提高服務水平。

6、在醫院建立“感恩基金”，幫助困難的住院患者和艾滋病患者。其中免費為陜西的一名無家可歸人員，實施了救治，醫院還為他墊付了治療費用，當他病逝后，還為他進行了免費火化，受到了死者家屬的感謝。為一名死亡甲流患者減免了部分費用；全年為許多患者墊付減免各種費用約2萬余元。

二、深入開展行風政風活動，樹立醫院新形象

1、認真糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，維護群眾的利益。加強長效機制，經常性地對容易滋生商業賄賂問題的重點科室和重要崗位人員加強反腐倡廉教育，預防腐敗現象的發生。

2、扎實開展醫療臨床科室“亂收費、亂檢查、亂用藥”的自查自糾工作，杜絕和減少開大處方，過度檢查、過度治療的現象，促進合理檢查、合理治療、合理用藥；繼續搞好藥品價格公示和患者住院“一日清單”制，讓患者明明白白看病就醫。

3、治理醫務人員吃“回扣”和收受患者及家屬“紅包”問題。

4、完善藥品集中網上競價采購工作，加強對醫療藥品購銷合同的簽訂履行，盡量做到按時回款。

5、繼續開展政風行風、民主評議活動，設立“意見箱”，為住院患者發放“征求意見表”，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，積極參加市衛生局組織的政風行風評議活動。

三、履行職責，積極防控救治突發xx

1、XX年，xx醫院繼續搞好日常結核病、肝病的治療，XX年醫院門診人次為27500 余人次，住院人次3344人，業務收入約2800萬元，均比上年有所增長。

2、搞好手足口病的救治工作，有效地控制了手足口病疫情的蔓延，全年共收治手足口病患者400余人次，死亡2例，年齡均在10周歲以下。

3.全力應對h1n1甲型流感疫情。成立了以院長為指揮長、副院長副書記為副指揮長的防控甲流感指揮部和各專業小組，抽出了有抗擊非典經驗的醫護人員50余人，組成了救治梯隊；制定了相應的的救治、疏散、重癥救治、工作要求處置方案；分別在xx醫院和第三人民醫院建立了收治患者的病區，在三院五樓病區已建好2間甲流感重癥患者救治的負壓病房，在xx醫院建立了2間重癥監護病房，用于接收甲流感重癥患者；儲備了救治甲流感的口罩、手套、隔離服、眼罩、雨靴、消毒液等物資，配備了部分呼吸機、床邊x光機、除顫儀、心電圖機等醫療設備；新購進了一輛價值50萬元的負壓救護車；新配備了一套流感病毒a型篩查和甲型流感pcr檢測設備、試劑，可有效檢測流感病毒；先后組織醫護人員舉辦了5次針對救治甲流感的業務培訓；開展了兩次救治甲流感的突發疫情救治演練，收到了預期的效果；成立了甲流感院感控制小組，加強對病區的消毒和醫護人員的防護管理；與部分中小學建立了防控甲流感預防機制；安排專人負責甲流感的網絡報告；向社區和大學、中小學發放預防甲流感中藥湯劑5000余袋；當16歲的甲流重癥患者處于生命垂危和需要輸血的時候，醫院黨支部、院委會向全院職工發出獻血倡議，大家積極報名，最后選定三名具有甲流抗體的醫護人員獻血，并將他們的血漿輸入了患者的體內，受到了患者及家屬的萬分感激。

到目前為止，醫院共收治甲流發熱病人3134人次，住院治療313例，重癥病例11例，死亡1例。

四、繼續搞好艾滋病的治療工作，開展對艾滋病患者的人文關懷活動。

繼續免費為在“綠色港灣”病區住院的艾滋病患者和兒童患者治療；XX年共約收治艾滋病患者141人，其中新收患者102人，死亡9人，墊付各種費用約100萬元。

醫院邀請到了濮存昕、李丹陽兩位全國艾滋病義務宣傳員，看望慰問了“綠色港灣”病區住院的成人患者和患者兒童，并組織以“關愛·感恩”為主題的慶六一聯歡演出，得到了市委、市政府和市衛生局的大力支持和肯定。

在市政府、市衛生局的支持下，投資200萬元，將“綠色港灣”病區新擴建了1000平米，改變了患者住院的環境和條件。

中央電視臺邀請紅絲帶小到北京排節目，與全國觀眾見面。

五、積極參與醫療對口支援和下鄉義診服務工作

xx醫院與古縣人民醫院和古縣古陽鎮衛生院建立了醫療對口支援協作業務。今年以來，醫院組織醫療小分隊，配合市總工會到大寧縣為500余名教師進行身體檢查；與市政協民盟一起深入到浮山縣張莊鄉，為XX余名農村群眾開展醫療下鄉義診活動。

六、加大社區醫療服務力度，提高社區醫療服務水平。

到目前為止，xx醫院設立的水塔街醫療衛生服務中心，已建立居民健康檔案3766戶，建立個人健康檔案12828人，建檔率75%；接收門診人次4000余人；對慢性非傳染性疾病、地方病的健康指導，對85名慢性病人進行健康規范化管理；對10余名殘疾患者進行免費康復治療及指導；每月為社區開展2次健康講座；為社區的500人次進行免費體檢；為10余名婦女進行門診上環；為20余名兒童補種麻疹疫苗；為社區居民和轄區中小學送防治甲流感中藥3000余袋。

為了把社區服務中心的第三批學習實踐科學發展觀活動搞好，醫院黨支部幫助社區制定學習實踐方案，對醫護人員開展學習輔導，使學習活動能夠正常開展。

總之，XX年xx市xx醫院按照醫院的職責，認真履行了醫院的義務，做了應該做的事情，圓滿完成了年初與市衛生局簽訂的工作者則目標任務。我們決心在新的一年中，繼續努力，把醫院的各項工作搞得更好。

第15篇 眼科醫院2023年度年終總結表彰大會情況報告

1月2日下午，我院XX年度總結表彰大會暨XX年工作部署會議勝利召開。

XX年是我院穩步發展的一年。在省醫科院的關懷下，在眼科所黨委的正確領導下,院領導班子團結帶領全體職工在保障醫療安全、提高醫療質量、增加業務收入、加強人才隊伍建設、強化管理等方面取得了一定效果。

一、醫療工作總體發展態勢良好，醫療質量穩定

（一）主要醫療工作年度完成情況

全年完成門診量xx萬余人次，住院xxx余人次，出院xxxx余人次，完成手術xx余臺（不含角膜屈光手術），床位使用率100%。收入xxxx余萬元。

（二）完善科室設置，深化職能建設，保障醫療安全，促進醫療質量提高

為更好的滿足醫院發展建設需要，滿足就診患者的診療需要，進一步理順工作流程，規范管理，突出專業、職業化，完善了門診部、眼底內科、質控辦、內科的設置，加強了麻醉科、院感科、護理部、供應室的人員配置，強化了職能發揮，基本滿足了醫院業務發展需要。

成立醫院標準化建設辦公室，完善優化重點醫療管理制度120余個。制訂了自下而上的質量控制標準并組織集中學習和統一考核，保障全員掌握要點。編印了《醫療制度匯編》、《應急預案匯編》、崗位職責匯編等，方便職工學習掌握和嚴格落實。

成立質控辦，每月按時對各病區對住院病歷、醫師交接班工作管理、不良事件上報、超時管理、非計劃再手術管理、臨床路徑管理等進行檢查反饋，使醫療質量持續改進。

護理部推行責任制和分組管理，重點崗位專人管理和負責，護理培訓、技能培訓工作走在了各科室前面，有聲有色，護理服務質量有較高提高。

全院自上而下進一步明確了職能，細化了崗位職責，全院統籌印發了醫院組織架構圖和崗位職責匯編。

（三）縣區醫療對口支援工作常態化 ，形式多樣化

與5所縣級醫療機構建立了眼科幫扶協議，安排中高級專業技術人員赴合作醫療機構開展門診、診療、手術幫扶工作，累計派出xx余人次，為當地醫療機構累計接診患者xxx余人次。

另外捐贈有關醫療機構病床xx張，價值xx萬余元。

（四）院內外社會公益活動廣泛開展，受到群眾好評

廣泛開展社區、大型企事業單位的公益活動，已累計完成義診、講座xxx余場，覆蓋xx市xx余個社區，為萬余名群眾進行了免費眼科體檢，發放各類宣傳手冊xxx余冊。

XX年度與省紅十字會合作開展的“光明救助”活動共篩查報名救助貧困人員36人，完成手術30人次，年度累計減免費用12萬余元。

全年共幫助65名志愿者和家庭完成捐獻遺愿，為130余名患者帶去光明，占到了全省角膜捐獻復明手術總量的三分之一。

二、獲批省發改委工程實驗室，科研成績較突出

xx省角膜病防治與功能重建技術工程實驗室獲批。

發表sci論文7篇，“中華牌”論文2篇。獲國家自然科學基金課題1項，省科技進步一等獎1項

三、深化人力資源改革，完善職工薪酬制度，打造高素質人才隊伍

參照省屬在編人員標準，為我院職工增發了津補貼并將公積金繳存比例提高到10%，職工人均基礎工資每月增加500多元；績效獎金較去年同期增幅近3成，每月增加支出xx萬余元，年度增加支出xxx余萬元，職工薪酬平均增幅26%。

四、醫院硬件設施持續更新優化，基礎信息化建設基本完成

投入近xxx余萬元更新設備近xx臺套。

醫院信息化建設工作持續推進，his系統更新基本完成，驗收獲通過；完成醫學影像pacs系統建設，網絡預約系統建設工作完成大半。

五、山東省角膜病防治研究中心項目穩步建設

截至12月底，省角膜病防治研究中心項目已完成地上11層，地下3層,共計1.4萬余平米的主體建設，完成主體建設任務的80%。當年累計投入建設資金xxxx余萬元。

完成了電梯、供電設備的招標。

拆遷戶回遷安置工作基本結束，圓滿完成拆遷安置。

六、第七屆全省眼科質控會議順利召開，質控標準覆蓋更廣泛

作為省衛計委指定的全省眼科質控中心舉辦了“第七屆xx省眼科臨床專業質量控制培訓班”，修訂了《眼科質控手冊》，增加了專業覆蓋面。此次會議參會人員近xxx余人，覆蓋全省17個地市，還有來自省外150余名眼科同道參與。