第1篇 清潔標準檢查規程制度
1.大理石地面清潔標準
目視地面無灰塵,可映出燈光器具之輪廓。
2.大理石墻面清潔標準
用干凈的紙巾擦拭60公分長,紙巾無明顯污染。
3.樓層通道的地面磚清潔標準
1)釉化地磚
目視干凈無雜物、無污漬、有光澤。
4.樓梯臺階,扶手清潔標準
目視臺面干凈無污漬,用紙巾擦拭扶手表面60公分,紙巾不被明顯污染。
5.各通道防火門清潔標準
使用紙巾擦拭門上冒30公分,門板60公分,紙巾不被明顯污染。
6.樓道天花板清潔標準
目視無蜘蛛網,無明顯污漬。
7.公共洗手間清潔標準
無異味、便器無黃漬、無水銹漬,地面、壁面、門、門框保持干凈、干燥、無污漬。
8.不銹鋼清潔標準
亞光面不銹鋼表面無污漬、無水漬、無灰塵,半米內可映出人影,鏡面不銹鋼的表面光亮,三米內能清晰映出人物影像。
9.地面清潔標準
地面無雜物、無污染、垃圾,道路無泥沙、煙頭雜物、無積水。
10.玻璃清潔標準
目視玻璃表面無灰塵,無污漬,鍍膜玻璃半米之內可照出人物影像。
11.通道的墻面磚清潔標準
使用紙巾用中等力度擦拭60公分長,紙巾不被明顯污染。
12.垃圾中轉站清潔標準
垃圾桶、中轉站地面、壁面每日清洗,桶外無垃圾粘附物,中轉站以外無垃圾、無積水、無污漬。
13.地下車庫清潔標準
地面無塵土、雜物、無污漬,天棚上無蛛網。
14.電梯清潔標準
1)直梯,保持轎廂內四周壁面光潔明亮,無明顯手印,地面無塵土、無香口膠、煙頭、紙屑等雜物。
2)扶梯,保持梯級兩邊玻璃或不銹鋼光潔明亮,無銹漬、塵漬,梯級平面無煙頭、紙屑等雜物。
15.燈具清潔標準
室內、外燈具保持外表干凈,無蛛絲、塵漬,確保玻璃光度良好。
第2篇 售樓現場環境清潔工作規程質量標準
售樓現場環境清潔工作規程及質量標準
1.0 目的
通過對包括樣板間在內的售樓現場環境衛生的清掃、保潔工作實施有效的控制以確保清潔工作質量達到客戶要求。
2.0 范圍
適用于本公司新接項目前期管理服務階段各責任區域的清掃保潔、垃圾清運及消殺工作的開展。
3.0 職責
3.1在公司綜合管理部經理的組織下由各項目主管負責根據清潔工作特點策劃、編制并完善作業規程,同時組織清潔人員進行學習;
3.2公司綜合管理部經理負責對各項目的清掃保潔工作質量進行檢查并進行必要的指導;
3.3各項目主管負責對清潔工的工作安排、管理及對清潔工作質量的指導、巡查和記錄并負責清潔人員的學習、培訓工作;
3.4清潔工負責所轄區域內清掃保潔工作的具體實施。
4.0 使用說明
4.1.1以下規程為標準規程,各項目應根據自身具體情況選擇使用;
4.1.2如本標準規程中有未提及的特殊項目,各項目主管應及時將情況報告公司及歸口管理部門,并與該部門協同對其進行完善。
5.0工作程序
5.1每日清潔工作
5.1.1現場室外
5.1.1.1售樓部大廳入口、小廣場地面、階梯及階梯上所覆蓋的塑膠地墊每天清晨進行一次全面沖洗,其他時間進行不間斷保潔,要求全天進行的巡回保潔不低于四次;
5.1.1.2根據天氣的晴、雨或被污染程度進行不定期的塵土沖洗及積水掃除;
5.1.1.3果皮筒及其煙灰頂蓋等保潔設施表面每天最少清潔一次;煙灰頂蓋每天進行一次清洗;桶內的專用垃圾袋根據垃圾量的具體情況進行更換(每天不低于一次);
5.1.1.4各類宣傳欄、資料架表面及各區域桌、椅每天最少清潔兩次;必要時每天四次;
5.1.1.5各綠化帶內應根據季節情況及時進行落葉掃除;
5.1.1.6各綠化帶內的草坪燈及地燈每天應進行不低于一次的濕抹,其他時間應根據被污染情況進行保潔。
5.1.2現場室內
5.1.2.1 接待服務臺、財務室、經理室、售樓部、物管室范圍內地面每天上午及下午分別用排拖拖地一次,(如污染較嚴重需用濕拖布處理時,在污染被處理后必須用干布將余水開干再用排拖處理),在其他時段應根據被污染程度及時進行打掃(對包括實木地板及強化木地板在內的經過特殊處理的地面,只能用干排拖進行清潔維護,不得用水清潔);
5.1.2.2接待服務臺、財務室、經理室、售樓部、物管室范圍內各墻面及附屬標識牌、裝飾物、燈具、空調、辦公桌椅等設施設備每天除塵一次,工具可使用干(濕)抹布、雞毛撣或吸塵器;
5.1.2.3售樓用模型、沙盤外設置的防護玻璃及底座每天應進行不低于兩次的抹凈,其他時間應根據被污染情況隨時進行保潔;
5.1.2.4談判用桌、椅及桌面飾物、煙灰缸等應根據客戶流量及被污染情況進行不間斷保潔,已使用過的紙杯和其他廢棄物應在客人離開后及時清除;
5.1.2.5當客戶離開后,對放置較散亂的桌、椅進行整理,同時對產生的廢棄文件及時進行清除;
5.1.2.6該區域內放置的廢紙簍、果皮筒及其煙灰頂蓋等保潔設施表面每天最少清潔一次;煙灰頂蓋每天進行一次清洗;所用的專用垃圾袋根據垃圾量的具體情況進行更換(每天不低于一次);
5.1.2.7對滅蠅燈的拖盤每天進行一次清理。
5.1.3 樣板間
5.1.3.1頂面、墻面及門、窗
a)用吸塵器或干凈的塵掃(雞毛撣)從上至下將室內頂、墻、門窗、木作裝飾部份及墻上裝飾物的浮塵清除。如遇較嚴重的積塵,可先用微濕抹布擦拭,如仍然無效,則用浸有中性洗衣粉溶液的微濕抹布或專用清洗劑處理,然后用干凈抹布抹干;
b)對窗戶的內外框及滑軌進行清潔后,進行窗戶清潔。清潔時,窗簾如不洗,則事先應捆扎妥當,然后用玻璃清潔劑(必要時應使用專用工具)對窗玻璃進行處理;
c)用干布將窗框及滑軌抹凈,頂面、墻面及門、窗清潔結束;
5.1.3.2臥室
a)將臥室床上的床單、毛毯或棉被鋪疊整齊,并用干凈的吸塵器或條掃掃除浮塵;
b)用微濕抹布擦拭將臥室家具及家具上擺設物的浮塵抹凈;
c)用干抹布將各家用電器表面的浮塵抹凈,如還有積垢,則可先用微濕抹布擦拭,如仍然無效,則用浸有中性洗衣粉溶液的微濕抹布或專用清洗劑處理;
d)用微濕塵推或抹布將臥室木地板上的浮塵抹凈,用吸塵器清潔室內地毯,然后將門、窗開啟讓室內通風,一段時間后關閉門、窗,臥室清潔結束;
5.1.3.3客、餐廳
a)針對不同的沙發選用相應的專用清潔劑進行表面污漬處理后,將座墊、靠墊、沙發巾用干凈的吸塵器或條掃掃除浮塵后擺放整齊;
b)用微濕抹布擦拭將客、餐廳家具及家具上所擺設小件物品的浮塵抹凈;
c)餐桌、餐椅應先用浸有餐具洗潔精溶液的抹布濕抹后,再用干凈的微濕抹布抹干;
d)各家用電器表面的浮塵用干抹布抹凈,如還有積垢,則可先用微濕抹布擦拭,如仍然無效,則用浸有中性洗衣粉溶液的微濕抹布或專用清洗劑處理;
e)用微濕塵推對客、餐廳地面進行清潔,然后將門、窗開啟通風,客、餐廳清潔結束;
5.1.3.4廚房及衛生間
a) 用濕抹布將廚房及衛生間瓷磚墻面、燃具三大件、潔具三大件上的灰塵除去;
b)用微濕抹布將廚房及衛生間電器和用具及小件物品擦干凈;
c) 用濕抹布抹凈衛生間墻面、鏡面用干抹布將墻面、鏡面及衛生間擺設物品擦干;
d) 在面盆內倒入專用清洗劑并用毛刷或毛巾進行清潔,同時對水嘴進行清潔;
e) 用濕拖布清潔廚房及衛生間地面后,衛生間清潔結束。
5.1.4停車場
5.1.4.1早晨首先對所有停車位及車行道地面進行一次沖洗掃除,其他時間進行不間斷保潔;
5.1.4.2果皮筒及其煙灰頂蓋等保潔設施表面每天最少清潔一次;煙灰頂蓋每天進行一次清洗;筒內的專用垃圾袋根據垃圾量的具體情況進行更換(每天不低于一次);
5.1.5特殊公共區域
5.1.5.1公用衛生間內墻、地面、洗手池、墻鏡、便槽每天晚上進行一次徹底打掃,白天根據被污染程度進行不間斷保潔;
5.1.5.2衛生間內垃圾簍每天清除不低于
兩次;男衛生間的小便槽應根據情況不定期添加樟腦丸以消除異味;
5.1.5.3兒童游樂設施每天最少用濕
第3篇 物業轄區地面清潔標準作業規程3
物業轄區地面清潔標準作業規程(三)
1、目的
規范大理石、仿石、木質地面和其他普通地面的清潔保養工作
2、適用范圍
適用于物業管理公司大理石、仿石、木質地面的清潔保養工作
3、職責
1)保潔部主管負責制定地面清潔保養計劃、組織實施和質量檢查
2)保潔部領班負責協助主管檢查、組織實施地面清潔保潔工作
3)清潔工負責依照本規程進行地面清潔保潔工作
4、程序要點
1)地面清潔保養計劃的確定
a.保潔部主管應根據季節、氣候、客流量等情況制定地面清潔保養計劃
b.地面清潔保養計劃應包括以下內容
*不同季節、氣候地板清潔保養頻率
*節假日客流量頻密時地板清潔保養頻率
2)大理石地面的清潔保養
a.大理石地面的每日例行清潔保養
*掃凈地面后,將適量靜電吸塵劑噴在塵推上推塵,該方法適用于日間循環保養。
*洗地:
--將全能水稀釋后(兌水量參照《清潔劑使用標準作業規程》)用擦地面配合百潔墊輕輕擦洗地面
--用清水拖凈地面,待地干后再準備進行打蠟拋光
*地面打蠟、拋光
--進行打蠟前應先檢查機上噴壺是否加滿保養清潔蠟,再開動機器進行打蠟,具體操作參照《清潔設備操作與日常保養標準作業規程》;
--打蠟時落蠟要均勻,上下互疊10厘米,每推100米距離噴蠟一次
--地板落蠟完成后,用拋光機、百潔墊進行地面拋光,具體操作參照《清潔設備操作與日常保養標準作業規程》;
--上述方法適用于每天夜間清潔保養
b.大理石地面的定期保養
*大理石地面打蠟每2至3個月1次
*地面起蠟:
--起蠟前將'暫停使用'告示牌放在工作現場出入口或周邊位置
--將起蠟水稀釋后(兌水量參照《清潔劑使用標準作業規程》)注入擦地機的水箱中
--套好針座,洗地百潔墊
--接通擦地機電源,按動機身電源開關和水箱開關,將起蠟水均勻擦在地面上
--控制機器保持50米/分鐘的速度,由左至右回走動2至3次進行刷地起蠟工作
--上、下行距之間互疊10厘米
--用吸水機吸干地面后,再用清水清洗2次,吸干并拖凈地面
--待地面吹干后再進行封蠟
*封蠟:
--將落蠟拖頭套在落蠟架上;
--把拖頭浸透蠟水然后放在壓水器上稍稍壓干(約兩下);
--將蠟水均勻涂在地面上;
--操作時應一層一層將蠟水均勻拖在地面上,待每層蠟水干透后再進行第二層的封蠟操作;
--封蠟層數一般3-5層,3層底蠟2層面蠟。
*兩天后待最后1層蠟干透后再用拋光機進行拋光,直至光亮為止。
c.大理石地面清潔保養標準應達到目視地面無灰塵、光潔明亮,可映出物體輪廓。
3)仿石地面的清潔保養。
a.日常清潔保養:
*掃凈地面后將全能水稀釋(1:30)后用拖把將地板拖干凈,每天拖抹3次;
*將吸塵器噴在塵推上對地板進行推塵,每天數次;
*對污染較重部位應用稀釋的鹽酸清潔。
b.每半月1次用擦地機、百潔墊、清潔劑全面清洗地面。
c.操作時應注意:
*使用稀釋鹽酸清潔時應注意防止鹽酸腐蝕金屬設施;
*全面清洗地面應在晚上進行。
d.仿石地面清潔保養標準應達到:目視地面色澤透明光鮮。
4)木質地面的清潔保養。
a.木質地面日常清潔保養:
*掃凈地面后用微濕的抹布擦去地面上的污跡;
*將適量靜電吸塵劑噴在塵推上推塵;
*每天晚上擦干凈地面后用清潔劑磨光蠟進行拋光。
b.木質地面的周期保養。
*起蠟:
--將擦地機套上針座和鋼絲棉墊;
--電源接通擦地機,按動機身電源開關;
--控制機器保持在40米/分鐘的速度,由左至右來回走動2-3次進行刷地起蠟工作;
--上下行距互疊10厘米;
--將地面的舊蠟和鋼絲棉墊用洗塵機吸干凈,再用干布擦干凈地面;
*封蠟:將木地板蠟均勻地涂在地面上,具體操作方法參照本規程的'大理石地面的封蠟程序';
*拋光時:用擦地機和百潔墊進行磨光,直至地板光亮;
*木質地板封蠟應每季度進行1次。
c.木質地板封蠟應每季度進行1次。
5)注意事項:
a.在操作機械時應按操作規程操作,以免損壞機械。
b.上蠟應均勻,層與層之間上蠟相隔時間較長為宜。
c.打蠟前在適宜的地方安放告示牌。
6)地板清潔保潔工作的檢查。
a.保潔部主管應按計劃檢查地板的清潔保養質量,并將檢查情況記錄在工作日記中。
b.保潔班長按照主管訂出的地面清潔保養計劃,依照本規程標準跟蹤檢查清潔工的工作質量和實施作業情況。
c.本規程執行情況作為員工的績效考評依據之一。
5、記錄
6、相關支持文件
1)《清潔設備操作與保養標準作業規程》。
2)《清潔劑使用標準作業規程》。
十三、墻面清潔標準作業規程
1、目的
規范墻面清潔工作,確保各類墻面清潔、干凈。
2、適用范圍
適用于物業公司項目部所管轄各類的墻面清潔。
3、職責
1)保潔部主管負責對墻面清潔工作的質量檢查與監督。
2)保潔部領班負責依照本規程進行組織實施清潔工作。
3)清潔工負責依照本規程進行具體清潔工作。
4、程序要點
1)瓷磚、噴涂、仿石和大理石墻面清潔。
a.操作要領:
*先備兩桶水、一桶清水、另一
桶放入少量的洗潔精;
*用鏟刀輕輕刮掉墻面的污漬;
*將毛巾浸入放有洗潔精的水里,擰干后沿著墻壁從上往下來回擦;
*瓷磚縫要用小刷子刷洗;
*用清水及毛巾將墻面徹底清擦兩次;
*用拖布拖凈地面;
*墻面清擦應每周進行1次,墻面清洗應每月進行1次。
b.清潔時應注意:
*用鏟刀刮除墻面污垢時,鏟刀要貼緊墻壁,以防刮花墻面;
*嚴禁使用強堿、強酸類除污清潔劑清洗墻面,以免刮傷墻表面的光澤;
*大理石、仿石墻面應先除去舊蠟,再按此程序進行清潔,然后再封蠟。
c.保潔標準應達到目視墻面無污跡,室內墻面清洗后用紙巾擦拭50cm無明顯污染。
2)乳膠漆墻面的清潔。
a.操作程序:
*關閉要清潔之處的門窗,在地面灑上一點水;
*用雞毛撣子或干凈的棕、草掃把輕輕拂去墻面及頂部的灰塵;
*用干毛巾清擦墻面污跡,擦不掉的污跡應用細砂布輕輕擦掉;
*用鏟刀鏟除墻面上粘附的泥沙、痰跡;
*掃凈地面灰塵,再用拖把拖凈地面;
*上述工作每月重復做1次。
b.清潔時應注意:
*使用砂布和鏟刀作業時動作要輕,以免損壞墻壁;
*作業時注意戴好帽子、口罩和眼鏡,并扎緊工作服的領口和袖口。
c.保潔標準應達到:目視墻面潔凈無污跡、無粘附物、無灰塵。
3)木質墻面清潔。
a.操作程序:
*用撣子撣凈墻壁的灰塵;
*用微濕的布擦拭墻壁;
*木板墻上蠟時將少許固體蠟涂于清潔布上,輕微用力涂于墻面上;另用一條清潔布用力地擦拭,達到拋光效果。
b.木質墻面保潔注意事項:
*不要用太濕的毛巾擦拭木墻,以免木墻受潮發黑;
*木質墻面上蠟前先將舊蠟用鏟刀鏟除后再按此程序進行清潔,清潔后再封蠟。
4)地毯清潔
a.清潔前,先用吸塵機對墻毯吸塵:
用地氈除漬劑對特別臟的地方進行除漬;
*擦地機的打泡箱內加入地氈清潔劑連接喉管毛刷接通電源;
*啟動打泡箱的電源開關,手拿毛刷待泡沫從喉管內排出,然后對墻毯進行刷洗;
*吸水機的水箱裝滿清水,連接喉管、吸頭,接通電源;
*啟動吸水機電源開關,吸頭緊貼墻毯,一邊噴水一邊吸水,反復進行把水分大部分吸干。
b.掛式墻毯清潔:
*將墻毯取下放在干凈的地面上進行吸塵;
*用地毯除漬劑對特別臟的地方進行除跡;
*地毯清潔劑稀釋后,裝入噴壺內,將噴嘴調至霧狀,將地毯清潔劑均勻地噴在墻毯上;
*擦地機裝上針盤和棉墊對墻毯進行刷洗;
*機器刷完后待30分鐘左右,用吸塵機吸去泡沫,用上述方法清潔墻毯,不會使墻毯因潮濕而引起收縮。
c.清洗后的墻毯應達到無污跡、斑點,氈毛松軟、色澤光艷。
5)墻紙清潔。
a.用撣子撣凈墻紙上的灰塵。
b.將全能水噴在墻紙上用半濕的布用力擦拭。
c.洗擦不掉污跡的地方應用清潔膏再進行擦拭。
d.另用1條濕布擦拭墻紙2遍。
e.最后用干布擦干。
6)本規程的執行情況,做為保潔部員工績效考評的依據之一。
5、記錄
6、相關支持文件
1)《清潔劑使用標準作業規程》
2)《玻璃、燈具、不銹鋼清潔標準作業規程》。
第4篇 寫字樓樓層公共區域衛生間清潔規程檢查標準
寫字樓樓層公共區域、衛生間清潔規程及檢查標準
一、目的
保證樓層內的衛生,使整體形象處于最佳狀態,更好的為客戶服務。
二、范圍
整個樓層包括公共衛生間、電梯間、休息區、樓梯間等設施。
三、職責
保潔員按各自崗位工作程序具體實施日常清潔工作。
保潔領班、主管、經理負責對保潔工作進行指導、巡查。
四、規程
1、每日寫字樓內業主上班前將樓層所轄區域的衛生全部清掃完畢,全天不斷巡視保潔,重點清理公用衛生間。
2、清潔電梯間外門及軌道。
3、用掃把清掃樓道內的雜物、地毯吸塵(不影響業主正常工作的情況下)
4、清倒不銹鋼垃圾桶,洗凈后放回原處。
5、用毛巾擦拭防火門、消防設施、開關盒、踢腳線等設施。
6、玻璃門外部擦拭。
7、平時各區域至少半小時巡檢一次。
五、清潔標準及檢查標準
(一)公共走廊
1、地面無雜物、無污物,墻面無明顯灰塵,天花板清潔、無明顯灰塵(目視無明顯污漬、雜物)
2、風機罩百葉窗光潔、無污漬、無雜物、送風口無黑印。(用手觸30cm,手掌無明顯污漬)
3、不銹鋼門窗、玻璃擦拭干凈,門扶手保持光潔無灰塵、污漬。(用手觸30cm,手掌無明顯污漬)
4、開關盒擦拭干凈、無塵、無明顯污漬。(用手觸30cm,手掌無明顯污漬)
5、防火門擦拭干凈、無污漬。(用手觸30cm,手掌無明顯污漬)
6、消防器材保持干凈、無污漬、柜門干凈、無灰塵,滅火器箱靠墻放好無塵、無污漬。(目視無明顯污漬)
(二)電梯間
1、地面潔凈、無雜物、污漬,墻面光潔、無明顯污漬,天花板清潔、無污漬。(目視無明顯污漬,墻面用手觸30cm,手掌無明顯污漬)
2、電梯門、門框、軌道保持锃亮、無灰塵、無污漬。(用手觸30cm,手掌無明顯污漬)
3、不銹鋼垃圾桶標準同大廳清潔規程中1.5.8
4、花盆標準同大廳清潔規程中1.5.3
(三)公共衛生間
1、地面、墻面光潔,無雜物、無明顯污漬。(目視無明顯雜物,無明顯污漬)
2、門、隔板兩面光潔,無污漬、無灰塵,扶手光亮、無手印,標牌完好,光潔。(目視無明顯污漬,用手觸30cm,手掌無明顯污漬)
3、洗手盆光潔、無污漬、水漬,水龍頭光潔、無水漬,臺面光潔,無明顯污漬、水漬。皂液盒位于洗手臺旁的墻壁上,需定期補充洗手液。鏡面光潔、無污漬、無灰塵、手印。(目視無明顯污漬,用手觸30cm,手掌無明顯污漬)
4、小便池光潔、無污漬。池內無雜物,防止球狀清潔劑,感應器使用自如,保持光亮、無污漬。小便池內不銹鋼件無污物,無水堿、尿堿。(目視無雜物、無污漬,無異味)
5、座便器、水箱光潔,無污漬、無灰塵,沖洗干凈。恭桶每日消毒,桶圈光潔、無污漬、水漬。(目視無雜物、無污漬、無異味)
6、廢紙簍置于座便器右后方,內襯垃圾袋,廢紙不超過一半。
7、茶葉桶置于門口處,筒內雜物及時清倒,桶壁保持光潔,無明顯污漬。
8、自動干手機、手紙盒架表面光潔,無污漬、水漬。手紙上好,撕口留在外側。(用手觸30cm,手掌無明顯污漬)
9、空調出風口、外露管道、排風扇保持光潔、無污漬、無塵土。(目視無明顯污漬)
(四)工具間、墩布池
1、地面、墻面、頂光潔、無灰塵、無污漬、無積水。(地面無雜物無灰塵,墻面用手觸30cm,手掌無明顯污漬)
2、墩布池表面無明顯污漬,水漬,墩布池使用正常。(目視無明顯污漬)
3、外露管道保持清潔、無灰塵、地漏通暢。
(五)樓層休息區
1、地毯無明顯污漬、無紙屑等雜物。(目視無明顯雜物、污漬)
2、窗臺及窗框保持干凈,無明顯灰塵。(目視無明顯灰塵)
3、不銹鋼垃圾桶標準同大廳清潔規程中1.5.8
4、桌椅、沙發光亮無污漬,無雜物。(目視無明顯灰塵。用手觸30cm,手掌無明顯污漬)
5、花盆標準同大廳清潔規程中1.5.3
(六)步行梯、消防通道
1、地面、臺階保持干凈、無污漬、無明顯灰塵、無積水、無紙屑、煙頭等雜物。(穆世武明顯污漬、雜物)
2、扶手保持干凈、光亮、無灰塵、手印。(用手觸30cm。手掌無明顯污漬)
3、垃圾桶擺放位置正確,桶周圍地面清潔無紙屑等雜物,桶壁保持外表無明顯污漬、無灰塵、無垃圾粘附物。
第5篇 大廳的清潔作業規程工作標準
大廳的清潔作業規程和標準
1、內容:門前三包、門窗、地面、墻面、臺階、消防設施、接待臺。
2、作業規程:
(1)每天7:00開始重點清潔門前三包范圍、大廳,要從外向內進行清潔;
(2)用掃把、木夾子將門前三包范圍、大廳的垃圾收集到垃圾桶內,如三包區域臺階上有污跡或香口膠,應使用專業清潔劑清除;
(3)清倒立式煙缸、垃圾桶內的垃圾,并清洗煙缸、垃圾桶后放回原處(標準為電梯控制面板正下方);
(4)用塵推或拖把拖掉大廳地面的塵土和污跡;
(5)用干濕兩塊抹布順時針或逆時針擦拭電梯廳、大廳內的一切設施、設備(如:消防器材、接待桌椅、梯腳板、不銹鋼門拉手、燈具開關、空調、綠植等);
(6)用干凈毛巾擦拭玻璃門,并每周清刮一次;
(7)出入口的臺階每周用清潔劑沖洗一次;
(8)每兩個月對大理石地面打蠟一次,每周拋光一次。
3、標準:
(1)門前三包范圍內花壇、臺階、地面無煙頭、紙屑、果皮等雜物;
(2)公共設施表面用紙巾擦拭無明顯灰塵;
(3)不銹鋼表面光亮無污跡;
(4)玻璃門無水跡、手印、污跡;
(5)梯腳板、接待桌、椅干凈無塵,立式煙缸光潔,桶內無垃圾并且擺放位置標準;
(6)消防器材(滅火箱、消防栓)無塵、無污跡;
(7)花盆內干凈無雜物,無蚊蟲、無異味、無枯枝,盆體干凈,擺放位置標準。
4、注意事項:
(1)大理石打臘拋光由保潔主管組織會操作人員統一進行作業;
(2)拖地時不要弄濕電梯門,以免腐蝕。
第6篇 物業清潔劑使用標準作業規程2
物業清潔劑使用標準作業規程(二)
1、目的
規范清潔劑的使用工作,確保正確安全使用各類清潔劑。
2、適用范圍
適用于物業管理公司使用的所有清潔劑。
3、職責
1)保潔部主管負責依照本規程培訓員工掌握有關清潔劑的正確使用方法。
2)保潔部班長負責協助主管進行指導員工正確使用各類清潔劑。
3)清潔工負責依照本規程具體使用各類清潔劑。
4、程序要點
1)干泡地毯清潔劑。
a.使用范圍:適用于定期干泡清洗地毯、各種纖維質家俱。
b.稀釋度為1:30(清潔劑:水)。
c.使用方法:用水將干泡地毯清潔劑稀釋后,注入擦地機泡箱內,用地毯刷或用手刷對清潔范圍內的地毯進行清潔。
2)地毯除漬劑。
a.使用范圍:適用于清除地毯上的水性污跡、茶、咖啡、果汁等。
b.稀釋度:
*預噴或手動除污時稀釋比例為1:5(清潔劑:水);
*抽洗時兌水量為1:30。
c.使用方法:
*用噴壺將稀釋后的地毯除漬劑噴在地毯污斑上;
*用水稀釋地毯除漬劑后注入吸水機的凈水箱內,對地毯進行抽洗清潔;
3)地毯除油噴劑。
a.使用范圍:適用于清除地毯上的頑固油漬.
b.使用方法:不用兌水,直接將地毯除油漬噴于地毯油污上,用毛巾擦拭。
4)除香口膠(口香糖)噴劑。
a.使用范圍:適用于清除地毯上的香口膠漬。
b.使用方法:不用兌水,直接將除香口膠劑噴在地毯的香口膠上,用鏟刀鏟除。
5)化泡劑。
a.使用范圍:適用于吸水機吸水或抽洗地毯時,化除水箱內的泡沫。
b.稀釋度為1:1000。
c.使用方法:將1:1000比例的化泡劑加入吸水機的污水箱內,再進行吸水抽洗地毯。
6)起蠟水。
a.使用范圍:適用于清除塑膠地板、防火地板、水磨石、大理石等天然石表面上的舊蠟漬。
b.稀釋度:
*輕微蠟漬為1:10;
*一般蠟漬1:4;
*嚴重蠟漬1:2。
c.使用方法:將起蠟水稀釋后涂于大理石等天然石表面,然后用刷地機配百潔墊或用鏟刀清除舊蠟,再用吸水機或毛巾擦干凈。
注意:使用時需戴膠皮手套,若不慎觸及皮膚或眼部應立即用清水沖洗。
7)底蠟。
a.使用范圍:適用于膠地板、馬賽克、云石、水磨石等天然石表面清潔養護。
b.使用方法:不用兌水,直接用干凈蠟拖將底蠟涂于地板上,一般涂2-3層。
c.使用底蠟時,應先預試蠟面的耐磨性能,然后再大面積使用,一般規律是:硬石地面用軟蠟,軟石地面用硬蠟。
8)石地封蠟。
a.使用范圍:適用于混凝土、水磨石、馬賽克、紅地磚及粗面花崗巖等。
b.使用方法:不用兌水,直接用干凈蠟拖將封蠟涂于地板上。
9)面蠟。
a.使用范圍:適用于蠟面地板。
b.使用方法:不用兌水,使用時直接用干凈蠟拖將面蠟涂于地面上。
10)木地板清潔蠟。
a.使用范圍:適用于木地板清潔保養。
b.使用方法:不用兌水,直接用干凈蠟拖將清潔蠟涂于地面上。
11)木地板封蠟。
a.使用范圍:適用于木地板保養。
b.使用方法:不用兌水,直接用干凈蠟拖將封蠟涂于地面上。
12)拋光蠟。
a.使用范圍:適用于塑膠地板、防火地板、水磨石、大理石等地板。
b.使用方法:不用兌水,直接將拋光蠟注入機上的蠟壺或噴壺,均勻灑在地上,然后用拋光機拋光。
13)不銹鋼擦亮劑。
a.使用范圍:適用于不銹鋼表面,能除去油污,保持不銹鋼表面光亮,防塵、防手印。
b.使用方法:不用兌水,直接將不銹鋼擦亮劑涂于不銹鋼表面上,用干凈的毛巾進行擦拭。
14)金屬除漬劑。
a.使用范圍:適用于電鍍金屬、不銹鋼表面,清除銹漬及頑固污漬。
b.使用方法:不用兌水,直接將金屬除漬劑涂在金屬表面的污漬上,然后用毛巾擦拭。
15)玻璃清潔劑。
a.使用范圍:適用于窗、鏡及玻璃表面。
b.稀釋度:
*大面積清洗1:20;
*鏡面和局部除漬1:5;
c.使用方法:
*清潔大面積玻璃時,用水按比例稀釋玻璃清潔劑配合玻璃清潔工具對玻璃進行清潔;
*對于鏡面和玻璃局部的污漬,按比例稀釋玻璃清潔劑后裝入噴壺里,噴在玻璃的污漬和鏡面上用布擦拭,再用布抹干。
16)潔廁靈。
a.使用范圍:適用于清洗衛生間內的陶瓷制品上的污漬、銹漬。
b.稀釋度比例為1:10。
c.使用方法:用水稀釋潔廁靈后,灑于瓷器表面,再用刷子將污漬刷掉,然后再用水沖洗干凈。
注意:使用潔廁靈時,應戴膠皮手套,若不慎觸及皮膚及眼睛應立即用水沖洗。
17)吸塵劑。
a.使用范圍:適用于純棉地拖布或棉墊塵推。
b.不用兌水,使用時直接噴在吸塵地拖上,對地板進行靜電吸塵。
18)全能水。
a.使用范圍:適用于膠質墻紙、墻壁、瓷磚、浴室的日常清潔,特別是在已封蠟的地面洗地時用。
b.稀釋度:
*普通污漬1:40;
*頑固污漬1:10-20(視污漬污染程度而定)。
c.使用方法:
*全能水按比例稀釋后,用小刷子或干凈毛巾、毛刷擦洗膠質墻紙、墻壁、瓷磚及浴室瓷器。
*已封蠟的地面清潔:用水稀釋全能水后,注入擦地機水箱內,用擦地機配合百潔墊對地板進行刷洗。
5、記錄
6、相關支持文件
《清潔設備操作與日常保養標準作業規程》。
第7篇 不銹鋼制品清潔保養作業規程工作標準
不銹鋼制品的清潔保養作業規程和標準
1、內容:電梯轎箱
2、作業規程:
(1)先用潮干抹布將電梯轎箱頂與面擦拭一遍,用專業的不銹鋼清潔保養劑噴于不銹鋼表面;
(2)然后用無絨抹布抹勻不銹鋼表面的保養劑;
3、標準:
(1)鐵光面不銹鋼表面無污跡、無灰塵;
(2)電梯內一切設施、設備(如:電話、乘梯須知、年檢證等)清潔無塵、無污跡。
4、注意事項:
(1)噴不銹鋼保養劑時不宜太多,防止沾污客人衣物;
(2)在清潔電梯外廳門時應防止廳門開關造成意外;
(3)要使用干凈的干抹布,防止砂粒劃傷不銹鋼表面。
第8篇 辦公室清潔作業規程工作標準
辦公室清潔作業規程和標準
1、內容:
(1)辦公家具每天擦拭一次;
(2)垃圾袋每天更換一次;
(3)隔板、內窗框、玻璃門、柜子高處、空調等每周擦拭一次
(4)地毯地面每周吸塵一次,污染嚴重的地方用特殊清潔劑清潔。
2、作業規程:
(1)備:準備好清潔工具,工作車、水桶、抹布、垃圾袋、梯子、拖把、墩布車、吸塵器(如有地毯吸塵作業);
(2)進:先敲門,室內若有人,應打招呼,得到允許后再作業,若無人時,不得關門;
(3)查:進入辦公室后,先查看有無異常現象,有無客戶遺忘的貴重物品,有無已損壞的物品,有無工程問題,如發現異常,先向主管上級報告后再作業;
(4)倒:清倒煙灰缸、垃圾桶。倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。集中垃圾袋時應注意里邊有無危險物品,并及時處理;
(5)擦:從門口開始,由左至右或由右至左,依次擦拭室內家具、柜子。重點擦電燈開關插座盒、空調風口、梯腳板、門窗、窗臺、暖氣罩及一些高處等;
(6)整:臺面、桌面上的主要用品、臺歷、臺燈、煙灰缸等擦拭后應按客戶習慣固定位置擺放;報紙、書籍碼放整齊;文件及貴重物品不動;
(7)墩(吸):清潔完畢后,要用墩布車將拖把軋一下,開始有里往外拖地,如有地毯吸塵作業。
3、標準:
(1)窗(臺、簾軸、鎖)無積塵,褶皺均勻;
(2)門(框、玻璃、鎖、支門器)無積塵、光亮;
(3)梯腳板、暖氣罩無積塵、無污跡;
(4)家具無塵、無污、無雜物,碼放整齊,棉織品無褶皺;
(5)花木(花盆)無塵、無雜物、無蚊蟲、無異味、無枯枝,盆體干凈、無塵、無污跡;
(6)陳列品、裝飾品無塵土、無污跡、無變形;
(7)設備(音響、電視、復印機、電腦、冰箱、電話、傳真機等)無塵、無污跡、無異味;
(8)地面(地毯)無污跡、無雜物。
4、注意事項:
(1)不得隨便翻動辦公室內所有物品、文件,辦公用品要輕拿輕放;
(2)不能用同一條抹布既擦臺面又擦門窗、暖氣罩;
(3)吸塵時不準動用電腦插座;
(4)擦拭電腦、電器時須用干抹布。
第9篇 清潔劑使用標準作業規程
1、不銹鋼擦亮劑 使用范圍：適用于不銹鋼表面，能除去油污，保持不銹鋼表面光 亮，防塵、防手印。
2、金屬除漬劑 使用范圍：適用鍍金屬、不銹鋼表面，清除銹漬及頑固污漬。
3、 潔廁靈 使用范圍：適用清洗衛生間內的陶瓷制品上的污漬、銹漬。
特殊環境清潔標準作業規程
1、 污/雨水井、管道、化糞池堵塞、污水外溢的清潔處理。
2、 當接到保潔主管的指令后， 清潔工應帶著垃圾車、 掃把等工 具迅速趕到現場，協助維修工對對堵塞處清理；將從污/雨水井、管 道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成二次污染； 疏通堵塞處后，清潔員應迅速打掃地面被污染處，用接水管或用桶提 水清洗地面干凈。
3、 樓層內空調水管、給水管上午接頭發生爆裂清潔步驟。 ① 等。 ② 用垃圾斗將水盛到桶內倒掉，將水掃進地漏，接好電源后 關掉電源開關后，搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦 再用吸水器吸干地面水分，打開門窗，用風扇吹干
4、 戶外施工影響衛生的清潔
① 小區設施維修以及供水，供電，煤氣管道，通訊設施等項 目施工中，清潔員應配合做好場地周圍的清潔工作。
② 及時清理住戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。 5、 新入住裝修期的清潔， 各責任區清潔員應加強保潔， 對裝修 垃圾清運后的場地及時清掃， 必要時協助住戶或裝修隊將裝修垃圾及 時上車清運。 玻璃、燈具、不銹鋼清潔標準作業規程
1、玻璃清潔
①準備伸縮桿、玻璃刮、毛頭、小鏟刀。先用鏟刀鏟除玻璃上的 污跡及邊緣上的污垢；將毛頭浸入玻璃水中；把毛頭按在玻璃上并上 下洗抹； 用玻璃刮刮去玻璃上的水分玻璃刮和玻璃平面應保持一定的 角度；當玻璃的位置和地面較接近時，應把毛頭或玻璃毛蟲作橫向移 動；用干毛巾抹去玻璃上的水珠，然后用拖把抹凈地面上的污水；清 潔高處玻璃時應把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上； 操作時應注意防止玻 璃刮的金屬部分刮花玻璃。
②璃清潔標準；玻璃面上無污跡、水跡；用紙巾擦拭室內玻璃面 50 厘米，紙巾無明顯污染。
2、燈具清潔
①準備梯子、螺絲刀、抹布、兩桶水，其中一桶放入少量（約 200 毫升）洗潔精：關閉電源；架好梯子，人站在梯子上一手托罩， 一手拿螺絲刀擰松燈罩的固定螺絲取下燈罩； 將燈罩放在有洗潔精的 水中，用布洗擦燈罩內外的污跡，再用清水洗一遍然后用干布抹干水 分；將抹一次的燈罩裝上并用螺絲刀擰緊固定螺絲；清潔日光燈具時 應先將電源關閉，用手壓住蓋板取下蓋板、燈管，然后用由分別把燈 管和燈具蓋板擦抹干凈再重新裝好。
③ 清潔燈具注意事項：在梯子上作業時，應注意安全，防止 摔傷；清潔前，首先關閉燈具電源，以防觸電；人在梯子作業時，應 注意防止燈具和；工具掉碰傷行人；用螺絲刀擰蛛絲馬跡螺釘，固定 燈罩時，應將螺釘固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。 燈具清潔標準應達到：目視燈具、燈管無灰塵，燈具內無蚊蟲， 燈蓋、燈罩明亮清潔。
④ 不銹鋼的清潔： 日常的清潔保養：用已稀釋的全能擦拭不銹鋼表面；用干濕的毛 巾抹凈不銹鋼表面上的水珠再用干布擦干； 置少許不銹鋼擦亮劑于毛 巾上，對不銹鋼表面進行抹拭；不銹鋼表面面積大的可用手動噴霧槍 或噴壺（調試至霧狀）將不銹鋼擦亮劑噴于不銹鋼表面，然后用干布 拭抹。 特殊污漬、 銹跡的清潔： 用金屬除漬劑倒在微濕的布上輕擦污漬； 用濕巾擦拭干凈，干布擦干；抹上不銹鋼擦劑。 操作時應注意：清潔不銹鋼應使用無絨毛巾，以免毛巾脫絨遺留 在不銹鋼表面上影響亮度；上不銹鋼油時不宜太多，防止沾污他人衣 物；應使用干凈的干毛巾，以防砂粒劃傷不銹鋼表面。 不銹鋼清潔標準：亞光面不銹鋼目視表面無污跡、無灰塵、 50 厘米內映出人影；鏡面不銹鋼目視表面光亮、無污跡、手印、3 米內 能清晰映出人影。
第10篇 室內公共區域清潔標準作業規程
室內公共區域清潔標準作業規程
1.0目的
規范室內清潔作業程序,確保室內衛生清潔效果。
2.0適用范圍
適用于**接管衛生的所有樓棟清潔、保潔工作。
3.0職責
3.1物業經理對室內保潔工作進行監督指導檢查。
3.2站長負責對室內保潔計劃的制定、監督檢查、質量監控及檢
查記錄。
3.3管家負責室內清潔計劃的組織實施及實施情況的檢查。
3.4清潔工負責依照本規程具體進行室內衛生清潔工作。
4.0程序要點
4.1梯間、通道、車庫的保潔
4.1.1操作要領
1)清掃順序:單元門→一層→電梯內→頂層→次頂層→依次往下樓道;
2)擦拭清潔順序:用專用的摸布擦拭單元門→樓內通知欄→電梯門→大理石門框→轎廂內部→頂層所有設施→次頂層→依次到一層→車庫所有設施;
3)清潔頻次:保持電梯轎箱內地面的清潔,每天保潔1次;對電梯門、轎箱的內側、裝飾物每天擦拭1次,每天清掃1次各樓層通道和并進行巡回保潔;
4)用干凈的毛巾擦抹單元對講門和各層電梯門、樓梯扶手,保證每天保潔1次;通道的防火門、消防栓、燈具、護欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌、樓道內管道等公共設施,應保證每周循環保潔1次(周五前完成);地下室管道頂部、空置房及閑置房住戶門、單元玻璃窗、車庫門每月保潔1次(每月1日前完成)。
4.2.2墻壁污跡隨時清理。樓道的玻璃每季度擦拭一次。
4.2.3室內保潔注意事項
1)擦拭工具分開使用,對于不銹鋼制品和玻璃制品用麂皮類進行擦拭,避免擦拭后留下痕跡;
2)拖洗樓道時,注意防止水流入電梯門和住戶門內;
3)清潔工具不能放在梯間通道、電梯內;
4)在清潔過程中遇到業主從樓梯經過即停止工作,避免把雜物或水噴濺到業主衣物上;
5)清潔電梯時盡量避免業主出入高峰期,如有乘客搭乘電梯應暫時停止保潔工作;
6)禁止使用強酸、強堿清潔劑;
7)地下室排水溝如有堵塞現象,應及時疏通;
8)清潔高處時和需登梯作業時要注意安全。
5.0清潔作業標準及注意事項:
5.1.1單元門的清潔標準;
1)門板無膠漬、無漆點;
2)門沿頂部目視無塵土;
3)門板干凈,無粘附物;
4)門框底部干凈,無死角,無積塵;
5)玻璃目視無手印、無污漬、窗框干凈;
6)智能化面板無積塵、污跡。
5.1.2單元門清潔的注意事項:
1)應使用干凈的毛巾,防止砂粒劃傷不銹鋼表面;
2)玻璃清潔不徹底;
3)門框溝槽存在積塵;
4)智能化設施污跡較多;
5)看見業主應停止工作主動讓路,并且主動問好。
5.2.1電梯清潔標準:
1)玻璃鏡面、不銹鋼表面無灰塵、無污跡、無手印;
2)轎箱四壁、天花板、燈具干凈,無灰塵、蜘蛛網;
3)地面無污跡;
4)電梯塑料膠條門軌無灰塵,砂粒;
5)轎箱內無亂張帖廣告;
6)門機板、顯示屏干凈無無塵;
7)看見業主主動問好,并且停止工作主動讓路。
5.2.2電梯清潔的注意事項和經常存在的問題
1)保潔電梯的時間;
2)告示牌要放于電梯門前以示工作;
3)清潔工具的使用(用無絨毛的布清潔電梯門及不銹鋼部分,應使用干凈的毛巾,防止砂粒劃傷不銹鋼表面,用微濕的布抹電梯門的塑料和膠條部分門軌及電梯按鈕);
4)清潔電梯轎箱的頂部及燈飾(蜘蛛網);
5)清潔工具存放(不能放在梯間通道)。
5.3.1樓道清潔標準
1)樓道內無垃圾雜物;
2)梯間頂面無蜘蛛網、無灰塵,箱體無亂張帖廣告;
3)樓梯扶手、護欄、擋板無灰塵;
4)地面梯階潔凈、無污漬、水漬、無灰塵;
5)地腳線干凈無灰塵、污跡;
6)樓內消防栓等公共設施目視無污漬,手摸無明顯灰塵,無雜物堆放。
5.3.2樓道清潔的注意事項
1)禁止起煙塵、拖洗水流入帶電設施;
2)清潔時注意不要影響住戶的出入;
3)積極配合其它部門檢查各類設施設備的完好情況及業主違章情況。
5.4.1窗戶的清潔標準
1)玻璃光亮、無污點、無塵土、無手印;
2)邊框干凈、無污漬;
3)窗臺無水跡、無污點;
4)窗紗干凈,無塵土;
5)擦拭頻率(按照規程要求操作)。
5.4.2窗戶清潔的注意事項
1)接管后拓荒保潔不夠徹底;
2)高層安全。
5.5室內清潔、保潔工作檢查
5.5.1保潔人員在巡回保潔時發現設備設施有損壞現象時要及時報告主管或物業服務中心。
6.0記錄。
6.1《保潔巡查記錄表》。
第11篇 樓層通道地面清潔作業規程工作標準
樓層通道地面的清潔作業規程和標準
1、內容:辦公樓內所有樓層通道地面,包括大理石地面和水泥地面。
2、作業規程:
(1)每天上午用掃把對各樓層走道地面和防火梯臺階清掃一次;
(2)每用拖把拖走道地面和防火梯臺階一次,在夏季炎熱時節,最好減少拖地,使用塵推推走道地面和防火梯臺階;
(3)每天拖地完畢后,用擰干的濕抹布,抹凈墻根部部分梯腳板;
(4)大理石地面每兩個月打蠟一次,每周拋光一次。
3、標準:
(1)大理石地面目視干凈、無污漬,有光澤;
(2)水泥地面目視干凈無雜物、無污跡;
(3)梯腳板干凈無塵。
2、注意事項:
清潔梯腳板時,要注意清潔方法,防止弄臟墻面。
第12篇 地下室天臺平臺清潔作業規程工作標準
地下室、天臺、平臺的清潔作業規程和標準
1、內容:地下自行車庫、地下室除設備間以外所有公共區域、樓頂天臺、二層平臺。
2、作業規程:
(1)每天用掃把清掃地下室、地下自行車庫的地面,清除地面垃圾、雜物,擦拭一切設施、設備如:消防器材、門框等,并將垃圾收集到垃圾桶內;
(2)將清潔劑稀釋后,用地拖拖地面;
(3)清掃天臺明暗溝內的垃圾、雜物,并清運到地下室垃圾桶內,天臺要在雨季增加清掃次數;
(4)利用清早清潔辦公室的時間清掃二層平臺內的垃圾、積水,對于雨季要增加清掃次數;
(5)地下室的通風管道每季度清掃一次。
4、標準:
(1)地下室地面無油漬、污漬、無大塊瓜果皮殼、紙屑、墻面無污跡,各設施設備干凈無塵;
(2)天臺、平臺無積水、雜物。
5、注意事項:
(1)清潔完天臺后將天臺門鎖好,防止發生其他事故;
(2)自行車庫清潔時,要將自行車碼放整齊。
