第1篇 物業保安員培訓制度7
物業保安員培訓制度(七)
一、崗前培訓
新錄用的保安員上崗前,必須接受'應知應會'崗前培訓。
二、目的要求
1、樹立保安員的職業意識和從業熱情;
2、明確保安員的崗位職責和工作任務;
3、掌握'應知應會'的基本知識。
三、內容
1、iso9001基礎知識與公司的質量管理方針和管理目標;
2、公司簡介;
3、保安員的紀律、職責與權限;
4、保安員的應急、應知常識;
5、保安禮儀;
6、消防常識;
7、法律常識;
8、掌握基本常識適當把握關系;
9、物業管理保安業務知識十條;
10、保安員的獎懲規定;
11、保安員的隊列基礎知識與車輛指揮手勢。
四、在崗培訓
為不斷提高保安員的綜合能力,使保安更好地掌握本職工作所需要的基本知識、工作技能、工作方法,滿足本崗位保安工作的需要,應對保安員進行定期與不定期的'合格'或'稱職'的培訓與考核,內容包括;
1、公司iso9001:2000管理體系文件之《保安工作手冊》;
2、隊列、體能、消防、車輛指揮手勢、拳術;
3、物業管理基礎知識;
4、保安禮儀;
5、全國物業管理示范小區評比標準。
第2篇 某學校物業保安員交接班制度
學校物業保安員交接班制度
1.接班人員必須提前5 分鐘集合,由該隊隊長負責接班工作,交班人員延長15分鐘下崗,交接班時間為20分鐘。
2.接班隊長帶領本隊隊員依次按崗位接班,隊形為縱隊。每到一個崗位時接班隊長下達立定的口令,并接著下達:'****崗位值班員進行交接',該崗位隊員應立即回答'是'并跑步前往該崗位,距交班隊員3至5步遠處立正,雙方敬禮上前開始交接。
3.交班隊員向接班隊員移交崗位當值記錄, 對講機及其它用品,并交待清楚本崗位存在的問題,下一班應注意事項。
4.接班隊員仔細傾聽交班隊員的口頭交待,認真查閱執勤記錄內容,接收崗位當值記錄,對講機、各種表格及其它用品。
5.接班隊員在接收時必須認真檢查,如有問題不予接收,并立即向隊長報告,若無問題,接班隊員在交接記錄上簽字。
6.雙方交接完畢后,交接隊員向前一步走,雙方敬禮后接班隊員開始工作,交班人員向后轉齊步入隊。
7.以此程序依次進行交接。
8.隊員交接完畢后,隊長之間進行交接。
9.完成交接工作,交班由隊長帶領本班隊員迅速離開執勤場地帶回隊部,由隊長進行簡單講評后,打掃衛生,解散下班。
10.隊內崗位交接,應按本規程3、4、5條款進行交接并互相敬禮。
第3篇 z軟件園物業保安部機構設置原則制度
軟件園物業保安部機構的設置原則
現代化的管理中各種機構的設置,都要力求精簡、統一、有效,物業管理機構也不例外。
一、精簡:既機構、因事設職、職責分明,工作量飽滿,工作程序簡化,機構層次少,效率高。
二、統一:既安全機構內部實行統一領導、統一指揮,物業安全工作成為統一的網絡。
三、有效:既安全工作要講究時效和辦事速度,使安全機構成為速度快、效率高的機構。另外,還應符合下列原則:
(一)與物業管理體制相適應的原則;
(二)與物業管理項目的規模水平相適應的原則;
(三)與所管項目安全設施相適應的原則;
(四)與所承擔的安全保衛任務相適應的原則;
第4篇 山莊物業保安部值班制度
山莊保安部值班制度
一、保持良好的儀容儀表,禮節禮貌、著裝統一,規范、整齊、姿態端正、精神飽滿。
二、文明值勤、禮貌待人,熱情回答業主提出的問題,當有上司或轎車經過時必須立正行舉手禮。
三、堅守崗位、盡職盡責,時刻保持警惕,密切注視所管轄區內的情況,嚴禁監守自盜。
四、服從領導、聽從指揮,積極完成上級交賦的任務。
五、嚴禁在酒后或其他藥物麻醉下,上崗值勤,在值勤中嚴禁打瞌睡、聊天、看書、吸煙等一切有損保安形象的行為出現。
六、經常檢查崗位的各種設施,做好'五防'工作,發現異常現象要及時報告及時處理。
七、勇于同一切犯罪活動作斗爭,如發現犯罪分子搞破壞,要及時報告及時處理。嚴格執行公司的各項安全管理制度。
八、值勤工作中發生的事情要詳細記錄,未處理的應交待下一班盡快處理。
第5篇 z步行街物業保安員服務紀律制度
步行街物業保安員服務紀律
1保安人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規,認真執行公司規定的質量方針和質量目標,堅持安全第一、優質服務,努力完成公司下達的各項保安任務。
2保安人員在值勤工作中應嚴格遵守公司及部門規定的各項規章制度和操作規程。服從領導,聽從指揮,堅守崗位,恪盡職守。
3保安人員必須嚴格遵守16個不準:
3.1不準酒后值勤和在上班時飲酒。
3.2不準在崗位上與他人發生爭吵或打架。
3.3不準在值勤時間吸煙、吃零食。
3.4不準在夜間值勤時打瞌睡。
3.5不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活。
3.6不準在上崗時攜帶手機、耳機、bp機。
3.7不準擅離崗位、脫崗、串崗。
3.8不準佩戴手鏈、項鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品。
3.9不準彎腰曲背,不準在崗位上與人閑聊。
3.10不準留鬢角、長頭發、長指甲、小胡子。
3.11不準向客戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物。
3.12不準帶親友到崗位上'陪崗'。
3.13不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現金。
3.14不準打人、罵人及違反'七不'規定。
3.15不準知情不報或包庇壞人。
3.16不準當班員工下班后進入工作場所。
第6篇 某物業園區保安交接班制度
物業園區保安交接班制度
1、按時交接班,接班人員應提前十分鐘到達崗位。接班人員未到達前,當班人員不能離崗。
2、接班人要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項,應做到三明:上班情況明,本班接辦的事情明,物品、器械清點明。
3、交班人在下班前必須填好值班記錄,應做到三清:本班情況清,交接的問題清,物品、器械清。
4、當班人員發現的問題要及時處理,不能移交給下班的事情要繼續在崗處理完,接班人協助完成。
5、交接時要做好記錄并簽名。
第7篇 z步行街物業保安部交接班制度
步行街物業保安部交接班制度
1目的
規范保安部各崗位交接班工作程序,確保工作交接清楚,責任明確。
2職責
2.1當值領班負責交接班工作的講評,指示及檢查工作。
2.2當值區域領班負責所轄區域的交接班工作。
2.3當值各崗保安員負責具體的工作交接。
3接班前集合
3.1嚴格執行《保安員著裝和儀容儀表規范》,不符合該規定的儀容、儀表要求的不準上崗。
3.2所有接班人員應于接班前十五分鐘到指定地點集合。
3.3注意自身形象,不得相互追逐,打鬧。
3.4保持站立姿式,不得蹲坐。
3.5整理著裝,當值領班按《保安員著裝和儀容儀表規定》的有關要求檢查員工著裝。
3.6當值領班集合隊伍,點名并統計本班當值人員。
3.7當值領班下達工作指令,交待有關工作注意事項。
3.8集合過程應在十分鐘內完成。
4所有當值人員接班時須提前3分鐘趕到各自崗位進行崗位交接工作。
4.1交接班人員相互敬禮并問好。
4.2接班人員清點崗位上所有公物,如對講機、滅火器等,如發現損壞缺遺應立即提出,并要求上一班當值人員說明物品去向及做好記錄。
4.3認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班作業完成情況,如有需要繼續跟進的工作,應記錄以便跟進。
4.4檢查區域內有無異常情況,在上一班當值保安員的帶領下,系統的檢查責任區域內的工作情況,如發現有異常則要求上一班當值人員作出解釋,并通知上司前來處理及做好記錄。
4.5交接雙方在確認無誤后,在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗執勤。
5交班
5.1各崗位在交班前30分鐘需進行崗位清潔工作。
5.2清潔,保持地面無明顯積塵,電風扇表面無污垢,整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花無蜘蛛網。
5.3公物擺放整齊有序,桌面、桌椅干凈無灰塵,無雜物。
5.4認真做好值班記錄,收集整理好相關工作證據。
5.5在接班人員到達崗位時,主動向對方敬禮并問好。
5.6將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。
5.7帶領接班人員,系統的檢查責任區域內的工作情況。
5.8互相簽名后,方可離崗,并及時趕往集合地點。
6交班后集合
6.1當值領班在本班次全部崗位交接清楚后集合隊伍,清點人數。
6.1當值領班講評本班次的整體工作表現,批評或指出不足,提出改正措施或意見。
7其它事項
7.1值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完即收回保安部`統一保存,保存期一年以上。
7.2當值區域領班在上崗后一小時內,巡視所轄區域所有崗位情況,并在崗位記錄本上簽名。
第8篇 碧園物業管理處保安工作檢驗標準制度
碧園管理處保安工作檢驗標準
序號 項目 檢驗標準
一 治安管理 1 小區實行封閉式管理
2 小區實行24小時保安制度
3 小區內消防設施完好率100%
4 被盜、刑事、火災、治安案件年發生率2‰以下
5 遇突發事件責任保安2分鐘內到達現場,第一時間采取正確措施
合格 達到標準為合格
優良 超過標準為優良
二 交通管理 1車輛按規定線路及規定場地行駛停放
2 車輛無違章無嗽叭叫人,違章率在1‰以下
3 車輛(包括單車摩托車)24小時保管,無被盜
4 人車進出有序:車輛發牌、登記率100%,交費率在98%以上
合格
優良
第9篇 物業保安部對講機使用管理制度8
物業保安部對講機使用管理制度(八)
一、對講機是供保安人員執行任務時使用的專用通訊工具,屬公司財產,每個保安員都有責任,有義務保管好,不得遺失和損壞。
二、對講機只供保安員執勤時使用,嚴禁用作其它用途,特殊情況報主管領導批準方可使用。
三、使用對講機通話時必須做到語言文明、規范、簡明扼要。禁止用對講機閑談與工作無關的話題。
四、嚴禁將對講機轉借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確因工作需要須報主管領導批準。
五、使用對講機應嚴格按規定正確操作,嚴禁保安員亂拆,亂擰或亂調頻率,否則按違紀處理,若有損壞或遺失,視情節責令賠償。
六、保安員交接班時,應做好對講機交接驗收工作,并簽字予以確認,以免出現問題時互相推諉。
七、對講機、充電器由領用人妥善保管,正確使用。
第10篇 物業管理保安部交接班制度格式怎樣的
.
物業管理(保安)部交接班制度交接班是物業安全管理活動中的一項重要內容,也是體現管理水平的標志之一。
正規的交接班有利于工作的開展。
(一).交接班時間(待議)1.早班:07:30-08:002.中班:15:30-16:003.夜班:23:30-12:00
(二).交接班程序1.接班隊員提前5分鐘進入隊集合場,整理著裝及儀容,然后按劃定的各中隊、班集合地點列隊;2.各中隊同班次領班準時整隊,清點人數,向值班主管報告;3.由值班主管統一整隊,傳達部門指示或宣布即時信息;4.交由各中隊、班安排崗位,布置任務,講解工作期間注意事項,然后接崗;
5.交班人員統一帶回,講評小結值班工作,宣布當次值勤結束。
(三).交接班注意事項1.交班領班及交班員應當將執勤情況詳細記錄并交與接班員;2.交接時,雙方將交接的物品、發票、款項當面點清,并在值班本上簽名確認;3.交班員順將值班場地衛生清理干凈后方能離開;4.接班員步行接崗的,應按照隊列生活要求按齊步標準列隊前往接崗;
到崗交接時,雙方互致舉手禮并問候,然后交接,交班員同樣按要求返回集合場;
5.接班后,接班員應迅速去接管理區域進行巡檢,一一核實;6.接班人員未到交接班地點時,交班人員不能擅自離崗或早退。
第11篇 物業管理保安部主管值班制度
物業管理(保安)部主管值班制度
物業管理部須建立嚴格的主管值班制度,保持常備不懈和管理、指揮不間斷,維護內部秩序及社區安全。
值班主管,由各中隊正、副主管輪流擔任,受部門經理領導。日常值班時間為當日8:00至次日8:00,每日重點時段為18:00-08:00,通常為2人,21:00后實行分段輪值,通常假日另行調整安排。其一般職責:
1.督察、掌握各中隊崗位工作情況,及時處置各類突發情況及事務;
2.協調中夜班各中隊事務,負責各班次集隊、點名等;
3.巡檢宿舍區各中隊生活秩序,及時糾正不良現象;
4.及時向部門經理匯報工作情況,并接受上級的命令、指示和下級的請示、報告,并及時妥善處理;
5.認真記錄值班情況;
第12篇 醫院物業項目保安管理制度
醫院(物業)項目保安管理制度
一、穿工作制服戴工作牌上崗,且衣著整潔大方,否則罰款5元/次;
二、不留長發,怪發,不染發,經批評教育不改者,罰款5元/次;
三、嚴禁穿短褲,穿拖鞋上班,否則罰款10元/次;
四、不遲到,不早退,不擅自離崗,否則罰款10元/次;
五、上班期間不得吃零食,不吸煙,不讀書看報,不打瞌睡,否則罰款5元/次;
六、嚴禁值班保安酗酒,鬧事,否則取消當月全部獎金并開除;
七、保安人員多學習業務知識,做到按規操作,依法辦事,不得和任何人吵架,甚至打架,否則取消當月獎金并開除;
八、保安人員必須服從公司和醫院的安排和現場主管,隊長的管理,否則開除處分;
九、做好各部門之間的協調工作和值班,巡邏工作;
十、必須對當天的工作作好筆錄,辦理交接手續時應雙方簽字,否則將按時間段追究事故責任;
十一、定期檢查消防設施,消除火災隱患;
十二、上班時間內不得會客,不得利用職務之便帶他人進入醫院,嚴禁非工作人員留宿否則嚴肅處理;
十三、嚴禁偷,拿,賣醫院的任何物品,設備,設施等,否則本公司取消全部獎金并開除,違法者將扭送公安機關;
十四、請假者必須執請假手續――寫請假條,經管理人員簽字同意后方可,否則管理人員有權給予適當的處罰;
十五、辭職者必須履行辭職手續,即提前一周寫辭職報告<>上交管理人員同意后由其安排離崗日期和結帳,否則本公司不予以辦理手續;
十六、對工作認真負責,對顧客熱情服務,對違規者必須履行自己的職責;
十七、對未明文規定的事項,現場管理人員有權給予批評和適當的經濟處罰;
十八、值班室,收發室隨時保持潔凈,整齊,嚴禁停放自行車,放置雜物等,違者罰款1―10元;
十九、門衛必須嚴格盤查出入的人員,車輛,對帶出醫院的公共財物必須持有有關部門負責人的簽字方可放行,否則將追究其責任;
二十、門衛必須嚴格會客登記制度;
二十一、對用水,用電有違章操作的行為有權進行干預制止或及時匯報;
二十二、保安人員不得亂用警用物品,不得帶出醫院或在不值班時使用,否則罰款10―100元;
二十三、值班室內不得亂接電器,否則罰款10―100元;
二十四、值班室內不得打牌,賭博,否則取消獎金并開除;
二十五、未經管理人員許可,保安人員不得以公司名義隨便向醫院借用任何東西.
二十六、保安隊長要嚴以律己,否則予以嚴肅處理.
