第1篇 j物業管理公司電腦管理制度
物業管理公司電腦管理制度
為切實加強對辦公電腦的管理,提高辦公自動化水平和管理效率,保障電腦文件資料的安全性和保密性,根據電腦的操作和應用特制訂本管理制度。
一、因電腦為高價值、敏感度極高之智能設備,且擔負著檔案管理、財務管理收費管理等重要工作,因此任何不謹慎之操作或其疏漏均可能帶來嚴重損失。要做到管好、用好電腦,保證其系統安全高效,
二、使用電腦應有電腦操作證,電腦設備包括硬件和軟件以及打印機等相關的外置設備等。
三、電腦采用專人使用維護,未經允許任何人不得擅自使用電腦。
四、電腦僅限于日常辦公使用,不得私自用做其他用途。
五、按照使用基本程序操作開關電腦,不得越級操作,按照先檢查設備、開啟電源、開啟主機、開啟顯示屏,最后打開操作系統和軟件的方法進行。
六、電腦上的文件數據應按照文檔規范進行分類處理,并及時作好數據備份。
七、工作時間不使用電腦時,電腦一律轉入休眠狀態,本人離開工作場地應關閉電腦。
八、電腦應設置密碼保護程序,電腦密碼不得告之非本機規定的人員操作,防止無關人員非法侵入,操作人員嚴格遵守保密制度,保密資料的原稿、廢紙必須及時銷毀。
九、嚴禁在工作時間玩撲克等各類游戲及觀看電影、炒股等。不得瀏覽與工作無關的網站,嚴禁上不健康網站。
十、外帶軟盤、光盤、u盤等工作時,必須先執行殺毒程序。不得私自下載與本職工作無關的內容。
十一、不得在行政人事部電腦內私自安裝與本職工作無關的軟件和個人資料。
十二、定期作好防毒處理、系統檢查和硬件保養,消除病毒隱患,作好系統更新,保證使用效率,每日作好電腦清潔衛生工作。
十三、當電腦出現無法啟動關閉等故障,影響正常使用時,應及時交由電腦專業技術人員進行維修檢查,保證數據的完整和系統的安全。
十四、離開下班時,應檢查電腦及外置設備是否關閉,電源是否切斷。
第2篇 物業公司請銷假制度-5
物業公司請銷假制度(五)
一、全體職工必須做到有事先請假,事后要銷假。
二、職工請假要提前寫出請假報告,待逐級批準后,方可離崗,不得出現先離崗后請假的現象。
三、職工請批假范圍
請假1小時內,由所在站站長批準;請假半日以上(含半日),須提前寫出請假報告,由副經理或經理批準,各站長一切非因公外出須經經理批準。
四、因病請假一日以上(含一日)須有正規醫療部門的證明手續。
五、因事、因病請假及晚婚晚育假期均按集團公司的有關規定執行。
六、以上事項如有違反,按獎懲制度第十二條執行。
第3篇 物業管理公司辦公會議制度
物業管理公司辦公會議制度
一、會議種類及時間
1、公司月經營例會定于每月28日18:00召開;公司半月經營例會于每月15日18:00召開,以網絡會議形式,部門負責人參加;
2、各項目部周例會定于每周五下午18:00,每月第一次周例會要求班長(含)以上管理人員全部參加,以后周例會主管以上人員參加;
3、服務中心每天召開工作例會,做會議記錄,并以郵件形式報公司(指“總經理、總辦和品質部”以下相同);
4、部門全體員工會議各職能部門每周召開一次,服務中心每月至少召開一次,做好會議記錄并報公司。
二、會議要求
1、部門工作計劃和月報應于每月27日12:00前報公司,半月報于15日12:00前報公司。每延誤一次罰款責任人50元。
2、與會人員應提前5分鐘到達,不得無故遲到、缺席。因故不能按時參加公司級會議時,須向總經理請假,因故不能按時參加部門級會議時,應向部門負責人請假。無故遲到者,一次罰款20元;無故缺席者,一次罰款50元。
3、如遇特殊情況,公司級會議開會時間、方式(地點)、參會者需要變更時,由總辦負責通知,通知不及時罰款10元/次人。
4、公司會議由總辦組織并負責作記錄,并于次日下午18:00前整理出會議紀要并發至各部門郵箱。
5、相關部門應定期召開部門會議,時間、地點、范圍由部門經理根據本部實際情況自行擬定,并將相關信息通知總辦。
6、與會人員在會議開始前應將手機置于靜音和振動狀態。如因工作需要必須接聽,經主持人同意后應到室外接聽,否則罰款50元。手機每響鈴一次,罰款20元。
7、會議內容未正式發布前,嚴禁外傳,公司同意傳達的內容應及時向員工傳達;否則,對責任人處以100~500元的罰款。
第4篇 物業公司工程發包采購外協加工詢價制度
物業公司工程發包、采購、外協加工的詢價制度
1.0目的
選擇適合的分供方,降低采購成本。
2.0適用范圍
工程發包、材料、設備及物品采購和外協加工等需支付費用的活動。
3.0管理內容
3.1在品種、規格、質量相同的情況下,零星一次性選購單位價值高于2000元以上的物品、材料設備,應聯系三家以上供應單位進行報價比較作出選擇。其詢價及核價程序如下:
3.1.1由主辦人提供各單位的詢價資料(詢價資料主要內容有:廠家簡介及信譽、品牌質量、供應能力、最低價格、付款方式及售后服務等)并對各詢價資料進行比較,作出初步選擇。
3.1.2初步選擇經部門主管確認可行后,提請工程部門確認其技術可行性,財務部確認其價格可行性。
3.1.3初步選擇審定后,由主辦人草擬合同或協議文本,按合同協議審批程序匯簽審批后簽定相關的合同或協議,供貨合同除明確供貨數量、質量標準、包裝質量、交貨期限外,還應定明價格、結算方式及違約責任。然后按合同審批程序進行審核批準。
3.2外協加工及制作
3.2.1價值高于2000元以上的委托外部加工或制作,與采購供應一樣應聯系二至三家進行報價比較作出選擇。
3.2.2按詢價及核價匯簽程序審定價格后,簽訂合同或協議明確定價、結算方式、工期、質量、驗收標準、保修期限及違約責任。
3.2.3合同或協議由主辦人草擬文本并按合同審批程序批準。
3.3對經合作和可信賴的供應方要列出合格供應方名單,由物業經理批準后可列入《合格分供方一覽表》。
3.4未列入《合格分供方一覽表》的供應方應列入《分供方檔案》(附錄)以保證工作聯系,如有必要,可通過評審納入《合格分供方一覽表》中。
4.0相關記錄
4.1《合格分供方一覽表》
5.0相關附錄
5.1《分供方檔案》
編寫:zz審批:zz
第5篇 s物業公司考勤管理制度
以下以某物業公司為例,為大家提供一則物業公司考勤管理制度,希望大家從這則考勤管理制度樣本中,更好地進行員工管理。
考勤制度是考察員工出勤、工時利用、勞動紀律以及支付勞動報酬的重要依據,為了加強考勤管理,充分利用工作時間,提高工作效率,公司特制訂本規定:
一、凡公司范圍內所有員工均執行本規定;
二、各作業所領班(主管)為專職考勤記錄員,如發現弄虛作假,一經查出,視情節輕重,給予經濟處罰直至開除;領班(主管)應在此月初上交上月考勤記錄及各種有關假條,材料申請單等到管理部門辦公室;
三、各作業所員工每天工作時間,原則上為8小時(吃飯時間除外),由于各作業所的具體情況不一樣,各作業所甲方(客戶)的實際作息時間確定上、下班時間;
四、無論實行何種工作制,各作業所應當保證員工每月休息兩天,如趕上甲方放法定假日,員工有薪休假;
五、員工應按規定時間上下班,不得無故遲到早退;
六、員工請假,非特殊情況,一律事前辦理請假手續,經領班(主管)批準后方可休假,休假一律扣除當日工資,請假與排休不替換;
七、員工如有下列情況之一者,視為曠工:
1、未按規定程序請假或未經批準擅自不到崗位上班的;
2、遲到早退累計1小時以上 ,又無正當理由辦理補假手續的;
3、員工請假逾期不歸,又未辦理續假手續的;
4、工作時間擅離職守或從事與工作無關活動的;
5、申請辭職未獲管理部經理批準,擅離職守的;
6、偽造、涂改各種請假證明的;
八、事假:員工請事假由作業所主(領班)批準,管理人員請事假須經理批準同意,事假期間不發工資;事假一律以請假條為準,未批準而不到崗的按曠工處理,曠工一天扣發三天基本工資;
九、病假:
1、員工請假一律憑醫院開具的證明,由本人即時向領班(主管)申請請假,確因情況緊急來不及申請請假的,時候須1日內補辦有關手續,不具備上述條件按曠工處理;
2、急診病人可由家人代請假,時候由本人憑醫院的急診證明,補辦請假手續,不具備上述條件按曠工處理;
十、當月病假、事假合計超過十天者,作自動退職或公司勸退;
十一、公司行政管理人員:領班可批員工一天假期、主管可批員工三天假期、三天以上必須由經理批準同意。
第6篇 物業公司用工管理制度-5
物業公司用工管理制度(五)
1.0目的
通過制定用工管理程序,以保證公司遵守相關的法律法規及保護需特殊保護之職工的身心健康和權益。
2.0適用范圍
適用于公司女職工'四期'(懷孕期、產期、哺乳期、月經期)期間、患有某種嚴重疾病、具有某些生理缺陷或殘疾等的員工管理。
3.0職責
3.1行政辦公室負責員工的人事管理。
3.2行政辦公室負責組織對員工上崗前、在崗期間、離崗時和應急的健康檢查工作。
3.3各部門負責人負責按本程序及相應法律法規合理安排本部門需特殊保護員工的工作。
4.0內容
4.1員工人事管理
4.1.1公司一律不招用童工(16周歲以下)、未成年工(16-18周歲), 行政辦公室在招工時嚴格進行把關,對其身份證件仔細核對,確保無誤,對所有新招員工均進行體檢,體檢合格后才可以錄用,公司對錄用的員工每一年間隔內進行一次體檢并依法參加社會保險。
4.1.2公司在與勞動者訂立勞動合同(含聘用合同)時,如工作過程中該崗位可能產生職業病的,應將其危害及其后果、職業病防護措施和待遇如實說明清楚,并在勞動合同中寫明。
4.1.3行政辦公室負責編制《特殊員工狀況一覽表》,明確工作部門、身體狀況、有關的個人背景、有關權益、禁忌工作范圍等。行政辦公室應每間隔三個月對《特殊員工狀況一覽表》的內容進行滾動更新并發放至有關的部門,確保相關信息的正確性。
4.2特殊員工的保護措施
4.2.1 '四期'女職工的保護:
為維護女職工的合法權益,減少和解決女職工在工作中因生理特點造成的特殊困難,保護其健康,行政辦公室應根據《女職工勞動保護規定》、《女職工禁忌勞動范圍的規定》及《女職工保健工作規定》的要求,再結合公司的實際情況編制《特殊員工狀況一覽表》,內容應包括(但不限于):不同期間的禁忌工作范圍;休假規定;體檢要求;特殊權益。
4.2.2傷殘職員的保護:
行政辦公室考慮傷殘職員的傷病情況,結合公司的實際情況編制《特殊員工狀況一覽表》,內容應包括(但不限于):禁忌工作范圍;體檢要求; 特殊權益。
4.3檢查與監督
4.3.1行政辦公室每月定期對上述職工工作情況及權益保護情況進行檢查,對發現的問題應向有關部門建議采取相應的整改措施,并對其整改情況進行跟蹤驗證。
4.3.2對從事若有接觸職業病危害作業的勞動者,公司按照國務院衛生行政部門的規定由行政辦公室組織上崗前、在崗其間和離崗時均進行職業健康檢查,對發現職業病或可疑似職業病時,應當及時向所在地衛生行政部門報告,確診為職業病的,公司應向所在地勞動保障行政部門報告。
4.4投訴途徑與管理
4.4.1當職工的勞動保護權益受到侵害時,應向公司工會匯報,由工會向其相關部門提出投訴,行政辦公室應根據投訴內容進行調查,查明原因,并及時采取措施。
4.4.2如投訴職工對處理措施不滿意,有權向公司領導或深圳勞動局提起申訴,公司行政辦公室應配合相關部門進行調查。
5.0 相關文件
《女職工勞動保護規定》
《女職工禁忌勞動范圍的規定》
《女職工保健工作規定》
《記錄控制》
6.0記錄
《特殊員工狀況一覽表》
第7篇 某某物業公司會計制度
某物業公司會計制度
1、公司的會計制度是依據財政部頒發的《施工房地產開發企業財務制度》,并結合本公司實際情況制定的財務、會計制度。
2、會計年度按公歷年計算,即從每年1月1日至12月31日。
3、會計核算的原則'權責發生制'。
4、會計記帳采用借貸記帳法。
5、公司的會計憑證、會計帳簿、會計報表等各種會計記錄都必須根據實際發生的經濟業務進行登記、手續要完整、準確、及時。會計的一切自制憑證、帳簿、報表均采用中文書寫。
6、記帳本位幣為人民幣。
7、記帳匯率以中行當月一日公布的市場匯價為基礎,或按業務發生時的市場匯價作為折合匯率。年度終了,各種外幣帳戶的外幣期末余額按照中行期末公布的市場匯價進行調整。
8、固定資產折舊采用分類直線法,殘值為10%,開辦費等遞延費用采用均攤法,在5年內攤完。
第8篇 物業公司管理工作制度-6
物業公司管理工作制度6
為提高物業管理人員時間觀念,加強組織紀律性,提高工作效率,也為了企業更好、更長久的發展,樹立良好的工作形象,特制定本制度,望共同遵守。
辦公室人員管理制度與作息時間
一、作息時間:早7:30------11:00 下午13:30------17:00,工作人員必須按時上下班,不準遲到、早退、曠工。
二、各個部門要各盡其責,不許發生空崗行為,有事可以向部門領導請假,自身脫崗視為早退。
三、辦公室人員上班后利用10分鐘時間主動清理辦公室內的衛生。
四、工作期間不準擅自離開自己的工作崗位,更不允許干其它私活。
六、與同事一道相互團結,緊密合作,共同遵守公司的規章制度。
保潔人員工作制度
一、作息時間:早6:30――10:30 ,下午13:00――16:30
二、保潔工作人員必須保持小區干凈整潔,各個場所旮旯不得有垃圾,廢塑料袋等雜物。
二、保潔人員必須在上午8:00前把自己負責的區域外圍清掃完畢,10:00之前完成負責區域內的樓道衛生,堅持做到每天一小掃,三天一大掃。
三、保潔人員必須經常保持小區潔、凈、美,并負責督促拉垃圾人員勤拉,不堆積。雨天負責清掃道路積水,雪天主動配合其他人員清掃積雪。
四、嚴格執行物業制訂的衛生保潔程序,按時完成季節性、突擊性衛生清理任務。
五、認真巡查,保持環境衛生,制止破壞環境的行為。
六、認真使用和保管所有保潔工具,如有丟失或損壞要照價賠償。
七、嚴格遵守物業制定的其他有關規章制度,如有違犯,輕者警告,重者辭退。
維護員工作崗位制度
為了保證小區住戶的安全,杜絕各種事故的發生,保證小區工作正常運轉,特制訂本制度。
一、作息時間:早7:00――11:00
下午13:30――晚19:00換崗休息,保持崗內有人,
二、保持服裝整潔,著裝要規范,行為要得體,言語要和善,嚴格遵守《保安人員儀容儀表》
三、忠于職守,堅守崗位,盡職盡責,對小區內進出車輛進行登記,嚴盤細問,可疑人員和車輛未經批準,禁止入區。
四、加強晝夜值班巡查制度,發現不安全因素要果斷處理,自己處理不了的要立即向110報警,并向上級報告,保護事發現場。
五、遇到突發緊急情況要及時處理并上報相關領導,如遇火警或120救護,要積極配合,及時打開緊急通道確保車輛順利進入,禁止私自給住戶和其它人員配發消防通道和緊急通道鑰匙。
六、嚴禁曠工、遲到早退,有事假需提前向部門領導請示,經批準后方可請假。
七、負責區域內的公共設施、設備、共用設施設備的看管工作,防止丟失現象發生,屬于責任問題依照內部管理辦法進行處理。
八、實行倒班制,做到晝夜24小時不斷人。
九、嚴禁與外來閑雜人員在門崗或門衛室聊天閑談,除領導臨時指定替換,不準門衛人員私自用任何人頂替值班。
十、嚴格交接班制度,交班前交班人員一定要把當天值班情況認真記錄清楚,雙方簽名,注明日期。
十一、負責門崗大門口到公路衛生區的環境衛生,門崗周圍不得堆積雜物和垃圾,必須經常打掃,保持干凈、整潔。大門口禁止住戶停放車輛,外來車輛一律停在大門外,禁止小商販入內。
十二、雨天掃凈門口內積水,雪天全部上崗打掃轄區內積雪,如雪天無故不到,按處罰辦法處理。
十三、做好安全預防事故宣傳教育工作,與其他同志一道,相互團結,密切配合,服從領導,共同把小區的安全保衛工作做好。
十四、完成領導臨時安排的其它工作。
第9篇 南油物業公司證照管理制度
瑞海物業公司證照管理制度
第一條為加強公司證照的管理,制定本制度。
第二條公司證照是指經政府職能部門核發的,證明企業合法經營的有效證件。
第三條公司證照包括:法人營業執照、企業代碼證、稅務登記證、物業資質證、及其它證件。
第四條公司應依據政府職能部門的規定,及時辦理有關證照,積極參與職能部門或行業舉行的有利于公司經營、可以提高公司聲譽、信譽的評比活動。
第五條公司總經辦是公司證照管理的職能部門。負責各種證照的申報、登記、變更、年檢、注銷;證照的保管、登記、備案;相關證照的檢查。在辦理證照過程中相關部門根據職責承辦部分事項和全部事項。
第六條證照的管理
一、公司證照的管理范圍:公司的法人營業執照、分公司營業執照、稅務登記證、企業代碼證、物業資質證書。
二、公司證照的管理內容:證照的保管、登記、備案、歸檔。
第七條證照管理的具體要求
一、證照在申報、注冊、年檢辦理完畢后,其相關文件和材料一律交由總經辦妥善保管,按發證機關的要求在經營地點的顯著部位正照上墻,副本、副證入柜。
二、如需使用證照必須經主管領導同意批準,說明使用范圍和使用時間,辦理相關手續后,方可攜帶外出。
三、公司證照未經主管領導批準,任何人不得隨意翻動、復印、外借。
四、公司證照不得丟失、損壞。如出現損壞或丟失,除立即向主管領導報告外,要立即與發證機關聯系,及時辦理證照的掛失和補辦手續。
五、不許擅自使用公司的證照進行各種擔保。
六、企業證照交辦公室保管,管理人員要及時登記證照管理臺帳。證照的登記內容包括:企業名稱、住所、注冊資金、企業類型、主要經營范圍、稅務登記證號、注冊號、企業代碼證號、使用期限等。
第八條證照的備案
一、經有關部門核準后的證照每年均需到公司辦公室進行備案。(連續使用的證照除外)
二、凡備案內容涉及到的企業證照,各項目部均需報公司總經辦備案。未能通過年檢和未經有關部門核準的證照要及時說明原因。
第九條證照的歸檔
一、各種證照要分類歸檔。歸檔的資料要齊全完整,自申報到各種相關手續辦完的資料均要歸入檔案。
二、歸檔的證照要復印全套資料隨法人身份證等相關證件一并歸檔。
三、由公司總經辦直接經辦或由公司其它項目或部門承辦、協辦的證照材料,手續等,全部完成后統一交公司總經辦歸檔。
第10篇 項目物業公司行政獎罰管理制度
物業項目公司行政獎罰管理制度
第一節 管理原則:
一、行政獎罰主要為規范員工的工作行為和服務質量進行審評,旨在提高公司的行政管理效率和員工的服務質量。
二、行政獎罰以精神和物質想結合的方式進行按照有功必獎,有過必罰;依法管理,執法必嚴;獎罰面前,人人平等的原則進行。
三、行政獎罰作為員工轉正、晉升、降級(薪)辭退/開除等人事處理工作的依據。
四、員工對獎罰有異議的可申請復核處理。
五、本制度適用公司全體員工
第二節 獎罰職責:
一、公司總經理負責服務中心員工記大過、降級(薪)辭退/開除與嘉獎以外行政獎罰決定的審批。
二、服務中心負責員工記大過以下與嘉獎決定的審批。
三、品質管理員負責落實復核各項獎罰記錄,分析獎罰原因,制訂預防措施。
三、行政人事部負責獎罰的統計。
四、服務中心所轄部門負責人負責本部門行政獎罰工作的提出。
第三節 獎罰形式:
一、 獎勵:嘉獎、功績獎、創造獎、年度先進獎(先進個人獎、先進班組獎、先進集體獎)晉級、晉職。
二、 處罰:輕度過失、警告、記小過、記大過、降級(薪)、辭退/開除。
第四節 獎罰標準:
一、獎勵標準。
(一)嘉獎:10-100元;
(二)功績獎:100-500元;
(三)創造獎:100-10000元;
(四)先進個人獎:200元;
(五)先進班組獎:300元;
(六)先進集體獎:500元;
(七)晉級、晉職:按晉升后工資級別、職務標準執行。
二、處罰標準:
(一)輕度過失:扣罰5-10元
(二)警告:扣1-5天崗位工資;
(三)記小過:1次扣5-10天崗位工資;
(四)記大過:1次扣15-全月崗位工資;
(五)降級(薪):按降級(薪)后標準調整執行;
(六)辭退/開除;按《人事制度》辦理。
第五節 獎勵條件:
一、符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎:
(一)服務優異,接待業主及客人,受到一致好評者;
(二)工作中任勞任怨、不計較個人得失,影響較大者;
(三)工作績效優異,表現突出者;
(四)有效舉報違法、違規行為者;
(五)拾金不昧,做好人好事事跡突出者;
(六)在公司的重大活動服務過程中表現突出者。
二、符合下列條件之一者,經審查后授予功績獎:
(一)對提高公司信譽,做出顯著成績者;
(二)發現事故隱患,及時采取措施防止重大事故發生者;
(三)遇非常事變,如災害事故等能隨機應變,措施得當,具有功績者。
(四)為保護公司、員工和顧客生命財產安全,見義勇為者;
(五)根據其它獎勵屢次接受獎勵者。
三、符合下列條件之一者,經審查后授予創造獎:
(一)開拓新業務,對本公司有特殊貢獻者;
(二)從事有益業務的發明或改進,經實施有顯著成績者;
(三)提出合理化建議,經實施有顯著成績者;
(四)對節省經費,提高效率具有貢獻者;
四、符合下列條件者,按順考核列前,經審查后授予年度先進獎
(一)先進個人獎:
1、本年內考勤列前者;
2、年度績效考核90分以上者;
3、獲公司其它獎勵者。
(二)先進班組獎:
1、工作任務按計劃完成;
2、班組年度績效考核平均80分以上;
3、工作有突出貢獻或成績。
(三)先進集體獎:
1、工作任務按計劃完成;
2、部門年度績效考核平均80分以上;
3、部門工作有突出貢獻或成績。
五、符合下列條件之一者,可建議給予晉級、晉職:
(一)表現優異,(半)年度績效考評分數為優秀;
(二)工作有突出貢獻者;
(三)有突出才能,為公司急需者;
(四)為同行業競相爭取者。
第六節 處罰條件
一、有下列行為之一者,可建議給予輕度過失處罰:
公司管理制度體系文件文件編號:qms-wy-0303
文件名稱:勞動人事管理制度版本號:第1版修改次數:0
章節內容:行政獎罰管理制度第3頁共4頁
(一)遲到或早退超過5分鐘(30分鐘內),每月達2次;
(二)隨地吐痰、亂丟果皮、雜物;
(三)上班時間看書、閱報、聽錄音機、吃食物;
(四)上班時間打私人電話或用電話聊天;
(五)上班時間私自外出未經主管批準;
(六)下班后無故在崗位逗留;
(七)在值班本上亂涂亂畫;
(八)對上級分派的工作遲緩、無故拖延;
(九)被客戶投訴一次情節較輕;
(十)在行政人事部和公眾場所儀容不整、不按規定著裝,不佩帶工牌;
(十一)服務不主動、不熱情,不積極解決客戶提出的力所能及的要求,引起客人不滿;
(十二)員工有違章違紀行為,在場管理人員不糾正、不制止,不履行管理責任,情節較輕的;
(十三)違反有關規章制度和部門規定,情節不足警告的。
二、有下列行為之一者,可建議給予警告處分:
(一)1月之內有2次輕度過失者;
(二)沒有完成領導交給的工作任務,尚未造成損失者;
(三)儀容不整,影響公司形象者;
(四)言語粗俗,對客戶不禮貌,與客戶爭辯;
(五)被客戶投訴情節較重者;
(六)在行政人事部或公共場所發泄個人不滿情緒,造成不良影響者;
(七)未經主管領導同意私自調班、調休者;
(八)無故串崗、閑聊者;
(九)不按規定參加會議、或培訓者;
(十)所犯錯誤不足記小過者。
三、有下列行為之一者,可建議給予記小過處分:
(一)累計警告處分2次者;
(二)違反標準作業規程,造成嚴重不良后果,尚未造成公司利益損失者;
(三)捏造請假理由或偽造有薪假期證明,經查證屬實者;
(四)上班時間在規定禁區吸煙、吃食物、做與工作無關的事;
(五)上班時間睡覺、擅自離崗;
(六)未經批準私使用單位設備,如車輛等;
(七)擅自挪用公款在1 000元(含)以下者;
(八)服務中心員工對住戶服務時,違反時效制規定,造成住戶投訴者;
(九)所犯錯誤不足記大過者。
四、有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:
(一)一年內累計記小過2次者;
(二)違反標準作業規程,造成公司利益受損者;
(三)故意浪費公司財物者;
(四)擅自挪用公款1 000-2 000元者;
(五)所犯錯誤不足辭退/開除者。
五、有下列條件之一者,可建議給予降級、降薪處分:
(一)管理不善者或所轄部門工作長期無起色;
(二)績效考評連續兩個月考評分數均為末位者;
(三)其他須給予降職、降薪的處分者。
六、有下列行為之一者,可建議給予辭退處理:
(一)績效考評分數在60分以下者;
(二)連續3個月考評分數均為末位者;
(三)半年度或年度績效考評分數不合格者;
(四)其他須給予辭退處理者。
七、有下列行為之一者,可建議給予開除處分:
(一)記大過處分者;
(二)多次違反公司標準作業規程或給予公司帶來危害或造成嚴重后果者;
(三) 賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動,被依法追究刑事責任者;
(一)泄竊公司機密,貪污、挪用公款在2 000元以上者;
(二)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽者;
(三)故意損壞公司設備、工具、原材料及重要文件者;
(三)遇非常事變,借故逃避義務,致使公司財物蒙受損失者;
(四)對公司員工及其家屬實施威脅、暴行者;
(五)長期遲到、早退者;
(六)疏于職守,給公司造成較大損失者;
(七)向公司提供虛假證明或資料者;
(八)服務態度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽者;
(九)其他嚴重違反公司規定,須給予開除者。
第七節 獎罰程序:
一、提出:部門主管提出,并填具《獎罰記錄單》。
二、審核。服務中心經理依據獎罰條件、《績效考評管理制度》進行以下審核,并將審核意見記錄在'部門意見'欄,并簽名確認建議內容是否真實、清楚、完整,獎罰標準是否恰當。
三、審批。服務中心經理負責服務中心員工記大過以下與嘉獎決定的審批,總經理負責其他決定的審批。
四、統計。行政人事部負責數據資料統計工作。
第11篇 物業管理公司薪資管理制度-10
物業管理公司薪資管理制度(十)
一、目的:為完善公司員工薪酬管理,更好地發揮薪資分配的杠桿及導向作用,真正體現多勞多得、獎勵先進、處罰落后,提供公平的待遇、均等的機會,促進公司及員工的發展與成長,特制定本制度。
二、原則:本著對內公平、對外具有競爭力且合乎成本效益的原則規定薪酬組成,采取激勵、晉升的措施,加強目標和績效考核,充分發揮每一個員工的積極性。公司堅持按工作價值付酬的分配思想和人盡其才、才盡其用的用人思想,致力于為每一個員工提供良好的就業平臺和創造價值的舞臺。
三、適用范圍:本制度適用于公司所有員工,特殊情況除外。
四、為規范管理,為各員工提供公平、公開、公正的就業及晉升平臺,明確組織上下級關系,提高各部門、各職位的執行能力和協作能力,特就公司職位分級如下:(此等級作為公司薪資體系的基本依據)
等級一級二級三級四級五級六級七級八級
崗位總經理副總經理部門經理各主管水電班長 資深員工管理員 水電維修工 公共秩序班長公共秩序員 普通員工保潔員
五、薪資結構:
1、員工薪資參照市場薪資水平、社會人力資源供需狀況、公司的經營業績、員工自身的能力、所擔任的工作職位及員工工作績效等幾方面因素確定。
2、員工的薪資包括基本工資、崗位績效工資、工齡工資、業務工資、月度獎金、季度獎金、年終獎金、補貼、津貼和福利等部分組成:
①基本工資:根據等級不同設置的底薪,不參與績效考核。
②崗位績效工資:是根據崗位員工績效成達情況和日常工作表現差異,按月度考核成績發放的不定額工資,等于基本工資的20%。(操作層員工不參與績效考核)
③工齡工資:員工工齡從轉正之日起計算,計算單位為年;從員工工作時間達到整年的下月起調整;計算方法為:工齡工資=工齡數*20元。
④業務工資:根據工作重要性及業務量的大小而確定,主要適用于服務中心經理、保潔員、維修工等能用業務量考核的崗位。
⑤月度獎金:公司每月在操作層員工中評選優秀員工予以表彰。
⑥季度獎金:每季度在各服務中心評選“服務之星”予以表彰。
⑦年終獎金:是為了激勵員工提高工作業績而設置。主要依據工作任務完成情況、費用控制情況等綜合考慮。
⑧特殊獎:董事長、總經理臨時決定發放的獎金。
⑨津貼和貼補:是公司薪酬的補充形式。
⑩福利:詳細情況參見《員工福利制度》。
3、各崗位薪資組成表
序號崗 位組成部分
1職能部門 經理基本工資+崗位績效工資+工齡工資+獎金+津貼+補貼+福利
2職能部門 員 工基本工資+崗位績效工資+工齡工資+獎金+津貼+補貼+福利
3服務中心經理基本工資+崗位績效工資+業務工資+工齡工資+獎金+津貼+補貼+福利
4服務中心主管 管理員及普通員工基本工資+崗位績效工資+工齡工資+獎金+津貼+補貼+福利
5秩序管理員、維修工、保潔員等操作層員工基本工資+業務工資+工齡工資+獎金+津貼+補貼+福利
4、試用期員工工資按基本工資的80%計發,考核不變。試用期內不享受其他福利和補助。
六、業務工資:按公司每年年底確定的基數執行。
七、獎金
1、月度獎金:
①每月在操作層員工中,由服務中心經理負責評選本月表現突出的優秀員工,報品質部核查,總辦審核,總經理批準;
②原則上只評選員工,班長以上人員不參加評選;
③評選名額:1名;
④每月27日報工作計劃時,應報上月優秀員工名單;
⑤經審核批準的優秀員工,給予50元/人獎勵。
2、年終獎金:
①公司總體上將年度業績的一定比例作為員工的總年終績效獎金額,具體比例由總經理會議確定、公布。
②與年度績效考評結果掛鉤,年度內到公司工作人員,按照月度權數計算發放。
3、特殊獎金:由董事長或總經理根據某件事的特殊重要性或某個人的特殊貢獻而臨時決定發放的獎金。
八、加班補貼:
1、公司員工享有國家法定假日“清明節、勞動節、端午節、中秋節、國慶節、元旦、春節”加班補貼,其他節假日、夜間加班不享有加班補貼,可由各部門根據工作情況安排補休。
2、享有加班補貼的法定假日:清明一天、勞動節一天、端午節一天、中秋節一天、國慶三天、元旦一天、春節三天(根據國家規定變動)。
九、津貼:
1、伙食津貼均已含在工資內,所有員工均不再享有工資外的伙食津貼;
2、工齡工資按本制度執行;
3、特別津貼:考慮到特殊人才的招聘,設立特別津貼;特別津貼包含特殊人才招聘所超出本制度規定的差額部分;
4、其他津貼:碩士、中級職稱者每月享有50元補貼,博士、高級職稱者每月享有100元補貼。
十、福利:按《員工福利制度》執行。
十一、薪酬計算與支付:
1、員工薪酬支付的最高負責人是公司總經理,總辦、財務部進行相關的預算、管理、核算和發放工作。
2、薪酬發放時間如下:
①月度薪酬計算期間為每月1日到該月31日,于次月15日發放,如遇節假日,則提前或滯后一天發放;
②年終績效獎金計算期間為1月1日至12月31日止,于次年春節前發放;
③公司因不可抗拒事件不得不延緩薪酬支付時,應提前一天通知員工,并確定延緩支付的日期。
3、薪酬計算方法:
①月薪酬總額=崗位工資+績效工資+工齡工資+津貼+補貼
②未滿勤薪酬各項,以下列公式計算:
實得薪酬=×月薪酬總額
4、薪酬變動處理:
①員工試用期轉正,轉正批準日之前工資,按試用期工資,次日起按批準新工資標準執行。
②晉升、晉級、調崗等的調薪,當月工資按原標準計算,次月起按新標準執行。
5、尾數處理薪酬計算時,各項目一律以分為單位計算,若有未達分的尾數產
生,一律將其四舍五入。
6、員工遇到下列非常情況時,可以向公司申請預支基本工資和職務工資,但以其出勤的時間應得基本工資和職務工資為限:
①結婚、生育;
②疾病或意外災害等。
7、員工離職或被解雇的,公司于下次工資發放日支付該員工已出勤工作的薪酬,但應扣除各項借款、罰款及其他應扣款項。
8、下列各項由公司根據有關規定直接從工資中扣除:
①個人薪資所得稅;
②到期未歸還的公司借款;
③罰款;
④缺勤扣除款;
⑤個人繳納統籌款公司代扣款;
⑥其他應扣款。
9、各類工資發放流程:
①每月5日前,總辦應將批準的所有員工考勤及工資變更報財務部;
②每月3日前各部門將部門確認的員工考核績效單報品質部,品質部會同總辦與財務部考核、審核后5日前報財務部;
③次月10日前財務部進行工資核算和審核,并將月工資明細表報總經理確認;
④次月15日前財務部將月工資轉入員工帳戶,如有特殊原因不能按時發出工資,必須通報總辦,同時在公司公布,向公司員工說明理由。
10、獎金的發放時間和流程如下:
①月度獎金:隨下月發放工資時發放。
②年度獎金:
a下一年度元月15日前各部門將確認的員工年度考評結果報品質部核查,總辦組織綜合考評,根據考評結果核算員工年度績效獎金。
b下一年度元月25日前總辦將年度績效考評結果及績效獎金明細表送總經理審批。
c下一年度元月30日前總辦將績效獎金明細表送財務部。
d財務部將于春節前將年度獎金轉入個人帳戶。
e年度獎金的具體發放時間亦可根據以上時間安排進行調整,另行通知。
十二、監控:
1、總辦負責對員工薪酬進行監控和管理。
2、薪酬的年度預算和審批:
①薪酬的年度預算和審批程序:
a各部門提案上交總辦和財務;
b總辦和財務將審核后的預算提交總經理辦公會審議通過;
c經總經理批準后,總辦將各部門預算表發放各部門;
d具體時間安排由總辦根據財政年度的時間另行制定、通知。
②年度工資預算調整審批:
部門提案→總辦審核→財務審核→總經理辦公會審議→總經理審批。
3、薪資調整
①每年進行一次工資調整,調整幅度依據:
a公司業績增長水平;
b人力資源市場價格;
c居民消費品價格指數。
②薪資調整程序:
a根據公司業績、市場信息調查結果,調整工資表;
b根據新的工資表進行薪資調整。
4薪酬績效評估調整:
①職等升降:每年一次綜合考評評定,依據能力、貢獻、態度、使命感等評估確定。
②薪級升降:半年一次以績效考評評定。
5、重大勞資糾紛由總辦負責調查、處理,并將處理意見送總經理審批。對無理阻撓有關人員行使監督、調查權、隱瞞損害員工合法權益和收益的事實、打擊報復有關人員的,將依據情況給予行政及經濟處罰。
6、員工對薪酬如有疑問,可到財務部查詢。
第12篇 a物業管理公司印章管理制度
物業管理公司印章管理制度
印章是公司或部門權力的象征,應當嚴格管理:
1.所有印章要由專人保管。
2.加蓋公司印章,須經過主管經理同意。
3.加蓋部門印章,須經過部門主要負責人同意。
4.加蓋公司財務專用章須經公司財務經理簽字同意。
5.印章的刻制、更換一律由公司綜合部統一辦理,報有關部門批準后方可刻制。
6.廢棄的印章由綜合部統一收回保存。
7.由申報單位對外簽訂合同及用文加蓋公司印章,需登記好內容。
