第1篇 房地產銷售部外出拜訪制度
在廣告疲軟期,外出拜訪無疑是促進銷售、提高業績最好的銷售渠道。因而特制定以下規章制度:
1、拜訪前的準備
拜訪前的準備工作是房地產銷售人員拜訪銷售的基礎工作,只有做好充分的準備,才能在拜訪洽談時做得更好,更出色,提高工作效率,不致于浪費時間。
(1) 確定當日的拜訪計劃
拜訪計劃主要包括:當日拜訪客戶的數量、拜訪的對象目的,以及拜訪該客戶所需用的時間,分出已確定的拜訪對象和隨機拜訪對象,在做此項工作時,銷售人員最好能制出表格,認真填寫,在當天下午下班之前制訂出第二天的工作計劃。
制訂拜訪計劃是銷售人員次日工作的核心,因此銷售人員應當認真制訂,按照計劃行事,做到心中有數,有的放矢地工作。
(2) 攜帶有關資料
根據當天下午制訂的拜訪計劃,在次日上班時確定所而帶的資料和份數,以便資料準備充足,一般情況下應攜帶以下相關資料:
公司的有關證件及證書
樓盤的規劃書、設計方案及位置圖
物業本身的資料(如建設標準、物業管理)
售樓書、廣告宣傳單、小報
客戶資料卡、認購書、小定單
樓盤價目表及付款方式說明
名片、筆記本、鋼筆
其它相關的資料
(3) 整理自己的儀容儀表
任何一個人都會愿意與一位穿著整齊干凈的人打交道,合適、干凈、大方的穿著打扮,不但能提高你與客戶接觸交談的自信心,而且也會給你帶來良好的洽談氛圍,所以穿著必須整齊清潔,在出發之前,對著鏡子照一照,檢查一下自己。
2、行動管理
在拜訪準備工作做好以后,就要對當日要拜訪的客戶進行分類排列,對于熟悉的客戶首先應打電話預約,根據客戶的輕重和距離遠近以及計劃拜訪花費時間的長短情況,列出拜訪的先后順序,做到統籌安排,準備出發。
(1) 確定行動路線
在對拜訪的客戶先后順序排列后,銷售人員要對所要拜訪的客戶逐一地確定行動路線,看看哪條最為省時最為方便,容易到達,選擇出最佳路線。
(2) 選擇合適的交通工具
合適的交通工具可以在拜訪過程中節省時間,提高工作效率。
步行:適合于近距離的客戶,一般在3-5分鐘之內可以趕到的,同時更適合于隨機客戶的拜訪。
自行車:適合于較遠距離的客戶,一般在40分鐘之內可以趕到,交通經常阻塞的地方,可以有效地節省時間,直達拜訪目的地。
公交車:適合于遠距離的,公交車能從所要拜訪的客戶單位經過的,是最為理想的交通工具。
出租車:適合于超遠距離的乘座其它交通工具不便到達的地方,且客戶意向相當明確的,在成本上比較劃算的。
3、銷售洽談:
銷售洽談是銷售人員在拜訪客戶與客戶交談時最為重要的環節,能否達到成交的目的,需要銷售人員在洽談時注意洽談時的節奏與步驟。
(1)敲門:鼓足勇氣,樹立自信心去敲客戶的門。
(2)說明來意:見到客戶,首先向對方問好,自我介紹說明來意,遞送資料及名片,展示開發商的有關證件。
(3)解說:銷售人員應對物業本身的特點,簡明扼要地向客戶說明,抓住要點, 有針對性地講。
(4)客戶提問:銷售人員根據客戶提問情況,要對答如流,做到問一答一,問二答二。
(5)消除異議:對客戶提出的異議,不能及時做出回答的,應從另一角度來講,適當地放大物業的優點,加強對客戶的引導,忌對客戶輕易承諾,發生爭吵。
(6)勸說:在對以上客戶交談時,若客戶沒有提出拒絕時,要抓住時機,對客戶進行勸說,勸說時贊美顧客,聯系物業本身的特點和客戶的實際情況,進行理性說服。
(7)達成共識、成交:此階段,銷售人員通過勸說能與客戶達成共識,說明本次拜訪已取得了較大的成功,但房地產銷售不可能通過一次的拜訪就達到成交。所以一般情況下客戶不會馬上做出決定,做好銷售人員應抓準時機向客戶約定時間
,邀請客戶到銷售現場或約定下一次拜訪時間。
(8)致謝道別:道別時,銷售人員應當對本次拜訪占用客戶時間表示謙意,多說:'謝謝、對不起、打擾您了、耽誤你的時間了、再見'等話語,同時最后別忘了向客戶索取名片或聯系方式,然后幫客戶關上門,禮貌地離開。
4、銷售評價:
外出拜訪回來后,銷售人員對當天的工作進行總結和檢討,對拜訪成功的客戶分析經驗,對拜訪沒有成功的客戶進行檢討,分析成敗得失的原因,認真總結經驗與教訓。
(1)對當天拜訪的客戶,認真填寫客戶資料卡,建立客戶檔案。
(2)對拜訪的客戶逐一進行分類、辨別、分出有效客戶,對下一次拜訪制定策略。
(3)各銷售人員組織起來,對當天的工作情況進行交流探討,各述已見,互相學習以便取長補短。
(4)制訂第二天工作計劃,填寫計劃日程表。
5、自己的心理:
第2篇 某房地產公司銷售部培訓制度前言
房地產公司銷售部培訓制度前言
每位學員要服從領導的統一安排;
培訓期間7日之內,不得以任何理由請假、遲到或早退,不得以任何理由逃避體能訓練;
著裝應大方、得體、干凈、整潔、不得穿奇裝異服、不得濃妝艷抹;
不得抽煙、酗酒、聊天、聚眾鬧事;
見到公司領導及同事要問好,同事間可稱呼其名字,對領導要稱呼其職務;
對待同事要熱情、真誠,遇到困難要互相幫助,每個人都要具有強烈的團隊合作精神;
對待同事要熱情、真誠,遇到困難要互相幫助,每個人都要具有強烈的團隊合作精神;
培訓期間所講解的知識,要做到日講解、日消化,當天不留任何疑問;
培訓講師對其所授內容要做到對每個學員負責,并在課程講完的第二天,予以全部提問檢查或抽查學員的知識掌握情況;培訓完畢后,將會對每位學員進行考核,成績不合格者,不允許上崗;
培訓期間,請將手機、呼機關掉;
注:以上制度適用于所有參加培訓的人員,每位學員勿必嚴格遵守,認真落實、執行,其最終解釋權歸邢臺市**房地產開發有限公司所有。
第3篇 某房地產公司銷售臺帳管理制度
地產公司銷售臺帳管理制度
銷售臺帳直接反映公司經營狀況,為確定公司發展方向及營銷策略提供理論依據,為加強公司銷售臺帳管理,特制定本制度:
一、建立臺帳明細:
1、項目分類銷售房源動態一覽表
2、購房客戶成份及通訊聯系表
3、客戶來電及客戶到訪記錄表
4、銷售回款及應收帳款明細表
5、合同使用情況表
6、正在辦理銀行貸款情況統計表
7、貸款到帳情況表
8、銷售降價情況統計表
9、廣告費使用情況表
10退房情況表
11用商品房抵付工程款情況表
12客戶反饋情況表
13銷售月報表
14銷售季報表
15銷售年報表
16樓盤市場調查情況表
二、臺帳管理辦法:截止每月的25日,營銷部開始統計做臺帳,并于月底前與財務核對,核對無誤后,上報給主管經理及公司財務各1份。
1、臺帳必須注明時間按時完成,不得拖延。
2、所有統計數據要做到真實、準確,沒有虛假,臺帳的內容全面清晰,有統計性。
3、各種臺帳根據工作需要按期應送達到相關部門和領導。
4、所有臺帳屬于公司機密,不得對外借用、借閱。
三、本規定由營銷部負責解釋。
四、本規定自通過之日起施行。
第4篇 某房地產銷售案場管理制度
房地產銷售案場管理制度
1、售樓處要長期保持清潔衛生,達到“五凈”“三齊”“兩無”的標準:“五凈”即:地面凈、門窗凈、辦公家具凈、銷售道具凈、墻壁凈;“三齊”即:室內總體布局整齊、物品擺放整齊、工作資料存放整齊;“兩無”即:無污跡斑點、無雜亂物品。
2、銷售員每天早上按時上班,進行衛生清潔工作,包括:①前臺及接待桌椅②窗臺及門③模型及廣告看板④為花卉澆水、噴水⑤清除垃圾⑥衛生間
3、以上所有衛生由每日確認的值班人員負責打掃,必須在上班后30分鐘內打掃完畢,對違反清潔衛生管理制度者,視情節給于處罰。
第5篇 某房地產公司銷售管理制度總則
房地產公司銷售管理制度總則
房地產營銷是房地產開發的重要環節,貫穿項目開發的全過程。為規范公司銷售管理,提高服務水平,提升樓盤及公司品牌形象,同時提高效率,實現公司資金快速回籠,制定本銷售管理制度。
1.依據國家、省、市關于房地產開發經營企業從事房屋銷售的法律、法規、條例、辦法等規定去開展公司的銷售工作。
2.制定、執行、落實公司年度銷售計劃和項目銷售計劃,安排全年度樓盤開發項目的銷售計劃和項目推廣計劃,實施公司品牌戰略,認真、及時、合理、創新性地做好策劃、廣告、價格等工作并進行效果分析,以促使工作的不斷提高。
3.嚴格案場管理,做到管理嚴格、作業規范、工作細致、分工明確、做事有序、獎罰分明,逐步建立一支高效、團結、干練的銷售隊伍。
4.加強對銷售合同、資金、公司印章的安全管理,避免發生損失,并根據公司資金的要求及銀行的相關規定,及時聯系、協助銀行辦理客戶個人按揭貸款的審批手續,以加速資金回籠。。
5.及時收集市場信息、政策信息,為公司決策和銷售工作提供支持;多途徑收集、管理、利用好客戶資源,促進銷售的快速進行,同時不斷分析客戶形態,為項目進一步營銷和樓盤的策劃提供現場第一手資料。
6.銷售過程中,做好客戶服務。認真友好地聽取、處理業主的投訴;對業主提出的變更申請,按相關操作程序給予辦理;房屋交付時,做好竣工房產面積測量并組織實施房屋交付工作。按合同承諾配合業主辦理房產交易過戶和兩證手續,條件許可的情況下,為業主代辦房產證和土地證。
7.通過客戶俱樂部等形式通過多種途徑加強與客戶聯系,擴大公司影響,樹立良好的口啤,增強公司的品牌形象和促進銷售的快速進行。建立公司銷售網站,提倡網上看房,增大客戶知名度,制定網站管理辦法,維護項目以及公司的品牌形象。
8.在全公司強化全過程營銷的理念,不同部門、各個崗位樹立營銷的意識。
9.根據樓盤的情況,選擇有經驗、創新能力較強的專業策劃營銷代理公司,并對此進行監控,共同實現公司項目的營銷目標。
第6篇 房地產項目銷售部人事制度
地產項目銷售部人事制度
1、聘用標準
本公司征聘員工的主要原則是根據其對職位是否適合而定,即以該職位的職責要求所需的業務知識、有關工作經驗、工作能力和態度以及個人品行為準。
2、員工聘用程序
(1)由各部門提出申請,報公司評核、批準后交由人力資源部實施。
(2)人力資源部安排人員的甄選、初試、復試,最后由公司總經理批準錄用。
(3)經批準同意錄用的員工必須提供本人履歷表,身份證正本,學歷及資格證書、證明原件以供查驗,由公司保留復印件存檔。
(4)公司為每位員工規定了1個月的試用期,使公司有機會對每一個員工的工作能力和工作表現進行適當的評估和判斷。試用期滿時,員工填定《員工轉正申請表》,交由部門主管進行初核。公司將根據員工在試用期內的工作表現決定是否錄用、轉正或者延長試用期。
員工在試用期內只拿試用工資,不享受其它待遇。
(5)順利通過試用期的員工,公司將與簽定勞動合同,成為公司的正式員工。
3、離職程序
(1)至少提前一個月將書面離職申請交給部門經理或公司主管,寫明希望離職日期。
(2)由部門經理或人力資源部將公司的意見反饋給您。
(3)配合公司和新員工做好工作交接。
(4)在離職的當天填寫(離職交接單),歸還所有公司的財務、資金和訓練物品。如有損壞或遺失,應酌情賠償。
(5)在您辦妥離職交接后,公司財務會協助您結清當月應付薪金。
(6)因員工違反勞動合同提前離職,需按合同約定賠償違約金。
4、辭退程序
若正式在職員工不能勝任工作經幫助仍無法達到要求的,公司可做辭退處理:
(1)由人力資源部以書面方式通知該員工。
(2)進行工作移交,清退公司財產,按勞動合同約定解除勞動關系。
(3)職員在合同期內因工作效率差或嚴重違反公司制度公司將予以辭退而無須任何補償。
(4)對于給公司造成重大損失的員工,公司保留追討賠償,并訴諸法律的權力。
第7篇 房地產公司銷售管理傭金提成制度
房地產公司銷售管理傭金提成制度
(五) 為了完善公司銷售管理機制,規范銷售操作規程,提高銷售隊伍的工作積極性和提升業績,發揮團隊合作精神,現結合公司目前開發項目的預計銷售情況和市場需要,引入銷售激勵機制,特制定適合公司業務發展的銷售傭金激勵辦法。
一、傭金計提激勵辦法
1、 底薪提成制:公司營銷人員采取“底薪(公司編制)+提成(銷售提成)的薪酬結構。
2、 傭金提成方式:采用個人業績提成率計算,銷售經理以團體業績提成率計算.
3、 考核以月度標準分值打分+附加值分數綜合評價考核并決定銷售人員留用或辭退。
4、 提成傭金款來源:目標(實際)銷售總額__ 傭金提成系數
5、 銷售任務:銷售目標指定以公司項目整體運營目標為總體銷售目標,本項目開發一期
11、
12、
13、
14、 號樓分別為2個營銷周期即2次開盤,需完成60%的住宅銷售率,周期時間為1年( 年6月20日至 年7月1日)共計12月,目標分解為:
11、 14號樓為第1個營銷周期,營銷時間為6個月,時間為( 年6月20日至 年12月30日)。銷售需完成營銷一期
11、 14號樓住宅(330套)的60%,即:完成198套銷售任務。并在此銷售目標下分解為季度或月度計劃。季度或月度分解如下:季度分解:第三極度(7/8/9月份)需要完成60%任務,即118套.第四季度(10/11/12月份)需完成40%任務,即80套.月度分解為:9月完成118套.(開盤時間和期間在此階段確定)10月完成40套11月完成20套12月完成20套
12、 13號樓為第2個營銷周期,營銷時間為6個月,時間為( 年1月1日至 0年7月1日)。銷售需完成營銷來訪客戶登記表》文字記錄、來電來訪登記為準,口說無憑。同時按照輪號接待客人的方式進行拓展推銷。
1、 前提:接待客戶時,要主動詢問客戶以前是否與本公司聯系過,了解到是老客戶,應及時通知第一接待人繼續跟進。具體做法:1) 在客戶進入門口前,應主動微笑出迎,親手為客戶拉開門,禮貌致敬(笑語“歡迎光臨”),然后第一時間進行自我介紹,“您好,我是慧泉公園九號的__ __ ,請問……”;2) 在了解客戶的需要后,應先詢問客戶的姓氏(如,請問先生/小姐點稱呼啊),再詢問客戶之前有沒有來過或者有無朋友介紹過來(如,請問__ __ 小姐/先生之前有沒有來看過),如果有就應立即詢問“之前是哪個銷售人員接待您的”。在得知具體是哪個銷售人員接待之后,應立即通知該銷售人員前來接手,如果該銷售人員不在現場,應立即致電通知該銷售人員。如果該銷售人員肯定在__ 分鐘之內能夠趕回來,招呼接待的銷售人員應在該銷售人員回來這一段時間招呼客戶,并為客戶提供高質量的服務。待該銷售人員回來后,再將客戶移交,并將客戶的有關情況向該銷售人員解釋清楚。如果該銷售人員不能及時趕回來,應交待清楚交由哪個現場銷售人員為其接手,并將客戶的有關情況交待清楚,有必要的話,應向客戶解釋清楚未能趕回來親自為其服務的原因,令客戶覺得倍受尊重和放心。
2、 客戶確認以銷售人員遞交的《每日來訪客戶登記表》為準。
3、 已成交客戶重復購買,原則上由已成交銷售人員接待推銷。
4、 已成交客戶親自帶新客戶前來看房的,由已成交銷售員接待并跟進。
5、 已成交客戶介紹新客戶但是沒與其同往的,客戶來時提及朋友、親戚已購房之事的,由已成交銷售員接待并跟進;客戶來時忘記或沒有指定銷售人員接待的,作為新客戶由輪號人接待。
6、 未成交客戶帶客戶來的,由第一接待人接待推銷。
7、 未成交客戶推薦朋友來的,客戶指定銷售員接待,由指定銷售員接待推銷;客戶沒有指定銷售員接待推銷,視為新客戶,由輪客銷售人員接待。
8、 客戶確認有效期為二個月,二個月后再續確認,視為新客戶。客戶確認的有效期以銷售經理簽字的日期為準。如果該客戶雖然在客戶確認有效期內沒有到銷售中心看樓的,但有來電咨詢,或銷售人員有去電跟蹤的,該銷售人員應將每次客戶來電咨詢或自己去電咨詢的情況記錄在資料部及《每日來訪客戶登記表》上,遞交營銷總監,該種情況不屬于過了客戶確認有效期。但每次的記錄時間及內容必須真實,如有發現弄虛作假,每次扣罰人民幣50元整。
9、 發生撞單,首選協商解決;不能協商解決又不接受領導協調及裁決的,不接受一方業績歸另一方所有,傭金上繳銷售部。
10、 《每日來訪客戶登記表》交單確認時間:
(1) 早班8:00~12:0018:00~19:00,第一次交單時間為12:00~12:30;第二次交單時間為18:00~19:00;
(2) 晚班班12:00~18:00交單時間為18:00~18:30。
11、 《每日來訪客戶登記表》交單確認處:銷售部經理。
12、 被公司開除、淘汰、自愿辭職的銷售員,只計算離開日之前實際發生額的傭金。所登記客源可自己分配給指定相關銷售人員。_完成工作任務量(分值12分)概述與總評:
1、 能超額完成工作計劃定額及臨時指派的工作任務(12分);
2、 能如期圓滿地完成工作崗位所要求的工作定額(11~10分);
3、 能基本完成工作崗位所要求的工作定額(9~8分);
4、 離完成工作崗位所要求的工作定額尚有不少差距(7~0分)_工作質量(分值10分)概述與總評:
1、 完成工作正確性高,交付的工作足可信任,極少需要重做,也極少需要督導(10分);
2、 工作正確性符合要求,很少有錯誤,交待事項執行良好,需要督導之處很少(9~8分);
3、 工作正確度符合最低要求,工作質量達到平均水平,需要一般的督導(7~6分);
4、 工作不經心,易犯錯誤,工作質量勉強可以接受(5~0分)_工作效率(分值8分)概述與總評:
1、 交付任務能提前完成,速度快而準確(8分);
2、 交付任務能如期完成,速度很快(7~6分);
3、 交付任務須催促方能完成(5~4分);
4、 任務逾期完成,工作速度很慢(3~0分);
五、 考核計發辦法:(銷售管理考核除標準分值外,還需計入銷售業績的附加值分。總分作為銷售人員留用或辭退標準。計算公式為:
1、 標準考核分值=品德+工作能力+工作表現+業績。總分為100分。
2、 附加考核分值=銷售額度_1分萬元。總分主要看其銷售額度。
3、 綜合分值=標準考核分值+附加考核分值
六、 考核評審成員:
(1) 營銷總監
(2) 銷售部經理
七、 評審原則:實事求是,嚴肅、客觀。
八、 評審程序:實行層級考評,一級考評一級。
1、 每月最后一天,由員工對照考核標準自行打分;
2、 部門經理對照考核標準對本部門員工進行考評;
3、 部門經理考評后經過營銷總監考評審核同意,交辦公室、財務部、總經理會簽,即可交財務部發放;
第8篇 房地產項目銷售會議制度
地產項目銷售會議制度
1、基層管理會議制度
早會可以體現企業正規、嚴謹的管理理念,而總結性晚會則是互相交流,反饋信息,檢查當天戰備實施效果的作用,詳細會議、議程見下表:
會議名稱 議程 時間 與會人員
現場早會
1)考勤情況
2)檢查員工儀表
3)宣布新規定、信息、通知等
4)全天工作安排
5)提出日目標或工作要求
6)考核前一天的新獲知內容或基本知識
7)提出新培訓內容
8)咨詢意見
營業前15分鐘
主持:銷售經理
與會人員:當值銷售人員
議程記錄:經理提前一天寫在早會本上。
銷售人員:會后馬上簽名,確保獲知。
現場晚會
1)銷售人員匯報接待情況,交流經驗
2)銷售主管建議
3)疑難解答,統一答案
下班前30分鐘
主持:銷售經理
與會人員:當值銷售人員
會議記錄:經理指定人選
銷售人員:會后馬上簽名,確保獲知。
2、中層管理會議制度
每周/每月的中層管理會議,讓中層管理人員更多機會參與公司決策,同時增強使命感。
會議名稱 議程 時間 與會人員
每周例會
1)銷售業績匯報
2)策劃安排及執行計劃
3)行政/人事情況反饋
4)經營理念交流
逢周二下午5:00
主持:銷售/項目總監
與會人員:銷售主管,項目負責人,行政/人力資源部
會議記錄:銷售主管
每月例會
1)銷售總結
2)總監作下一階段安排
3)信息交流
4)公司政策動向
逢下月第一周周三下午5:00
主持:銷售總監
與會人員:銷售經理,項目負責人,行政/人力資源部成員
會議記錄:銷售經理
第9篇 東南房地產銷售中心會議制度
東南國際銷售中心會議制度
一、總監辦公會:
每周五下午4:30舉行;總結本周工作,擬定下周工作計劃;
協調部門間的工作,解決具體問題;
主持人:營銷總監 召集人:中心文秘
參加人:銷售部經理、銷售主管、合同主管
二、營銷中心員工大會:
不定期舉行,總結工作,表彰先進,鞭策后進,并對部門及公司的工作提出建議;
主持人:營銷總監 召集人:中心文秘
參加人:營銷中心全體員工
三、銷售部晨會:
每周二、四、六上午8:50-9:20,進行簡短的銷售培訓及工作布置;
主持人:銷售部經理(或銷售主管)
參加人:銷售部全體員工
第10篇 萬科房地產銷售部人才管理制度怎么寫
長沙vk房地產銷售部人才管理制度
1、人才戰略
1)依據公司發展的戰略規劃,建立銷售部可持續發展的人才戰略 2)注意吸納有不同類型項目、不同區域操作經驗的人才,使人才結構更趨豐富和合理 3.)建立人才儲備制度,適應公司業務快速發展對銷售人才(特別是管理型人才)的需求及減少人才流動對工作帶來的沖擊
4)建立良性的內部競爭和激勵機制,增強部門活力2、人員招聘
1)人員招聘必須以經公司批準的部門架構及人員編制為依據,非經公司批準,不得超出上述范圍進行招聘 2)銷售部下屬各部門如需進行人員招聘,必須由各部門經理進行匯總,制定招聘計劃,提出招聘人員崗位及要求,報銷售部總監核準,再上報公司。
3.)項目經理級以下崗位應聘者由公司人事部門進行初試后,由銷售總監進行復試(總監可安排部門經理或項目經理參與,聯合面試及商討待遇問題),通過后由公司總經理進行復試并最終確定是否錄用。
4)項目經理級及以上崗位應聘者由公司人事部門進行初試后,由銷售部總監進行面試,之后由公司總經理進行復試,并最終確定是否錄用及商討待遇問題。
3、薪酬制度
1)銷售部實行工資+提成的薪酬制度 2)工資部分分為基本工資和浮動工資兩部分,根據公司的薪酬制度和考核制度的相關規定執行。
3.)提成由個人提成和公傭分配兩部分組成,具體辦法詳見公司的傭金制度
4、內部競爭機制
1)遵循唯才是舉,因人適用的原則,當銷售部出現職位空缺時,實行內競外聘相結合的方式。
內部員工如有意競聘該職位,可向部門提出書面申請,經部門審查同意后可與外部應聘者一同參與該職位的競爭,實行擇優錄取(具體執行方案另行制定)。
2)如在職員工(主要指管理層)當月考核不及格或連續兩個月的考核僅為及格時,其他在職員工如認為自己更為勝任該職位,可以向部門提出書面競聘申請,由部門組織考核評比小組,經過綜合評比后實行擇優錄取。
(具體執行方案另行制定)
5、員工激勵制度
1)由部門和各項目按月度、季度、年度評比優秀員工,對表現突出者予以獎勵。
2)對能力或業績突出的員工,由項目銷售經理級以上管理層提出申請,進行工資或職位的上調,經公司批準后執行。
3.)對售樓員實行末位淘汰制,對連續兩個月未完成項目部下達的個人銷售任務且在項目銷售部銷售業績排名最末的售樓員將予以辭退。
6、建立部門員工職業檔案制度
1)由銷售部助理負責建立部門員工的職業檔案,培訓主管協助相關內容的填寫。
2)將員工的各項考核及獎懲情況都記錄在檔。
3.)職業檔案將作為部門員工崗位調整或提升的重要依據。
第11篇 房地產銷售客戶追蹤執行制度
銷售執行制度:客戶追蹤
1.繁忙間隙,依客戶等級與之聯系,并隨時向現場經理口頭報告。
2.對于a、b等級的客戶,銷售人員應列為重點對象,保持密切聯系,盡一切可能,努力說服。
3.將每一次追蹤情況詳細記錄在案,便于日后分析判斷。
4.無論最后是否成交,都要婉轉要求客戶幫忙介紹客戶。
5.追蹤客戶要注意切入話題的選擇,勿給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
6.追蹤客戶要注意時間的間隔,一般以二、三天為宜。
第12篇 房地產公司銷售部催辦制度2
房地產公司銷售部催辦制度(二)
(一)銷售人員與客戶開始接洽后,即要嚴格按銷售制度嚴格執行公司有關規定,不得私自承諾客戶可拖延時間辦理簽約、付款手續;
(二)對客戶未按期簽署認購、契約及辦理貸款手續的現象,銷售人員要于超過規定期限一周內,在部門領導的指定下,向客戶發出書面催辦通知(包括掛號信、傳真等形式),同進將通知復件留存于內勤人員處備案;
(三)客戶延期辦理上述手續,須向公司提交書面延期申請,寫明原因,銷售人員上報主管、經理根據實際情況處理;
(四)銷售人員與客戶簽約時,需明確告知客戶如不按期交款所造成的后果;
(五)銷售人員在與客戶簽約后,須嚴格按合同規定收款;
(六)客戶延期付款超過一周,銷售人員須向客戶發出書面催辦通知,按合同規定收取違約金;如客戶不同意支付違約金,報主管、經理根據實際情況處理。催辦通知的復件須留存于內勤人員處備案;
(七)如客戶提出按時付款有困難,請客戶在合同交款期到期之前向公司提交書面的延期付款申請,并寫明延期付款理由,由主管經理根據實際情況做決定;
(八)銷售人員未及時按上述條款規定通知、催促客戶,銷售主管有權根據工作延期的時間長短及造成的影響,對銷售人員予以處罰。
