
【第1篇】銀行實(shí)習(xí)心得封面怎么寫800字
____年_月份我進(jìn)入____行,至今已經(jīng)一年了,在這一年里,我按照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,使自己在各個(gè)方面不斷的成長。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在同事們的指導(dǎo)和幫助下,過去的一年里我取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將有關(guān)個(gè)人工作情況作如下總結(jié):
在思想上,我認(rèn)真學(xué)習(xí)行的精神文化,認(rèn)真參加各項(xiàng)工作活動,以我____行正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,進(jìn)一步端正態(tài)度,加深認(rèn)識,在行動上自覺實(shí)踐“民本興淮,萬家興安”的服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真、按時(shí)的做好自己的本職工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,不斷提高業(yè)務(wù)能力,嚴(yán)于律己,不斷磨練自己,提高自己的工作能力,確保自己工作的規(guī)范。
在工作上,我嚴(yán)肅態(tài)度,積極學(xué)習(xí),讓自己做到“四多”:多看,多學(xué),多問,多做。加強(qiáng)學(xué)習(xí),以理論結(jié)合實(shí)踐,把在校期間的理論學(xué)習(xí)融入到自己的工作中。認(rèn)真對待自己在業(yè)務(wù)上遇到的問題,虛心向身邊的同事請教,不斷充實(shí)自己,盡早適應(yīng)工作,服務(wù)客戶。
在生活中,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,與人真誠相待,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利,不參與賭博、嫖娼等違法亂紀(jì)行為,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
在這一年里,我除了認(rèn)真做好自己的本職工作外,還積極配合其他同事的工作,努力做好自己的每一件事情,因?yàn)槲疑钪龊檬虑椋紫茸龊萌恕N乙獮槠渌鹿ぷ魈峁椭屪约罕M快融入下關(guān)支行的團(tuán)隊(duì)中來。在銀行,首要是做服務(wù),服務(wù)做好了,客戶才會認(rèn)可。我從端正態(tài)度做起,立足本職工作,在平凡的崗位上微笑服務(wù),盡自己最大的努力,做好的金融服務(wù)工作。
當(dāng)然,在這一年里,我也發(fā)現(xiàn)自己存在著缺點(diǎn)和不足,作為一個(gè)年輕人,努力拼搏的競爭精神和開拓創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng),工作中處理一些事情時(shí)顯得不夠穩(wěn)重等。今后我努力提高思想認(rèn)識,迎難而上,積極開拓,做好服務(wù)工作,與全體職員團(tuán)結(jié)一致,為提高我行經(jīng)營效益,為完成新年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),做出自己的貢獻(xiàn)。
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寫銀行實(shí)習(xí)心得封面其實(shí)挺講究的,既要簡潔明了,又要有點(diǎn)自己的特色。剛開始得想清楚幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),比如你的名字、實(shí)習(xí)單位的名字、還有實(shí)習(xí)時(shí)間。名字這部分最好大一些,方便一眼就能看到是誰寫的。單位名字也不能小了,畢竟這是份正式的東西,單位名太不起眼會顯得不專業(yè)。
日期這塊最好寫具體點(diǎn),年月日都寫上,這樣看著整齊。有時(shí)候會糾結(jié)要不要加上點(diǎn)裝飾,像是一些小圖標(biāo)什么的,這得看個(gè)人喜好。有些人喜歡簡單清爽的,有些人則覺得加點(diǎn)花邊更有感覺。不過裝飾別太多,不然重點(diǎn)就被蓋過去了。
字體的選擇也很重要,要是字體太大或者太花哨,可能看起來就亂糟糟的。我第一次寫的時(shí)候就差點(diǎn)選了個(gè)特別復(fù)雜的字體,結(jié)果打印出來效果特別差。后來改成了宋體,簡潔大方多了。當(dāng)然,不是說宋體就一定是最好的,只是它比較常見,不容易出錯(cuò)。
還有個(gè)需要注意的地方就是排版,上下左右都要留點(diǎn)空間,不能擠得太滿。有時(shí)候字?jǐn)?shù)多的話,就得調(diào)整一下行距,不然密密麻麻的看著費(fèi)勁。記得檢查幾遍,確保沒有漏掉什么重要的信息。有時(shí)候忙起來一不小心就會忘記填某個(gè)部分,比如日期什么的。
顏色方面建議別太鮮艷,淡藍(lán)或者淺灰都是不錯(cuò)的選擇。有一次我試過用亮黃色做背景,結(jié)果打印出來效果超級刺眼,后來趕緊換成了白色。不過顏色這事也看個(gè)人審美,如果封面需要提交給老師或者其他專業(yè)人士,最好還是保守一點(diǎn)。
最后別忘了檢查拼寫,有時(shí)候打字太快會漏掉字母或者打錯(cuò)字。比如我之前寫“中國工商銀”行,最后少了個(gè)“行”字,還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)。這種事情一旦錯(cuò)過就很難察覺,所以多看幾遍總是沒錯(cuò)的。
【第2篇】人民銀行實(shí)習(xí)心得范文怎么寫2150字
這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉; 大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉;信用卡業(yè)務(wù)。
一、會計(jì)業(yè)務(wù)
對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對,(目前中國人民銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員,會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳,會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。
一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項(xiàng)登記表,另外報(bào)備合肥管理部以免頭寸不足。
“一天之際在于晨”,會計(jì)部門也是如此。
每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上扣稅……),一份留底,一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照帳號分類放入回單柜內(nèi)給客戶,并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。
二、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉
“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報(bào)紙,說是某銀行組織手工點(diǎn)鈔大賽,某頂級員工8分鐘內(nèi)點(diǎn)了18萬,并在這其中挑出假鈔、破鈔……實(shí)在是讓人佩服的瞠目結(jié)舌。還好我在點(diǎn)鈔的時(shí)候還是有所謂“高科技”——點(diǎn)鈔機(jī)相助的。“
而捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵,一百張一捆,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,右手捏緊鈔票塞入捆鈔機(jī),正好捆鈔機(jī)的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是,我總是捆不齊。
三、大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉
在現(xiàn)代商業(yè)社會,顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個(gè)口號,或者一種時(shí)尚、時(shí)髦。每天銀行的晨會,除了學(xué)習(xí)省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知,我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《服務(wù)決定一切》中的經(jīng)典,由于實(shí)習(xí)的支行人員不足,省分行暫時(shí)也未能派遣員工來網(wǎng)點(diǎn),所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職,尤其是我們的大堂經(jīng)理,常常是跑進(jìn)跑出,忙里忙外。而我的實(shí)習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動,力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。
所以在我們的支行,顧客引導(dǎo)以及服務(wù)大部分都是保安在兼職。這個(gè)時(shí)候,我又有了感慨,現(xiàn)在的保安哥哥們實(shí)在是全能。休息日時(shí)候,我去工行取現(xiàn),發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥。
微笑的詢問顧客,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎?大部分多是房貸還款、個(gè)人匯款、辦理開戶等業(yè)務(wù)。然后再在前臺的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫。
四、信用卡業(yè)務(wù)
中國人民銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,基本用途都是刷卡消費(fèi)。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱,但是審核通過的要求比較嚴(yán)格,一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入,是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高(除了信譽(yù)度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起6個(gè)月內(nèi)刷卡3此的免本年年費(fèi),刷卡5次免次年年費(fèi),逐年類推。
人民幣長城信用卡是中國人民銀行長城卡系列中的主要產(chǎn)品,是國內(nèi)發(fā)行最早、信譽(yù)很高的現(xiàn)代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點(diǎn),已成為國內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的安徽來說,已經(jīng)沒有長城卡的貨存了,客戶想換卡的話,將會是非常麻煩的一件事。
五、小結(jié)
通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的后臺對公會計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會計(jì)分工,對于商業(yè)銀行防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”這次實(shí)際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。 這次是真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義了。
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做人民銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候,剛開始確實(shí)有點(diǎn)摸不著頭腦。好多專業(yè)術(shù)語聽著就頭大,像什么貨幣政策工具、存款準(zhǔn)備金率之類,得慢慢去熟悉。記得剛進(jìn)辦公室那會兒,看到滿桌子的文件,心里直發(fā)怵,生怕做不好。后來跟著老同事學(xué),才知道這些工作其實(shí)是有規(guī)律的,比如整理報(bào)表,得按時(shí)間順序排列,還得核對數(shù)字,一個(gè)都不能錯(cuò)。
有一次領(lǐng)導(dǎo)讓我?guī)兔y(tǒng)計(jì)某個(gè)月份的數(shù)據(jù),我照著之前的格式弄,結(jié)果有個(gè)小地方忘了改,被發(fā)現(xiàn)了。當(dāng)時(shí)特別尷尬,但領(lǐng)導(dǎo)沒多說什么,只是提醒我下次要注意細(xì)節(jié)。這件事讓我明白,做事不能馬虎,哪怕是個(gè)小地方,也得認(rèn)真對待。
實(shí)習(xí)期間還學(xué)到不少東西,像怎么處理突發(fā)情況。有一次系統(tǒng)突然出故障,大家都慌了神,還好有應(yīng)急預(yù)案,大家一起排查問題,最后總算解決了。這讓我意識到,工作中遇到困難是很正常的,關(guān)鍵是要冷靜下來想辦法。
寫實(shí)習(xí)心得的時(shí)候,我覺得不用太刻意追求完美,把自己真實(shí)的感受寫出來就好。可以聊聊自己的成長經(jīng)歷,還有學(xué)到的新技能。不過,有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會忘記檢查一遍,導(dǎo)致有些句子不通順,或者詞語搭配不太恰當(dāng),像“工作后才發(fā)現(xiàn)原來還有很多不足之處”這種句子,可能就會顯得啰嗦點(diǎn)。但只要大致能表達(dá)清楚意思就行。
書寫注意事項(xiàng):
寫心得的時(shí)候別光說好聽的話,適當(dāng)提提存在的問題也是可以的。比如說對某個(gè)流程的理解還不夠透徹,或者覺得某些規(guī)定執(zhí)行起來有些麻煩。這樣顯得真實(shí),也能給后來人一些參考。
【第3篇】銀行認(rèn)知實(shí)習(xí)心得體會怎么寫1850字
十分感激中信銀行__支行給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會。
能夠有機(jī)會參與中信銀行廣州荔灣支行開業(yè)階段的工作,體驗(yàn)其開業(yè)的艱辛與日漸興隆完善,對一個(gè)即將畢業(yè)步入社會工作的大學(xué)生來說,無疑是極其難得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
三個(gè)星期的大堂實(shí)習(xí)歷程,雖然時(shí)間不長,但也足以讓我在與客戶的直接接觸中獲得了諸多長進(jìn)。在此期間,我掌握了處理銀行大堂業(yè)務(wù)的基本方法、懂得了與客戶的溝通營銷的基本技巧,同時(shí)對銀行的大堂服務(wù)本身有了更加深刻的認(rèn)識,對即將畢業(yè)的自我有了更加明確的定位。
一、潔身自愛、規(guī)范行為是所有銀行從業(yè)人員所必須堅(jiān)持的最基本準(zhǔn)則。
由于銀行的特殊性,銀行從業(yè)人員在每一天的工作當(dāng)中都會有機(jī)會接觸到很多的現(xiàn)金以及客戶的私密資料,時(shí)刻堅(jiān)持自律無疑是對每個(gè)銀行從業(yè)人員的基本要求。在與客戶接觸和辦理業(yè)務(wù)的過程中,銀行從業(yè)人員切忌覬覦不屬于自我的財(cái)富,或以非法手段謀取利益,必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的行為規(guī)范,堅(jiān)持一顆全心全意為客戶服務(wù)的正直之心,嚴(yán)格自律,確保客戶的資產(chǎn)安全,防止客戶的個(gè)人資料外泄。
二、大堂是銀行的“臉面”,大堂服務(wù)人員需要更加注重形象、端正態(tài)度,并時(shí)刻關(guān)注大堂方方面面的細(xì)節(jié)。
營業(yè)大堂是與客戶發(fā)生接觸最頻繁、最直接的場所,大堂是否整潔、大堂人員的形象是否良好、大堂服務(wù)是否到位,在很大程度上將左右客戶對一家銀行的評價(jià)。
作為一名大堂助理實(shí)習(xí)生,我每一天到崗的首要工作就是按照《大堂引導(dǎo)員工作指引》的說明,檢查營業(yè)大堂的設(shè)備是否運(yùn)作正常,音樂能否播放,大堂與貴賓室的飲水機(jī)是否還有水,柜臺窗口前的糖果是否充足,大堂倉庫的禮品存量是否充足;更換當(dāng)日的新報(bào)紙,把所有桌椅、禮品擺放整齊,把大堂的細(xì)節(jié)處理好,做好大堂所有的營業(yè)準(zhǔn)備。
雖沒有中信銀行的制服,我也堅(jiān)持每一天穿著整齊的職業(yè)套裝,佩戴統(tǒng)一的微笑工作胸章,保證大堂服務(wù)人員的良好外觀形象,并以飽滿的熱情耐心接待每一位客戶。迎送客戶,為客戶取號排隊(duì),引導(dǎo)客戶入座等候,為客戶倒水遞報(bào),為客戶填寫單據(jù),為客戶講解產(chǎn)品業(yè)務(wù),安撫客戶情緒,每件事情我都盡我所能做到最好,力求給客戶滿意的服務(wù)。在遇到不能解決的問題時(shí),我基本能經(jīng)過恰當(dāng)?shù)姆绞睫D(zhuǎn)介給正式的大堂經(jīng)理處理,給予客戶滿意的答復(fù)。
比較大型銀行,我們在實(shí)力與網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋方面有所不及,要贏取客戶就必須要在服務(wù)上下功夫。三個(gè)星期的實(shí)習(xí)中,我深刻地體會到要讓客戶滿意就必須要從細(xì)節(jié)做起,做好一點(diǎn)一滴才能爭取到客戶,才能逐漸積累客戶對我們的信賴與忠誠。
三、在與客戶交流的過程中,可根據(jù)客戶需求適時(shí)介紹、營銷本行產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)本行的優(yōu)勢,以耐心、技巧和事實(shí)化解部分客戶的抵觸或偏見。
以本行的保管箱業(yè)務(wù)為例。不少客戶對本行的保管箱業(yè)務(wù)都很感興趣,但認(rèn)為我們的租金比較周邊銀行偏高,在聽到報(bào)價(jià)后會放棄進(jìn)一步咨詢的意愿。此時(shí)大堂服務(wù)人員能夠向客戶強(qiáng)調(diào)我們保管箱業(yè)務(wù)的優(yōu)勢——本行的保管箱容量是周邊地區(qū)最大的,其他客戶使用之后都覺得物有所值,進(jìn)而邀請客戶參觀大堂內(nèi)的保管箱樣品,以事實(shí)糾正客戶的偏見,激發(fā)客戶辦理業(yè)務(wù)的興趣。
大堂服務(wù)人員需要善于從客戶反映的信息中搜集總結(jié)客戶對我們產(chǎn)品服務(wù)的良好評價(jià),本行保管箱業(yè)務(wù)的優(yōu)勢就是在與多位客戶交流后總結(jié)而來的。客戶直接的比較體驗(yàn),能夠讓我們更好地認(rèn)識自我的優(yōu)劣勢。大堂服務(wù)人員要多與客戶交流溝通,了解客戶感受,不斷改善服務(wù)質(zhì)量和營銷技巧。
四、作為一個(gè)即將從學(xué)校走向社會的年輕人,要始終堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)的誠懇態(tài)度,學(xué)會舉一反三,堅(jiān)持低姿態(tài),從低、從小做起,努力培養(yǎng)自我的工作本事。
實(shí)習(xí)的三個(gè)星期里,除了在大堂服務(wù)外,我還曾多次上街派發(fā)宣傳單張、上酒樓派發(fā)報(bào)紙,去商場搜集禮品種類和價(jià)格信息,協(xié)助管理宣傳單張的印制、派發(fā)工作。發(fā)傳單、發(fā)報(bào)紙這樣的工作雖然辛苦,但給我的收獲卻是良多——如何尋覓潛在客戶,如何宣傳我們支行,如何激起潛在客戶的興趣,都是技術(shù)甚至是藝術(shù);更重要的是,在這些工作中我體驗(yàn)到了一家新銀行初創(chuàng)的艱辛與進(jìn)取。
在大堂經(jīng)理的耐心指導(dǎo)下,我目前已能夠應(yīng)付大堂的日常業(yè)務(wù)工作,能夠獨(dú)自完成基本的客戶接待,能夠向客戶供給基本的產(chǎn)品及服務(wù)介紹講解,為客戶填寫常見的業(yè)務(wù)單據(jù)。實(shí)習(xí)的三周里,我對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度有了長足提高。當(dāng)然,在應(yīng)對一些棘手的客戶或者十分見業(yè)務(wù)的時(shí)候,我還欠缺足夠的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識去解決問題,仍有諸多需要日后學(xué)習(xí)和改善的地方。
最終,再次感激中信銀行廣州荔灣支行給予我這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會,讓我在這個(gè)假期里增長了見識鍛煉了自我。
祝愿__支行的業(yè)務(wù)蒸蒸日上!
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在銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候,很多人會糾結(jié)于怎么寫心得。其實(shí)這事挺簡單的,只要把每天學(xué)到的東西都記下來就行。比如第一天去,發(fā)現(xiàn)銀行的工作環(huán)境很嚴(yán)肅,大家說話都是輕聲細(xì)語的,不像外面那么吵鬧。還有那些柜臺里的阿姨,她們的動作特別快,點(diǎn)鈔票的時(shí)候就像彈鋼琴一樣,看得人眼花繚亂。
有時(shí)候,跟著師傅跑業(yè)務(wù),會遇到一些復(fù)雜的情況。有一次,一個(gè)客戶拿著一堆舊存折來取錢,上面的信息都模糊了,工作人員就得仔細(xì)核對,還打電話給上級部門確認(rèn)。整個(gè)過程讓我明白,做事情不能急躁,得一步步來,不然容易出錯(cuò)。
記得有一天,領(lǐng)導(dǎo)讓我們整理檔案,那堆文件可真多,密密麻麻的數(shù)字和名字。剛開始覺得煩死了,后來慢慢找到規(guī)律,發(fā)現(xiàn)其實(shí)挺有意思的。每個(gè)客戶的資料背后都有故事,有的可能是剛畢業(yè)的學(xué)生,有的可能是準(zhǔn)備買房的老夫妻。
寫心得的時(shí)候,最好把自己真實(shí)的感受寫出來。比如,剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)的時(shí)候,感覺特別新鮮,但時(shí)間長了就會覺得枯燥。不過,當(dāng)你真正理解了其中的意義,就會覺得這份工作很有價(jià)值。就像我,現(xiàn)在每次看到客戶滿意的笑容,就覺得自己的努力沒白費(fèi)。
有時(shí)候也會遇到一些小麻煩,比如統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候,表格格式不對,搞得手忙腳亂。還有一次,打印文件忘了換紙,結(jié)果卡住了機(jī)器,急得滿頭大汗。這些問題雖然不大,但也提醒我們做事要細(xì)心,不能馬虎。
寫心得的時(shí)候,不用刻意追求華麗的詞藻,把自己的經(jīng)歷和感悟?qū)懬宄蛪蛄恕H绻芗由弦恍┘?xì)節(jié),比如某次培訓(xùn)中學(xué)到的小技巧,或者某個(gè)同事的優(yōu)秀表現(xiàn),會讓文章更有說服力。當(dāng)然,有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙恍⌒陌选般y行”寫成“行”,或者“客戶”寫成“顧客”,但只要不影響整體意思,也沒什么大礙。
【第4篇】2025年7月大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)心得怎么寫1050字
實(shí)習(xí)了那么久,今天我來談?wù)勎业囊恍?shí)習(xí)心得,也算是報(bào)告吧。由于了解面和水平所限,所述不周全之處,請諒解。
有學(xué)長學(xué)姐在實(shí)習(xí)動員會上表態(tài):實(shí)習(xí)能學(xué)到很多東西,最重要的、被反復(fù)提及的是“接觸各種人”、“了解社會”。另外,有學(xué)長在保研經(jīng)驗(yàn)總結(jié)文章中,不經(jīng)意間流露出自己的感想:“聯(lián)想到被學(xué)校拉去給工行站大堂的苦逼經(jīng)歷,(研究生專業(yè))果斷放棄了‘商業(yè)銀行經(jīng)營與管理’。”更有在實(shí)習(xí)過程中遇見的xx校區(qū)辦事、到昌平辦理銀行卡掛失的學(xué)長談及去年實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,半是對自身經(jīng)歷的感慨,半是對尚處于實(shí)習(xí)中我們的同情,真摯的表情深深刻刻地映入觀者的腦海。最后,據(jù)說找工作的學(xué)長學(xué)姐在面試中談及此次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,表示用人單位普遍對此高度關(guān)注。
諸位老師也對實(shí)習(xí)發(fā)表了不同的看法。作為商業(yè)銀行經(jīng)營與管理學(xué)的開始,xx老師暢談自己大學(xué)時(shí)代“師傅帶徒弟”式的、過硬的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,以此勉勵(lì)同學(xué)們積極參與。同時(shí)作為學(xué)校高層成員,對學(xué)校在同工行談判中遇到的情況向大家做了簡單介紹,奉勸大家珍惜實(shí)習(xí)機(jī)會。作為繼任者,xx老師也多次在課堂之前與同學(xué)們進(jìn)行積極交流,了解實(shí)習(xí)的進(jìn)展和最新感受。聯(lián)系她自己本科在上財(cái)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,她在課上闡述了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的核心思想,即:大堂實(shí)習(xí)雖然簡單、無聊,但是本科教育不可缺少的一環(huán),而且以后將會成為“比較有意思”的回憶,還是應(yīng)該來之、安之。最后一種比較“非主流”的解釋來自xx老師在學(xué)習(xí)委員會議上發(fā)表的觀點(diǎn):大堂實(shí)習(xí)是了解銀行的途徑,好讓大家提前了解銀行環(huán)境,避免就業(yè)后的“后悔”,同時(shí)感受銀行工作的艱辛,鼓勵(lì)大家出國、讀研,向更高層發(fā)展。
迄今為止,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),同學(xué)們實(shí)習(xí)感觸中對突出的是對于商業(yè)銀行的認(rèn)識。主流觀點(diǎn)是商業(yè)銀行工作很簡單、機(jī)械,對畢業(yè)后去商業(yè)銀行開始抱有更大的懷疑態(tài)度,這也正符合了xxx老師的初衷。更深切地,對商業(yè)銀行內(nèi)部人員的素質(zhì)和共事狀態(tài)有了直觀體會,以往的“職場江湖攻略”也被搬上了自己生活的熒幕。不過也不乏同學(xué)開始對商業(yè)銀行知識上更加熟悉、情感上更加靠近,比如更直接地感受到到銀行職工較為清閑的工作狀態(tài)和令在校生垂涎的福利待遇。此外,對于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程的熟悉,雖然在理論上存在,但在感受反饋中很少被提及。具體而言,與商業(yè)銀行和金融企業(yè)會計(jì)課程相結(jié)合的部分相當(dāng)有限。廣東應(yīng)屆生求職網(wǎng)
發(fā)散思維,談得更遠(yuǎn)一點(diǎn),六十年代老校友在政治運(yùn)動的浪潮和下鄉(xiāng)結(jié)合的洪流中,也普遍表達(dá)出兩種觀點(diǎn),一是對學(xué)校正常教學(xué)研究的沖擊,很大程度上耽擱了教學(xué)計(jì)劃的完成,二是接觸實(shí)踐的深刻體會,算是“不走尋常路”的大學(xué)教育。
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大學(xué)生去銀行實(shí)習(xí),很多人會覺得沒什么好寫的,其實(shí)不然。銀行實(shí)習(xí)跟其他工作實(shí)習(xí)一樣,也是挺復(fù)雜的。剛開始進(jìn)銀行的時(shí)候,就覺得自己什么都不懂,那感覺就像剛學(xué)走路的小孩,走一步摔一跤。銀行里的規(guī)矩多得很,從穿什么衣服到怎么打招呼,都有講究。第一天報(bào)到,經(jīng)理介紹完規(guī)章制度后,就丟一堆表格讓我填,那些專業(yè)術(shù)語看得眼花繚亂,什么客戶資料表、風(fēng)險(xiǎn)評估表,填得頭都大了。
實(shí)習(xí)期間,每天都要面對各種各樣的人。有些客戶脾氣暴躁,說話特別沖,還得笑臉相迎,這考驗(yàn)的就是耐心。還有些客戶很和善,聊著聊著就聊到家常去了,這種時(shí)候就不能太拘謹(jǐn),要懂得順著話題聊下去,不然氣氛會很尷尬。有一次接待一個(gè)老太太,她問了好多問題,從理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)間到利息計(jì)算方式,我只能一邊查系統(tǒng)一邊回答,生怕說錯(cuò)一個(gè)字。
銀行里用的系統(tǒng)特別復(fù)雜,剛開始連登錄都搞不定,老員工看不下去了,過來手把手教。記得有次幫客戶轉(zhuǎn)賬,因?yàn)閷ο到y(tǒng)的操作不熟練,結(jié)果把金額輸錯(cuò)了,還好同事及時(shí)發(fā)現(xiàn),不然麻煩就大了。后來慢慢熟悉了流程,才知道每個(gè)步驟都不能馬虎,稍微一疏忽就會出錯(cuò)。
每天下班后,都會把當(dāng)天遇到的問題記下來,有時(shí)候是客戶提出的新需求,有時(shí)候是自己沒搞明白的專業(yè)知識。比如那天客戶問我基金定投的事,我就趕緊回去翻資料,第二天才敢跟客戶解釋清楚。實(shí)習(xí)期間還參加了幾次培訓(xùn),主要講的是銀行內(nèi)部的一些規(guī)定和新產(chǎn)品的推廣策略。剛開始聽的時(shí)候覺得云里霧里,后來慢慢理解了,才發(fā)現(xiàn)這些知識對以后的工作很重要。
有時(shí)候也會遇到一些突發(fā)情況,比如某個(gè)客戶的賬戶突然被凍結(jié)了,這需要馬上聯(lián)系上級處理。還有一次,有個(gè)客戶投訴產(chǎn)品收益低,當(dāng)時(shí)真是緊張死了,生怕自己解釋不清楚。好在有經(jīng)驗(yàn)豐富的同事幫忙解圍,最后事情才得以順利解決。實(shí)習(xí)期間學(xué)到的東西很多,但真正用起來還是有點(diǎn)難度,畢竟理論和實(shí)踐之間還是有差距的。
【第5篇】招商銀行實(shí)習(xí)心得體會1怎么寫950字
早上9點(diǎn)整,我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)新聞大廈4樓,新聞大廈是個(gè)公交站點(diǎn),能夠說明一些狀況,在這里辦公的人們都是純正的白領(lǐng),而且公司企業(yè)單位也具有相當(dāng)規(guī)模。一個(gè)管理員問明白我的來歷,得到確認(rèn)后,讓我登記一下,并按照指示去人力資源部門辦公室報(bào)到。進(jìn)入了房間,看到的都是熟悉的面孔,此時(shí)我都起碼能分辨出主管呂先生,還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐,我坐了一會,他在聊電話,后來一個(gè)面似行里的同事朋友同他閑聊一會,他邊處理手中的事務(wù)邊聊家常,兩不耽誤卻又十分得體和恰當(dāng)。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進(jìn)來了,面熟,她問了一下我的來歷,就當(dāng)即明了,坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜,他們終于開始“處置”我了。
呂先生首先遞來一份實(shí)習(xí)生須知,我看了又看,記住了:好學(xué),多問,多想,多了解銀行業(yè)務(wù),體會銀行文化,做標(biāo)準(zhǔn)銀行從業(yè)員。。。其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址,以及聯(lián)系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當(dāng)然認(rèn)為南山山支行在南山區(qū),但核實(shí)之后南山區(qū)沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。my god,南山支行在福田河羅湖交界。我的理解,他們理所當(dāng)然的想法,對于招行的缺乏認(rèn)識,造成時(shí)間的浪費(fèi),無聊還打了個(gè)聲訊臺問路。暈!
終于到了南山支行,胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個(gè)特點(diǎn),說話聲音干凈,音量小,清晰。他問我要簡歷,我沒有帶,網(wǎng)上也沒有保存。于是他簡單地記錄下對我的問話:畢業(yè)院校,籍貫,專業(yè)。。。快要到中午了,標(biāo)準(zhǔn)的銀行生物時(shí)鐘以及hr的反應(yīng)作崇,他讓勤務(wù)給我點(diǎn)了午飯。午飯剛上,我就被拉去見行長,南山支行行長姓王,辦公室比胡先生它們那個(gè)5~6個(gè)人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個(gè)女性似乎有字正要行長簽,我感覺到行長用眼角看了我一下,我也調(diào)整自己的站姿,學(xué)著胡先生雙手背鎖。但不自然,當(dāng)然,西裝革履就是有精神,有派頭。問了我?guī)讉€(gè)一般問題和不會回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手,讓我先實(shí)習(xí)。
胡先生交待完我?guī)准拢合滦瞧诓糯_定具體實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn),要了我手機(jī),星期一先到這里同他聯(lián)系,并開始上班,要穿職業(yè)套裝。
招商銀行實(shí)習(xí)日記(02)
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在招商銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候,剛進(jìn)公司那會兒,心里特別激動。畢竟這可是全國數(shù)一數(shù)二的大銀行,能有機(jī)會進(jìn)去學(xué)習(xí)一下業(yè)務(wù)流程,感覺整個(gè)人都充滿了干勁。第一天上班,經(jīng)理就給我們安排了任務(wù),主要是熟悉一些基本的操作系統(tǒng),像什么客戶信息錄入,還有簡單的報(bào)表制作。剛開始的時(shí)候手忙腳亂的,因?yàn)槟切┸浖缑嫱?fù)雜的,好多按鈕都不認(rèn)識。
后來慢慢就有點(diǎn)眉目了,記得有一次幫客戶辦理信用卡申請,當(dāng)時(shí)緊張得不行,生怕自己搞砸了。還好旁邊有個(gè)老員工一直在旁邊指導(dǎo),教我該怎么跟客戶溝通,哪些細(xì)節(jié)需要注意。經(jīng)過幾次這樣的實(shí)戰(zhàn)演練,自己也漸漸熟練起來。其實(shí)我覺得最重要的還是態(tài)度,只要你認(rèn)真對待每一個(gè)環(huán)節(jié),哪怕開始笨手笨腳也沒關(guān)系。
每天下班后,都會抽出時(shí)間把當(dāng)天學(xué)到的東西整理一下筆記。有時(shí)候還會去網(wǎng)上查一些相關(guān)的資料,加深理解。比如關(guān)于貸款利率的計(jì)算方法,書本上的公式雖然簡單,但實(shí)際操作起來要考慮的因素很多。有一次算錯(cuò)了數(shù)據(jù),被同事發(fā)現(xiàn)了,當(dāng)時(shí)臉都紅了,不過人家只是笑著指出來,讓我以后多注意點(diǎn)。
除了業(yè)務(wù)技能之外,我覺得人際關(guān)系也很重要。畢竟銀行業(yè)務(wù)很多時(shí)候需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能完成。像我們部門就有幾個(gè)特別熱心的前輩,經(jīng)常主動分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)。有一次遇到一個(gè)棘手的問題,不知道怎么解決,就跑去請教他們,結(jié)果很快就把事情給處理好了。所以我覺得,多跟同事交流溝通,不僅能學(xué)到不少東西,還能增進(jìn)彼此的感情。
有時(shí)候也會碰到一些突發(fā)狀況,比如突然接到客戶的投訴電話。剛開始處理這類事情的時(shí)候,總是擔(dān)心自己說錯(cuò)話或者做錯(cuò)事,后來慢慢摸索出一套應(yīng)對的方法。其實(shí)關(guān)鍵在于保持冷靜,耐心聽對方說完訴求,然后再有針對性地解答。有一次成功化解了一場糾紛,客戶最后還專門打電話過來感謝,那種成就感真的難以形容。
實(shí)習(xí)期間也不是每天都順風(fēng)順?biāo)摹S袝r(shí)候加班到很晚,身體確實(shí)吃不消。特別是趕上月末結(jié)賬的時(shí)候,各種報(bào)表堆積如山,熬夜趕工是常有的事。不過好在大家都互相幫忙,一起熬過那些艱難的日子。現(xiàn)在回想起來,那段經(jīng)歷反而成了最寶貴的記憶之一。
【第6篇】銀行畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告和心得體會怎么寫1350字
經(jīng)過這次畢業(yè)實(shí)習(xí),使作為新入社會大學(xué)生的我更加深刻地認(rèn)識了社會,熟悉了工作崗位和工作要求,端正了工作態(tài)度。與此同時(shí),在長達(dá)50天的工作相處中,與同事們培養(yǎng)了深刻地友誼,拓展了人脈,培養(yǎng)了禮儀,從而拓展了作為商科學(xué)生的商業(yè)素養(yǎng),為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),與實(shí)習(xí)相伴的是對銀行業(yè)務(wù)的深入理解和對銀行具體工作認(rèn)知的改觀,更加深刻地認(rèn)識到銀行工作的細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn),也理解了銀行對客戶銀行卡收取年費(fèi)的合理之處。研究對銀行資源的高效利用,銀行對其收取年費(fèi),避免了客戶辦理多張銀行卡對銀行資源的不合理占用,從而避免了銀行卡檔案的冗雜,減輕了銀行卡檔案和管理的操作難度,與此同時(shí),促使客戶合理利用手上有限的銀行卡,提高安全意識,也減少了針對銀行卡騙貸及核呆等貸后工作的工作量,維護(hù)金融安全。
在實(shí)習(xí)的過程中也伴隨著對銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識和尊重,正是因?yàn)橹行懈咚刭|(zhì)的員工團(tuán)隊(duì),通力合作,共同為部門成就而不斷努力,才鑄就了一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我更加清晰的認(rèn)識到銀行已經(jīng)由原先的專業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變,銀行已經(jīng)由原先的貨幣銀行轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰娜f能銀行。現(xiàn)代商業(yè)銀行除了經(jīng)營傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)之外,同時(shí)還經(jīng)營基金、保險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù)以及貴金屬工藝品等保值增值類產(chǎn)品,分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),減少主營業(yè)務(wù)所造成的風(fēng)險(xiǎn),并且進(jìn)取拓展銀行的中間業(yè)務(wù),提高中收,有利于增強(qiáng)銀行的靈活性,擴(kuò)大贏利點(diǎn)。銀行作為特殊的企業(yè),有著特殊的監(jiān)管機(jī)制,在經(jīng)營過程中必須兼顧盈利性、流動性與安全性的“三性”原則。盈利性是目的,安全性是根本,而流動性是前提條件。商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中必須統(tǒng)籌研究三者關(guān)系,綜合權(quán)衡利弊,不能偏廢其一。在堅(jiān)持安全性、流動性的前提下,實(shí)現(xiàn)盈利的最大化。而此刻能夠進(jìn)取拓展銀行的中間業(yè)務(wù),對于銀行自身發(fā)展而言,無疑將會極大的增加銀行的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營本事,整體促進(jìn)銀行良性發(fā)展。尤其作為一名管理類專業(yè)的學(xué)生,看到中行歷經(jīng)百年,在外匯,貴金屬工藝品等方面領(lǐng)軍其他銀行的時(shí)候,心里對以后的工作也是充滿期待的。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自我在口語方面的不足。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,盡快實(shí)現(xiàn)主角的轉(zhuǎn)變,是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí),而是必須從最細(xì)小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上理解并改變,要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事歡樂做,歡樂的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不必須要成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,主角轉(zhuǎn)變也就不再是問題。經(jīng)過這次的實(shí)習(xí),我對銀行工作有了詳盡而深刻的了解,也是對未來參加工作的試煉。是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。
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寫畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告和心得體會其實(shí)挺講究的,尤其是銀行這一行當(dāng),得把專業(yè)的東西擺出來,還得讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是用心干的活兒。開頭,得先把實(shí)習(xí)的時(shí)間地點(diǎn)什么的交代清楚,這叫背景鋪墊。比如,“今年三月到六月期間,我有幸在某商業(yè)銀行的大堂部門實(shí)習(xí)了三個(gè)月,這段經(jīng)歷讓我學(xué)到了不少書本上沒有的東西。”
接下來就該說具體工作了,這部分得帶點(diǎn)專業(yè)術(shù)語,不然顯得太業(yè)余。像什么“日常接待客戶,協(xié)助同事處理業(yè)務(wù),這些看似簡單的事其實(shí)都有門道。”記得把一些具體的例子穿插進(jìn)去,比如有一次幫客戶解決了一個(gè)關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品的問題,這就有點(diǎn)成就感,能體現(xiàn)你的能力。
心得體會這部分最好結(jié)合自己的感受來寫。比如,“剛開始的時(shí)候,我覺得跟客戶聊天還挺難的,后來慢慢發(fā)現(xiàn),只要掌握了產(chǎn)品知識,再加上一點(diǎn)耐心,就能和客戶聊得很愉快。”這樣的表述既真實(shí)又有說服力。
不過,有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀着茴},就像我剛才想多說了幾句廢話一樣。寫的時(shí)候要注意控制方向,別東拉西扯,要緊扣主題。像“每次遇到棘手的事情,我都會仔細(xì)琢磨,到底哪里出了問題,這樣慢慢就積累了不少經(jīng)驗(yàn)。”
書寫注意事項(xiàng):
報(bào)告里的數(shù)據(jù)很重要,得真實(shí)可信。要是能用上一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),比如“在這三個(gè)月里,共接待客戶五百多人次,成功促成交易三十多筆”,這就很直觀了,能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
小編友情提醒:
寫完之后別忘了檢查一下,看看有沒有錯(cuò)別字什么的。雖然我不太確定是不是每個(gè)標(biāo)點(diǎn)都對,但總感覺有些地方好像有點(diǎn)不對勁,像是句子里的某些詞語搭配不太合適,但一時(shí)半會兒又想不起來具體是哪兒。
【第7篇】2025年大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會范文:銀行會計(jì)實(shí)習(xí)怎么寫2650字
我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會計(jì)實(shí)習(xí),學(xué)到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié),也是我對銀行儲蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡單探討。
一、儲蓄存款實(shí)名制的含義儲蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí),必須出示有效身份證明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國家利益的前提下,促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行,保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時(shí)約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實(shí)行的金融制度.
二、為什么要實(shí)儲蓄存款實(shí)名制
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟(jì)問題,已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程,到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末,我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元,到1998年末更是達(dá)5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達(dá)6.3萬億元。1992年以來,我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點(diǎn),一是國民收入的分配過份向個(gè)人傾斜 。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。
2、稅收征管困難,偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù),現(xiàn)實(shí)條件下,能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事,對不少財(cái)務(wù)管理人員來說,逃稅倒成了其義務(wù),我國個(gè)人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠(yuǎn)低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個(gè)人對國家應(yīng)盡的義務(wù),無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和(中國報(bào)告網(wǎng))貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從,實(shí)施效果大打折扣。比如,針對我國內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費(fèi)的政策,如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵(lì)消費(fèi)信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費(fèi)等等,但這些政策實(shí)施效果很不明顯,為什么?因?yàn)閮π畲婵钣浢蒲谏w了貧富差距,立法和行政機(jī)構(gòu)很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料,這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數(shù)字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費(fèi)的政策很麻木。
4、個(gè)人信用制度無法建立起來。市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì),一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,由于互不信任,交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個(gè)人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降,宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個(gè)人信用制度建立當(dāng)然是一個(gè)復(fù)雜的程序,涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容,但儲蓄暑期實(shí)習(xí)報(bào)告存款實(shí)名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。
三、如何實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制
1、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號碼為基礎(chǔ),建立儲蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面(中國報(bào)告網(wǎng))子和通行證,個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下,每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎(chǔ)。
2、明確一個(gè)申報(bào)確認(rèn)期,對現(xiàn)有個(gè)人帳戶及個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行申報(bào)登記,說明可計(jì)算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認(rèn)領(lǐng)的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結(jié)調(diào)查,違法收入將沒收充公。
3、實(shí)行銀行帳戶與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng),個(gè)人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報(bào)送稅務(wù)局,由稅務(wù)局作為納稅依據(jù),稅務(wù)局有義務(wù)對個(gè)人財(cái)產(chǎn)高度保密,并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞,銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),對不正常情 稅務(wù)局。 4、要促進(jìn)支付手段的票據(jù)化,為財(cái)產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個(gè)人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),票據(jù)清算要實(shí)現(xiàn)電子化、即時(shí)化、通存通兌化,切實(shí)提供隨時(shí)、隨地、隨意的個(gè)人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。 四、實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制中要注意減輕負(fù)面影響 50年來,我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經(jīng)濟(jì)的核心,金融穩(wěn)定了,人心才能穩(wěn)定,社會才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲蓄需要安全感,安全感源于儲蓄保密性,實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因?yàn)椤芭侣陡弧笔且环N普遍的社會心理,老百姓怕露富,貪污腐敗分子也怕露富,如何在兩者之間權(quán)衡,趨利避害,很費(fèi)思量,這是我們實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制要考慮的第一個(gè)問題。第二,推出儲蓄存款實(shí)名制后,大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄,一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,因?yàn)橹行°y行的歷史、背景和存款實(shí)力一直是老百姓把(中國報(bào)告網(wǎng))握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風(fēng)險(xiǎn)和支付壓力,所謂水落石出,存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來,由此沖擊到整個(gè)銀行體系,甚至引起金融恐慌。
因此,減輕實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制的負(fù)面影響,關(guān)鍵要做好以下三點(diǎn):
1、加強(qiáng)法律法規(guī)配套建設(shè)。如“保密法”、“個(gè)人財(cái)產(chǎn)保護(hù)法”。
2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育。對銀行內(nèi)部工作人員和公安、法院、紀(jì)檢、審計(jì)等執(zhí)法部門內(nèi)部工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育,嚴(yán)格執(zhí)法,嚴(yán)格保密。加大對執(zhí)法部門的監(jiān)督力度,控制好執(zhí)法機(jī)構(gòu)對個(gè)人金融財(cái)產(chǎn)查詢、凍結(jié)、劃扣的權(quán)力。
3、反對腐敗。某些地方基層機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款比較嚴(yán)重,實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制,有可能使干部更容易掌握居民的家底,因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對基層干部要加強(qiáng)知法守法教育,嚴(yán)懲“三亂”,對濫用職權(quán),侵犯存款人利益的要堅(jiān)決追究其法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),在今后的工作中,我會積極努力,爭取將工作開展得更好。
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說到實(shí)習(xí)心得這事,還真得好好琢磨下。特別是像銀行會計(jì)這樣的專業(yè)方向,跟實(shí)際工作貼得特別緊。我剛進(jìn)單位那會兒,滿腦子都是書本上的理論知識,以為照著做就行。結(jié)果頭一回算賬就懵了,數(shù)字老是不對勁,后來才發(fā)現(xiàn)自己抄錯(cuò)了表格位置。
剛開始的時(shí)候,得先把流程搞清楚。比如每天早上要核對前一天的賬目,這一步特別重要,要是出了差錯(cuò),后面全亂套。還有就是票據(jù)審核,不能光看表面數(shù)字,還得仔細(xì)核對單據(jù)上的信息,不然很容易出問題。記得有一次,我把客戶名字寫反了,幸好同事提醒得及時(shí),不然報(bào)告就得重寫了。
其實(shí)寫心得最重要的是真實(shí)記錄自己的感受。當(dāng)時(shí)我就想著,平時(shí)上課老師講的那些東西,現(xiàn)在終于派上用場了。不過,剛開始接觸實(shí)際業(yè)務(wù)時(shí),真有點(diǎn)手忙腳亂。有一次統(tǒng)計(jì)報(bào)表,因?yàn)闆]弄明白系統(tǒng)里的某些設(shè)置,數(shù)據(jù)一直對不上,急得滿頭大汗。后來請教了老員工,才知道原來有些參數(shù)需要手動調(diào)整。
心得體會,關(guān)鍵是要結(jié)合自己的經(jīng)歷。比如在銀行實(shí)習(xí)期間,學(xué)到的東西遠(yuǎn)比想象中多。像如何處理突發(fā)狀況,遇到客戶咨詢時(shí)該怎么回答,這些都是書本上學(xué)不到的。有時(shí)候客戶問的問題挺復(fù)雜,剛開始我還支支吾吾,后來慢慢積累經(jīng)驗(yàn),知道該怎么應(yīng)對了。
寫心得的時(shí)候別忘了提一下團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們部門有個(gè)前輩特別耐心,每次遇到難題都會主動幫忙。有一次我實(shí)在搞不定一個(gè)報(bào)表,他就坐下來跟我一起分析,還教了我不少實(shí)用的小技巧。說真的,有這樣的同事真是幸運(yùn)。
最后想說的是,寫心得的時(shí)候盡量用自己的話表達(dá)。有些人可能覺得套用一些固定句式比較省事,但這其實(shí)沒什么意義。畢竟每個(gè)人的經(jīng)歷都不一樣,把自己的感悟?qū)懗鰜聿鸥袃r(jià)值。當(dāng)然,要是寫得太文藝范兒,可能會顯得有點(diǎn)假,所以還是得保持樸實(shí)點(diǎn)比較好。
【第8篇】銀行實(shí)習(xí)心得總結(jié)最新范文怎么寫1600字
通過推薦與面試,我有幸進(jìn)入xx銀行xx支行進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長,我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西,豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識,同時(shí)也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富。“技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”主任的一席話給我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、入職培訓(xùn)及各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),如興業(yè)黃金白銀交易、第三方存管、一手房、信用卡、代發(fā)工資等。
2、網(wǎng)上收集其他行相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品信息及潛在目標(biāo)客戶信息,如證券、期貨、外匯、黃金投資公司信息及此類交流bbs、qq群等,并整理歸檔形成詳細(xì)臺賬,供組長進(jìn)一步聯(lián)系拓展業(yè)務(wù)用。
3、實(shí)地走訪證券期貨黃金外匯投資等公司,獲取大量一手市場信息和客戶經(jīng)理聯(lián)系信息,如客戶大致分布情況、數(shù)量、投資意向等信息,為組長建立營銷渠道提供有用信息。
4、到其他行各駐營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),和各行個(gè)人理財(cái)經(jīng)理交流并收集銀行折頁資料,分類整理形成對比表供組長參考。
5、協(xié)助組長接待來訪客戶和外出拜訪客戶,外出領(lǐng)取客戶資料等。
6、協(xié)助綜合部做好綜合類工作,如整理零售部合同,零售部辦公室整理布置,分發(fā)各營銷小組文具名片,協(xié)助老總轉(zhuǎn)移辦公室,整理零售部倉庫等。
7、為迎接銀監(jiān)會檢查,配合協(xié)助風(fēng)險(xiǎn)部整理各種材料。
8、制作基金方面理財(cái)培訓(xùn)ppt。
9、與行員工及其他實(shí)習(xí)生交流學(xué)習(xí)。
10、其他交辦事宜。
二、工作中表現(xiàn)較好及不足之處
較好
1、按時(shí)按量按質(zhì)完成組長及其他行員交辦任務(wù),如走訪客戶、收集資料、整理檔案等。
2、主動學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和及時(shí)與組長交流業(yè)務(wù)方面信息。
3、經(jīng)常和實(shí)習(xí)生交流經(jīng)驗(yàn)和心得體會。
不足之處
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng),再加上較少實(shí)戰(zhàn),故各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識較為零散不夠扎實(shí),目前為止無獨(dú)立拓展的客戶。
2、除與組長交流學(xué)習(xí)較多以外,與其他行員較少,原因是自己不夠主動尋找交流機(jī)會;因?qū)嵙?xí)生身份而怯于學(xué)習(xí)請教;怕打擾他們正常工作。
三、實(shí)習(xí)心得體會
1、經(jīng)過在興業(yè)銀行的實(shí)習(xí),我對銀行業(yè)有了較為系統(tǒng)的了解與認(rèn)識,包括銀行組織構(gòu)架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等,并進(jìn)一步堅(jiān)定了以后往銀行業(yè)發(fā)展的方向,雖然現(xiàn)在距銀行要求還有一定距離,但我會努力。
2、提高了我的市場敏感度和市場開發(fā)能力,經(jīng)過對興業(yè)金和第三方業(yè)務(wù)等的市場摸底調(diào)查(主要是走訪證券期貨、外匯投資等公司),對市場有了較為全面的了解,也收集了不少客戶及客戶經(jīng)理的聯(lián)系信息。使我的業(yè)務(wù)拓展能力有了質(zhì)的提升。
3、在與人交流溝通方面有了長足的進(jìn)步,特別是與同事及客戶方面的交流。
4、培養(yǎng)了我的職業(yè)素養(yǎng),從剛開始的禮儀培訓(xùn)到后面的日常工作,興業(yè)銀行嚴(yán)謹(jǐn)、高效、真誠的辦公氛圍,潛移默化地影響著我,使我逐漸退去學(xué)生的稚嫩,一步步向成熟的職業(yè)人邁進(jìn)。
四、關(guān)于實(shí)習(xí)生培養(yǎng)的幾點(diǎn)不成熟的建議
1、今年實(shí)習(xí)生的招聘時(shí)間較遲,按目前高校放假時(shí)間,招聘定在6月中下旬(或更早)較為合適。且同時(shí)加大宣傳力度,一為吸引更多的優(yōu)秀大學(xué)生,二為擴(kuò)大興業(yè)銀行知名度,培養(yǎng)大學(xué)生潛在客戶。
2、實(shí)習(xí)期間(到目前為止)內(nèi)容較為單一,如個(gè)貸組大部分時(shí)間都是在做材料,建議各組長有機(jī)會的話盡量多帶實(shí)習(xí)生外出拓展業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高實(shí)習(xí)生的業(yè)務(wù)拓展能力。
3、實(shí)習(xí)生剛進(jìn)來時(shí)沒有系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)較為零散,較慢實(shí)習(xí)生加入工作狀態(tài)。
經(jīng)過這段時(shí)期的實(shí)習(xí),我深刻的體會到書本上的知識與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實(shí)際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來,增強(qiáng)動手能力,才能更好地完成各種工作。
最后感謝中行給我提供此次實(shí)習(xí)機(jī)會及在此期間所有幫助我成長的行員同事!
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做銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候,心里頭總是有點(diǎn)緊張,畢竟這是第一次真正接觸銀行業(yè)務(wù)。剛進(jìn)單位那幾天,領(lǐng)導(dǎo)安排了不少基礎(chǔ)工作,像是整理檔案、錄入客戶資料什么的,看著挺簡單,但實(shí)際干起來才發(fā)現(xiàn)不是那么回事。有一次錄入數(shù)據(jù),因?yàn)闆]仔細(xì)核對,把客戶的手機(jī)號碼輸錯(cuò)了,結(jié)果被同事發(fā)現(xiàn)后提醒了好一陣子。從那以后就特別注意檢查,每次錄入都反復(fù)確認(rèn)幾遍。
后來慢慢熟悉了業(yè)務(wù)流程,開始跟著師傅跑網(wǎng)點(diǎn),學(xué)著處理一些簡單的柜面業(yè)務(wù)。記得有一次幫客戶辦理存取款業(yè)務(wù),由于對方著急趕時(shí)間,我手忙腳亂地操作,結(jié)果差點(diǎn)忘了簽字環(huán)節(jié)。好在旁邊的老員工及時(shí)提醒,不然肯定得挨批評。這件事讓我明白,做事情一定要穩(wěn)住心態(tài),不能急躁。
除了日常工作,我還主動參與了一些營銷活動。比如推廣信用卡,剛開始的時(shí)候真不知道怎么開口,站在客戶面前半天說不出話。后來多嘗試幾次,發(fā)現(xiàn)只要提前準(zhǔn)備好話術(shù),態(tài)度誠懇點(diǎn),客戶其實(shí)也愿意聽你介紹。當(dāng)然,也有碰釘子的時(shí)候,有些客戶直接拒絕,甚至還會冷嘲熱諷幾句,當(dāng)時(shí)心里確實(shí)不太好受。但想想也是正常的,不能太在意個(gè)人情緒,繼續(xù)努力就是了。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我學(xué)到不少東西,不僅是專業(yè)技能上的提升,更多的是為人處世的道理。銀行的工作看似枯燥,但其實(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真對待。如果想在這一行站穩(wěn)腳跟,不僅要掌握扎實(shí)的理論知識,還要培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。比如,對待客戶要有耐心,遇到問題要冷靜分析,不能輕易放棄。
書寫注意事項(xiàng):
我覺得溝通能力特別重要。無論是跟同事合作還是服務(wù)客戶,都需要用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的想法。有時(shí)候一句話說得不合適,可能就會引發(fā)誤會。所以平時(shí)得多留意別人是怎么交流的,從中吸取經(jīng)驗(yàn)。還有就是,不要怕犯錯(cuò),關(guān)鍵是要從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),下次不要再犯同樣的問題。
說到底,實(shí)習(xí)就是個(gè)不斷摸索的過程。每個(gè)人都有自己的節(jié)奏,不用太急于求成。只要踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事,積累足夠的經(jīng)驗(yàn),相信未來會越來越好。



















