
【第1篇】銀行實習員工心得體會怎么寫1150字
20__年11月30日,我懷著激動而感恩的心情來到中國建設銀行張家口分行,成為一名正式的建行員工。轉眼之間,我已來到張家口分行兩個月有余,為了今后更好的開展工作,現將這一階段的工作情況匯報如下:
一、 分行工作情況
我于20__年11月30日到中國建設銀行張家口分行報到,按照分行人力資源部統一安排,和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學習了建行員工合規手冊、柜面英語及我行的一些基本業務知識,通過學習,我對公司的業務有了初步了解。
二、網點工作情況
1月我被正式下派到蔚縣支行從事英語服務工作。在蔚縣網點工作的前兩周,我的主要工作就是協助大堂經理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會,主要目的是總結前一天的工作成績,指定當天的工作任務和目標。晨會中主任會對前一天業績突出的員工進行表揚,并且激勵大家再接再厲。通過晨會,大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。
作為大堂經理,每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”。客戶進來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;協助客戶經理和業務顧問做好理財產品的介紹和推薦工作;客戶辦完業務禮貌送走。剛開始的時候,客戶辦理不同業務需要填寫哪些單據不清楚,理財產品的細則也不明白。于是我不懂就問,虛心向低柜區的行員和大堂經理請教。慢慢地對各種業務熟悉起來,對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解,工作開展也得心應手。
1月下旬,我進入高柜區參觀操作員的操作流程,全面了解前臺dcc系統的具體操作,前輩們也都熱情地給與幫助和指導,特別是任俊男師傅教我練習點鈔手法。此外,郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應知應會手冊讓我進一步學習理論知識,使我對銀行柜面基本業務有了全面的了解和提高。
三、心得體會
作為大堂經理助理期間,我熟悉了建行的個人業務流程;知道如何向客戶推薦理財產品,比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發現高端客戶 ……更重要的是,在工作中我深刻體會到建行為客戶服務的敬業理念。
在高柜區參觀學習期間,我充分認識到前臺員工要特別謹慎細心,因為業務的多樣性、風險性、流程的復雜性,員工的微小疏忽,可能給客戶帶來很大麻煩。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
在蔚縣支行實習期間,我也充分發揮了自己計算機專業的優勢,多次為網點營業室處理諸如打印機、視頻播放等電腦故障,幫助整理電子文件,使營業室工作得以順利進行。
最后,非常感謝建行給我這次機會。這次奧運英語服務工作將是一次難得的寶貴經歷。但是作為一名新員工,我要學習的東西還很多,我會一如既往的虛心向領導和同事學習,積極進行業務實踐,盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接,為建行做出更大的貢獻。
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剛進銀行實習那會兒,心里頭既興奮又緊張。想著能學到不少東西,但具體從哪兒下手卻有點摸不著頭腦。第一天就被安排跟著老員工跑業務,感覺什么都得記下來,什么客戶資料錄入,貸款流程審批,還有那些專業術語,什么“貸前調查”“風險評估”之類的,聽著就頭疼。不過后來慢慢發現,這些東西其實挺有感觸的,特別是看到自己的工作一點點幫到別人解決資金問題的時候。
做筆記很重要,剛開始我總是記不全,后來才明白得邊聽邊記,把重點圈出來,不然回頭找資料特別費勁。比如有一次接待客戶,對方問了個問題,我愣住了,因為之前沒留意過這方面的知識。回去趕緊查了相關資料,以后再遇到類似情況就不會傻傻站著了。實習期間最怕的就是搞不清楚規矩,像一些操作流程,明明覺得繞來繞去很麻煩,但真要是不按規矩辦,出了差錯就麻煩了。所以,不管看起來多繁瑣的步驟,都得認真學著去做,時間久了自然就熟練了。
跟同事相處也很關鍵,他們經驗豐富,有時候一句話就能點醒你。記得有次處理一筆復雜的業務,卡在一個環節上半天沒進展,后來有個老前輩過來,三言兩語就給我指明了方向。他告訴我,很多看似復雜的問題其實都有固定的辦法,只要肯下功夫琢磨,慢慢就會找到竅門。這讓我意識到,遇到困難別急著放棄,多請教、多嘗試才是正道。
寫心得體會的時候,最好結合自己的實際經歷。比如講講自己最初的感受,再談談實習過程中學到的東西,還有就是那些讓自己印象深刻的瞬間。當然,寫的時候別太死板,把自己真實的想法表達出來就行。我剛開始寫的時候總覺得干巴巴的,后來試著把一些小細節也寫進去,比如某個客戶的笑容、某次成功解決問題后的成就感,這樣文章就顯得生動多了。
不過有時候也會寫得不太順暢,可能是思路亂了吧。像上次寫的時候,寫了半天才發現漏掉了幾個重要的點,只好重新補充上去。還有一次,寫得太啰嗦,本來想表達一個意思,結果繞了好幾個彎子才說完,自己讀起來都覺得費勁。所以,寫東西的時候得注意條理,別光顧著堆砌內容,反而弄巧成拙。
【第2篇】關于在銀行實習的心得體會怎么寫2200字
經過在荊門市建設銀行的1個月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是會計業務(對公業務),其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。
會計業務
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。
對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。
而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。
在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了(考試吧)。
儲蓄業務
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業務
由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結
通過這次的實習,我對銀行工作有了詳盡而深刻的了解,也是對未來求職的試煉。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。也有利于減少錯誤的發生,避免錯帳。
俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
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實習銀行這份工作其實跟在學校讀書完全不一樣,剛開始去的時候,心里特別緊張,生怕做錯什么。記得第一天到單位報到,領導讓我先熟悉一下環境,我就跟著同事轉了一圈,感覺整個辦公區挺大的,每個人都在忙碌著,有的在打電話,有的在看文件,還有人在電腦前噼里啪啦地敲鍵盤。當時我就想,這工作看起來挺復雜的。
每天早上八點準時打卡上班,先要整理好自己的桌面,把昨天的工作記錄拿出來看看,想想今天該干什么。有一次我忘了帶筆記本,結果差點耽誤了事情,后來就養成了習慣,不管去哪兒都帶著它。每天都有晨會,會上大家交流一下最新的政策和業務進展,我覺得這是個很好的機會,能學到不少東西。
跟客戶打交道也是重要的一部分,特別是處理一些簡單的業務,像存取款之類的。剛開始的時候,總是擔心說錯話,畢竟面對的是形形色色的人。有一次接待一位大爺,他問了好多問題,我都盡量耐心回答,雖然有些問題有點繞,但我還是努力讓他明白。后來同事告訴我,其實客戶就是希望能得到尊重和理解,只要態度好,很多事就好辦多了。
寫心得體會的時候,我覺得最重要的是把自己真實的感受寫出來。比如,剛開始的時候覺得壓力很大,但慢慢適應了之后,就發現其實也沒那么難。有一次幫客戶解決了問題,對方特意打電話感謝,那一刻特別有成就感。當然,工作中也會遇到困難,像有些業務流程比較復雜,需要反復琢磨才能弄懂。不過這些都是成長的機會,關鍵是要保持積極的心態。
有時候寫心得可能會忘記一些細節,比如某次活動的具體時間或者某個客戶的姓名,這些其實沒關系,重點是表達出自己的真實想法。就像寫日記一樣,不需要太正式,只要把自己的經歷和感悟記錄下來就行。要是實在記不住某些具體的事情,也可以稍微模糊處理一下,反正主要目的是回顧自己的成長歷程。
寫心得體會的時候,最好能結合具體的例子,這樣更有說服力。比如那次參加培訓,學到了新的技能,回來后馬上就用到了工作中,效果還不錯。還有一次參加團隊建設活動,大家玩得很開心,也加深了彼此的了解。通過這些小事,可以看出公司對員工的重視,也能感受到集體的力量。
【第3篇】浦發銀行實習心得怎么寫1750字
6月中旬從英國歸來后,基于積累工作經驗,鍛煉個人能力的需要,便一直忙于尋求一家銀行實習的相關事宜。在綜合考量各方面因素后,我最終選定了上海浦東發展銀行,主要原因如下:第一,她是一家大型股份制商業銀行,較傳統的國有銀行而言,少了些行政弊端,多了份市場革新,其先進性不言而喻;第二,浦發銀行的金融電子化水平在全國商業銀行中位居前列,作為一名電子金融專業的學生,浦發能夠為我提供一個施展才華,學以致用的平臺;第三,浦發銀行“篤守誠信,創造卓越”的經營理念和我所恪守的人生準則非常相似,能夠進一步激發我的工作欲望和奮斗激情。
面試成功后,我如愿進入了武漢分行常青支行。為進一步熟悉我行的工作流程和運行機制,在蘇行長的安排下,我最先在大堂觀察和學習,從基本的業務接待到后來的推介產品,每一步看似簡單,實則要求很高,對我這樣一個新手來說,要想深入領會金融服務業的精髓,每天都要做大量的功課去潛心鉆研,虛心請教,譬如說前臺指引,你不僅要積極主動,面帶微笑的迎上前去,更要細致入微地協助顧客填寫好各種表格,每一項差錯都很有可能帶來無法預料的后果,態度不好得罪了客戶就會使公司形象受損,信譽降低,而填錯了單子就會耽誤客戶寶貴的時間,影響工作效率。在推介理財產品這塊,不僅要求你具備扎實的理論功底和相關的金融理財師資格證,而且需要你能快速對瞬息萬變的經濟形勢做出準確有效的判斷,為不同需求的客戶推介合適的理財產品,這樣才能同時兼顧好公司和客戶的利益。在學習和實踐中我發現,上至大堂經理,下至保安大叔,大堂里的每一個人都分工明確,盡職盡責,看似獨立做事,實則密切協作,每天的晨會無人遲到,每周的例會座無虛席,我想這大概和我行的日常管理和浦發的制度建設不無關系,這種“精益求精,客戶至上”的工作態度不得不讓我肅然起敬,這種“相互協作,不分彼此”的工作氛圍更讓我感受到了絲絲溫情,總之,一周的大堂體驗學習使我受益頗豐。
不久,我開始逐步接觸銀行的核心業務-授信放貸,為能取得更好的學習效果,獲取更佳的實習經驗,蘇行長安排了行內業務能力最突出的黃經理做我的導師,在欣喜若狂的同時,我也預料到了客戶經理職位的重要性,艱巨性,繁雜性 。鑒于此前相關理論知識較為匱乏,為進一步提高自身技能水平,適應信貸工作的需要,我白天跟隨導師拜訪客戶,收集并整理相關授信資料,晚上則認真閱讀我行金融產品手冊,包括授信業務的種類,如何提高營銷技能,如何拓展業務,如何完成授信報告,如何使用風險評估系統等等,同時把一些疑難問題記錄下來,以便第二天咨詢資深的客戶經理。在同事前輩們的細心幫助下,我對相關業務的辦理有了一個初步的認識,通過線上,線下對客戶基本資料的收集整理,財務狀況的分析歸納,貸款額度的風險評估,貸款方案的最終確定等等,我完成了一份簡易的授信調查報告,在這一操作過程中,我更加明白如何有效、快速、準確地開展信貸工作,同時也深感客戶經理責任的重大,工作的繁雜。因為金融服務的特殊性和專業性,每一處錯誤都有可能給銀行帶來潛在且不可估量的利益損失,所以嚴謹的工作態度,適當的工作方法在這里顯得尤為重要。在陪同導師拜訪客戶的過程中,我學到了一些為人處事的技巧和方法,也認識到高超的營銷手段,一流的溝通技能對于客戶經理的重要性和必要性,因為客戶經理是銀行對外的一張響亮名片,是客戶和銀行聯系的樞紐,在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止,代表著銀行的形象,也直接關系能否為銀行爭取到優質客戶,從而提高銀行效益,對我來說,這些和業務水平同等重要,都是客戶經理開展工作不可或缺的東西,在我看來,信貸工作對客戶經理的綜合素質要求特別高,這是一個非常能鍛煉人的職位。
最后,非常感謝浦發銀行和蘇行長給予我寶貴的實習機會,讓我有幸能見識浦發人的風采,感受浦發人的魅力,切實增長工作經驗,圓滿實現實習目的,同時非常感謝我的導師黃經理對我的悉心照顧,幫助我快速熟悉各項業務,有效提高實踐水平,對我來說,您的言傳身教勝過一切,我將終生受益,最后非常感謝我在浦發認識的朋友們,同事們,是你們幫助我更快地適應了浦發的工作氛圍,更好地了解了銀行的運行機制,充實愉快地度過了一個多月的實習生活!衷心祝愿浦發在新的經濟形勢下克服一切艱難險阻,不斷乘風破浪,成為世界一流商業銀行!
精選用戶撰寫心得58人覺得有幫助
實習心得,說起來也不復雜,關鍵是要把自己在浦發銀行這段時間的經歷好好整理一下。剛開始,可能大家都覺得實習就那么回事,就是跟著前輩跑跑腿,端端茶倒倒水。但實際上,真正做起來才發現,這里面學問可大了。
比如,剛進單位那會兒,就被安排了一些看似簡單的小事,像核對客戶資料什么的。開始的時候,我還覺得挺無聊的,但后來慢慢發現,這其實是個練基本功的好機會。要是連這些基礎工作都做不好,以后想干大事也是白搭。記得有一次,因為自己的粗心大意,把一份客戶的貸款申請表填錯了,結果被指導老師狠狠批了一頓。當時心里挺委屈的,但仔細想想,確實是自己沒認真檢查造成的。
除了日常的工作,還要多跟同事交流。尤其是那些已經在浦發干了好幾年的老員工,他們經驗豐富,隨便聊兩句就能學到不少東西。記得有個老同事跟我說過,做銀行這一行,最重要的就是耐心和細致。這話聽著簡單,但真要做到可不是那么容易。有時候接個電話,客戶問的問題特別復雜,你得一邊聽一邊記,腦子轉得快才行。還有一次,有個客戶急著辦業務,我手忙腳亂了半天才搞定,事后想想,要是平時多練習一下流程,就不會這么狼狽了。
書寫注意事項:
實習期間也要注意觀察領導的工作方式。他們處理事情的思路和方法,有時候比書本上學到的知識更有用。比如我們部門經理,每次開會前都會提前做好功課,把需要討論的重點列出來,這樣效率就高多了。我覺得這個習慣值得借鑒,以后不管是在哪個崗位上,都要學會提前準備。
寫實習心得的時候,不能光寫這些表面的東西。最好能結合自己的感受,談談從中學到了哪些東西。像是團隊合作的重要性,面對壓力時的心態調整,這些都是很寶貴的經驗。不過,有時候寫的時候可能會有點卡殼,不知道該從哪里下手。這時候不妨先把想到的都記下來,然后再慢慢整理,這樣思路會清晰一些。
【第4篇】銀行實習心得體會范文怎么寫750字
實習地點就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網點能夠到處設。所以,南山支行設在羅湖和福田交接處;據說蛇口支行也有設在羅湖的分行,暈。。。
到了分行,首先和行長見面,高行長和彭行長,兩位女性,前正后副,上級一般上班比較晚。但彭行長已經開始工作了,顯然是個以身作則的領導。應對面談話,也是聊些基本情景,聊家常,她說她初中也是實驗人,可是顯然不止比我大幾屆,人家努力了十年才當上行長。必須要說努力,因為那代表進取、奮發、不懈怠。她叮囑我,在那里不能混。可是混,其實也能夠很努力。之后見了高行長,她讓我明確自我的方向,我也期望自我的方向能夠逐漸明確。
我實習所在主要屬于理財產品營銷,他們做的最多的是接待和打電話。。。帶我的是比我年長一屆的小趙,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺熱情,會說會教,不耐煩。在他那里我坐了半個早上,vip柜臺與外面柜臺一樣,一向要有服務員,他們一天加起來僅有不到一小時休息。
結束還要平帳。理財業務經理還要一向跟進各種金融產品的狀況,隨時和客戶聯系,我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都僅有c級權限,處理的金額存取匯兌有限,a級會比較厲害。副行長是a級,所以不要以為行長只會坐辦公室。
一天下來,肚子首先受不了餓,但營銷部各位還是要咬牙開會,他們就是為效率問題討論了一個鐘,似乎行長很急,可是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600。此刻招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產品新推出,炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的,有港元的,最短3個月“短期增長型”,最長1年“穩健收益型”收益率都在3。80%以上。
旁邊就是匯豐銀行,明年個人銀行業務全面開放,那里直接短兵相接。
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銀行實習心得體會該怎么寫?其實很多人剛開始都會覺得這事挺麻煩的,因為不知道從哪里下手。我覺得,寫的時候得先把實習期間的經歷梳理一遍,哪些事印象特別深,比如第一次接觸客戶什么感覺,遇到難題是怎么解決的。還有就是那些培訓啊、會議,有沒有學到什么新東西,這些東西都值得提一提。
比如,我剛去銀行實習那會兒,老員工就教我們怎么處理客戶的投訴,這事挺重要的。當時我跟著一個同事去接待一個情緒激動的大叔,他覺得自己的理財收益沒達到預期。剛開始我還真有點緊張,怕說不好話,后來慢慢學著耐心聽他說完,再給他解釋清楚產品的規則,最后還幫他重新規劃了投資方案。這件事讓我明白,跟客戶打交道不只是賣產品,還得站在他們的角度想問題。
不過有時候也會遇到些小狀況,比如說有一次開晨會,我記錯了時間,差點遲到。還好提前有個同事提醒我,不然就尷尬了。后來我就養成了每天晚上檢查日程的習慣,這樣就不會再犯同樣的錯。還有,寫心得的時候,最好把具體的細節都寫進去,比如某次活動的具體流程、某個項目的數據變化什么的,這樣能讓文章看起來更有說服力。
其實寫心得最重要的是真實,不要為了顯得自己多厲害而編故事。就像我寫到處理客戶投訴那段,要是夸大其詞說自己如何妙手回春,反而會顯得不靠譜。還有就是多用點專業術語,畢竟是在銀行工作,比如什么“風險控制”、“資產配置”之類的詞,能體現你的專業水平。
書寫注意事項:
寫的時候別光顧著說自己干得好,也要反思一下自己的不足。像我在實習期間就發現自己溝通能力還有待提高,特別是在面對壓力大的情況時,有時候表達得不夠清晰。不過好在后來通過不斷練習,慢慢改善了這個問題。把這些反思寫進去,會讓文章更立體,也顯得你比較成熟。
【第5篇】銀行模擬實習心得怎么寫850字
不知不覺我的實習生活已經要結束了,在這段實習的時間里,我在銀行學習經歷了很多。而我這里也是我真正第一次工作的地方,我想即便是我即使年后回想起來也會想起來自己第一份正式工作是在銀行做的,我想這些回想起來也是一種不一樣的體驗。雖然在這段時間里我經歷了很多挫折和磨難,但我也因此而變得更加強大和專業。
在剛剛來到這里的時候心里還非常的慌張,因為這是我第一次工作,以前從來沒有過工作經驗。我不知道未來我面對的會是什么,會遇到什么樣的人,每天做著怎樣的事情,過著怎樣的生活。也害怕自己將來在這里工作的生活過得不好,但真的第一天來這里工作之后我就改變了自己的想法。我發現這里的和我害怕的完全不一樣,所有人都對我這個實習生很和善,領導也不會因為我是實習生所以壓榨我的勞動力。雖然一開始我還有些放不開,但隨著時間的過去,我也和大家都混熟了之后就過得更開心了,每天都和同事們說說笑笑的,這種工作的氛圍讓我感覺很好。也從另一種方面增加了我這個新員工對于工作的積極性。
在我剛剛入職的時候對于自己的業務也不是特別熟練,不知道自己應該干些什么。領導應該也是想到了的,給我安排了一個老員工帶我,教我。而我能夠堅持過來這段實習生活也要感謝這位帶我的師傅,他不止是非常認真的教我專業能力上的東西,更是會教我一些日常生活中有用的知識。并且對于我的請教從來沒有過厭煩,一直耐心的教導我,這讓我一直在內心感到感激。我很慶幸我能夠來到這么好的一個工作地方,也很高興能夠遇到大家這么一群活潑可愛的小伙伴。在這里的這段感激讓我久違的有種回到了家里的感覺,就是每個人都會給你那種放心,溫馨的感覺,你可以在他們面前隨便的說話,釋放真實的自己,不用再像和別人說話那樣,壓抑著自己。
我想我在這里最大的收獲就是收獲了這群小伙伴和自己心智上的成長。當然也有能力上的增長,但我覺得能力總能增長,但另外的兩樣卻沒有那么容易獲得。雖然現在實習結束了,但我也不會停止我前進的腳步,我會繼續學習各種各樣的知識,讓自己變得博學多才。
精選用戶撰寫心得43人覺得有幫助
在銀行模擬實習這塊兒,大家可能都清楚,它不是那種簡單的體驗,而是得動真格的。像我剛開始的時候,就被那些表格弄得頭大,什么客戶資料表,流水賬單什么的,看起來簡單,填起來就有點復雜了。尤其是那些數字,稍不留神就會搞混,我記得有一次因為把客戶的存款日期填錯了,結果被指導老師好一頓說。
書本上的理論跟實際操作差別還是挺大的。在學校學的東西,感覺特別條理清晰,但在銀行里,事情就沒那么簡單了。比如,客戶咨詢的時候,你得快速反應,不能光靠背誦教材里的內容。有時候客戶問的問題很刁鉆,你得結合實際去解答,這就需要平時多積累經驗。像我第一次接待客戶的時候,人家問了個關于貸款利率的問題,我當時就愣住了,后來才知道原來公司內部有個專門的利率手冊,翻一下就能找到答案。
還有就是溝通這一塊兒,書本上沒教過,全靠自己摸索。剛開始跟客戶說話,總是小心翼翼的,生怕說錯一個字。后來慢慢發現,客戶其實也挺友善的,只要你態度誠懇,哪怕回答得不夠完美,他們也會理解。不過有時候也會遇到比較急躁的客戶,這時候就需要控制好自己的情緒,不能跟客戶頂嘴,耐心解釋才是王道。
寫心得的時候,最好把自己遇到的具體事例寫進去。像我在模擬實習中遇到的那個客戶投訴事件,當時真的手忙腳亂。客戶投訴我們的服務態度不好,其實是因為我們溝通不到位。后來經過反思,我覺得要是能提前了解客戶需求,很多問題就不會發生。把這類經歷寫出來,不僅能展示你的成長,也能讓別人知道你是怎么解決問題的。
書寫注意事項:
寫心得的時候,記得帶上自己的感受。比如,剛開始接觸銀行工作的時候,覺得壓力山大,但慢慢適應后,反而覺得挺有意思的。這種心理變化也可以寫進心得里,這樣能讓文章顯得真實生動。像我第一次獨立完成一筆業務的時候,那種成就感簡直沒法形容,感覺自己終于從一個新手變成了半個專業人士。
寫心得的時候,別忘了提到一些細節。像我實習期間,發現同事們的辦公桌上都有個小本子,上面記滿了各種注意事項和工作流程。這個習慣對我幫助很大,后來我也養成了隨身帶小本的習慣。把這些小細節寫進去,能讓文章更有說服力。
【第6篇】2025年大學生銀行大堂助理畢業實習心得體會范文怎么寫1450字
在剛剛過去的一個月中,我有幸來到**銀行實習。雖然真正上班的時間只有短短的二十幾天,但是在這段時間里我學到很多在大學的課本上無法學到的東西。我即將大學畢業,競爭激烈的畢業求職也擺在了眼前,對于像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會的學生來說,這次的實習給了我一個很好的學習機會,讓我可以親身體驗工作的滋味,為即將開始的職業生涯做好準備。
7月12日到7月20期間,我在銀行大堂里做助理,主要的工作內容是:配合大堂經理做好對客戶的分流工作,維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各類業務流程單,向有需求的客戶介紹營銷招行各類中間業務產品,向客戶解答各類關于招行的金融業務產品的問題。大堂經理這個崗位是銀行的講解員我得配合大堂經理做好對各類金融產品的營銷介紹,作為助理需要協助大堂經理進行本行金融理財產品的講解和推介。大堂經理這個崗位能培養足夠的耐心和應變能力,在日常的營業大廳,往往有幾十上百的客戶,難免會發生摩擦,這時就是考慮崗位能力的時候了。當天中午,銀行的atm機出了故障,這個時候是銀行辦理業務的高峰,整個銀行只有一個窗口開著,而僅有的那個窗口被業務堵著,大堂里等待的客戶都將近20分鐘左右,客戶的抱怨情緒就會出現,這時候就要考驗大堂人員的耐心和應變能力。
7月21日到8月5日期間,我在銀行的零售部馬老師的辦公室實習,由于很多事情都無法讓我去做,在這段時間里事情就比較少,人也過的比較清閑。在這段時間里除了完成馬老師給我任務之外,認真學習《零售銀行》這套雜志,其中優秀的理財專員的經歷和經驗給我留下了深刻的印象,《零售銀行》這本雜志還對我們面臨的問題提出了解決方法,值得銀行零售部的工作人員學習。這本雜志還教我們一些理財的小技巧,比如用本子記入客戶的詳細的情況包括熟悉程度,資金如何,風險承受能力如何,理財產品購買如何等等。雖然這段時間內讓我做的事情不多,但是這些事情也鍛煉我的細心和耐心。在這段時間里,我也發現了銀行工作人員并不是我想象的那樣輕松,他們一天工作的時間是那么的長,而且還經常晚上要開會,加班,還需要定期進行考試,還要讓自己有可觀的業績。電話一直響個不停電話一直接個不停是我在馬老師辦公室的最深刻的體會。除此之外,因為經常在沒事的時候翻翻報紙,知道一些現在的一些金融業的事情,一些時事政治,對《金融時報》的文章,對我寫學年論文還起到了一些作用,對明年的畢業論文也給了方向。8月6日到8月11這段時間,我被馬老師安排去外面尋找特約商戶,原先我覺得應該比較好找這種商戶的,因為這是互利互惠的事情嘛,應該都愿意合作才是,但是事實并非如此,碰到的問題大概總結成以下幾條:第一,很多看上去還蠻大的商鋪竟然沒有裝pos機。第二,有些店鋪已經跟好幾家銀行合作,如何再合作的話,會更加麻煩。第三,有些店鋪對這種合作比較感冒。第四,我們去的時候很多經理店長一般不在店鋪。一般都是下午4點5點左右來上班,早上的話10點后面來上班。這段時間雖然短暫,但是對于我自身的膽量和語言表達能力以及與人交談技巧得到了練習,對以后做類似的工作奠定了基礎。
經過這段時期的實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。最后感謝嘉興招商銀行給我們創造了這么好的實習條件,感謝馬秋芳老師給我的幫助和指導,感謝零售部門的所有工作人員,這段實習經歷我會永遠銘記于心。
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寫心得其實挺有感觸的,尤其是那種跟日常工作相關的。就拿當銀行大堂助理來說,這活兒看著簡單,就是給人指路什么的,但真干起來才發現里面學問大著呢。比如,客戶一進來,你得立馬分辨他是來存錢還是取錢,還得看他是老客戶還是新客戶。要是老客戶,可能幾分鐘就能搞定,可要是新客戶,那麻煩事就多了去了。
剛開始我還以為只要熱情點就行,后來才發現,光熱情不行,得會問話。記得那天有個阿姨,她站在柜臺前猶豫半天也不說具體需求,我就試著問她是不是想開個賬戶,結果她說不是,是要換美元。我那時候才明白,問話也得講究技巧,不能瞎問,不然客戶會覺得你笨。后來我就琢磨,問話的時候得順著客戶的表情動作走,這樣才不會冷場。
記筆記也很關鍵。特別是那些經常來的客戶,他們的業務習慣都得記下來。有一次一個熟客來辦業務,我隨口說了句“您上次好像說過要辦網銀”,他當時就笑了,說沒想到我還記得。其實也不是什么大事,就是順手記了一下,沒想到能給客戶留下好印象。
當然了,有時候也會遇到一些突發情況。比如有天中午快下班了,突然來了個急事找人的客戶,非要闖進辦公區找人。我當時有點懵,不知道該怎么攔他。后來想想,下次遇到這種事,得先安撫客戶情緒,再慢慢解釋規章制度。不能硬攔著,不然客戶肯定更急。
說真的,剛去實習的時候,我也沒想到會有這么多門道。現在回過頭想想,其實很多東西都是在實踐中慢慢摸索出來的。剛開始總覺得做這些小事沒什么意思,但后來發現,哪怕是最簡單的服務,只要用心去做,也能讓人感受到溫暖。畢竟,銀行,不只是個存錢的地方,它更像是個連接人和錢的橋梁,而我們這些助理,就是在橋上幫大家找到方向的人。
其實寫心得最重要的就是真實。不用刻意追求什么高大上的詞匯,把自己的經歷和感受寫出來就好。有時候寫得太多反而不好,簡簡單單幾句話,把重點講清楚就行。要是寫得太復雜,反而容易讓人覺得假。另外,寫的時候別忘了多用點細節,像我剛才提到的那個阿姨換美元的例子,就特別能讓人感同身受。
【第7篇】2025銀行實習心得感言怎么寫1050字
經過兩個星期的學習,我有幸有機會被分配到黃興所營業網點進行前臺的第三方存管業務處理。每一天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業務。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規的要求,負責客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作持續不變。對于這個國家剛出臺的新型業務,我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外,還會根據他們的需要為他們帶給各種便利幫忙他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一齊,比起在辦公室里的電腦錄入工作但是辛苦多了。但是這樣的“親民”實習讓我學習到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業務,要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的主角,更要時時以認真嚴謹的態度要求自我服務大眾。
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不一樣就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上,我們務必要有強烈的職責感,要對自我的崗位負責,要對自我辦理的業務負責。如果沒有完成當天就應完成的工作,那職員務必得加班;如果不留意出現了錯誤,也務必負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都務必要堅守自我的職業道德和努力提高自我的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自我認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務潛力和交際潛力。任何工作,做得時光久了是誰都會做的,在實際工作中動手潛力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
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寫實習心得,說真的挺講究實際感受的。像我第一次寫的時候就有點懵,不知道從哪里下手。后來慢慢琢磨出來,得結合自己的工作經歷,把學到的東西寫進去。比如說你在銀行實習,肯定接觸了不少業務流程吧?像柜面服務,貸款審批,這些都可以拿出來講講。
記得當時我剛進銀行的時候,對各種單據特別頭疼,每次填錯了還得重來。有一次客戶等著急了,我就更加緊張,手忙腳亂的。后來多虧師傅提醒,讓我放輕松點,還教我一些小技巧,比如提前熟悉表格格式,這樣就不會那么慌了。現在想想,那段經歷真是寶貴,不僅提升了業務能力,還學會了不少人際交往的方法。
寫心得的時候,最好能帶上點個人感悟。像我那次跟客戶解釋政策,剛開始以為自己講得很清楚了,結果對方還是不明白。后來仔細想想,可能是自己的表達方式不對。于是我就開始練習如何用通俗易懂的話去解釋復雜的事情,這對我以后的工作幫助很大。
不過有時候寫的時候也會遇到瓶頸,比如覺得沒什么好寫的,或者覺得自己寫的太平淡。這時候不妨換個角度,想想那些讓自己印象深刻的瞬間。比如某天突然接到一個客戶的感謝電話,心里那個高興勁兒就別提了。把這些真實的感受寫下來,既真實又有感染力。
書寫注意事項:
寫東西的時候,語言要自然一點。要是整篇文章都是一些套話,讀者看了會覺得很假。像我剛開始寫的時候,總是想著要用一些高大上的詞匯,結果反而顯得不倫不類。后來改成用簡單的句子,反倒更有味道。當然,偶爾用幾個專業術語也無妨,但別太多,不然會讓人覺得你故意賣弄學問。
小編友情提醒:
寫完之后最好能回頭看看,檢查一下有沒有明顯的錯誤。有時候打字太快,難免會出現一些小問題,像漏字,或者句子不通順之類的情況。我自己就有過這樣的教訓,有一次提交后才發現少了個標點符號,挺尷尬的。所以寫完后多看幾遍總是沒錯的。
【第8篇】農業銀行實習心得體會怎么寫5650字
農業銀行實習心得體會1
通過面試有幸進入中國農業銀行萊陽市支行實習,雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學習的信念。在工作中,工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。“技術水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。”主任的一席話給我上了實習的第一課。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
剛實習,身心都很累,有想過要放棄,和藹的營業部的同事豪不保留地傳授著他們的經驗:始終堅持做一個有“心”人,虛心學習業務、用心鍛煉技能、耐心辦理業務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。可能大家會覺得銀行的工作環境應該是舒適安靜的,其實銀行是相當嘈雜的一個環境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業務,專業的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態都是我要學習的目標。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業務都不懂。“師傅”是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授個人貸款業務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心。在銀行業誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
經過這段時期的實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。
農業銀行實習心得體會2
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全。中國農業銀行五角場支行是坐落在五角場商業區的一個支行,領導楊浦區的各個營業網點。
經過在農行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是第三方存管業務,其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和后來的前臺營銷、接待工作。
實習內容
在實習的前兩個星期,我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作,如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業務也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產品部,主要學習的是第三方存管業務。
經過兩個星期的學習,我有幸有機會被分配到黃興所營業網點進行前臺的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業務。第三方存管是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規的要求,負責客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業務,我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外,還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的親民實習讓我學習到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業務,要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業務,不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業務操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會該如何做好一個銀行人員。
實習收獲與體會
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
農業銀行實習心得體會3
到農業銀行實習,這是我之前一直沒有想到過的事情,銀行多重要呢,讓我一個未經人事的學生去工作實習,我真不敢想,不過我卻做到了,我在銀行兩個月的實習工作也結束了,銀行實習證明。這兩個月是我學習東西最多最快的兩個月,我很享受學習的過程。
根據學校畢業實習要求,本人于20xx年3月底到5月底期間在中國農業銀行××縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結,證明《銀行實習證明》。
一,實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業銀行同樣通過自己的.努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行××縣支行城關分理處是××縣支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持××經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務。
實習過程
此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)總結實習經過,并完成實習手冊,實習報告。
(二)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等。
(三)學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶,銷戶,現金存取等。
(四)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
三,實習內容
在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。
農業銀行實習心得體會4
轉眼已經實習一個月了,曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話。從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態,首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要。
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺對公會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于農業銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要。從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
精選用戶撰寫心得86人覺得有幫助
寫實習心得體會的時候,得先想清楚自己的目標。要是你是去農業銀行實習的話,那就要抓住銀行的一些特色,比如說服務客戶、風險控制什么的。記得多留意同事們的日常工作流程,比如柜員怎么處理業務,客戶經理怎么跟客戶打交道,這些都能成為寫作素材。
我剛開始寫實習心得時,就有點摸不著頭腦,不知道從哪里下手。后來發現其實可以從每天的工作內容開始寫起,像第一天進銀行的感覺,第一次獨立處理業務時的感受,這些都是很真實的體驗。還有就是跟同事相處的過程,有些時候會遇到一些突發狀況,比如客戶投訴之類的,當時心里緊張得很,但慢慢也就學會該怎么應對了。
寫的時候要注意,不能光說好聽的話,得把自己真實的感受表達出來。比如說某次接待客戶,明明覺得自己準備得很充分了,結果客戶提出的問題還是把自己問住了。當時臉都紅了,回去后就趕緊查資料補課。這種經歷其實挺寶貴的,能讓人成長不少。
書寫注意事項:
別忘了寫點自己的反思。像在銀行工作,時間觀念特別重要,有時候可能因為一點小事情耽誤了交接班,就會影響到整個團隊的工作節奏。所以要學會合理安排時間,提前做好準備。
寫心得的時候,語句要順暢,但也不要太刻意追求完美。有時候寫著寫著,可能會出現一些小問題,像是用詞不當,或者句子結構不太對勁,只要不影響整體理解就行。比如有一次寫到“銀行的服務態度真熱情”,后來想想改成“工作人員的服務態度讓人感到溫暖”會更好些。這種調整是自然而然的,不是說剛開始就能寫得多好。



















