【第1篇】最新銀行實習生工作心得精選范文怎么寫800字
這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了必須了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一向生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎.
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心.在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責.如果沒有完成當天就應完成的工作，那職員務必得加班;如果是不留意弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也務必由經辦人負責賠償.
其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規.在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做.此刻銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受.在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作.沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意，比如:對待客戶的態度，首先是要用敬語，如'您好，請簽字，請慢走';其次與客戶傳遞資料時務必起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢務必要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展.
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務潛力和交際潛力.任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要.因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的.
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做銀行實習生這段時間，感覺自己學到了不少東西。剛開始進到銀行的時候，感覺整個環境都特別正式，每個人都在忙自己的事情，大廳里客戶也挺多的。我被安排到一個柜臺實習，主要就是跟著老員工學習一些基本的操作流程。
剛開始的時候，有些業務單子上的專業術語我都不太懂，像是“支票托收”、“匯款憑證審核”之類的，只能硬著頭皮記下來。有一次幫客戶辦理轉賬業務，因為沒注意金額單位，差點出了差錯，還好旁邊的老員工及時提醒了我。從那以后我就特別小心，每次處理業務都會反復核對幾遍。
跟客戶打交道也是個學問。記得有一天接待一位老大爺，他想開通網上銀行，可是手機操作對他來說太復雜了。我花了將近半小時才教會他怎么登錄，最后他還特意跑到經理那里表揚我。這件事讓我明白，耐心很重要，哪怕是很簡單的事情，對于不懂的人來說可能都很困難。
有時候領導會讓我們寫一些簡單的報告，像每天的工作日志之類的。我覺得這其實是個鍛煉的機會，可以把一天學到的東西記錄下來，方便以后回顧。不過有時候寫著寫著就容易跑題，寫了好多跟主題無關的小事，后來改了好多次才勉強過關。
銀行里的規章制度挺多的，比如現金交接必須兩人同時在場，還有就是客戶資料絕對不能外泄。剛開始的時候覺得這些規定有點煩瑣，但后來慢慢理解了，這些都是為了保證工作的安全性和客戶的權益。
最近我們部門新來了幾個實習生，我發現他們有的太急于表現自己，遇到問題也不愿意請教別人，結果經常出錯。我覺得，剛入行的時候別太心急，多觀察、多問，慢慢積累經驗才是正道。
有時候也會接到一些投訴電話，處理起來特別考驗溝通能力。有一次有個客戶說我們的atm機吞了他的卡，態度特別激動。我先是安撫他的情緒，然后迅速聯系技術部門核實情況，最后證明是機器故障。雖然最后解決了問題，但這件事讓我意識到，面對客戶的情緒波動時，保持冷靜特別重要。
【第2篇】寒假商業銀行實習心得體會怎么寫2250字
筆者實習的商業銀行在國內九家股份制商業銀行中排名中上，與四大國有銀行相比算是一家精品型商業銀行。總行一般機構齊全，大致有個人業務部、公司業務部、信貸審查部、營銷部、業務部。支行的組織架構則相對簡單，大體由個人業務部、公司業務部、辦公室三塊構成。我所在的個人業務部，也即personal banking department，行業內叫法為“個金”，與公司業務部“對公”的簡稱相對。
一、環境發現
開始工作后的當務之急便是熟悉銀行內環境，發現的第一個顯著事實便是銀行的男女員工比例懸殊果然名不虛傳。尤其是總行，柜臺、辦公室、內部電梯、內部食堂處處鶯歌燕語脂粉香，以個金為例，20多名員工僅2名為男性。
發現之二是紙杯上都印有××銀行字樣，成為企業形象的微型展臺，也成為企業文化的載體。
發現之三是銀行大廳禁止照相。圣誕元旦期間，金融街各大銀行都粉飾一新，尤其是流光溢彩的圣誕樹，配上高聳入云的總行大樓作為外景，著實令我這初來乍到的實習生擋不住留影紀念的欲望，與大廳保安好一陣死纏爛打方才得償所愿。頗為高大的保安實際跟我差不多年紀，軟磨硬纏之后也就開聊起來，他自豪的告訴我，“任何一個人只要一踏進銀行大門，他的一舉一動全部受到360度全方位的監控”。后與人聊起這種似乎有些侵犯人權的監控措施時，大都對銀行此舉持完全肯定態度，認為只有這樣才能及時防范不軌之徒，而只要自身無甚犯法企圖又何懼全程監控?如是，也難怪銀行大廳的監視攝像頭敢于曝露于陽光之下。
發現之四是內部浪費駭人聽聞。如辦公區的中央空調每日都開得極高，北京的冬天本就干燥，為彌補過低的濕度，銀行不得不在每個辦公桌前又配上一個加濕器;如總行每日均收到大量贈刊贈報，或者上級人行要求訂閱的銀行系統內部刊物，但又規定上班時間不得看報，所以每日大量未拆封的報刊雜志便原封不動進了保潔員手中的黑口袋;如打印復印，經常因為一個word小失誤打出一堆廢紙，經常因為給不習慣電腦操作的各級領導報告工作而讓巨資投入的辦公自動化系統形同虛設。
發現之五是內部矛盾無處不在，內部競爭無處不在。分行之間、支行之間、個金與對公之間、同一部門的業務經理之間四個層次上的內部矛盾和內部競爭隨著實習時間的推移而逐漸明晰，惟其如此，才能將原國有商業銀行這一潭死水激活，也許，這正是中央不遺余力的推進股份制改造乃至引入外資戰略合作者的一大改革成效吧。不過，具體到人與人之間的關系還是比較融洽的，女同事經常扎堆評論某某服裝新款的優劣，經常兩兩交流某某商場的最新促銷信息，休息時地理位置較偏的部門經常出現忘食打牌的場面，工作中也經常相互戲稱對方“×總”……對此，領導大都視而不見充耳不聞，采取不鼓勵不限制的中庸態度來構建以人為本的“和諧銀行”。
發現之六是老總可能缺乏專業知識但絕不缺乏政治智慧。就說話藝術而言，軟中帶硬、硬中帶軟，既讓人如沐春風又讓人暗自汗出。就處事圓滑而言，茲舉一例，在給我寫實習鑒定時，老總將____年1月的簽字時間誤寫為____年12月，當我提出全部重寫的“不合理要求”時，大筆一揮，____改成____倒也不足為奇，12月改成元月可算是有政治大智慧的人啊。
二、業務發現
發現之一是越是沉甸甸的檔案貸往往越是信用不合格。若是個人房貸，材料厚實多半因為自身的抵押房產評估價值不滿足銀行按揭要求，只好千方百計找到親朋好友再來一次授權委托，證明手續也就倍增了。
發現之二是個貸壞賬率極低，而銀行壞賬率大都來源于公司大客戶。目前，各大銀行均已實現聯網，個人信用記錄均已備案，個貸經理樂觀的談到，“除非這人以后不想與銀行打交道了，否則，想方設法他也會把錢補上”。偶現的個貸壞賬大都由于私企老板生意虧損，實在走投無路，否則，一旦銀行把催還通知發至欠款人單位，大都是由于工作繁忙而疏忽了。慚愧的是，最令個貸經理頭疼的卻是大學生助學貸款，一方面迫于人行限額一方面基于社會責任，銀行每年都懷著矛盾心情放出早已做好壞賬準備的助學貸款。反觀對公業務，由于每筆業務數額巨大，一旦出現紕漏便大幅拉升壞賬率。
發現之三是個人住房貸款蒸蒸日上，從銀行方看，各大銀行紛紛出臺令人眼花繚亂的營銷政策爭搶這一基本穩賺不虧的業務，如銀行推出的房貸送保險。反觀個人汽車貸款，隨著貿易壁壘的逐步破冰和國內各大汽車產商的大肆擴張產能，汽車幾與消費類電子產品相近，一日一價，保值率太低自然導致壞帳率太高，試想，當貸款購買汽車的二手市場交易價格尚不如新車價格時，自然車主失去了還貸動力，于是某些支行都已暗自停辦個人汽車貸款業務。
發現之四是商業銀行業務創新受多種因素制約。首因仍然是政府管制，一項創新業務或創新產品上報后須經上級部門討論、研究、審批、下放，且不說如何，單論市場機會稍縱即逝，往往銀行拿到一紙批文時已經時移而事異了。次因是自身研發能力不足，無緣與研發部的人聊過，但我視野所及，銀行內部的業務學習和重金聘請的外部培訓在員工看來無疑是走過場，人手一套的04年證券從業人員資格考試叢書靜靜佇立書櫥中與桌歷一般，學習型組織建設不過是一句空洞的口號。末因是銀行市場培育不足，引入外資銀行作為戰略投資者后倒也引進了不少創新產品如結構化證券，但國內市場主體仍然是不具投資常識的投機者，要刺激其投資欲望必先彌補其專業知識空白，而培育市場這項創造性營銷舉措又具有極強的正外部性，導致各銀行無不裹足不前。
發現之五是支行業務的綜合化。曾與一支行的行長和個貸經理座談過一次，得知做個貸的也做公司客戶，做對公的也做個人，不僅業務范圍相互滲透，而且業績考核也是多元化的。照理說，部門分割、業務分工、考核細分才是，未及細究，納悶至今。
精選用戶撰寫心得61人覺得有幫助
寒假期間去商業銀行實習，寫心得的時候，得從自己的經歷說起。剛開始到銀行，感覺那里的一切都挺新鮮的，柜臺那邊的同事忙得不可開交，客戶進進出出，各種業務要處理，比如存取款、轉賬之類的。我跟著前輩學了不少東西，像是如何核對客戶的身份證件，還有填寫一些單據。剛開始的時候，老是怕自己搞錯，畢竟這關系到錢的事，馬虎不得。
后來慢慢熟悉流程了，就試著幫著做一些簡單的業務，比如指導客戶填表格什么的。記得有一次，一個老大爺來存錢，他的存折上寫著名字跟身份證上的不一樣，我就有點懵，不知道該怎么辦。后來旁邊的老員工告訴我，這種情況需要找主管確認一下，不能隨便給辦理。當時就覺得，細節真的很重要，一個小疏忽可能就會出大問題。
除了日常業務，我還參加了一些內部培訓，學到了不少關于貸款利率、理財產品之類的知識。這些專業術語聽起來挺復雜的，但只要多聽多問，慢慢也就懂了。印象最深的是有次聽一位經理講信貸審批流程，她說起以前審核貸款申請時遇到的一些案例，有的申請人資料造假，結果被發現了，后面就沒法貸了。她說這話的時候特別認真，我也覺得挺受教育的。
實習期間也遇到了些挑戰。比如有時候客戶咨詢的問題比較復雜，自己又不太清楚答案，只能趕緊查資料或者請教別人。還有就是工作節奏快，有時候剛忙完一波客戶，下一波又來了，整個人都緊繃著。不過我覺得這也是鍛煉的好機會，畢竟以后走上工作崗位，這樣的情況肯定少不了。
寫心得的時候，可以把自己學到的東西都整理出來，比如業務流程、注意事項之類的。另外，還可以寫寫自己對這個行業的新認識，比如覺得銀行不僅是服務行業，更是個責任重大的地方。如果能加上一些具體的例子，比如某次成功的幫助客戶解決問題的經歷，會更有說服力。不過要注意的是，描述事情的時候別太啰嗦，把重點說清楚就行。
其實寫心得的過程也是對自己實習經歷的一種梳理，能讓自己對這段時間的工作有個全面的認識。當然，寫的時候也別太拘泥于形式，只要把自己的真實感受表達出來就好。要是能加上一點自己的感悟，那就更好了。
【第3篇】在銀行實習的心得跟體會怎么寫1300字
20__年，我在銀行的正確領導和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，在自我的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自我的工作任務，取得了必須的成績。下頭，根據上級領導的安排和要求，就自我今年的工作狀況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、學習理論，提高政治思想覺悟
今年來我認真學習科學發展觀，學習銀行的規章制度與工作紀律，提高自我政治思想覺悟，在思想上與銀行持續一致，堅定夢想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學習文化，提高業務工作水平
我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自我做好銀行工作打下堅實的基礎。透過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際狀況加以貫徹執行，具有較強的工作潛力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
三、開拓創新，做好各項銀行工作
我上半年擔任大堂經理的職務，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想，無論大堂經理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發展。
(一)熱情主動，做好大堂經理工作
我上半年做大堂經理時意識到金融業不斷發展和業務創新對大堂經理提出了更高的要求，所以，我認真學習，用心參加上級組織的相關業務培訓，不斷提高自我業務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、企業財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自我的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業務的發展。
(二)以優質服務做好柜員工工作
作為一名柜員工，關鍵是如何做好優質禮貌服務。我一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自我思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自我的行為，認真落實銀行的各項服務措施。二是努力提高業務技術和熟練程度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創造良好的發展環境。
20__年，我認真努力工作，雖然取得了必須的成績，可是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創佳績，為銀行事業的發展，做出我應有的貢獻。
我的述職報告完了，多謝大家!
精選用戶撰寫心得95人覺得有幫助
在銀行實習這段時間，我算是真正體會到書本上的理論跟現實操作的差距有多大。剛開始進到銀行的時候，心里還挺興奮的，覺得能學到不少東西。結果一上來就被安排做一些瑣碎的事情，比如復印文件、整理資料之類的。剛開始挺失落的，后來才慢慢明白，這些看似不起眼的小事其實很重要。要是基礎工作都做不好，后面想深入學習就難了。
每天接觸不同的客戶，他們的需求五花八門，有些問題你可能在書上學不到。比如說有一次一個客戶問關于信用卡積分兌換的具體規則，當時我還真有點懵。趕緊翻了一下資料，又打電話問同事，總算搞明白了。從那之后，我就養成了隨身帶個小筆記本的習慣，遇到不明白的地方就記下來，空閑的時候再研究。
記得有一次幫客戶辦理貸款手續，整個流程特別復雜。不僅要核對客戶的身份證、收入證明，還要檢查各種表格填寫是否正確。當時手忙腳亂了好一陣子，后來才發現是自己的疏忽，漏掉了一個重要環節。好在旁邊的老員工及時提醒，不然肯定要耽誤事情。這件事讓我意識到細節的重要性，以后做事再也不敢大意了。
還有一次，我負責統計某個時間段的業務量，數據特別多，光是抄寫就花了很長時間。后來我試著用excel表格來做，效率一下子提高了不少。不過剛開始的時候公式總是出問題，要么算錯了，要么格式不對。折騰了半天才弄明白，原來是我把函數名拼錯了，字母大小寫沒注意。雖然浪費了一些時間，但學到的東西挺值。
剛來的時候總覺得銀行的工作很枯燥，天天就是對著電腦和文件。但現在看來，每一項任務都有它的意義。就像接待客戶時，哪怕只是簡單的咨詢，也得耐心解答，不能敷衍了事。因為這不僅代表個人形象，也是銀行服務的一部分。有時候客戶情緒激動，說話也不太客氣，這時候更要控制好自己的情緒，畢竟代表的是單位。
有時候也會碰到一些棘手的問題，比如客戶要求開通網上銀行業務，但提供的材料不全。這種情況就需要靈活處理，既要遵守規章制度，又要盡量滿足客戶需求。有一次一個老年客戶不會操作自助設備，我手把手教了好幾次，他還是不太明白。最后只能叫來技術部門幫忙，結果人家三分鐘就解決了問題。我當時就在想，自己是不是該多學點技術方面的知識。
【第4篇】銀行柜員實習心得范文怎么寫2450字
通過這次在xx縣郵政局xx局的實習，我感到很高興，也很激勵。因為我所學的是銀行管理專業，通過在這里實習我收獲了很多，在這里作為一名柜員實習生我明白了只學好學校的知識是不夠用的，我們應該把理論知識與實踐結合起來，我覺得這對我非常有用，因為對馬上要去參加工作的我來說很重要。
我首先明白了，綜合柜員制作為郵政儲蓄經營觀念與柜臺服務的一次重要變革，是一項復雜的系統工程。內部多個部門技術條件，應從實際出發，積極穩妥地推進。具體思路 ：
1、統一管理、統一制度是推行綜合柜員制的基礎。郵政儲蓄內部應避免政出多門、各行其事的條塊分割管理模式，要樹立“大會計”的思想理念。將業務會計核算歸口由會計部門負責管理。會計部門根據各項業務管理規定，制定統一的會計制度、核算辦法及操作規程，以便于柜員在操作過程中有制度可依。并由會計部門對柜員實施統一的監督檢查，保證會計制度與管理的權威性和性。
2、統一會計核算軟件，完善系統網絡功能。綜合柜員制是金融業務發展和金融科技進步的伴生產物。實行綜合柜員制需要先進的技術支撐是至關重要的。綜合柜員要求受理的業務品種繁多，需將各品種業務的會計核算集中在一個軟件系統內處理。以免一種業務一個核算軟件帶來核算口徑不一致，操作流程不統一，增加柜員率。 3、強化監柜人員業務素質的培訓。實施綜合柜員制對臨柜人員業務素質提出更高的要求。員工不僅要掌握現行的臨柜業務規程，而且要熟悉計算機操作、必要的點鈔等技能。因此，柜臺人員業務素質和操作技能的高低是綜合柜員制能否成功推廣的關鍵。郵局應建立出納會計人員培訓制度，以人為本，在提高業務素質的前提下，加強對柜員的法制教育、職業道德教育。在柜員中形成依法核算、按規處理的自律行為。
總之，市場經濟的發展，科學技術的進步和經濟生活的日趨活躍，強烈地沖擊著傳統的郵局柜臺的服務方式。為適應金融時代潮流，向集約化經營及與銀行經營模式靠攏，郵局改革現行的柜臺設置模式，推行綜合柜員制已勢在必行。
郵局營業網點是郵局的窗口，其柜臺設置的合理與否，不僅直接影響到郵局為客戶提供服務的質量，而且關系到郵局對外的企業形象和在同行業競爭中的位置。隨著人們文化生活水平的提高，網絡時代的到來，傳統的營業柜臺設置已越來越不適應郵局發展的需要。因此，改善和優化柜臺設置，已成為郵局企業管理者的當務之急。
我所參與的業務項目是郵局的活期存款和定活兩便業務的前臺業務。在學習中讓我知道了，活期存款是一種不限存期，憑銀行卡或存折及預留密碼可在郵局營業時間內通過柜面或通過郵政自助設備隨時存取現金的服務。人民幣活期存款1元起存，外幣活期存款起存金額為不低于人民幣20元的等值外匯。不需任何事先通知,存款戶即可隨時存取和轉讓的一種郵局存款.活期存款占郵局貨幣供應的部分,也是郵局的重要資金來源.鑒于活期存款不僅有貨幣支付手段和流通手段的職能,同時還具有較強的派生能力,因此,郵局在任何時候都必須把活期存款作為經營的重點，它的優點是：
一、流動性強：具有靈活自由的特點，辦理人民幣單位協定存款業務后，單位客戶日常結算不受任何影響，資金可以自由往來。
二、收益較高：利率水平高于活期存款，長期辦理人民幣單位協定存款業務，單位客戶資金收益率會大大提高。
三、快捷方便：單位客戶只需簽訂人民幣單位協定存款合同即可，電腦自動對賬戶管理，操作簡便，符合高效、快節奏的時尚潮流。
定活兩便儲蓄是指客戶一次性存入人民幣本金，不約定存期,支取時一次性支付全部本金和稅后利息。當存款天數達到或超過整存整取的相應存期(最長的存期為一年)時，利率按支取日當日掛牌該定期整存整取存期利率檔次下浮一定比率確定(比如在定期存款的利率上打6折)，不分段計息，存款天數達不到整存整取的最低存期時，按支取當日掛牌活期利率計算利息。
這種儲蓄的特點和針對對象：方便靈活，收益較高;手續簡便，利率合理。存款期限不受限制，適合存款期限不確定的儲戶。
有些郵局可能有以下規定：定活兩便儲蓄存款存期在3個月以內的按活期計算：存期在3個月以上的，按同檔次整存整取定期存款利率的六折計算：存期在1年以上(含1年)，無論存期多長，整個存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折計息。其公式：利息=本金×存期×利率×60%
選擇定活兩便儲蓄相比定期存款的好處：比如，1萬元存定期一年，則必須要存滿一年才能按定期利率計算，如果在存了半年后提前取出，就會按活期利率計算。
而如果是存定活兩便儲蓄，在存到半年的時候取出，就不是按活期計息，而是按半年定期利率(實際下調或打折了)計算。 以上是我通過學習郵局柜臺知識的收獲。通過郵局柜臺的學習我也有很大的體會，我知道作為一名柜員應該愛崗敬業、無私奉獻：在平凡中奉獻 ，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。 從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講，，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障，也是郵局存在和發展的必需。郵局要發展，要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。 為了郵局的前途，為了郵局的榮譽，做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡的行為規則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的通過，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規范操作行為和消除風險隱患，樹立對郵局改革的信心，增強維護郵局利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。更使我明白作為一名郵局人員，我們要掌握郵局的柜臺業務是非常重要的。
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做銀行柜員實習的時候，剛開始會覺得挺新鮮的。剛進去的時候，師傅就教了不少東西，像是點鈔，這可不是光靠速度就行的，得眼力好。還有就是填單子，這單子填起來也有不少門道，數字不能亂寫，一筆一劃都要清楚，不然后面麻煩大了。
每天上班都得提前到，早會是少不了的，會上會講一些當天的注意事項。剛開始的時候，手忙腳亂的，老記不住那些流程。有一次接待客戶，因為沒聽清客戶的訴求，差點搞錯了業務類型，還好旁邊有個同事幫忙解圍，不然臉都丟盡了。
記得有一次，一個客戶過來存錢，金額還挺大的。我核對了好幾遍才確認無誤，心里想著要是出錯，這責任可不小。后來想想，其實平時多練習就能減少這類問題的發生。機器點鈔的時候，偶爾會出現卡頓，這時候就得手動處理，得特別仔細，不然就會出岔子。
有時候客戶問的問題特別復雜，自己也不是很懂，只能去查資料或者問問別的同事。書本上學的東西跟實際操作差別還是蠻大的，很多細節需要慢慢摸索。還有，服務態度也很關鍵，客戶來了面帶微笑很重要，語氣也得溫和，不然容易引起誤會。
有一次遇到個客戶急著取錢，結果卡被吞了，急得不行。我就趕緊按照流程上報，好在處理還算及時，客戶最后拿到了錢，臨走還說了句謝謝。這樣的事情多了，慢慢就積累了不少經驗。
實習期間，學到的東西挺多的，但也發現自己有不少不足的地方。比如有時候對突發狀況反應不夠快，還需要加強鍛煉。
【第5篇】中國銀行柜員實習心得怎么寫700字
中國銀行柜員實習心得
銀行柜員實習心得
馬年
新愿
時光荏苒，轉眼間
____蛇年的尾巴還沒有退去，而一馬當先的____已翹首以盼。辭舊迎新，繼往開來。
在中國銀行工作已
經半年有余，作為一名高柜柜員，每天的工作雖然固定但卻不簡單。謹慎、仔細、合規是這
項工作的基本原則，每個細節都不能放松，否則很有可能失之毫厘，差之千里。
記得剛上柜的那段
時間，盡管之前在師傅身后看過業務辦理流程，但是真正需要自己操作的時候，面對某些細
節還是一頭霧水，只能不停的問兩旁的同事，而他們則毫不厭煩地一點一點的教我；當我由
于粗心，業務出現錯誤時，他們也會一起幫我出主意、想辦法糾正錯誤；這些都讓我很感動，
讓我覺得自己是在一個大家庭的環境里工作和學習，每個同事和領導身上都充滿著人情味兒。
我想這就是之前行長開會時所講的“家文化”的其中一面吧。
而在這樣的大家庭
中，我想每個人都應該是積極主動的，就像田國立董事長倡導的“自覺精神”一樣，我們每
個員工都要自覺的維護好我們的大家庭。
再有一段時間就到
馬年了，作為一名新入行的員工也要正式“上馬”了。在“自覺精神”的倡導下，新的一年
要有新的作為。
首先也是最基本的，
就是要腳踏實地的做好本職工作，提高業務熟練程度，避免出錯，提高柜員效能，積極完成
上級分配的任務。
其次，隨著中國金
融業“走出去”的提速，中國銀行全球綜合服務能力越來越受重視，作為英語、金融雙學位
的新入行大學生，更應該充分利用業余時間加強業務與專業知識的學習，積極參加培訓輔導
和業務相關證書考試，為中國銀行的發展做出一點貢獻。
空想必定誤人，務
實才會成功。選擇中國銀行，實現心中理想。
精選用戶撰寫心得69人覺得有幫助
實習是積累經驗的好機會，尤其對于剛入行的人來說，像是銀行柜員這樣的崗位，每天面對各種各樣的客戶和業務，能學到不少東西。要是想把自己的實習心得寫出來，得先把實習期間的經歷梳理一遍，哪些事情印象最深就著重寫。
我剛開始做柜員的時候，最頭疼的就是點鈔了。剛開始速度慢不說，還經常出錯，手都練得酸疼。后來慢慢摸索出些小竅門，比如鈔票擺放要整齊，手指力度要均勻。有一次，一個客戶急著趕火車，我就想著快點給他辦好業務，結果越著急越出錯，差點把錢點錯了。從那以后我就明白，做事不能一味求快，穩才是關鍵。
除了業務技能，跟同事相處也很重要。記得有個老柜員特別耐心，每次遇到難題都會主動幫忙。我有時候覺得自己問的問題有點傻，但他總是笑著說沒事，還鼓勵我說多問才能進步。現在想想，這種態度真的很寶貴。
寫心得的時候，要把這些經歷詳細地記錄下來。不過有些細節可能記不太清了，這時候可以根據當時的工作筆記補充。有時候工作忙起來，記事本上的字跡會變得亂七八糟，但這沒關系，只要能回憶起當時的場景就行。
還有就是，要把自己的感受也寫進去。比如剛開始覺得壓力大，后來慢慢適應了，這種心態的變化也要描述清楚。當然，寫的時候不要刻意追求完美，畢竟人不是機器，偶爾也會有狀態不好的時候。比如說有一次接待客戶，因為前一天休息不好，整個人狀態萎靡，聲音也提不起勁來。后來領導提醒說服務態度很重要，我才意識到這個問題。
其實寫心得沒什么固定格式，只要真實地反映自己的經歷和感悟就行。不過有時候寫著寫著思路會斷掉，這就需要靜下心來重新整理一下。有時候靈感來了，寫得特別順暢，但有時候卡殼了，就得換個角度想問題。
小編友情提醒：
寫完后最好找同事看看，聽聽他們的意見。畢竟他們也在同樣的環境中工作，說不定能發現一些自己沒注意到的地方。不過有時候，別人的意見未必都對，還是要結合自己的實際情況來決定取舍。
【第6篇】交通銀行實習心得體會怎么寫2300字
時光荏苒，如白駒過隙般匆匆而去，兩周的交行實習生活馬上就要隨著春節的到來而成為美好的回憶。在這短短十多天的時間里我感覺自己成長了許多，從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩重，感謝交行給我提供了一個努力拼搏的舞臺，讓我學會了如何面對這個真實的社會，實現了從在校學子向職場人士的轉變。
對每個人來說，第一次都是最難忘的，現在想想實習期間我經歷了太多太多的“第一次”：第一次來到“湖南南大門”——郴州這片熱土;第一次與伍想華同租一室，天南海北聊到忘記了時間;第一次在辦公室有了自己的小小隔間;第一次的工作內容是發報紙，在迷宮似的辦公區穿梭竟然完全轉暈了頭;第一次寫的通訊稿在章主任的嚴格把關下終于在我們網站上的“分行簡報 15期”刊發;第一次在走廊上遇到劉行長，聲音小得和蚊子似的叫了一聲“劉行長好”，劉行長慈愛地回答“你好”，讓我的拘謹一掃而光……這些個第一次仿佛“初戀般的味道”，回想起來有一種甜甜的滋味在唇邊。
我們七名實習生經過了簡歷篩選、考官面試、集中筆試的大浪淘沙般層層考驗終于收到實習考察的通知，我和想華在筆試考場相識，于是相約一起出發。當我們拖著重重的行李來到交行到樓下，看到十幾層的宏偉高樓和那巨大無比的蔚藍霓虹燈標志，激動得又蹦又跳，圍著大樓來回轉了四五圈，心想如果真的每天都能出入這么氣派的大樓真的是爽歪歪了。
第二天一大早，我們就到了辦公室報到，龍靈玲姐熱情的向我們介紹起來，剛開業不多久的郴州分行正處于創業期間，我們充滿了創業的激情和斗志，劉行長以身作則身體力行，行里各方面事業都蓬勃發展起來，靈玲姐提醒我們：接下來的實習生活可能會非常辛苦非常忙，要做好心理準備。
果然，第一天的工作就讓我來了個措手不及，由于很多事情剛接觸并不懂，所以我只能主動找一些力所能及的事情做做，比如打印復印、整理資料、核查賬單、傳送文件、管理食堂、搬運器材、登記裝訂等等，我就像一只上躥下跳的猴子一樣來回奔波，因為我明白彭哥、靈玲姐和章主任的事情很多，如果我能為他們多分擔一點，那么他們就能把精力投入到更重要的事情上面去。當然，就算是這么簡單的工作同樣還是會犯一些低級錯誤，這時他們總是會寬容的笑笑，說聲沒事的，然后再告訴我以后怎樣做的更好。
實習的日子里我發現了領導非常重視員工素質的培養，我小小的總結為“一個法寶，三項技能”。“一個法寶”就是“溝通與交流”，高高的藍色隔板擋不住我們心與心的聯絡，每個部門在工作時緊密合作，下班后一起就餐，分享零食，聚在一起侃大山;“三項技能”就是我們銀行工作必備的基礎能力，點鈔、打傳票、五筆打字，這些技能與我們的工作都息息相關。這不，劉行長專門為我們配置了一名“訓導員”——楊建，開始了天天被“訓”的生活。
以前認為人生最愜意的生活就是“睡覺睡到自然醒，數錢數到手抽筋”，現如今每天聞雞而起、披星戴月而歸，睡覺就不能保證了，但是我們銀行最不缺的就是錢，數到手抽筋還是做得到的，不過那是我們交行的“練功券”。在我們來的第三天早上，楊哥就把我們召集到營業大廳，督導我們練習點鈔，那是我生平第一次見到這么多的鈔票，緊張的抓都抓不穩，可想而知當天就屬我最差。
后來的日子里我也沒怎么練，應該是沒有端正態度吧，在第一次的測驗中也慘遭敗北，急的我眼淚都差點掉下來，后來痛定思痛加緊練習，可是接下來的測驗還是差強人意。我終于明白，作為中文系學生，與金融專業科班生相比，在某些方面還是存在著天然的差距，這時我更要笨鳥先飛，主動學習，而不是等著別人來教或者是糊弄過關，正如楊哥說的，只要高中一畢業，就沒有誰有義務教會你什么，我們交行提倡的是主動學習，自己去覓食，這才不會餓死。
盼著，盼著，新春聯誼會的日子終于到了，周六下午突然收到電話，說我們作為實習生也可以過去，但由于女生們都回家休息去了，于是我和想華就參加了家屬答謝晚會。我們銀行正如一艘乘風破浪的巨輪，員工就如廣闊的海洋，“水能載舟，亦能覆舟”，對每一位員工的關懷是我們前進的動力，是我行興旺發達的基本保障。這次晚會是如此的溫馨感人，大家自編自排自演的一個個節目雖然不及專業水準，但是無一不是出自內心深處那份對我們郴州分行的熱愛，“誠于心”才能“秀于外”。
涂行長宣布 “開業籌建積極分子”以及“優秀家屬”的名單，劉行長請他們走上舞臺，并一一為他們頒發了榮譽證書和獎金，臺下響起熱烈的掌聲，久久不能停息。或許這就是我們能在開業一個多月的時間攬儲九個億，處于行業絕對地位的原因吧。我們在這里感受到了家的溫暖，時刻被來自領導、同事、朋友的愛包圍著，父母們最期盼的不就是我們能過得幸福嗎?當他們看到我們燦爛的笑顏，那么也就放心了。我旁邊坐著兩位父母親，在聊天中他們說：“知道他很忙，只有過年時才能回家看看，但看到他在這里過得好，我們也就知足了，有空時給家里打個電話，感覺就像他在身邊一樣貼心。”聽到這里，淚水直在眼眶里打轉，有一天我也會成為臺上表演的一員，這一天我父母也會成為臺下酒席上的一員，那時他們或許也會對身邊的人這樣說起吧。
夜已闌珊，我坐在辦公室任心潮澎湃，思緒奔騰。正是在這個座位上，我和大家一起熬過夜，也正是在這個座位上，我累倒趴在電腦桌上，它見證了我的成長，步履蹣跚、踉踉蹌蹌，但是卻從未因跌倒而停下腳步。
短短的兩周時間，我收獲了誠摯的友情，結識了六位和我一同來的實習生;我收獲了寶貴的經驗，辦公室里章主任、彭哥、靈玲姐給了我無私的幫助和鼓勵;我收獲了真正的成熟，在與各個部門打交道的過程中，各位領導和師哥師姐們耐心開導啟迪讓我從教訓中吸取經驗。記得在面試時，我在自我介紹中最后說道：“如果有幸我能榮幸的加入這個溫馨的大家庭，我一定竭盡全力、奉獻自己;倘若不能如愿，我也不后悔，因為，交通銀行，為你，我奮斗過。”
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交通銀行實習心得體會怎么寫其實挺講究的，說到底得看你這段經歷里學到什么了。剛開始別急著下筆，先把實習期間參加過的項目過一遍腦子，看看哪些事最讓你印象深刻。比如，那次跟團隊做貸款評估，當時壓力山大，但最后成功完成任務的那種成就感真是沒法形容。
寫的時候，記得結合專業術語。像我在交通銀行實習時，就常聽到“信貸風險控制”、“資金流動性管理”這樣的詞兒。如果能在這類話題上展開，會讓文章顯得更有深度。當然，光談術語也不行，得摻雜點自己的感悟。像我那次參與貸款審查，就意識到細節有多重要，一個小數字算錯了，可能就會導致整個方案失敗。
寫東西的時候，最好能帶點故事性。比如那天加班到深夜，同事們都走了，只剩下我一個人還在整理數據。那種孤獨感現在想想還挺有意思的。把這種個人感受融入進去，會讓文章生動不少。不過有時候寫的時候會有點卡殼，不知道該怎么組織語言，這時候不妨先記下腦子里蹦出來的關鍵詞，慢慢拼湊成句子。
有時候也會遇到一些小麻煩，比如想表達一個復雜的意思，結果句子越寫越長，最后自己都看不懂了。改天我就試著把長句拆開，分成幾個短句試試。這樣不僅讀起來輕松，也更容易讓人明白你的意思。
寫心得體會還得注意一下格式。開頭可以簡單介紹下實習背景，中間詳細講學到的東西，結尾稍微展望下未來。但要注意，別把格式看得太死板，不然寫著寫著就容易拘束。有一次我寫的時候，就想著要條理清晰，結果反倒把自己繞進去了。
其實寫心得最重要的是真誠，把自己真實的感受寫出來就行。要是實在覺得沒什么好寫的，那就從身邊的小事入手，哪怕是一次普通的培訓，也可能藏著大學問呢。
【第7篇】銀行實習心得體會總結怎么寫550字
周二早上，潤華晨會在團結的氣氛中開始。首先吳行長在晨會中做了重要講話，他指出：今日是四月份的開始，也是二季度的開始，全行員工要努力把業績提上去。一季度沒有完成的任務要利用二季度的大好時機補上去。二季度的業務量要比一季度提高許多，他告訴大家要作好思想準備，在四月草長鶯飛的時節，全面推進我行的各項業務指標。
會后我找吳行長談了最近一段的工作和生活情景，提出要在剩下的一段時光里抓緊時光學業務， 并表達了想在公司客戶經理崗位實習的工作意愿。行里批準了我的請求，我也向行領導表態，決心在公司客戶經理的崗位上做出一番業績。
隨后我來到了二樓，向那里的幾位教師虛心討教。從他們的教誨中，我發現公司客戶經理的崗位在全行處于核心地位，因為我們的利潤來源主要是由對公板塊創造的，雖然國外的銀行主要靠中間業務來提升業績，但在目前的經濟體制和經濟形式下，公司業務將長期占據主要地位。鑒于這種形勢，選擇公司業務還是十分明智的。異常是男同志能夠在這樣的崗位上鍛煉成為優秀的營銷人員，更能成長為銀行家。
今日感受：我暗暗的定下了目標，在__的各個崗位上，經過自我的體驗和篩選，無論從特長還是性格約束上，我都會把公司客戶經理作為不二的選擇，因為我有成功的欲望，也有成功的動力。
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寫心得總結，特別是銀行實習的心得，跟別的不一樣。剛開始實習的時候，可能覺得記筆記就行，但后來發現光記筆記不夠。要用心去感受每天的工作流程，比如早上開晨會，會議內容得留意，有時候領導說的重點不是表面上看的那么簡單，這需要結合實際情況去理解。
實習期間，處理業務也是重要的一部分。像在柜臺那邊，客戶來了要禮貌接待，遇到不懂的問題不能裝懂，得及時請教同事。有一次接待一個客戶，他問了個關于貸款利率的問題，我當時沒太明白，就直接回答說“具體得看情況”，結果客戶愣了一下。后來我趕緊找老員工幫忙解答，才解決了問題。這件事讓我意識到，工作中遇到不明白的地方，第一時間求助才是正確的做法。
還有就是團隊合作很重要。銀行工作不是單打獨斗的事，經常需要和其他部門溝通協調。比如放貸審批，這不只是信貸部的事情，還涉及財務、風控等部門。有一次有個緊急貸款申請，我們需要幾個部門一起跟進，大家各司其職，最后才按時完成任務。所以，平時多跟同事交流，熟悉各個崗位的職責，這樣遇到事情就不會手忙腳亂。
書寫注意事項：
做記錄也很關鍵。每次完成一項任務后，最好做個簡短的小結，把學到的東西記下來。記得有一次參加培訓，講的是反洗錢方面的知識，當時覺得挺枯燥的，回去后也沒太當回事。結果過了一段時間，領導抽查我們對這個知識點的掌握程度，我答得磕磕絆絆。從那以后我就知道，不管當時覺得多無聊的知識點，都得認真對待。
寫總結的時候，不一定非要按照時間順序寫。可以挑印象最深的事情寫，也可以圍繞某個主題展開。比如這次實習學到的溝通技巧，就可以專門寫一段。不過有時候寫總結會糾結要不要寫得太詳細，畢竟篇幅有限。像我第一次寫總結的時候，寫了好幾頁紙，結果交上去后被提醒太啰嗦了。后來調整了一下，把重點放在收獲和感悟上，反而效果更好。
其實寫總結也不用刻意追求語言多么優美，真實就好。就像寫到自己的不足之處，可以坦誠地說出來，這樣不僅能體現你的態度，還能讓別人看到你的成長空間。當然，寫的時候也別忘了檢查一下有沒有明顯的錯誤，像錯別字什么的，畢竟給人的第一印象很重要。
【第8篇】銀行實習心得個人總結怎么寫1350字
20__年已經過去，在過去的一年中，在市分行領導的教導下，在省分行渠道管理部、科技發展部的指導下，在我們經理的帶領下，我恪盡職守，忠實的履行了自我的崗位職責，為我行各項業務的發展貢獻了一份應盡的力量。20__年是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中，在各位領導、同事們的指導、幫忙下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠的感激。此刻，我向大會作20__年度述職報告，請各位領導、各位代表審議。
一.進取努力學習政治理論和科學文化知識：
各級領導的精心培養下和同事們的悉心照顧下，我也經過自我的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結合的觀念，進取參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業務實際操作相結合，與生活相結合。由剛剛畢業的紀律性不強，操作不太規范化轉變成為嚴以律己，操作遵守規章制度工作勤懇并進取良好的完成自我的本職工作，我懂得了無規矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學習《柜員》教材，進取參加各種考試來充實自我理論知識的缺乏，更讓自我深入了解柜員的業務特性，及工作的重要性等基礎知識。
二.踏實認真工作，進取學習柜面業務
柜員是直接應對客戶的群體戰斗在一線的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然僅有日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務它的工作雖然是比較枯燥乏味的，可是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實人生的價值不都體此刻平凡的工作上嗎
應對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農行的優質完善的服務，所以我們就必須要有熟練地業務處理本事跟良好的職業道德操守。自從參加工作后，我學會了踏實工作，努力學習業務知識，跟很多同事請教業務技巧與知識，僅有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業務不斷熟練。在實際辦理業務時，在遵守我行各項規章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶供給必須靈活、快捷的優質化服務，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。
三、團結進取，共同營造良好的工作環境
“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法里如是說，僅有上下各級由于一樣的目標團結在一齊，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結他人，共同進取，也是我為人處世的態度。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫忙，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統一的目標而努力奮進。
簡而言之，回顧過去展望未來，這一年來，在領導和同事的關心、幫忙下，我在各方面都有了長足的發展與提高，但也還存在著很多不足，如還是對某些業務不熟練，在前臺遇到緊急情景機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
精選用戶撰寫心得36人覺得有幫助
銀行實習的心得體會其實挺重要的，能幫助自己理清思路。剛開始實習的時候，感覺頭都大了，各種業務流程和規章制度看得眼花繚亂。不過慢慢就明白了，像柜面業務這些，每天面對形形色色的客戶，既要耐心又要細致。記得有一次接待一個客戶，他想辦個存單，但資料沒帶全，我給他解釋了好幾遍才明白，最后他笑著說了聲謝謝，那一刻還挺有成就感的。
還有就是跟同事學了不少東西，像信貸這塊兒，要審核客戶的資質，這可不是隨便看看就能過的。有一次我幫著看材料，差點漏掉一個小細節，幸好被老員工指出來，不然可能就出問題了。所以，做事情一定要仔細，稍微一疏忽就可能出岔子。
寫實習心得的時候，可以先想想自己學到什么了，比如業務技能、溝通技巧之類的。然后把自己遇到的問題也寫進去，像是剛開始不懂的地方是怎么克服的，這樣顯得真實。要是覺得光寫這些有點單調，還可以加點自己的感悟，就像我在柜面實習時，發現微笑服務真的很重要，有時候客戶情緒不好，只要態度好點，他們也就冷靜下來了。
不過，寫的時候別太死板，像什么“認真學習”、“努力提高”這種話不用寫太多。我覺得重點是要結合實際，比如說某個具體的案例，這樣讀者聽著也容易理解。當然，要是寫得太正式，反而會讓人覺得假，所以適當放松一點，用自己的話來說就行。
還有個要注意的，就是別寫得太籠統。像什么“收獲很大”這樣的句子，雖然沒錯，但沒什么實質性內容。最好具體點，比如通過這次實習，自己對風險控制有了更深的認識，或者是學會了如何處理緊急情況。這樣寫出來的文章更有說服力。
寫完后多檢查幾遍，看看有沒有錯別字什么的，這很重要。有時候寫著寫著就容易出錯，像把“客戶”寫成“顧容”之類的小問題。另外，字體大小也要統一，格式整潔點，給人感覺舒服些。要是時間允許的話，最好能讓別人幫忙看看，聽聽他們的意見，說不定能發現一些自己沒注意到的地方。
