52124-tme-騰訊音樂質量管理工程師工作職責與職位要求
職位描述：
工作職責：
基于流程框架推動并優化運營質量管理，利用過程審計、度量分析，識別研發和運營過程管理改進點，并制定改進計劃，主動推動落實；
統計分析用戶反饋問題，協助業務團隊提升產品服務質量并降低用戶反饋率。定期組織技術人員進行問題的總結和討論，監控相應解決方案的驗證和落實；
為團隊提供工程及研發工具的設計方案及支持，沉淀團隊的具體優秀實踐并橫向推廣，對產品全鏈條的品質管理負責；
負責優化部門過程，并確保有序推進，有效提升研發管理和交付能力 負責籌劃和組織部門質量活動，提升研發交付質量.
職位要求：
本科或以上學歷，計算機或相關理工科專業，3年以上工作經驗，了解或熟悉移動互聯網行業運營質量管理和研發過程管理經驗；
熟悉itil、scrum、iso20000、iso25010，能夠系統化體系化地設計和優化研發解決方案，并最終用量化方式來閉環改進效果；
具備統計學基礎，方法論總結能力，有清晰的工作開展思路，有效從方法論、實施思路、問題解決等方面指導研發團隊進行過程改進實踐；
豐富的品質管理經驗，熟悉各種質量管理工具和方法，如6sigma，dmaic等；
良好的溝通、表達以及溝通協調能力。
有開發和測試經驗優先，尤其android或者ios項目運作經驗。
