第1篇 員工管理制度
員工行為管理管理制度
員工行為管理管理制度
我們要以飽滿的工作熱情，奮發向上的精神狀態和務實求真的科學態度，統一思想、密切合作、齊心協力、扎實的工作，滿懷信心的迎接新的月份的挑戰。干出超高的業績，建設更加強大的銷售團隊，去樹立搶市場、搶訂單、搶客戶的意識。自覺主動的增加全員為客戶服務的質量與意識，因為是他們成就是我們，成就了你我啊！
希望大家珍惜來之不易的大好時機和機會，加倍珍惜每一分、每一秒，我堅信在我們這里，這個大舞臺上主角永遠屬于大家，公司應你們而精彩。
一、員工守則
1、 本公司員工均應遵守下列規定
（1） 準時上、下班，對所負擔的工作爭取時效、不拖延、不積壓。
（2） 服從上級指揮，應立即遵照執行。
（3） 盡忠職守，保守業務上的秘密。
（4） 愛護本公司財務，不浪費，不化公為私。
（5） 遵守公司一切規章及工作守則。
（6） 保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的行為。
（7） 注意本身品德修養，切戒不良嗜好。
（8） 待人接物要態度謙和，以爭取同事及顧客的合作。
（9） 嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
2、 本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時，應負賠償責任。
3、 上、下班應親自打卡，不得委托他人代打，如有代打情況發生，雙方均以曠工論處。
第二篇：小企業員工管理制度
**錦萱制冷設備有限公司
員工管理制度
第一章 入職指引
第一節 入職與試用
一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。
二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。
三、入職
第二節 考勤管理
一、工作時間 公司每周工作六天，員工每日正常工作時間為 8 小時。其中：周一至周六：上午：8： 30 －下午17 ： 30 為工作時間。
二、考勤
1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自簽到，不得代替他人代簽。
2、 遲到、早退、曠工
遲到或早退 30 分鐘以內者，每次做每次俯臥撐30個，并表演一個節目。30 分鐘以上 1 小時以內者，每次俯臥撐50個，并表演一個節目。 超過 1 小時以上者每次俯臥撐80個，并表演一個節目否則按曠工處理扣發50元資金。每月遲到超過10次以上的，處罰相應的條款及罰款外，還扣發當月資金100元。
3 、請假
（ 1 ）病假
a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內，即 8 ： 00 －8 ：30致電部門負責人
b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定后，由公司給予工作安排。
(2) 事假：緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。
第三節 人事異動
一、辭職管理
1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總經理批準。
2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門 ,
以保證及時進行有針對性的工作改進。
3、員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。
4、人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。
5、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。
6、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。
二、辭退管理
1、見本手冊第一章第二節六 . 1 及六2 .
2、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經審查后報總經理批準。
3、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發《離職通知書》。
4、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續；員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。
5、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。
6、人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。
第二章 行為規范
第一節 職業準則
一、基本原則
1、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。
2、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協作。
二、員工未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：
1、以公司名義考察、談判、簽約
2、以公司名義提供擔保或證明
3、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息
4、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職
1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2、兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手
3、所兼職工作對本單位構成商業競爭
4、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資 1、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的 2、投資于公司的客戶或商業競爭對手的 3、以職務之便向投資對象提供利益的 4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業務聯系中，若發生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。
六、保密義務： 1 、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。 2、員工未經授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。
第三章 薪酬福利制度
第一節 薪酬
一、薪酬
1、原則:以貢獻、能力、態度和責任為分配依據,遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。
2、適用對象：本公司所有正式員工。
3、薪酬組成：基本工資+提成工資+獎金=本月工資。
4、公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月15日 , 支付上月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發放。
第二節 福利
1 、假期
（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。
（2） 法定假日：全體員工每年均享有國家制定的法定假日。
第五章 員工權益
一、 勞動安全
1、公司為員工提供安全的工作環境及必要的勞動保護。
2、在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。
3、保管公司財產的員工,接到預警信號后，在確保生命安全的前提下,應立即采取有效措施保護公司財產安全.
4、在外出差時，應注意好安全措施。
二、 權利保障：
1、員工享有法律規定和公司制度賦予的咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權，公司對這些權利予以尊重和保障。
2、對下列情況，員工有權提出申（投）訴以得到公正待遇：
（1）認為個人利益受到不應有的侵犯；
（2）對處理決定不服；
（3）對公司的經營管理措施有不同意見；
（4） 發現有違反公司各項規定的行為；
3、申（投）訴方式：
（1）逐級申訴或向公司 人事部門、總經理提出申（投）訴；
（2）可書面或面談兩種方式申（投）訴；
（3）《申（投）訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。
（4）受理申（投）訴者應在五個工作日內給予回饋。
（5） 對處理結果及反饋意見不滿意的可繼續向上一級申訴。
人事部 二0一3年02月18日
第三篇：公司員工管理制度
員工管理制度（暫行）
為樹立公司整體形象，加強和規范企業管理行為，造就和培養一支紀律嚴明、素質過硬的員工團隊，促進企業持續、穩定、健康發展，依據國家有關規定結合本公司實際，特制定本管理制度，凡公司從業人員，除法規及公司其它規章制度另有規定外，均應遵守制度。
一、入職與錄用
1、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。
2、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。
3、試用期：新入職員工試用期為3個月，試用期不能適應崗位需要的，公司將予以辭退，試用期間按照薪酬標準的70%發放，不辦理五險。
4、錄用：試用期結束經公司留用，簽訂勞動合同，工資全額發放，并辦理五險。
二、考勤管理
1、所有員工必須嚴格遵守公司考勤制度，工作時間按照公司發布的工作時間表嚴格執行， 實行輪班制的部門需根據安排值班。
2、遲到、早退、曠工
(1)遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金10元，30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元。超過1小時以上者必須辦理請
假手續，否則按曠工處理。
(2)月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。 曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
(1)員工病假須電話告知主管領導，請假一天以上的，病愈上班后須補交縣級以上醫院開具的休假證明。病假期間的崗位工資，3-10天以內按照基本工資的70%發放；10天以上20天以內按基本工資的50％發放；20天以上30天以內的按基本工資的30％發放；長期病假超過三個月停發工資。
(2)事假：緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假條》，經主管領導核準，方可離開工作崗位，否則按曠工論處，假期后上班需持請假條銷假，事假3天以內按照日標準工資100%扣除，3天以上按照日標準工資200%扣除。員工上下班實行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。工作時間如有私人緊急事務需要離崗處理，按照事假的規定向主管領導請假，違反規定者以曠工計罰。
4、婚假、產假、喪假等按國家相關規定執行。
5、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
三、 衛生規范
1、員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔。
2、員工須自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及
時清理。
3、員工在公司內接待來訪客人，事后需立即清理會客區。
4、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈、門窗和一切公司內應該關閉的設施。
四、工作要求
1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。
2、加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓（培訓將實施簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分）。
3、經常總結工作中的得失，并參與部門的業務討論，不斷提高自身的業務水平。
4、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
5、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
6、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。
7、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
8、員工要保管好個人電腦，保持日常維護，如發生故障應及時報告上級主管，由公司安排修理。
9、工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。
10、工作時間內不允許在網絡上從事與工作無關的行為（如：上
網聊天），也決不允許任何與工作無關的信息出現在網絡上。
11、嚴禁在公司網絡上玩任何形式的網絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。
2、員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。
3、員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映，聽取意見。
4、涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。
5、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予處理。
6、管理人員應團結互助，努力協調好各部門的關系，鼓勵并帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。
7、公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由專門人員負責定期購買；
2、各部門因工作需要購買辦公用品，需填寫《物品采購計劃單》,由各部門負責人提交主管經理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，根據實際需要有計劃地發放。 若急需某類辦公用品，也應
先填寫《物品采購計劃單》后，交由專門負責人，經主管經理審批同意后，方可購置。
3、購買物品入庫前須進行驗收，對于符合規定要求的，由辦公用品管理人員登記入庫；對不符合要求的，由采購人員負責辦理調換或退貨手續。物品采購發票應由辦公用品管理人員簽字確認入庫后，方可報銷。驗收入庫手續不得由采購人員辦理。
4、領用辦公物品應填寫《物品領用登記表》。
5、嚴禁員工將辦公用品帶出公司挪作私用，屬各部門或部門內員工共用的辦公用品應指定專人負責保管。
6、公司員工應本著節約的原則使用辦公用品。
7、辦公用品若被人為損壞，應由責任人按照凈值賠償。
八、 本管理制度自年月日起執行。
第四篇：現場員工管理制度
現場員工管理制度
（一）、儀容、儀表、職業道德規范：
1、 員工上班期間必須著公司統一發放的工衣，佩帶工牌于左胸口；
2、 女員工不得化濃妝及配戴張揚的飾品；
3、 男員工不得留長發、留胡須；
4、 愛行業、愛公司、愛崗位，嚴守職業道德，工作盡職盡責。
5、 忠于職守、努力工作、遵守紀律
6、 服從公司各級領導（主管）指揮和調配工作。
7、 遵守客戶各項規定，服從于客戶主管人員安排。
8、 對公司領導（主管）、客戶、業主以禮相待，上班時間嚴格執行公司制訂之《服務禮貌規范用語》（另附）。
（二）、工作崗位責任制：
1、 樹立個人清潔衛生的精神面貌。
2、 按時上下班，不遲到，不早退。
3、 上班時著工作服（包括下裝、工鞋），佩戴工作牌。
4、 認真完成分管區內的清潔任務，并達到規定標準。
5、 上班時間不得離開工作崗位，必須在分管區域內循環保潔。
6、 認真執行清潔項目執行表所定清潔內容，并嚴格標準。
7、 愛護清潔用具，節約清潔用品。
8、 愛護小區（商場、醫院、公司、工廠、銀行等）設施、設備，不得損壞或出現偷竊行為。
9、 對臨時安排的清潔任務保證隨叫隨到，及時清理，并保證服務態度和工作質量。
10、友善對待小區（商場、醫院、公司、工廠、銀行等）業主（客戶），對不文明、不衛生的行為進行勸阻。
（三）、員工現場管理制度：
1、 員工必須按時上、下班，不得無故遲到、早退，每月超過3次以上按曠工一天論處；
2、 每日工作時間以工地實際情況確定，一般情況下為8小時。由于員工自身原因完不成任務必須加班加時完成，但不計工資。
3、 工程技術工作由公司安排工程部員工完成，工地員工須積極配合，協助工程技術人
員完成工作（如洗地、打蠟、洗玻璃、洗廣場等）。
4、 員工請假需填寫請假單，經工地主管、片區主任、經理簽字后方可有效。
5、 員工請病假需如實填寫請假單，同時出示醫院相關病歷本（特殊情況，可委托親屬
或同事代辦）。
6、 假期在1天以內，員工可直接請示工地主管，工地主管享有批準權；3天以內需經
片區主任簽字批準方有效；7天以上需經部門經理簽字批準后方有效。
7、 請長假假期不得超過15天。
8、 員工未按規定辦理請假或假期已滿沒辦理續假者，按嚴重曠工處理。
9、 員工曠工一天扣除3日工資，月累計曠工達3天或連續曠工2天以上作自動離職處
理。
10、公司安排的工作，原則上指定時間、無正當理由必須及時完成，如因個人原因造成的損失，則由個人承擔；
11、員工未經工地主管許可，不得在工作時間內會客。特殊情況應在主管同意的時間和地點完成。
12、員工加班必須由工地主管申請，經片區經理批準，報公司經理審核，方可計算加班工資。
13、在規定地方候崗的員工，不得隨意離開，特殊情況須請示上司，待批準后方可離開，否則按曠工處理；
14、員工不得私自經營類似本公司的業務和服務，不得私自兼任其它公司職務（兼職員工例外）(更多請你搜索www.haoword.com)。一經發現則做辭退處理；
15、上班時間不得做與工作無關的事，不準做私活；一經發現則按20元/次處罰；
16、員工不得借工作之便，營私舞弊、貪污腐敗，不得以各種手段接受招待回扣；一
經發現屬實則按辭退處理；
17、員工在任職期間不得泄露公司業務工作上的機密；否則公司有權追究其經濟責任；
18、員工在任職期間必須無條件服從公司（或上司）的工作安排、調配；不得無故拒絕（正當理由的除外），否則按曠工處理；
19、以上1―19項員工必須嚴格遵守。違者，公司可采取警告、罰款、直至開除的方式處罰。
（四）、考勤：
1、 工地員工考勤由主管每日記錄，片區經理經常檢查。
2、 工地主管必須根據員工出勤實況，如實填寫考勤表格，每月5日前上交公司管理部。
3、 員工因故缺勤，按請假制度辦理并如實記載。
（五）、工資：
1、 新員工培訓期3天有工資，試用期2個月，試用期工資低于聘用期工資標準（通常
為50―100元）。
2、 員工試用期滿后，在本公司工地與工地相互調崗，不作新員工工資標準對待。
3、 工資憑確認的考勤表，按工資標準每月結算一次，上月工資于下月28日發放（如
遇節假日則順延）。
4、 工資以銀行代辦方式發放，由員工提交本人工商銀行卡號，員工每月可按時在銀行
柜臺或柜員機領取工資。
5、 員工因特殊情況需以現金方式領取工資，須證得財務負責人或經理同意方可辦理。
6、 員工需委托他人代領工資，須出示本人委托書，代領人須出示身份證，并留姓名。
7、 員工有罰款、扣款、欠款等公司有權在工資額中扣除。
（六）、工具、材料：
1、 各位員工均有愛護、節約清潔用品、用具、材料的責任和義務。
2、 原則上各工地材料每月配送一次，每月所需材料在上月25日前報工地現場主管，
由現場主管填寫清潔用品預算表上報后勤主管。
3、 預算表通過經理審批后，后勤主管依經理審批后的數量發放各工地。
4、 龍崗范圍內各小工地材料由現場員工到公司指定大工地領取，市區及特區外其他的
工地由公司車輛運送。
5、 工地主管依據經理審批的材料單（紅單）收貨，材料數量出現多余或欠缺現象，應
在材料單上注明。
6、 員工丟失、無故損壞及有關耐用材料，在公司規定的折舊期內損壞由責任人賠償。
（七）、清潔技術（大型清潔作業）工程：
1、 員工應樹立清潔技術工程是體現公司專業技能水平的理念。
2、 每逢公司工程部到工地作業，工地主管應積極配合，負責聯絡甲方主管人員，確保
清潔工程順利進行。
3、 工地主管必須適當安排員工協助工程部人員工作，員工除每天日常工作外，對每月
定期清潔工程的協助也視為本職工作。
4、 工程主任在工地作業時，對協助工程的工地員工享有安排和調配的權力，對違反公
司制度的員工有權按公司規定對其進行處罰。
（八）、辭職：
1、 員工試用期滿后有權向公司申請辭職，但須通過程序，經公司領導批準方可離職。
2、 員工離職前必須到人事部領取員工申請表填妥后，交主管批示報片區經理審核。
3、 辭工須在30天前申請，各級領導根據情況可批準或不批準，若員工在未取得同意
的情況下離職，公司有權按自動離職處理，不給予結算任何工資。
4、 員工未在30天前申請辭職，特殊情況需在15天內離職，按程序取得同意后，公司
有權扣除員工200元工資作為誤工費。
5、 員工辭工申請表獲得批準后，應辦理好一切交接手續。經主管確認無誤后，到財務
部結算工資、離職。
（九）、晉升：
1、 對改革公司管理，提高服務質量有重大貢獻者。
2、 在服務工作中，創造優異成績者。
3、 三次考試、考核都合格者。
4、 凡符合上述條件之一者，將酌情給予嘉獎、晉升。
（十）、公司員工有下列情況之一的獎勵30―200元：
1、 為客戶提優質服務，工作積極熱心，多次受到客戶表揚者。
2、 發現事故苗頭（火災、水災或其它）、及時采取措施，防止重大事故發生者。
3、 為保護國家、公司、客戶的財產能見義勇為者。
4、 提出合理化建議、改革，并經實施有顯著成績者。
5、 嚴格控制開支，對節約費用、材料有顯著成效者。
6、 拾金（物）不昧者（1000元以下獎勵拾物價值的5%，1000元以上獎勵50―100元）。
7、 積極舉報有嚴重違紀行為的員工（偷盜、故意損壞設備等），經查證屬實者。 （十一）、公司員工有下列情況之一的扣罰10元：
1、 公司員工上班必須穿工作服，服裝不整潔、不干凈、皺折、破爛的。
2、服裝的所有扭扣沒有扣整齊的。
3、領口、袖口、衣下擺等處的內衣外露、外翻的。
4、鞋子不干凈的。
5、 工作牌沒有在正確位置配戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時更換的。
6、 頭發沒有按標準進行整理的。
標準：（男）應短小、精干、洗凈、梳順、無胡須
（女）頭發不宜太長，并束扎用發套套好，洗凈、梳順
7、 面部、手部沒有清洗干凈的。
8、 公司員工必須按時上下班，遲到早退10分鐘之內的。
9、 公司員工在工作范圍內穿拖鞋、相互閑聊、說笑、呆站、大聲喧嘩吵鬧、講粗話、
隨地吐痰、將清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。
10、清潔員工在工作中收集的紙皮、易拉罐等堆放在工作場所沒有當天拿走的。
11、在工作時間內丟下清潔工作捆扎紙皮等。
12、公司員工將清潔工具晾曬、堆放裝修垃圾要立即告知管理處，由管理處進行處理。
13、公司員工與裝修工或住戶爭吵的。
（十二）、公司員工因清潔質量檢查不合格的，扣罰10元。
（十三）、公司員工有下列情況之一的扣罰10-30元：
1、 公司員工遲到、早退15分鐘以上者。
2、 公司員工工作時間內不得以任何理由和借口外出或擅自離開工作崗位，時間超過30
分鐘以上的。
3、 公司員工曠工半天或半天以上者。
4、 公司員工不服從管理、不服從崗位調動、與管理人員頂嘴的。
5、 公司員工在工作中，對管理員指出的不足之處沒有立即改正的，因客觀條件不能及
時改正，而又沒有按期完成的。
6、 公司員工在工作中亂涂亂畫、抽煙、吃東西的。
7、 公司員工在工作時間內躺坐休息、看書、看報、睡覺的。
8、 公司員工必須愛護使用公司所配備的一切清潔工具，節約使用所分配的各種清潔
劑、保養劑等材料。如發現員工故意浪費材料的。
9、公司員工在工作時間擅自接私活的。
10、公司員工謾罵或威脅他人的。
11、公司員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。
12、公司員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。
13、公司員工在上下班途中未嚴格執行著裝要求的。
（十四）、公司員工如有下列情況之一的，扣罰100―500元并辭退，造成損失的應賠償：
1、 公司員工隨地大小便，嚴重影響公司和客戶形象。
2、 公司員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的（具體處理參照《項目點清潔管理程
序》有關規定）。
3、 公司員工私自使用甲方或客戶辦公用品（電話、傳真、復印機等），按偷盜論處。
4、 不愛護并損壞、丟失清潔工具的（具體處理參照《項目點清潔管理程序》有關規定）。
5、 公司員工如引燃易燃物（或其它原因）啟動火警系統，造就人為驚慌和混亂的。
6、 公司員工在清潔工作中，必須遵守規范化作業制度，不同清潔對象施以不同清潔劑
和清潔方法。對勞動態度惡劣特別是清潔各種玻璃、金屬表面、木質表面時亂劃或腐蝕其表面、影響美觀、造成嚴重后果的（具體處理參照《項目點清潔管理程序》有關規定）。
7、 公司員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的（具體處理參照《項目點清潔
管理程序》有關規定）。
8、 公司員工毆打他人的。
9、公司員工在工作中引燃易燃物的。
10、本公司員工相互爭吵的，或同甲方管理人員、客戶發生爭吵的
11、員工上班期間，與項目點所在單位發生非工作性接觸，損害公司利益和形象的。
12、春節期間前一個月、后一個月不準請假、辭工，如有請假、辭工者，賠償公司誤工
損失費200元。
（十五）、如有合同到期的項目點需退場的，該項目點的員工必須在規定時間到公司報到，
屆時不報到者按擅自離職處理（處罰100―300元，并辭退），公司有其他安排的除外；
（十六）、其它事項：
1、 在清潔過程中，發現電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其它物品（如
不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等）遭嚴重劃傷、損壞、丟失，要立即告知管理處主管。
2、 有特殊情況請假者，最長期限不得超過一個月，假期滿未到公司報到的，將視為自
動辭工。
3、 公司員工如有特殊情況（急病或交通意外）須請假者，應盡可能的告知公司。假期
滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。
第五篇：網吧員工管理制度
網吧員工管理制度
1、 顧客就是“上帝”，顧客永遠是對的。每個員工都必須以更好地服務于顧客為根本出發點，不得與顧客爭吵。
2、 員工上班必須準時，凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前半小時到場交班，遲到半個小時者按曠工一天處理，累計3次遲到算曠工。
3、 上班時間必須精神飽滿，穿戴整潔，上班時間睡覺者，累計3次按曠工一天處理。
4、 網管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、 員工，技術人員不得泄露公司網吧密碼、技術文件等資料，一經發現，馬上予以辭退，并賠償公司經濟損失。情節嚴重者，交由相關執法部門處理。
6、 對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、 保管好網吧財物，網吧設備及物品未經允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導致網吧財物被盜，追究員工責任。
8、 網吧每月給每個員工充值上網卡，員工可在休息時間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。員工卡僅限本人使用，禁止他人使用。
9。 每天早上7：30――9：00，所有員工必須齊心協力共同打掃衛生，還網吧已經干凈幽雅的上網環境。
( 備注：曠工一天扣三天工資。違反第8條取消工作卡并罰款100元處理。)
二、網管工作職責
1、 工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態度對待客人，不得以私人交情外借網吧財物或免費讓客人上機。
2、 檢查機器的運作情況（服務器、客戶機）。如出現嚴重問題，不能立即解決或處理不了的，當場記錄下來，并在交班時與下一班說明情況，交班時盤點所有配置及工具（包括
硬盤、光碟和日常用具）。如有遺失或故意損壞者，當班負責賠償。
3、 沒有得到接班人簽名不得下班，交班時需要把當前網吧機器的運行情況說明清楚。
4、 定期檢查網吧各線路，發現老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機，及時更換和補救。節約用電，對空調，電扇，招牌燈箱要定時開起，適時關閉。
5、 如營業期間出現機器或網絡故障，應立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內無法解決，必須將情況反映給經理。
6、 每天兩班合作檢查網絡游戲的升級情況，如需要升級立即告知經理。
7、 當班時（特別是夜班）必須巡查網吧的情況，保護顧客的財產，保護機器的安全，謹防小偷。發現小偷應立即處理并向經理報告情況。
8、 值班期間，若網吧出現客人打斗或爭吵事情，應想辦法勸阻；實在沒辦法勸阻的，應第一時間報警處理，并通知網吧經理到現場處理。
9. 協助保潔員維持網吧衛生，沒有保潔員時，要主動承擔網吧的保潔工作，協助收銀員陳列銷售商品。
10. 網管交班時,兩班網管必須一起檢查所有電腦是否能正常運作。登記配件損壞更換情況，若發現有機器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔責任。（核對所有物品其中包括：鍵盤、鼠標、耳機、攝像頭，若有遺失照價賠償。）
( 備注：違反以上每條者，罰款50元處理。)
三、收銀員工作職責
1、 潔身自愛，嚴于律已；小心謹慎，細心認真；堅持遵循財務制度辦事。按照有關部門的規定，嚴格核對網友的登記情況，尤其是對未成年人的核對。
2、 除本網吧的工作人員外任何人不許擅自進入收銀臺。
3、 收銀員當班營業額發生差額，差額由當班收銀員承擔，多出來的金額也由收銀員自
己收管。（必須在交班時點清，否則兩班一起承擔）
4、 如發現假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔，由當班者承擔。
5、 充值務必先收現金，否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得當班經理簽名認可。
6、 不得隨意挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經查明，立即辭退。
7、 商品銷售為現金支付，不得借出任何商品，貨物售出概不收回。（包括飲料、小食、香煙等）。
8、 機器有故障，收銀員必須即時通知網管，網管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，否則屬網管責任。（如網管實在解決不了的，應及時告知經理）
9、 購買網吧一切物品必須按銷售價格買，禁止私自銷售任何物品給予客人。（一經發現立即辭退）
10、 做好商品的進貨登記情況,擺好陳列商品，必要時向經理匯報。
（備注：違反以上每條者，罰款50元處理。)
四. 保潔員工作職責
1. 搞好室內外衛生，地面，墻面做到干凈，每2小時要拖地一次，維持網吧環境衛生達到：顧客離座后，及時處理把鼠標，鍵盤，耳機歸位，處理干凈，損壞的要及時向當班網管報告。
2. 廁所衛生要每半小時巡視一次，定時消毒，去異味。
3. 協助網管維持網吧秩序,協助收銀員陳列銷售商品。
4. 交班時要做到座位，地面干凈。廁所整潔干凈，無異味。未完成的由上一班搞好再下班。
（備注：違反以上每條者，罰款50元處理。)
五、獎勵制度
本網吧員工福利待遇及獎勵規定為保障員工的合法權益和福利待遇，獎勤罰懶，激發并提高員工工作積極性，作出如下規定：
1、全勤獎（每月一次）不限定名額及崗位，以每月的考勤表為準。每人獎勵50元，具體評選標準如下：
①不遲到、不早退。
②不曠工。
③除休假外，當班時間不請假，沒有顧客投訴。
④上班時間沒有違反任何一項公司的規章制度。
2. 優秀員工獎（每月一次）不限崗位, 表現突出員工給予50―200現金獎勵。限1-2名。
3、貢獻獎不限時間、名額及崗位。為網吧贏得榮譽或作出貢獻或提出好的建議的員工，由網吧視其貢獻大小作出獎勵。如拾金不昧、水電工技改降低運營成本、員工建議采納等。
4、每人每月享有兩天假期。若要申請假期，必須提前三天申請，特殊情況必須得到經理批準，未經許可不得擅自離崗（未經許可視同曠工處理）。辭職須提前15天申請,辭職期間應保持工作熱情，順利將工作交給新員工。未經批準不得離職,擅自離職,不予發放工資。
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第2篇 某實驗小學外來員工子女入學管理制度
實驗小學外來員工子女入學管理制度
1.學校要加強溫暖教育,廣泛開展'同在藍天下'的教育活動,讓外來員工子女消除陌生感、自卑感,增進與城市學生的認同感。
2.學校對外來員工中特困子女要落實'兩免一補'政策,特困外來員工子女憑'低保證'注冊,學校免收書本費、學雜費,寄宿生免寄宿費并給予生活補助費。
3.在入隊、評優評先、參與文體活動等方面都要充分考慮外來員工子女的構成。
4.學校要進行外來員工子女學習程度摸底,針對不同情況開展有針對性的培優輔差工作。
5.學校對外來員工子女采用開放、多元、多樣的評價方式,學習成績評定采用等級制,不得將他們的成績排隊、公布;針對學習程度差異較大的現狀,嘗試作業練習分層次。
6.學校在英語、信息技術等外來員工子女薄弱的學科上,要通過師資、課時、設備等方面的傾斜,讓他們跟上教學進度。
7.學校要為外來員工子女建立學籍,與當地學生統一管理,體現一視同仁。學校每學期至少要組織一次對外來員工子女學習狀況的督查與指導。
第3篇 員工人事檔案管理制度范本
第一條人事檔案的內容。
員工人事檔案是關于員工個人及有關方面歷史情況的材料。其內容主要包括:
1.記載和敘述員工本人經歷、基本情況、成長歷史及思想發展變化進程的履歷,自傳材料;
2.員工以往工作或學習單位對員工本人優缺點進行的鑒別和評價,對其學歷、專長、業務及有關能力的評定和考核材料;
3.對員工的有關歷史問題進行審查、甄別與復查的人事材料;
4.記錄關于員工在所工作或學習單位內加入黨派組織的材料;
5.記載員工違反組織紀律或觸犯國家法律而受到處分及受到各級各類表彰、獎勵的人事材料。
第二條人事檔案保密規定。
公司人事部對接收員工原單位轉遞而來的人事檔案材料內容,一概不得加以刪除或銷毀,并且必須嚴格保密,不得擅自向外擴散。
第三條員工個人情況變更規定。
1.員工進入公司后,由員工本人填寫《員工登記表》,其內容包括員工姓名、性別、出生年月、民族、籍貫、政治面目、文化程度、婚姻狀況、家庭住址、聯系電話、家庭情況、個人興趣愛好、學歷、工作經歷、特長及專業技能、獎懲記錄等項目。
2.項目內容如有變化,員工應以書面方式及時準確地向人事部報告,以便使員工個人檔案內有關記錄得以相應更正,確保人事部掌握正確無誤的資料。
第四條員工人事檔案的使用。
員工人事檔案為公司管理的決策部門提供各種人事方面的基本數據,并為人事統計分析提供資料。公司人事決策人員可以通過對有效數據的分析,了解公司人員結構的變動情況,為制定公司人力資源發展規劃提供依據。公司要認真做好員工檔案材料的收集、鑒別、整理、保管和利用,充分發揮員工檔案材料的作用,為公司人力資源的規范化管理奠定扎實的基礎。
第4篇 員工食堂管理制度范本
以下是員工食堂管理制度,希望能對管理層管理者有所幫助。
總則:為維護公司正常的食堂秩序,給全體員工一個優良用餐環境,特制定本制度.
1.廚房之管理
1.1廚工守則,衛生條例
1.1.1嚴格遵守公司各項規定,講究個人衛生、勤剪指甲、勤理發、不要隨地吐痰。
1.1.2工作時必須自查食物是否變質、變味現象,發現問題及時處理。
1.1.3工作時要穿工作服,嚴禁上班時吸煙。
1.1.4嚴格按照食品衛生要求去操作,防止食物中毒。
1.1.5洗干凈后的餐具要整理齊備且有規律地擺好。
1.1.6工作中嚴格按伙食標準精打細算,以最大限度內盡量做到色香味,花樣、品種多樣化。
1.1.7整個烹食過程必須認真清洗干凈并按時、按質、按量供給。
1.1.8每天清理,每月三次大掃除,確保廚房環境衛生。
1.2管理制度
1.2.1廚房之所有需購物品都必須呈報行政主管,再由行政部門指定人員采購,購回之單據按程序:行政主管簽字—總經理審核—財務出納處銷帳
1.2.2廚房所購回之食品,由行政部門每周不定期進行抽查,抽查內容:食品質量、重量。對不合格食品,拒收并按規定處理。
1.2.3任何人不得以任何理由拿走廚房之一切物品。
1.2.4餐具必須妥善保管,任何人未經許可都不能將餐具拿走供私人使用。
1.2.5餐具必須每日進行一次清查盤點,除正常損耗外,清查有不足數目時需及時查明原因并追究責任。
2.員工用餐公約
2.1就餐一律在餐廳進行,廠區內其它任何地方不得烹煮進餐。
2.2嚴格按餐廳就餐時間進餐,其餐廳開放時間如下:
早餐:07:00—7:40 中餐:12:00—12:30 晚餐17:30—18:00
具體用餐時間按各部門下班時間表規定時間為準。
2.3員工打飯/打菜必須排隊并接受廚房工作人員和保安的管理。不準插隊,不準備、一人打多份。
2.4就餐時要有良好的姿態,不得揮動筷、匙、叉防礙鄰桌。
2.5就餐時不得高聲喧嘩,碗、筷、匙不得故作撞擊聲。
2.6果核骨制,余飯剩菜,不可隨手棄置。用餐完畢須各自整理桌面,倒置指定桶類。
2.7力行儉省節約,飯食多少盛多少,杜絕剩菜剩飯。
2.9餐廳內禁止吸煙。
2.10凡協力廠商來廠洽公人員,可在干部餐廳就餐,但必須在上午10:00,下午15:00以前通知廚房,由洽談部門干部帶入餐廳就餐。
2.11各部門如晚間加班至23:00或啟動夜班,須在下午16:30前通知廚房,以便廚房準備工作,逾時報餐,所造成用餐不便,由各部門管理自行解決工作。
2.12每月一日及十五日實行加餐制,用餐者須持票進行加餐。
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第5篇 外資企業員工培訓管理制度
1.培訓目的
為了公司運作及發展的需要,有計劃地對公司各類和各級人員進行培訓,使其滿足公司工作有效運行的要求,特制定本管理制度.
2.適用范圍
適用于公司各類和各級層人員的培訓.
3.職責
3.1行政部負責統籌培訓,實施監督及歸口管理,負責《年度培訓計劃》的制訂.
3.2各相關部門負責按培訓要求進行培訓.
4.內容
4.1培訓需求及申請
4.1.1行政部除制定年度計劃外,還可根據下列情況提出相應的人力資源培訓申請,并報總經理批準.
a.公司組織架構作重大修改,崗位和職責有大幅度的調整時;
b.公司行政管理制度,員工安全守則等進行了重大修改時;
c.公司整體人力資源要求不適應公司發展需要時;
d.公司擴大規模發展時;
e.向公司內部宣傳國家及外部企業的人力資源政策及經驗時.
4.1.2各相關部門依下列情況可提出培訓申請,報行政部審核.A.部門內部崗位調整
員工異動會影響工作及產品質量時;
b.新招員工較多或員工大量離職時;
c.產品質量連續下滑或客戶投訴率和退貨率上升時;
d.內部管理差需作改善時;
e.部門實際工作與ISO質量體系要求存在偏差,需要對員工培訓時;
f.因工作需要,員工需送外培訓時;
g.其它工作原因需要培訓時.
4.1.3各部門提出培訓需求時,填寫>報行政部審批,總經理批
準后,由行政部統籌實施.
4.2培訓計劃
4.2.1>由行政部于每年12月份制定下年度培訓計劃.報經總經理批準后,派發相關部門.4.2.2>的培訓實施計劃,由行政部根據>的培訓日期安排和要求制定,經總經理批準后,組織實施.4.2.3各部門的培訓申請,經批準后,由行政部制訂相應的培訓計劃,經批準后派發相關部門.4.2.4因工作情況而引起培訓計劃修改時,由行政部統籌,經批準后重新派發,相關部門按修改的培訓計劃進行培訓.4.2.5培訓計劃的正本由行政部保存,副派發相關部門.4.3培訓分類
4.3.1培訓人員分類
根據工作性質的不同,公司培訓人員可分為如下幾類:
a.管理人員(高層﹒中層領導);
b.采購人員(指原材料采購人員.倉管人員);
c.新進員工;
d.財會.統計人員;
e.機械設計﹒維修工.技術人員﹒技術工人;
f.特種工作人員(指QC主管﹒QC工程師﹒質巡檢人員特殊過程操作員﹒化驗員);
g.特種作業人員(指電工﹒焊工﹒電梯工﹒壓力容器工等);
h.生產員工(帶班長﹒組長
普通員工等);
i.其它人員培訓(指辦公室接線生﹒文員﹒助理﹒后勤人員﹒小車司機﹒貨車司機等).4.3.2培訓時機
4.3.2.1崗位培訓
a.新上崗員工入廠產半個月內集中安排培訓(在3人以上),培訓計劃由行政部制訂并組織實施;
b.崗前培訓主要內容為:公司介紹.產品說明﹒人事管理制﹒安全生產﹒消防知識﹒ISO9002標準知識﹒企業文化等;
4.3.2.2在崗培訓
a.在崗培訓按相應的培訓計劃進行﹒相關部門組織進行,由行政部統籌協調;
b.在崗培訓的主要內容有:ISO標準及公司質量體系相關部分﹒本崗位工作內容﹒職責﹒要求﹒工作技能等;
4.3.2.3轉崗培訓
轉崗指人一個崗位工作轉到另一個崗位上工作;
a.車間內部的轉崗位培訓由車間主任負責組織,由新崗位所在部門委派師傅對轉崗人員實施培訓;
b.轉崗培訓的主要內容:新崗位工作內容﹒職責﹒工作技能﹒安全操作等.4.4培訓實施
4.4.1內部培訓
內部培訓嚴格按行政部的培訓計劃進行.4.4.2委托外培訓
a.根據工作需要,有些工作崗位的人員需委托外部培訓,相關部門提出申請,報行政部審核,經總經理批準后安排送外培訓;
b.委托培訓后,所取得的合格證或畢業證復印件由行政部保存;
c.委外培訓所有費用由公司負擔,其它規定參照公司相關文件執行.4.5培訓考核及管理
4.5.1當培訓計劃實施完成后,均要對參加培訓人員進行書面考核,試題由培訓實施部門提出,相關試題內容可委托相關部門協助擬定,統一報行政部匯總打印.4.5.2筆試分閉卷或開卷兩種,監考人員由行政部和培訓實施部門聯合派出,行政部至少派出一人.4.5.3考試完畢,由行政部統一閱卷,簽案由試題提出部門擬定,所有簽卷由行政部保存,考核結果張榜公布.4.5.4行政部建立人員培訓檔案,將人員培訓考核結果及時﹒準確地列入員工檔案中.4.6培訓的教師﹒教學管理
4.6.1行政部根據培訓內容,經與培訓實施部門及相關部門協商,確定培訓教師.4.6.2培訓具體時間根據部門實際工作情況,由行政部統一安排.4.7培訓評估
4.7.1>及其它培訓計劃在年末由行政部對整個一年的培訓作出評估,出具>報總經理.4.7.2評估項目主要內容有:評估要人培訓的有效性和效益性兩方面進行.A.培訓計劃目標的完成情況.考核情況如何;
b.培訓計劃的可操作性如何,培訓項目及內容是不是適合工作需要;
c.培訓效果如果;
d.培訓中存在的問題,如何去改善等;
e.培訓成本及給公司帶來的經濟效益等.4.7.3行政部可采用匯報方式或培訓調查來評估培訓效果,培訓結束后:
a.部門主管可指定部分培訓人員匯報培訓效果,年末附填寫>,經主管審核報行政部,匯報率10以上為20%,10人以下為1~3人.通過雙向交流,了解培訓目標的完成情況,檢查培訓人員掌握的新知識及新技能,工作態度的變化;
b.不定時向培訓人員發放記名的>并將問卷回收﹒照納﹒分析,了解對培訓工作的意見,評估培訓人員在培訓中取得的進步,改進今后的培訓工作.
5.質量記錄與跟蹤
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
第6篇 機電維修部員工培訓管理標準作業規程制度
機電維修部員工培訓管理標準作業規程
(二)
1.0目的規范機電維修部員工培訓內容及程序,使員工培訓系統化、科學化,確保員工具備工作所需的知識和技能。
2. 0適用范圍適用于物業管理公司機電維修部員工的培訓。
3. 0職責3.1公司品質部負責監督及抽查員工的培訓的實施情況、考核培訓效果以及對外聯系培訓教師。
3. 2機電維修部主管負責制定年度員工培訓計劃,并負責具體組織實施。
3. 3機電維修部組長負責協助主管進行專業知識與專業技能的培訓。
4.0程序要點
1.1員工培訓計劃的制定
4.1.1機電維修部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓計劃,并上報公司審核批準。
4.1.2員工培訓計劃的內容應包括以下各方面:不違反國家的有關法律、法規;
有明確的培訓內容;
有考核的標準;
有具體的培訓時間;
有培訓費用的預算。
4.2新入職員工的培訓新員工入職后上崗前需進行3天的培訓,并經考核合格后方可正式上崗。
4.2.1 第一天上午由主管負責介紹公司的基本情況,講解公司的各種制度+(考勤、獎懲、后勤等);
介紹本部的工作性質、基本運作程序,講解各崗位的職責、安全作業要求以及著裝規定、禮貌禮儀、文明用語等。
帶領新員工熟悉小區的環境。
4.2.2 第一天下午至第3天上午由主管安排組長帶領新員工試上崗,新員工在組長的帶領下處理本崗位具有代表性的事例,從而熟悉本崗位運作程序。
4.2.3 第三天下午由主管安排對新員工進行思想方面的小結及技術技能方面的考試。
4.2.4 新員工經考試合格后方可安排正式上崗,不合格者按辭退處理。
4.3專業基礎知識培訓
4.3.1 專業基礎知識培訓由機電維修部主管(工程師)具體負責。
4.3.2 專業基礎知識培訓每月進行一次,每次不少于90分鐘。
4.3.3 培訓內容:電工類:--進網作業電工培訓教材;
--電工作業安全規程;
--維修電工技能培訓教材。
電梯類:--電梯結構原理及安裝維修;
--電梯實用技術。
公共設施類,如建筑裝飾工程施工技術;
給排水類,如給排水設備設施使用及維修保養技術;
制冷類,如制冷設備原理及使用、維修技術;
弱電類,如電子技術基礎;
柴油機類,如柴油發電機使用及維修、保養技術;
鍋爐類,如常壓生活鍋爐使用及維修、保養技術。
4.3.4 培訓形式:分工種集中授課;
分工種集體討論。
4.3.5 考試方式:試卷考試;
課堂問答。
4.4專業技能培訓
4.4.1專業技能培訓由機電部主管主管(工程師)具體負責。
4.4.2專業技能培訓每季度進行一次,每次不少于90分鐘。
4.4.3培訓內容:電工類:--進網作業電工培訓教材;
--電工作業安全規程;
--維修電工技能培訓教材。
電梯類:--電梯結構原理及安裝維修;
--電梯實用技術。
公共設施類,如建筑裝飾工程施工技術;
給排水類,如給排水設備設施使用及維修保養技術;
制冷類,如制冷設備原理及使用、維修技術;
弱電類,如現電子技術基礎;
柴油機類,如柴油發電機使用及維修、保養技術;
鍋爐類,如常壓生活鍋爐使用及維修、保養技術。
4.2.2 培訓形式:分工種集中授課;
分工種集體討論。
4.2.3 考試方式:試卷考試;
課堂問答。
4.3專業技能培訓
4.2.1 專業技能培訓由機電維修部主管(工程師)具體負責。
4.2.2 專業技能培訓每季度進行一次,每次不少于90分鐘。
4.2.3 培訓內容:電工類:--《供配電設備設施操作標準作業規程》;
--《供配電設備設施運行管理標準作業規程》;
--《供配電設備設施維修保養標準作業規程》;
--《住戶家庭安裝/維修標準作業規程》。
電梯類:--《電梯運行管理標準作業規程》;
--《電梯維修保養標準作業規程》;
--《電梯故障維修標準作業規程》;
--《電梯困人救援標準作業規程》。
給排水類:--《給排水設備設施操作標準作業規程》;
--《給排水設備設施運行管理標準作業規程》;
--《給排水設備設施維修保養標準作業規程》;
--《二次供水管理標準作業規程》。
公共設施類,如《公共設施安裝/維修標準作業規程》;
制冷類:--《中央空調操作標準作業規程》;
--《中央空調運行管理標準作業規程》;
--《中央空調維修保養標準作業規程》。
弱電類,如《弱電系統維修標準作業規程》;
鍋爐類:--《常壓生活鍋爐操作標準作業規程》;
--《常壓生活鍋爐維修保養標準作業規程》;
--《常壓生活鍋爐運行管理標準作業規程》。
柴油發電機類:--《柴油發電機運行管理標準作業規程》;
--《柴油發電機操作標準作業規程》;
--《柴油發電機維修保養標準作業規程》。
公共類:--《工具管理標準作業規程》;
--《設備綜合管理標準作業規程》;
--《測量設備管理標準作業規程》;
--《值班管理標準作業規程》;
--《住戶家庭安裝/維修標準作業規程》。
其他相關規程。
4.4.4 培訓形式:分工種集體授課;
分工種集中討論。
4.4.5 考試方式為現場實際動手能力評估。
4.3服務培訓
4.3.1 服務培訓由公司安排授課人員講授。
4.3.2 服務培訓每季度進行一次,每次不少于90分鐘。
4.3.3 培訓內容:文明用語;
儀表儀容;
禮貌禮節;
服務意識;
服務技能;
服務要求。
4.3.4 培訓形式為集中授課。
4.3.5 考試方式:試卷考試;
課堂問答。
4.4物業管理知識培訓
4.4.1物業管理知識培訓由公司安排授課人員講授。
4.4.2物業管理知識培訓每季度進行一次,每次不少于90分鐘。
4.4.3培訓內容:物業管理法律、法規。
其中:《城市異產毗連房屋管理規定》、《城市房屋修繕管理規定》為機電維修部水電維修組、公共設施維修組單獨培訓內容;
iso9002質量保證體系。
4.4.4 培訓形式:公司集中授課;
討論。
4.6.5 考試方式:試卷考試;
課堂問答。
4.5安全培訓
4.5.1 安全培訓由機電維修部主管具體負責。
4.5.2 安全培訓每季度進行一次,每次不少于60分鐘。
4.5.3 培訓內容:操作安全;
日常生活安全。
4.5.4 培訓形式為集中授課形式。
4.5.5 考試方式為課堂問答。
4.6思想及文化方面的培訓
4.6.1 思想及文化方面的培訓由機電維修部主管具體負責。
4.6.2 思想及文化方面的培訓每半年進行一次,每次不少于90分鐘。
4.6.3 培訓內容:思想品德;
行為準則;
語言表達能力(重點加強粵語方面的培訓)。
4.6.4 培訓形式:集中授課;
討論。
4.6.5 考試方式為課堂問答。
4.7特種培訓。
對于機電維修部的特殊工種(電梯、值班電工、制冷等)應由計劃的選送員工出去培訓或請專業人事來授課。
4.8每次培訓后,應由機電維修部主管將培訓時間、培訓內容、評估成績等清晰、完整、規格的記錄在《員工培訓登記表》內。
4.9培訓記錄應妥善保存,各類培訓計劃、《培訓記錄表》保存期為3年;
《員工培訓登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長期。
2. 0記錄3.0
第7篇 物業管理公司員工離職管理制度
一、目的
為加強公司人力資源管理,規范員工離職的相關程序,依據《勞動合同法》等國家法律和有關地方法規,結合本公司實際情況,特制定本管理制度。
二、 適用范圍
1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。
2.各子公司參照本管理制度并結合自身情況制定本公司的員工離職管理辦法。
三、 術語和定義
1.離職
指公司與員工雙方因某種原因終止聘任關系,根據不同的原因,離職可分為試用期內解除勞動關系、勞動合同到期不再續簽、辭職、辭退、自動離職、協商解除勞動合同以及開除等七類情況。
1.1 試用期內解除勞動關系:指在勞動合同中規定的試用期內,公司與員工任何一方提出解 除勞動關系的情況。
1.2 勞動合同到期不再續簽:指公司與員工簽訂的勞動合同在合約期滿后,公司或員工任何一方提出不再續簽合同,雙方解除勞動關系。
1.3 辭職:指勞動合同履行過程中,員工因自身原因提出解除勞動關系的情況。
1.4 辭退:指勞動合同履行過程中,因某種原因,公司提出解除勞動關系的情況。
1.5 自動離職:指員工終止勞動關系時不履行解除手續,擅自出走離崗,或者解除手續沒有辦理完畢而離開單位的情況。
1.6 協商解除勞動合同:指勞動合同履行過程中,當事人經協商一致同意解除勞動關系的情況。
1.7 開除:指員工因觸犯國家法律法規或公司制度規定中予以開除的條款,經查實后,公司立即與其解除勞動關系的情況。
四、 職責劃分
1.綜合服務部負責離職面談、離職手續的辦理工作;
2.各職能部門配合綜合服務部進行離職面談、離職手續辦理工作。
五、 程序和內容
(一) 試用期員工離職處理辦法
1.試用期內公司提出解除勞動關系的處理方法
1.1 員工所在部門應在試用期結束前15個工作日,根據員工轉正的有關規定,完成對新員工的轉正評估和考核;如果轉正評估或考核結果不符合公司要求,所在部門應及時與綜合服務部進行溝通,如需要終止試用的,應立即辦理離職手續;
1.2 員工的直接上級應與綜合服務部一同對其進行離職面談,提出解除勞動關系的理由,并聽取員工的意見,包括試用期內的工作意見。
1.3 由綜合服務部指導員工辦理相關離職手續。
2.試用期內員工提出解除勞動關系的處理方法
2.1 員工本人應填寫《離職申請和審批表》向所在部門負責人提出申請,部門負責人應及時與員工進行溝通,了解離職原因和試用期的工作意見,并及時上報綜合服務部;
2.2 綜合服務部在收到員工離職的申請后,要及時安排與擬離職員工的面談,在了解員工真實離職原因后,應視情予以挽留;
2.3 如員工堅持離職,則由綜合服務部指導員工辦理相關離職手續。
(二) 勞動合同到期不再續簽
1.公司提出不再續簽勞動合同的處理方法
1.1 員工所在部門應在勞動合同期滿前45天,根據對該員工的考核結果或公司業務調整的需要,確定是否與該員工續簽勞動合同,并將意見上報綜合服務部;
1.2 綜合服務部經與用人部門溝通,并報主管上級批準后,應向員工簽發《終止/解除勞動合同通知單》;
1.3 通知單發出后,員工的直接上級應與綜合服務部一同對其進行離職面談,說明不續簽的理由,并聽取員工的意見,包括工作意見;
1.4 由綜合服務部指導員工辦理相關離職手續。
2.員工提出不再續簽勞動合同的處理方法
2.1 同'試用期內員工提出解除勞動關系的處理方法'
(三) 辭職
1.辭職條件
1.1 根據《勞動合同法》的相關規定,員工享有在勞動合同期內提前解除勞動合同的權利,但應至少在離職前30天以書面形式向所在部門負責人提出辭職申請。
2.辭職的處理方法
2.1 同'試用期內員工提出解除勞動關系的處理方法'
(四) 辭退
1.辭退處理方法
1.1 對于需要進行辭退的員工,部門負責人應按照《員工辭退建議表》的相關要求提交辭退建議和相關材料;
1.2 接到部門負責人提交的辭退建議后,綜合服務部應在3個工作日內進行調查,核實是否滿足辭退條件,并將審核意見及時反饋給公司分管人力資源的副總經理和用人部門。如遇有重大或事實不易認定的事件,可根據具體情況適當延長調查時間;
1.3 《員工辭退建議表》經分管人力資源的副總經理審核,總經理審批后,由綜合服務部向員工簽發《終止/解除勞動合同通知單》;>;
1.4 根據辭退原因、結合員工實際業績表現由用人部門負責人與綜合服務部與員工進行離職面談,向員工出示《終止/解除勞動合同通知單》并聽取員工意見;
1.5 綜合服務部在發出《終止/解除勞動合同通知書》后,應及時通知相關部門,以便于這些部門提前做好準備工作;
1.6 由綜合服務部指導員工辦理相關離職手續。
(五) 自動離職
1.自動離職的員工需承擔違約責任,公司有權利向該員工追索因其行為給公司造成的經濟損失;
2.對于因員工在任職期間的行為或由于工作交接不完整給公司經濟或聲譽帶來損害的,公司有權利向該員工追索因其行為給公司造成的經濟損失,必要時將追究其法律責任。
(六) 協商解除勞動合同
經員工和所在部門、綜合服務部的平等協商解除勞動合同的,雙方可以隨時終止勞動關系,并按正常程序辦理離職手續。
(七) 開除
因員工觸犯國家法律法規或公司制度規定中予以開除的條款,經查實后,公司立即與其解除勞動關系,限期辦理離職手續。對于違法違紀情節嚴重者,公司將送交執法機關追究其民事和刑事責任。
六、 員工離職交接程序
1.員工正式離職前必須按照《員工離職交接單》內的各項內容,逐項辦理交接。
1.1 工作移交
1.1 1員工離職前應提前準備工作移交文檔,并與指定的工作移交人辦理工作移交。員工離職前應準備的工作移交文檔包括:
1.1 11員工執行的主要工作任務事項說明,主要工作流程、對外聯絡協調關系說明等,其明細程度以便于工作接手人據此迅速掌握工作進展情況為準。
1.1 12員工保管的書面公司文件、合同、商務資料、業務資料、技術文檔及移交清單。
1.1 13相關電子文件及存放說明。
1.1 2員工完成工作移交文檔并辦理工作事項交接及工作文件交接事宜后,由員工所在部門負責人在其《員工離職交接單》工作移交項目下,書面簽署交接完畢證明意見。
1.2 資產移交
1.2 1員工應對其保管和使用的辦公車輛、辦公家具、辦公電腦及設備、通訊設備、耐用辦公文具、辦公耗材、圖書、電子資料、公司鑰匙、出入證、停車證等物品編制詳細的資產移交清單目錄;
1.2 2綜合服務部依據移交清單和此前員工領用資產時辦理的登記記錄,逐項盤點核定員工保管資產并辦理移交管理和領用管理變更登記;
1.2 3員工領用資產移交核對無誤,則由綜合服務部在《員工離職交接單》資產移交項目下,書面簽署交接完畢證明意見。如員工領用資產出現缺損,則綜合服務部應先與員工依據公司資產清核管理辦法,辦理資產缺損申報登記,如確定資產缺損責任由員工承擔,則應由綜合服務部出具資產缺損賠償通知,發給員工和財務部,由財務部在財務結算時進行扣繳。
1.3 財務結算
1.3 1員工離職前應將其任職期間因公費用依程序報銷,并結清個人現金借款、支票領用結算等事項。員工同時應完成其執行工作職責承擔的款項追繳、發票追繳等財務工作事項,無法當時完成的應明確列明相關事項并加以說明,以便財務部統一管理并委托他人辦理;
1.3 2員工辦理完畢個人財務事項結算,由公司財務部負責人在其《員工離職交接單》財務結算欄目下簽署結清證明意見;
1.3 3擔任公司重要崗位或承擔公司重要工作的員工,應公司財務經理要求,可以對其執行的財務事項進行離職內部財務審計,審計無異議后經財務經理簽署財務結算完成證明意見。
1.4 薪資及補償金結算
1.4 1綜合服務部審核《員工離職交接單》上各項交接工作完成無誤后,向離職員工說明勞資結算情況以及社會保險轉出等事宜,并由綜合服務部負責人在《員工離職交接單》勞資交接項下簽署確認意見;
1.4 2綜合服務部向財務部發出員工薪資及補償金結算通知,財務部依據離職審批批準的薪資結算日和補償金發放辦法,依財務規定流程發放薪資及補償金;
1.4 3員工未辦理完畢離職交接事項不得發放薪資及補償金;
1.4 4財務部發放離職員工薪資和補償金后,應通知綜合服務部,并由財務部負責人在《員工離職交接單》薪資及補償金結算項目下簽署結清意見;
1.4 5員工離職時應在《員工離職交接單》上填報真實有效的離職后聯絡方法,以便公司就員工原負責工作或交接事項與員工聯絡。
七、 附則
1.本制度自起施行。
2.各子公司可參照本制度制定本公司相關員工離職管理辦法,并報總公司審批后執行。
3.本制度最終解釋權歸總公司綜合管理部。
第8篇 s員工食堂飲食衛生管理安全制度
為保證員工及家屬的安全、衛生的飲食供應,員工食堂在認真貫徹執行食品衛生法的同時,加強內部餐飲品加工的工作流程的管理,保證生、熟食品質量,確保員工及家屬飲食安全。
一、嚴格把好生食品的采購關,采購生食品、肉、蛋制品注重陳色,杜絕采購陳腐、霉變食物。
二、生、熟食品存放隔離分開,熟食品加罩遮防蚊蠅、蟑螂、鼠類等叮、爬引起各種疾病。
三、食品加工中,各類加工人員必須白帽、白衣,并佩帶好口罩,定期修剪好指甲,避免各類細菌污染食品。
四、生食品、蔬菜及餐具等購進時,由庫管員驗收、分類,建立品種臺帳后分別入庫統一保管,需用由廚師長簽單領取后加工。
五、食品加工后銷售額度每天應在員工內部進行公示制度,財務收支統一管理、管錢、管物由兩人分別擔任,每月進行盤點在全食堂經營人員中公示,盈虧讓大家一目了然。
六、夜間安排值班,對食堂執行夜間巡邏,做好防火、防盜。
七、加強每天現金數量存放的控制,1000元以上必須當天進行保管,1000元以下由財務人員妥善保管。公款不得私自借他人,更不得挪用。違者按公司有關規定處理。
第9篇 房產經紀銷售人員工服管理制度
房產經紀公司銷售人員工服管理制度
第一條銷售人員工服及工牌由公司統一設計、制作,所屬權歸公司所有。
第二條銷售人員工作時間必須著工服,并保持工服的整潔。
第三條凡統一制裝而在工作時間內未穿著工服或未佩帶工牌,每人次處罰20元,部門月度考核扣0.5分/人次。
第四條銷售人員在領用工服時需交工服折舊費500元/套。
第五條銷售人員離職時或需要換新工服時需將已領工服干洗清潔并交回公司行政人事部,經行政人事部檢查無破損、污跡后方可全額退還工服折舊費。
第六條銷售人員在職期間,因個人原因使工服受到破損,視情節給予處罰。
第七條銷售人員在職期間,如將工服或工牌丟失,工服或工牌重新制作,其全部費用由丟失者自負。
第10篇 人力資源顧問公司員工手冊：招聘管理制度
人力資源顧問公司員工手冊:招聘管理制度
一、招聘錄用原則
1、公司的目標是吸引、善用、發展忠于職守、廉潔、有才能、有經驗的員工。
2、在選聘員工時,不會因員工的性別、年齡、信仰不同而給予不同的考慮,所有應聘者都機會均等。
3、公司選聘員工,首先考慮選拔公司內符合職位要求及表現優秀的合適員工,然后考慮在外部招聘。
二、制定目的
本制度旨在為公司進行人才選聘與錄用時確定合理的依據,加強公司員工隊伍建設,保證公司人員錄用工作的規范化、制度化,提高招聘作業效率,為公司選拔合格、優秀的人才。
三、適用范圍
本公司各部門在進行人才招聘和錄用時均適用此管理制度。本制度所提供的樣本表格為各部門在進行招聘工作中統一運作范本,如需改動樣表,需經人力資源部許可方能操作。
四、招聘計劃的制訂
1、每年的十二月十五日前,各部門/分公司根據下一年度工作計劃制訂下一年度招聘計劃,填寫《招聘申請表》,人力資源部根據公司經營發展的戰略目標,制定公司人力資源規劃、編制預算,經總裁審批后執行。
2、各部門、分公司聘用員工本著精簡、高效的原則,按需招聘。
3、各部門根據本部門下一月度的工作計劃,在年度招聘計劃的基礎上,及時調整下一月度的招聘計劃,于每月二十五號前提交人力資源部月度《招聘申請表》,計劃內招聘人力資源部即可執行,計劃外招聘需申請,總裁審批通過后方可執行。
3、年度、月度招聘計劃均需經本部門負責人及主管副總裁、人力資源部、總裁等崗位審核通過后方可執行。
4、各部門在提交招聘申請時,如果崗位職責有變化的,需提交最新的《崗位說明書》。
5、請各部門根據以下招聘周期提前作出招聘申請:普通員工:2周;中層管理崗位:3周-5周;高層管理崗位:6周-8周。
五、招聘渠道
1、內部招聘/選拔:公司內部有人員需求時,首先會考慮從內部進行調配,詳見《崗位調配制度》。
2、外部招聘:人力資源部根據招聘效果及費用,選擇招聘渠道,擬定廣告詞通過媒體對外發布,對廣告進行實時維護,跟蹤招聘效果。
3、獵頭招聘:與專業獵頭合作,尋找公司所需要的中高級人才或特殊人才的招聘方式。
4、校園招聘:面向高校,選拔、聘用人才的招聘方式。
5、其它方式:如通過參加公開課、會議或者私人社交圈甄選人才的方式。
6、人力資源部將綜合考慮以上招聘渠道的成本、有效性、迅捷性以及公司的實際需求,構造立體的招聘渠道,滿足公司人力需求。
7、人力資源部在招聘過程中,逐步建立全方位的人才儲備。
六、簡歷的收集、篩選
1、人力資源部負責收集簡歷。
2、人力資源部對照《崗位說明書》進行篩選,檢驗應聘簡歷是否符合基本要求,合格者進入面試程序。
七、面試和筆試
1、人力資源部面試或筆試:求職人員填寫《求職申請表》,人力資源部進行初試,并完成《面試評價表》,提供錄用意見反饋給用人部門。
2、用人部門復試:用人部門負責人進行復試,完成《面試評價表》,提供錄用意見反饋給人力資源部。
3、總裁復試:對于總監及以上管理崗位、財務、人力資源等崗位,總裁進行復試,并完成《面試評價表》,提供錄用意見反饋給人力資源部。
4、人力資源部根據面試情況,填寫《錄用審批表》,并附求職者個人簡歷、《求職申請表》、初復試《面試評價表》辦理錄用審批手續,對員工的試用期、試用期薪金、轉正后的薪金及雙方的其它約定做出明確說明。
5、面試通過后,由人力資源部發出《錄用通知書》,其中總監及以上級別的職位發書面《錄用通知書》,其它級別的職位發口頭錄用通知,進行錄用環節,執行錄用管理制度。
第11篇 公司員工安全管理制度
第一章 總則
第一條為落實“安全第一，預防為主”的方針，加強公司人身安全管理，特制定本制度。
第二條 本制度適用于公司各部門。
第二章 安全管理組織機構設置
第三條 安全管理小組
(一)安全管理小組為公司安全管理機構
(二)安全管理小組組成成員
組長：總經理 組員：副總、總工程師、各部門經理 第三條 安全管理小組主要職責
(一)貫徹國家安全政策，負責公司安全制度體系的建立與完善，制定、執行各類安全管理措施;
(二)負責對本部門安全工作進行考核，檢查，督促不安全措施的整改落實;
(三)出現安全事故，及時組織人員對公司重大安全事故的調查，并擬訂可行性處理方案;
(四)組織公司安全教育培訓，安全大檢查等安全管理工作。
第三章 安全管理責任
第四條 人身安全的最高責任人為總經理及各部門第一責任人。
第五條 各級管理人員在各自管轄范圍內，對員工的人身安全負有不可推卸的責任。
第四章 員工人身安全事故預防
第六條 生產安全事故預防
(一)責任劃分：
(1)由于設備的維護和保養以及操作工的培訓不到位而造成的安全事故，廠負主要責任，車間主任負次要責任。
(2)由于現場安全管理不到位造成的安全事故，廠負主要責任，車間主任負次要責任。
(二)各部門必須遵守生產安全管理制度，包括用電管理制度，機械設備、設施維修保養管理制度、安全生產檢查管理制度、安全生產教育、培訓管理制度、倉庫安全管理制度、特種設備安全管理制度、建筑施工安全管理制度等。
(三)各部門必須明確安全生產責任人、建立安全網絡圖并落實相關管理人員及具體的崗位職責，制定重點設備及區域的相關應急預案并定期進行演練。
(四)各部門必須有專人定期檢查安全生產(每月不少于一次)，落實安全生產措施，及時發現安全隱患并進行整改.
(五)維修車間應當對車間內的機器設備安排專人進行維護保養,保證設備的正常運行,
(六)新員工、轉崗職工、上崗前必須經過生產技能培訓，同時各部門必須定期進行安全教育培訓。
違反以上條例的單位，對責任部門總經理索賠100元并限期整改。
第七條 消防安全事故預防：
(一)責任劃分：維修部負責消防設施的檢查、整改，各部門負責消防設施的e及時更換并協助維修部進行消防安全管理。
(二)各部門必須遵守消防安全管理制度，包括動火、用火管理制度、易燃、易爆、危險品的安全管理制度、消防器材維護、保養制度、消防安全檢查、管理制度、每日防火巡查管理制度、消防安全教育、培訓制度等。
(三)各部門必須明確安全生產責任人、專(兼)職的安全管理人員及具體的崗位職責。
(四)各部門的安全管理人員每周必須對所在單位的消防器材和消防設施定期進行檢查，發現火災隱患要及時整改。必須定期開展消防安全教育。
(五)滅火器必須時刻保持正常使用，且保持壓力正常，同時消防水槍、水袋必須配備齊全，必須急燈必須保證正常使用。
(六)滅火器材必須按規定予以配置、擺放。嚴禁在消防器材和消防設備旁堆放物品。消防器材要做到四防(即防雨、防曬、防潮、防凍)。
(七)從事或雇請電工、燒焊工、易燃、爆等特殊工作的人員，必須持證上崗，并嚴格按照消防安全操作規程進行作業。
(八)各部門必須對重點消防部位設立明顯防火標志，并設置相必須的消防設施;各部門的疏散標志和事故必須急照明設置必須符合規范。
(九)各部門必須保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
(十)易燃、易爆、危險物品必須有專用的庫房，配備必要的消防器材設施，倉管人員必須由消防安全培訓合格的人員擔任，且必須分類、分項儲存。化學性質相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學物品，必須分庫存放。
(十一)各種電器、電線必須定期檢修(每月不少于兩次)。
(十二)任何部門、個人不得損壞和擅自挪用、拆除、停用消防設施、器材，不得埋壓、圈占消防栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。
違反以上條例的部門，對責任部門經理索賠100元并限期整改。
第八條 駕駛安全事故預防
(一)駕駛員必須定期進行車輛的保養和維修，定期維護車輛方向、剎車、車燈和機油等部件，及時消除各種安全隱患。
(二)駕駛員在工作期間不得飲酒，服用精神或麻醉品，如果駕駛員有影響駕駛的疾病或疲勞駕駛，不得駕駛機動車。
(三)定期開展交通教育和安全培訓，對司機進行安全教育培訓。
(四)違反以上條例的單位，對責任部門經理索賠100元并限期整改。
第五章 工傷事故劃分及認定
第九條 員工人身安全事故按照受傷害程度分為：
(一)一般安全事故：工傷：9-10級、7-8級、5-6級、3-4級、1-2級。(以醫院出具的檢驗報告為準)
(二)重大安全事故：員工死亡、發生重傷(工傷級別：3-4級、1-2級)三名以上的事故。
第十條 工傷的認定
(一)工傷的認定：
1、在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的;
2、工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的;
3、在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的;
4、患職業病的;
5、因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發生事故下落不明的;
6、在上下班途中，受到機動車事故傷害的;
7、法律、行政法規規定應當認定為工傷的其他情形。
(二)有下列情形之一的，不納入工傷事故的申報范圍
1、因不服從領導指派安排而發生的傷亡事故;
2、未經任何授權、許可便擅自行事而發生的傷亡事故;
3、違反工作或操作流程而發生的傷亡事故;
4、從事不利于公司經營發展的工作而在工作場所發生的傷亡事故;
5、國家法律法規規定的其它情形。
(三)工傷的種類：按安全事故的嚴重程度，工傷事故導致的因工負傷可分為輕傷、重傷、死亡等種類。
(四)工傷認定負責部門：公司安全管理小組與人力資源部，按國家有關法律執行，員工如有異議，可向國家有關勞動保障行政部門申請工傷裁決。
第六章 工傷的申報程序
第十一條 申報責任
部門負責人承擔本部門的工傷、安全事故的申報責任，因遲報、瞞報所致的事故責任增加部分由部門負責人承擔;有總經理特批的，按總經理批示執行。
第十二條 申報范圍：
(一)在本部門所轄范圍內，本部門所管轄的員工發生的一切工傷、安全事故，不受時間限制。
(二)對公司已投保的員工的“人身意外傷害險和人身意外傷害醫療險”所涉及的范圍，包括員工上下班途中，因工作所致的傷害。
(三)申報內容：
1、事故(疾病)人的姓名、年齡;
2、事故(疾病)人家屬聯系方式及電話、人;
3、事故(疾病)人的到崗工作時間;
4、事故前的具體服務部門及工作性質;
5、事故發生時的具體崗位或具體位置;
6、上崗前是否受過該項工作的安全知識培訓;
7、是否有從事該項工作的國家承認的操作證;
8、工傷的傷勢程度的初步估計;
9、是否已住院、醫院名稱及地址。
(四)受理部門及責任：
1、人力資源部是本辦法規定的受理部門，受理責任執行首問責任制，即人力資源部的任何一個人在首先接到工傷安全事故申報時，為第一責任受理人，必須立即進行登記、報告和施救組織;同時負責對保險公司報告并進行理賠。
2、報告對象是“安全管理小組”組長或副組長;
3、因推諉受理或受理后瞞報、緩報而導致的事故責任增加部分由第一責任受理人承擔;有總經理特批的，按總經理批示執行。
第12篇 a物業服務公司員工宿舍衛生管理制度
物業服務公司員工宿舍衛生管理制度:
宿舍衛生做到'八凈'、'六無'。'八凈'即地板、墻壁、衣柜、門窗、玻璃、床、衛生間、洗手槽等每天擦洗干凈。'六無'即無灰塵、無痰跡、無水跡、無紙屑、無果殼、無異味。
床上用品做到'三齊':即每天被褥疊放整齊,床單拉平整齊,枕頭擺放整齊。
衣柜做到內外有序,即柜內衣物放置有序,疊放整齊;常穿衣服放上面,柜外用品擺放有序。
保持墻壁清潔,做到'四無',嚴禁'四亂'。即做到無蜘蛛網,無污跡,無手、腳印。嚴禁亂釘釘子,亂掛雜物,亂貼字畫,亂扯繩子。
使用和保管好電器,按要求開關,嚴禁晝夜長明燈。用電器出現異常或損壞應及時報修,并說明責任。做到人離寢室燈就關掉。
毛巾架、鞋架要擺放整齊、保持清潔。架上毛巾、面盆、牙杯、肥皂、鞋子等物要嚴格按學校統一要求排放整齊。
注意室內通風。每天根據天氣情況啟閉窗。正常天氣時,要求上午9時至下午4時開窗通風。
室內清理的垃圾必須袋裝,每天及時送到垃圾池內。不準將室內垃圾隨便掃在走廊公共區內堆放。
保持宿舍、走廊、樓梯和扶手的清潔。不能亂丟雜物,亂吐泡泡糖,亂畫墻壁。
保持衛生間、浴室和洗手間的衛生。便后要放水沖洗。洗發精等包裝袋要放在垃圾箱內。下水道口如有堵塞現象要及時清除、
第13篇 酒店生活區員工宿舍管理制度
為了搞好宿舍的管理,使大家的一個清潔、舒適、安全、秩序良好的住宿環境,以良好的精神風貌,展現寶華人的文明形象,特訂立宿舍管理制度如下:
一、員工住宿規定
1、 員工住宿必須憑人力資源部填寫的住宿申請單及押金收據辦理住宿手續,并服從宿舍管理員統一安排,按照規定的房間和床位對號入住,不得隨意更換房間和床位。
2、 員工住宿按規定標準領取清洗干凈的床上用品,不得代領和超標準多領,管理人員要規定嚴格把關登記。
3、 對酒店配備的床上用品、電器、家俱及日用品必須愛護,不得損壞和丟失,損壞者照價賠償,有意破壞者除加倍賠償外,要按《員工手冊》有關規定追究責任并進行處理。
4、 保持室內物品擺設美觀,不得亂擺,亂放。保持宿舍安靜,不得大聲喧嘩或超音量播放收錄機。
5、 同事之間應團結、友愛、互諒互助,不允許打架、斗毆,違者通報批評并罰款50--100元。不聽勸阻,情節嚴重的按有關規定從嚴處理。
6、 嚴禁在宿舍內進行酗酒、打麻將等賭博活動,違者沒收賭博工具,通報批評并處當事人200元罰款。嚴禁傳閱淫穢書刊及音像制品。
7、 員工宿舍是酒店為住宿員工提供的休息場所,住宿員工不得隨意將親友私自留宿,如果親屬探親,確因路途遙遠需留宿,本人必須填寫《臨時住宿申請單》,經主管領導批準后辦理住宿手續。
8、 必須實行定時查房,晚上外出22時須回宿舍,發現不打招呼而隨意徹夜不歸或遲歸者給予10--20元處罰并通報有關部門。住宿手續不健全者,限期健全手續,否則取消住宿資格。
9、 員工退宿或離職,必須親自到管理處辦理退宿,注消床位,嚴禁轉交或不交。凡離職人員逾期不辦理退宿手續,宿舍管理區在接到人力資源部通知后將強制當事人退宿并禁止其進出宿舍區。
二、 日常衛生管理規定
1、 每單元指定一名宿舍長負責本單元住宿人員衛生輪值工作,執行衛生管理制度,全體住宿員工必須配合清潔工保持宿舍及公共區域環境衛生。
2、 由宿舍長編排本單元輪值表并張貼在浴室門上面。
3、 各單元值日員工負責當天內宿舍的清潔衛生,要做到房間地面、床面無煙頭,毛發、紙屑等雜物,保持衛生間無異味。
4、 住宿員工每周自己清洗床上用品一次,若被管理員檢查出污漬過多有異味者將在酒店通報并罰款5元。
5、 嚴禁隨地吐痰、丟果皮,嚴禁將鼻涕揩在墻上、地板或床上或將手印打在墻上等不文明行為,如發現在酒店通報并給予20元罰款處理。
6、 禁止在宿舍區喂養寵物及家禽、家畜。
三、 安全管理規定
1、 保持高度的防火意識,熟悉使用消防器材,做到安全用電、用火。
2、 宿舍內不得抽煙,不得隨便亂拉、亂接電線,插座或燒電爐并用煙火燒煮東西,人離熄燈,切斷電源,發現火災隱患及時報告管理處。
3、 水、電維修和宿舍維修,請填寫維修申請單并與管理處電工聯系,不得私自亂拆、亂修。
4、 出入宿舍隨手關門,不得門戶敞開,空無一人。嚴防盜竊,做好治安防范工作。
5、 住宿員工不得隨意翻弄和挪用別人的物品,要注意妥善保管好自己的貴重物品,如發現自已的錢、物在宿舍丟失要及時報告管理員便于保衛人員追查,對那些有偷盜行為的人員,一經發現送執法部門進行處理。
四、 獎懲條例
1、 每月對照宿舍管理的各項規定進行二至三次全面檢查,評出文明宿舍四間,不文明宿舍兩間。
2、 文明宿舍舍長及全體成員將通報表揚,并記入個人檔案作為評優、升職、升級的參考依據之一,文明宿舍贈予流動紅旗。
3、 不文明宿舍舍長及全體成員給予通報批評。兩次者除通報之外另記入個人檔案,宿舍長罰款30元,舍員罰款20元,三次者取消有關人員住宿資格。
4、 違反本宿舍管理制度有關規定的個人,除按本制度有關處罰條款執行外,還將參照《員工手冊》各項規定予以處理。
第14篇 餐廳工作員工宿舍管理制度
為了搞好員工宿舍的管理,使大家有一個清潔舒適、安全有序的住宿環境,現規定如下宿舍管理條例,希望全體員工共同遵守:
1、 自覺養成良好的社會公德和衛生習慣,保持宿舍的良好秩序與衛生環境。
2、 保持室內物品擺放的整潔與美觀,不得亂擺亂放。
3、 定期安排員工打掃衛生,以保持宿舍的清潔。
4、 愛護公物,損壞者須照價賠償,并按情節給予行政處罰。
5、 養成良好的消防意識,做到安全用電、用火,不準在宿舍內亂拉電線與插座,不準使用高壓電器等,同時節約用水、用電,做到人走燈熄,斷電源,發現火災隱患須及時向宿舍舍長報告。
6、 不準帶外來人員在宿舍住宿,外來人員必須在晚上23點之前離開宿舍,否則宿舍舍長有權令其立即離開,并對當事人進行行政處罰。
7、 出入宿舍須及時關門,注意提防盜賊,做好財產安全防范工作。
8、 宿舍內須謹慎吸煙。在房內吸煙而燒壞物品或引起火災,將追究其經濟責任,觸犯刑律的,追究其刑事責任。
9、 宿舍內嚴禁賭博及從事其他非法活動,違犯者處以行政處罰。
10、 服從宿舍舍長的管理,不得私自換房、換床,不準與管理人員發生頂撞和爭執。
11、 每位員工都必須保持宿舍的安靜,不得大聲喧嘩,同事之間注意團結,不得以任何借口爭吵和打鬧。
12、 員工遇到問題和困難,可告知店長或宿舍舍長,店長或宿舍舍長應盡量給予幫助。
13、 有如下行為者將受到處罰:口頭警告:1) 隨地吐痰,亂扔煙頭、果皮、雜物、紙屑,將鼻涕涂到墻上、地板或床上,或將手痕、鞋跡印到墻上。2) 亂扔垃圾,造成下水管道堵塞。3) 用力關門,產生較大聲音,影響到其它同事休息。4) 在房內堆積大量臟衣物,不及時清洗,發出異味。5) 在宿舍內存放有刺激性氣味的物品。6) 在宿舍內大聲聊天,放較大音量的收錄音機或手機,影響到其它同事作息。7) 私人物品擺放混亂,影響宿舍整體美觀。8) 未經許可使用他人的私人物品。9) 超過晚上12點回宿舍且不攜帶鑰匙,影響到其他同事休息。書面警告:1) 不服從宿舍舍長的安排,不做好值班衛生工作。2) 拒絕管理,與宿舍管舍長發生爭執。3) 未經許可,私自調換房或床位。4) 裸露身體,在宿舍東走西逛。最后警告:1) 偷竊公私財物。2) 在宿舍內聚眾賭博、打架等。3) 不按設備程序操作,嚴重損壞公共設施的。4) 未經許可帶外來人員在宿舍住宿。5) 受到嚴重書面警告和最后警告的員工將處以嚴厲的行政處罰或被取消住宿資格。
第15篇 員工休息室管理制度
為了使員工有更好的休息環境，員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特訂立如下規章制度，望全體員工遵照執行。
一、衛生環境
1、自覺養成良好的社會公德和衛生習慣，保持休息室內外環境衛生清潔，每天中午及晚上吃完的剩菜、飯自覺打掃收拾干凈。不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑等。
2、自覺愛護公物，不在休息室內外墻壁上亂張貼字畫，涂寫刻劃，室內打釘及粘接掛鉤，休息室內由公司提供的所有器具、設施。
3、保潔員必須在每日兩次用餐時間結束后將休息室衛生打掃干凈。
二、禁止規定
1、自覺將自己的物品按規定存放在自己的儲物柜里，嚴禁亂放。
2、易燃、易爆等危險品、違禁品嚴禁攜帶入休息室內。
3、休息室的所有器具，不得損壞。如有惡意破壞者，由其負擔維修費或賠償，并視情節嚴重給予處罰。
4、室內線路、設施不得隨便移動、拆卸。如發現有設備設施損壞時，全體員工都有義務在第一時間通知一樓樓面管理人員或報總臺做登記。
三、行為規范
1、保持休息室內安靜，不得大聲喧嘩，同事之間應和睦相處，不得在休息室內爭吵、打架、酗酒、打牌。
2、貴重物品應存放妥當，盡量不要放在休息室內，否則出現丟失情況后果自負。任何人在未經主人同意不得擅自動用他人物品。
四、開關閉時間
1、休息室的開門時間段是中午12：00—13：30。
2、全體員工上班后，即非休息時間段由經理將休息室關閉。
第16篇 物業公司內部管理制度員工值班制度
物業公司內部管理制度:員工值班制度
一、按照規定時間當班,不得擅離職守。
二、在當班時不得飲酒、打磕睡、看閱書報、聽廣播或與同事閑談、會客或參與賭博。
三、輪值班工作時,須配帶上崗證,先巡視設備機房及走火通道,特別注意樓宇環境清潔,維修遇有不尋常事件,向上級匯報,做好每天檢查情況記錄。
四、臺風或雷暴大雨期間,值班員必須按照公司所頒布之'臺風暴雨期間員工當值規定'及'防風防洪措施'做好一切防風、防洪工作,以保護公共財產,防止意外或水浸等事故的發生。
五、服從上級的指導及執行指定工作。
六、留意各項公共設施是否損壞或涂污,并通知有關人員修理,必要時協助維修工作,并做好詳細記錄。
七、執行各項任務時,必須有禮貌,牢記'團結、務實、精誠、奉獻'的工作精神。
八、如有住戶發生意外時,例如:受傷、暈倒等,應立即協助其家人召救護車或代辦報警。
九、詳細記錄住戶投訴事項,并迅速處理及報告。
十、必須熟悉樓宇結構,給排水管道走向、閥門方位,如有滴漏現象及時維修,并作記錄。
十一、必須熟悉樓宇滅火工具的位置及使用方法及電氣線路煤氣管道的走向,開關位置,控制范圍和操作方法。
十二、協助治安隊長的工作,維護治安秩序,解決突發治安事件,如解決不了,及時向上級匯報,并作記錄。
十三、對于違章裝修、違章動火作業的,有權進行勸阻。如不聽勸者,依法作出處罰。
第17篇 景區酒店員工宿舍區域管理制度規定
景區酒店《員工宿舍區域管理制度》補充規定
為規范員工宿舍管理,給廣大員工提供一個安全舒適的休息環境,結合員工宿舍目前的管理情況,特制定以下補充規定:
一、關于員工家屬在宿舍住宿的管理規定
1、員工家屬、親友來訪,如需在員工宿舍探親房住宿,員工必須提前向本部門提出書面申請,經部門經理批準后,報人力資源部審批、安全部登記,并到財務部繳納100元物品押金后,憑財務部的押金收條到安全部宿舍管理員處,由安全部宿舍管理員給予安排住宿并發給探親房鑰匙及床上用品;
2、員工直系親屬可免費入住探親房10天。超過10天者必須重新辦理申請審批手續,并適當收取成本費用,11-20天,按每人15元/天收取費用,21天以上者每人30元/天;員工非直系親屬入住探親房,1-20天,按每人15元/天收取費用,21天以上者每人30元/天;對續住兩天以上不重新辦理申請審批手續者,安全部有權收回員工家屬、親友探親房鑰匙,請員工家屬離開,并給予該員工警告處分;
3、員工家屬來訪,不入住員工宿舍家屬探親房,必須按本規定第二條'來訪親友管理規定'進行登記;
二、關于來訪親友管理規定
1、來訪親友會客時間為8:00-22:00,非會客時間安全部宿舍管理員有權拒絕員工親友來訪;
2、對員工來訪親友,均需憑有效證件在宿舍管理員處登記,并在規定時間、地點會客;
3、安全部、大堂經理、總值班經理將定期不定期進行檢查,發現員工在非會客時間在宿舍會見親友或私自留宿親友者,處罰員工50元,情節嚴重者按《員工手冊》有關規定處罰;
三、關于男女員工互訪及深夜回宿舍管理規定
1、男女員工在23:00以后不允許再互竄宿舍,如有違反將對竄宿舍的員工處以50元罰款;
2、堅決杜絕男女員工混居、非法同居現象,如有發現,對雙方員工各罰款200元;
3、非工作需要,酒店員工必須在24:00以前回到自己宿舍休息,在24:00以后進出宿舍的員工,必須說明原因,主動進行登記,并配合宿舍管理員進行查詢,如有違犯,處罰違紀員工50元罰款,不服從管理、情節嚴重者按《員工手冊》有關規定進行處理;
四、關于在外住宿人員管理規定
酒店為員工提供了免費住宿,原則上員工不得在外租房住宿。如有特殊情況,由本人書面申請,經部門經理簽字同意,人力資源部、安全部批準,并簽定保證書后,方可在外住宿;如有私自在外住宿者,將按酒店規章制度進行處理;
在外租房住宿者,酒店不安排宿舍;
在外住宿者必須遵守國家的法律法規,必須維護酒店形象和聲譽,同時遵守酒店有關規章制度。
五、關于對員工宿舍管理員管理的規定
宿舍管理員必須嚴格按《員工宿舍區域管理制度》及本規定對員工、宿舍進行管理,不得徇私舞弊,不得故意刁難員工。如有違者,安全部將按《員工手冊》及有關規定進行嚴肅處理。
第18篇 員工餐廳衛生管理制度
一、 嚴格執行《食品衛生法》,切實把好原料的質量關,操作衛生關,儲藏保潔關,確保食品安全。
二、 重點做好廚房衛生工作,定期對廚房設備設施和衛生責任區進行清潔。墻壁、窗戶每月擦拭一次,地溝和排煙罩每季度清理一次,煙道每半年清理一次。做到地溝壁上無油垢、墻壁潔白無污垢的衛生標準。
三、 注意個人衛生,做到衣帽整潔,勤理發、勤洗澡、勤剪指甲、勤換衣服、親曬被褥。
四、 認真執行廚房衛生責任制,每日清潔刀具,灶具、水池、臺面和菜墩,地面無油污、菜墩不長霉、臺面不落塵,物見原色。
五、 嚴格按操作規程工作,堅持“五專”和隔夜加熱制度,杜*物中毒事件。堅持每月對工作崗位進行清理保潔,不留衛生死角,不存放私人物品。除餐廳操作人員外,其他人員一律不準進入操作間。
六、 餐廳地面光潔、門窗干凈、玻璃明亮、無油跡污物、不準放雜物。
七、 灶臺清潔無污物,碗柜整潔,無雜物,無私人物品,各種設備設施運轉正常。
八、 發現餐廳內有蒼蠅或其他蟲物出現,立即報告,并做徹底撲滅和消毒工作。
第19篇 某物業管理處員工培訓制度
物業管理處員工培訓制度
1.總則
員工培訓是公司貫徹管理目標及進行人力資源開發的重要手段,每位員工均應善用公司提供的各種培訓機會,積極提升自身素質水平,在工作中不斷成長。
公司的員工培訓工作由總經辦/人力資源中心負責統籌安排。
2.員工培訓類型
2.1職前培訓:
2.1.1物業公司及管理處簡介;
2.1.2人事管理規定和各項規章制度的講解;
2.1.3基本工作流程及操作規程。
2.2在職培訓:包括文化素質、工作能力、業務知識等方面的培訓。
2.3專業培訓:視業務情況及工作需要,管理處將挑選優秀員工到職業培訓機構接受培訓或安排專業人員到管理處進行培訓。
3.培訓制度
3.1新員工在崗前培訓完畢后進行考核。考核內容:公司制度及部門專業知識,其中公司制度部分由總經辦/人力資源中心統一出題,本部門專業知識部分由各部門培訓人出題。
3.2部門主管級以上新員工的崗前培訓分別由行政部、總經辦/人力資源中心主管負責,其專業培訓由物業經理負責。部門主管級以下新員工的崗前培訓分別由行政部、總經辦/人力資源中心及用人部門負責。
3.3培訓考核完成后由總經辦/人力資源中心跟進新員工的培訓及考核情況,并由各培訓人簽名。
3.4新員工經考核合格后方可正式上崗,入職時間從參加培訓之日起計算,考核不合格予以補考,補考仍不合格者取消其錄用資格。
3.5員工調往新崗位,亦需接受換崗培訓,經考核合格才能上崗。
3.6公司對所有在職員工均有可能安排不同層次、不同目的、不同專業之培訓,并對參加培訓的每位員工進行培訓效果評估,如有必要還將進行考核,評估及考核結果均記入員工檔案并作為業績評價的依據之一。
3.7公司鼓勵員工業余進修,員工可申請有關社會機構的課程。如獲批準,公司會視具體情況提供不同程度的時間便利。
3.8由公司出資的個別培訓項目,公司將與培訓員工簽訂培訓合同,規定員工接受培訓后應為公司服務之年限。
3.9在日常工作中,特別是在公司對員工每年兩次的業績評價后,各部門主管或上一級主管領導均有責任針對員工自身存在的不足之處加以培訓輔導,使員工不斷完善工作表現和提高自身素質。
第20篇 編輯部員工管理制度
在雜志社、報社等地,一般都會設有編輯部。那么,作為管理者而言,如何做好編輯部員工管理工作如果你想掌握如何管理員工,可以參考以下這份編輯部員工管理制度。
廣播站編輯部是我院黨務辦公室直接指導下的編輯工作小組,其主要任務是從事新聞實踐,即為校報寫稿、組稿,完成我院網站最新動態信息的更新、新聞的文字編組工作,及時對我院各類稿件組稿、編輯并傳送至《江西中醫學院報》,按質按量定期完成我院院報的具體工作:撰稿、編輯、排版、審校等。負責對廣播站播音部節目稿件的編輯、修改。為保證編輯部工作規范、科學、有序運作,特制定本制度。
1、遵守 學校行政管理制度,恪守工作紀律,把握正確的輿論導向,及時做好編輯工作。
2、利用校報作為課外實踐基地,促進學習,全面提高個人素質。
3、熱愛廣播站,熱愛本職工作,時時處處為廣播站著想。
4、聽從組織的安排,按時認真地做好院刊及播音節目的文字編輯工作。
5、踴躍交稿、組稿,提高稿件質量,稿件內容特別是日期、數據要保證真實、準確、可靠。
6、及時將播音節目稿件送到播音員手中,播音結束后,稿件留在廣播室,不得私自帶走。若三次未按時編稿或輿論方向不正確,自覺接受處理。
7、工作內容必須健康、積極,言行舉止要文明、禮貌,思想健康,態度端正,不得有任何影響廣播站形象的行為。
8、編輯部部員必須對自己的工作盡職盡責,不得弄虛作假,徇私舞弊。
9、要有紀律觀念、時間觀念,準時參加會議,例會超過三次(含三次)不到者,被視為自動退出。
10、為維護編輯部形象,規范內部事務管理,保證編輯部工作穩妥有序,編輯部工作人員應相互尊重,互相關心,團結友愛,本著分工不分家的原則,盡職盡責共同承擔起相關事務。
11、愛護廣播站公共財產,不得擅自帶離,不得損害,用完后及時歸還。
12、本條例適用于所有編輯部成員。
