
【第1篇】酒店行政主管崗位工作職責怎么寫1650字
職責一:酒店行政主管崗位職責
1、對總經理負責,負責前廳部,客戶部,餐廳及娛樂部的全面工作,以及各部的考勤,考績,根據管理的實績,進行表揚獎勵或批評處理。
2、執行總經理下達的各項工作任務和指示,全權處理所管部門的日常業務,制定房務部門的經營宗旨和政策,組織推動各項計劃實施。
3、審閱和批示房務各部門報告及早請,審閱每天的營業報表,進行市場分析,做出經營決策。
4、組織和主持各部日常業務和部門會議,協調各部門關系,使各部門有一個全局觀念目標一致地做好經營管理工作。
5、根據部門實際情況,有權增減服務員和調動他的工作。
6、對所屬管理人員的工作進行督導,培養他們不斷提高管理意識和業務能力。
7、負責向總經理建議任免所轄部門的管理人員。
8、當經理外出時,主持所屬部門的日常管理工作。
職責二:酒店行政主管崗位職責
1、負責行政、人事、工程、安保、后勤工作,為酒店營運提供全面的保障和支持。
2、指導酒店人事編制和管理,加強對員工的招聘、培訓、考核等各項工作的管理。
3、負責定制、實施酒店部門經理以下人員的培訓計劃,定期開展崗位優質服務和業務競賽評比活動。
4、根據酒店各崗位的工作技能要求,起草酒店的薪資標準及調薪標準。
5、嚴格審核店內各項預算和支出,做好物品的供應,保障酒店的正常運作。
6、了解行業規范化服務的標準和要求,貫徹、實施酒店全方位績效管理,提出科學的考核辦法,并協助總經理完成全體員工的年度考核工作。
7、負責酒店文件、制度、規范等起草工作和各類文件歸檔的管理工作。
8、負責每日員工的考勤、儀容、儀表檢查工作。
9、受總經理的委托,行使對公司后勤、保安工作的指揮、指導、協助、監督和管理的權利,并承擔執行公司各項規章制度、工作指令的義務管理責任,對所分管的工作全面負責。
10、負責主持本部門的全面工作,組織并監督、督促部門人員全面完成本部職責范圍內的各項工作任務。
11、貫徹落實本部的崗位責任制和工作標準,加強與有關部門的溝通協調工作。
12、負責組織行政后勤、保衛工作管理制度的擬訂、檢查、監督和執行。
13、負責制定行政部及保衛部的年度、季度、月度工作計劃。本著合理節約的原則,編制后勤用款計劃,做好資金預算工作。
14、負責公司內部治安管理工作,維護內部治安秩序,做好治安綜合治理,預防犯罪和治安災害事故的發生。
15、負責做好公司用水、用電的管理維護工作,定期檢查和維修計量器具,做好電器設備和線路的保養維修工作。
16、負責本酒店的精神文明工作,做好員工思想政治教育工作,關心員工生活。
17、按時完成酒店總經理交辦的其他工作任務。
職責三:酒店行政主管崗位職責
(1)負責制定酒店人事管理制度,起草有關人事工作管理的初步意見,設計人事管理工作程序,研究、分析并提出改進工作意見和建議。
(2)負責合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制,做好酒店各部門車間及有關崗位定員定編工作,結合生產實際,合理控制勞動力總量及工資總額,及時組織定額的控制、分析、修訂、補充,確保勞動定額的合理性和準確性,杜絕勞動力的浪費;負責按用人標準配備齊全各類人才,做到人盡其才,合理調配員工到最適當的崗位上,做好人才挖掘,引進工作。
(3)負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫,規范人才培養、考查選拔工作程序,組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作;負責保存員工的人事檔案,做好各類人力資源狀況的統計、分析、預測、調整、查詢和人才庫建立等工作。
(4)具體負責辦理招聘,勞動合同簽訂或續簽,以及職務任免、調配、解聘、離退休的申請報批手續。
(5)具體負責員工戶藉調動,職稱評定,住房分配預案測算等管理工作及辦理其申請報批手續。
(6)負責落實勞動安全保護,參與酒店勞動安全,工傷事故的調查,善后處理和補償。
(7)負責做好酒店員工勞動紀律管理工作。定期或不定期抽查酒店勞動紀律執行情況,及時考核,負責辦理考勤、獎懲、差假、調動等管理工作。
(8)負責編制培訓大綱,抓好員工培訓工作。在抓員工基礎普及教育的同時,逐步推行崗前培訓與技能、業務的專業知識培訓,專業技術知識與綜合管理知識相結合的交替教育提高培訓模式及體系。
書寫經驗93人覺得有用
酒店行政主管的工作職責該怎么寫?得結合實際工作情況來寫,既要全面又要具體,不然寫得太空洞就沒什么用處了。
比如,行政主管,日常工作肯定少不了文件管理這一塊兒,要把各種文件分類歸檔,確保資料齊全完整,這可是基礎中的基礎。還有就是會議安排,得提前做好準備,從場地布置到會議材料分發都得操心,有時候還要負責記錄會議紀要,這活兒聽著簡單,其實細節多得很,稍不留神就可能出紕漏。
再說了,行政主管還負責員工后勤保障這塊兒,像是辦公用品采購,員工福利發放,這些都需要細心規劃。尤其是采購的時候,不能隨便買,得貨比三家,保證性價比高,要是買貴了或者質量不行,領導那邊不好交代。還有員工福利這塊兒,得根據公司政策來,不能擅自做主,不然容易惹麻煩。
書寫注意事項:
行政主管還得處理一些突發狀況,比如突然停電了怎么辦?空調壞了怎么辦?這些問題都得及時解決,不能拖著不管。有時候客人投訴也是家常便飯,接待投訴時態度要好,能當場解決的就當場解決,不能當場解決的也要給個明確的時間答復,這關乎酒店的形象呢。
不過有時候寫這些職責的時候容易漏掉一些重要的點,比如安全管理這方面,雖然重要但容易被忽略。行政主管需要定期檢查消防設施,確保安全通道暢通無阻,這些都是硬指標,馬虎不得。還有就是環境衛生管理,公共區域的清潔衛生直接影響客人的入住體驗,這一點也得時刻盯著。
【第2篇】酒店行政總廚崗位職責怎么寫800字
酒店行政總廚崗位職責
主要職責:
1、組織和指揮廚房工作,監督食品制備,按上級規定的成本生產優質產品。
2、根據餐飲部的經營目標和方針及下達的生產指標,負責中、西餐各類菜單的籌劃和更換,負責產品規格的審定。并參與原料價格的制定。
3、協調中、西廚房工作以及廚房與其它部門之間的關系,根據廚師的業務能力和技術特長,決定各崗位的人員安排和調動工作。
4、根據各崗位生產特點和餐廳營業狀況,編制廚房工作時間表,檢查下屬對員工的考勤工作。
5、督導各廚房管理人員,對廚房設備、用具、食品原料等進行科學管理,審定廚房設備及用具的更換,添置計劃。
6、掌握中、西廚房的工作程序,及時處理運行工作中出現的問題。
7、審定廚房各部門工作計劃、培訓計劃、規章制度,崗位工作程序及其標準。
9、負責菜點出品質量的檢查、控制,對高規格以及重要賓客的菜點、菜肴親自烹飪。
9、定期總結分析生產經營情況,改進生產工藝,準確控制成本,使廚房生產質量和經濟效益不斷提高。
10、負責對貴重原料的申購、驗收、申領、使用等方面的檢查控制。
11、主動咨詢、了解客人對菜肴、菜點的質量和供應方面的意見,采取有效措施進行改進,負責處理客人對菜點方面的投訴。
12、參加酒店及餐飲部召開的相關會議,保證會議精神的貫徹執行;主持召開廚房工作會議。
13、巡視檢查各崗位出勤、班次安排及工作職責的執行情況,檢查廚房用具及設備、設施的清潔、安全及完好狀況,檢查廚房食品及其環境的清潔衛生狀況,檢查貯存原料及食品的質量和數量,發現問題及時解決。
14、根據餐飲推銷計劃和原料的季節性特點,組織菜肴的生產和成本核算,不斷更新和豐富菜肴品種。
15、完成上級下達的各項工作任務。
16、有對食品原料的監控和處理權。
17、有組織指揮安排廚房生產的權力。
18、有決定廚房班次,安排廚房各崗位人員的權力。
19、有對廚房各級員工獎懲的決定權,有對廚房員工招聘及辭退的建議權。
20、有簽署有關廚房工作的文件和單據的權力。
書寫經驗16人覺得有用
酒店行政總廚這個崗位的工作內容其實挺復雜的,既要懂菜品研發,又要管理廚房團隊,還得確保食材質量。寫這類崗位職責的時候,得先把具體的工作任務羅列清楚,比如負責制定菜單,監督廚房衛生情況,還有控制成本什么的。不過有時候會遇到一些小麻煩,像有些廚師長在寫職責時可能會把“制定菜單”寫成“制定菜譜”,雖然差不多,但聽起來就不夠專業了。
書寫注意事項:
別忘了強調溝通協調的重要性。行政總廚需要跟餐廳經理配合好,確保菜品及時供應,客人滿意。要是寫職責時忽略了這一點,就容易讓人覺得這份工作只是埋頭做菜那么簡單。比如,有次我看到一份職責描述,里面只寫了“負責菜品研發”,這明顯不夠全面,應該加上“與相關部門協作,確保新菜品順利推出”。
對于廚房管理這部分,要提到日常巡查、設備維護這些細節。有時候寫職責的人可能會漏掉“設備維護”這部分,只寫了“檢查廚房衛生”,這樣就顯得職責范圍太窄了。還有,關于員工培訓這塊,最好能具體點,像“組織定期培訓,提升團隊技能水平”,而不是泛泛而談“提高團隊素質”。
說到成本控制,這是個重點,但不少人在寫職責時會忽略這個環節。比如只寫了“采購食材”,卻沒提“審核采購清單,避免浪費”。這種情況下,上級領導可能就會覺得你對成本把控不太重視。而且呀,在描述具體任務時,盡量用動詞開頭,這樣顯得更有執行力,像“執行食品安全檢查”、“安排每日排班計劃”之類的。
小編友情提醒:
記得把安全意識也寫進去。廚房是個高危場所,所以行政總廚得確保員工遵守安全規程,防止意外發生。有時候寫職責的人可能會忘記這一點,只關注菜品和服務,這樣就有點本末倒置了。比如可以寫“監督廚房操作流程,確保符合安全標準”,這樣才算是比較完整的職責描述。
【第3篇】酒店公司行政總監崗位職責怎么寫300字
酒店管理公司行政總監的崗位職責
1、執行管理公司董事會的各項決議和指令,在總經理的指導下,抓好各酒店的行政管理工作。
2、以身作則,維護團結,溝通、協調各酒店及各部門的工作,消除矛盾,維護各酒店的團結和合作。
3、協調酒店總經理研究娛樂部經營策略、經營方式方法,掌握運作分寸。溝通有關政府部門領導,隨時掌握社會娛樂新動向,確保娛樂部經營正常運作。
4、與人力資源總監一起,協助酒店總經理抓好人事招聘工作和員工培訓工作,制定各種獎勵制度,培養各種可造人才,為酒店各部門提供高素質的員工。
5、研究酒店各部門行政管理,不斷積累行政管理經驗,進行資料記錄,主持編寫《jky酒店管理》行政管理篇章部分。
書寫經驗97人覺得有用
寫崗位職責的時候,得結合具體的工作場景和需求。就拿酒店公司的行政總監來說,這份工作可不是簡單的跑腿打雜,它涉及的面廣得很。一開始,得明確這個職位的核心任務,像是統籌管理日常行政事務,這包括辦公環境的維護、后勤保障什么的。還有就是,行政總監得協調各部門的關系,確保整個公司運轉順暢。比如,員工福利這塊兒,從食堂伙食到健身房設施,都得操心。
說到具體的工作內容,就得提到文件處理這一塊兒了。行政總監需要負責各類文件的歸檔整理,特別是合同這類重要文件,可不能丟三落四的,不然出了差錯麻煩大了。還有會議安排,這也是行政總監的活兒,從場地預訂到設備調試,每個環節都不能出岔子。要是哪個環節掉鏈子,整個會議可能就泡湯了。
書寫注意事項:
行政總監還要兼顧一些突發事件的處理。比如,突然有客人投訴酒店的服務質量,這時候就需要迅速反應,妥善解決。當然,這期間少不了跟各部門溝通協調,有時候還得跟上級領導匯報情況。不過,有些時候會遇到這樣的情況:本來已經安排妥當的事情,因為某些突發狀況又得重新調整,這就特別考驗一個人的應變能力了。
至于人員管理方面,行政總監也需要下功夫。不僅要監督下屬的工作進度,還得定期組織培訓提升團隊的專業水平。不過有時候會發現,有些人工作態度敷衍,提交材料總是拖拖拉拉,這就得及時提醒,不然影響整個部門的工作效率。還有,財務預算也是行政總監的一項重要職責,每個月都要做好資金規劃,既要保證各項活動正常開展,又不能超出預算太多,畢竟酒店的運營成本擺在那里。
【第4篇】a大酒店行政部經理崗位職責怎么寫550字
大酒店行政部經理崗位職責
(1)按照總經理的要求,根據酒店工作實際,負責和組織綜合性業務、行政工作規劃、計劃、報告、總結、請示、通知等各種文件的起草、審核、打印、存檔的工作。
(2)根據酒店的運作規程對行政、保安的工作,按總經理和營業需要做出督導、具體安排。
(3)負責安排和組織酒店行政會議和總經理辦公會議。隨時將會議精神的貫徹情況反饋給總經理。在總經理的領導下,負責各部門之間的協調平衡工作,使總經理的經營決策得以落實。
(4)負責做好來信來訪,包括向行政部投訴的接待工作。
(5)堅持經常性的調查研究工作,分析經營管理情況,收集各方面的信息,為總經理決策提供資料,當好參謀。同時,做好對外聯絡工作,使總經理與外界聯系的渠道保持暢通。
(6)對行政部實施科學管理,以提高工作效率。根據總經理的要求,起草酒店綜合性的業務性報告、總結、計劃、決議等公文信函。
(7)負責審核對外發文,做到行文流暢,符合公文規格。
(8)協助總經理組織安排辦公會議和行政、業務會議,做好會議記錄,及時了解和反饋各部門對各項決議、決定的貫徹執行情況。
(9)負責有關業務資料的收集、積累、分析、研究,掌握市場和本企業營銷管理狀況及動向,組織專題調研、為領導決策提供依據。
(10)管理使用酒店行政公章和介紹信,做好保管和登記工作。
書寫經驗101人覺得有用
寫崗位職責的時候,得根據自己掌握的情況來,別一開始就想著套模板。比如a大酒店的行政部經理,這個職位挺關鍵的,既要負責日常事務,還得跟公司高層對接不少工作。你可以先從日常管理入手,比如辦公環境維護、員工考勤這些基本的事,這些都是行政部經理每天都要盯著的。
再就是文件處理這塊,各種合同,協議,還有會議紀要之類的,都得仔細核對,確保沒有差錯。這一步特別重要,因為要是出了岔子,可能會影響整個部門的工作節奏。而且,有時候文件多了,很容易漏掉重要的細節,這就需要多留個心眼。
對外聯絡也是行政部經理的一項任務,比如接待來訪客戶或者合作伙伴,這不僅考驗溝通能力,還得熟悉公司的業務流程。遇到突發狀況時,就得隨機應變了,像突然有客人臨時來訪,這時候就要迅速安排會議室,準備好茶水點心什么的,不能慌了手腳。
還有預算控制這一塊,行政部經理得合理規劃資金使用,該省的地方省,該花的錢也別吝嗇。比如采購辦公用品,既不能買得太差影響員工使用體驗,也不能一味追求高端品牌,畢竟酒店的經營成本擺在那里。不過,有時候預算申請審批流程會比較繁瑣,可能會遇到一些阻力,這個時候就需要耐心去協調。
書寫注意事項:
行政部經理還得關注員工福利,比如節假日發放禮品,組織團建活動之類的,這能提升團隊凝聚力。但要注意的是,這些活動不能搞得太頻繁,否則反而會增加大家的壓力。有時候計劃好的活動可能會因為某些原因取消,這就得提前跟員工解釋清楚,不然會引起誤會。
【第5篇】酒店行政總監崗位職責怎么寫200字
酒店行政總監的崗位職責:
1、向總經理負責,管理酒店各部門之行政事務,做總經理與部門主管溝通的橋梁;
2、以身作則,維護團結。做好各部門的協調工作,解決部門之間矛盾,維護酒店團隊精神;
3、協助總經理,抓好**大酒店之娛樂部、人事培訓部工作;
4、代表業主或總經理接待重要客人或上級領導;
5、負責代表酒店做好與市鎮有關部門領導的溝通工作,爭取市鎮部門對**大酒店的支持;
6、加強酒店有關資料歸檔,做好管理和保密工作。
書寫經驗40人覺得有用
寫酒店行政總監的崗位職責,得根據這個職位的實際工作內容來寫,不能隨便套用模板。比如這個崗位,主要是負責酒店的整體運營管理和協調,得具體點,說清楚每一項任務的具體要求。像管理酒店各部門的日常工作,這肯定是要做的,但不能光寫“負責管理各部門”,得細化到“監督前廳部、客房部、餐飲部等各部門的日常運作,確保服務質量和工作效率符合公司標準”。
還有就是跟外部單位打交道的事,像跟供應商談判采購合同之類的,這部分職責也不能漏掉。不過有時候寫的時候可能會忘記提到一些細節,比如“還需參與與大型供應商的年度合作洽談,確保采購成本控制在預算范圍內”。這樣的描述就比較全面了。
書寫注意事項:
酒店行政總監還得負責處理一些突發狀況,這就需要有很強的應急能力。比如說遇到突發事件,像設備故障導致停電,這時候就得迅速組織維修團隊解決問題,保證酒店正常營業。有時候寫著寫著可能會忽略這部分內容,只顧著寫常規工作,其實突發事件也是工作的重要部分。
還有就是關于員工管理這塊,不僅要負責招聘培訓,還得關注員工的工作狀態。有時候寫的時候可能會遺漏一些關鍵點,比如“定期組織員工會議,了解員工反饋,及時調整管理策略”,這樣就能更好地提升團隊凝聚力。
財務方面的管控也得寫進去,畢竟酒店是個花錢的地方,花錢的地方就得有人盯著。像是“審核每月財務報表,對比預算執行情況,提出改進建議”這種描述就挺實用的。不過寫的時候可能容易漏掉細節,像“并與財務部門協作編制下一年度預算計劃”,這種就容易被忽視。
最后別忘了寫上一點關于戰略規劃的內容,畢竟行政總監不只是管眼前的事,還得為酒店長遠發展考慮。“結合市場趨勢制定酒店未來三年的發展規劃,并向高層匯報方案”,這樣的表述就很到位了。不過有時候寫著寫著可能會忘了這個部分,只關注眼前的工作,其實長遠規劃也很重要。
【第6篇】酒店行政財務副總經理崗位職責怎么寫300字
行政/財務副總經理崗位職責
1、 負責工作計劃、報告、總結、通知等文件的起草、審核、批閱工作;
2、 負責組織管理人事調配、勞動合同簽訂、勞動紀律、工資福利、考核獎懲工作;
3、 負責企業固定資產、低值易耗品、辦公用品的購置、調配和管理工作;
4、 負責企業各種稅費使用的審核工作;
5、 負責組織、檢查、管理企業的安全、保衛、消防、防汛工作和商品防損、防盜工作;
6、 負責組織、管理企業的基建工程和水、電、暖及商業設備設施的購置、安裝、維護保養工作;
7、 負責督促、檢查企業公共衛生、員工后勤保障的管理工作;
8、 負責非經營性對外聯系、接待的組織安排。
書寫經驗68人覺得有用
寫崗位職責的時候,得根據自己對這個崗位的理解去寫,不能太死板。就拿酒店行政財務副總經理這個職位來說,這人既要懂行政管理又要懂財務管理,所以職責就得涵蓋這兩塊。先說行政方面,他得負責整個酒店的日常運作協調,包括各部門之間的溝通聯系,確保信息傳遞順暢。比如,要是某個部門遇到問題,他得及時跟進處理,不能讓事情懸著不管。
再說財務這塊,那更是重中之重了。他得監督酒店的財務狀況,確保資金運轉正常,防止出現漏洞。這其中包括審核各項支出,合理分配預算,還得定期檢查賬目,確保賬實相符。如果發現什么異常情況,就得立刻采取措施解決,不能拖著不管。
不過有時候寫職責的時候容易忽略一些細節。比如,他不僅要關注大方向上的工作,還得留意一些小環節。像酒店的采購流程,他就得確保每筆采購都經過嚴格的審批程序,不能隨便亂買。還有員工工資發放,這是個敏感問題,必須按時按量發放到位,不然會影響士氣。
書寫注意事項:
這個人還得多參與一些戰略規劃。酒店的發展方向,他得有自己的見解。有時候領導開會討論新的項目,他得提出自己的看法,幫助決策。比如新推出的促銷活動,他得評估其可行性,看看會不會影響到酒店的整體收益。
跟其他部門的關系也要維護好。行政財務副總經理不能只顧著自己的一畝三分地,得和其他部門保持良好的合作關系。比如營銷部搞活動需要配合,他得積極配合,不能推三阻四。要是部門之間出了矛盾,他也得想辦法調解,不能讓事情鬧僵。
有時候寫職責的時候容易犯的一些小問題,就是描述得太籠統。比如,寫到他要負責監督財務狀況,這就有點模糊不清。具體怎么監督?是通過報表分析還是實地考察?如果能寫清楚具體的手段和方法,會更有說服力。還有,有時候會漏掉一些關鍵點,像酒店的固定資產盤點這類工作,也得列入職責范圍,不然很容易被忽視。
【第7篇】酒店行政辦主任崗位職責怎么寫200字
酒店行政辦主任的崗位職責:
1、按總經理、行政總監指令辦事,努力完成總經理、總監交辦的日常行政事務工作;
2、及時完成酒店應辦之各種證件及年審工作;
3、協助行政總監管理酒店之娛樂部工作。及時反映社會娛樂動向及集團屬下酒店娛樂部經營存在問題,以利于及時整改;
4、加強酒店與市、鎮有關部門的溝通工作。爭取市、鎮有關部門對**大酒店的支持;
5、加強與客戶的聯系,做好留住客人,擴大客源工作。
書寫經驗29人覺得有用
酒店行政辦主任這個崗位很重要,主要負責日常管理和協調工作。比如,需要處理各種文件,確保上級指示能及時傳達給各部門,這包括收發文件、整理歸檔等。有時候文件多得讓人頭疼,尤其是月底總結的時候,各種報表堆在一起,得一個一個核對,漏掉一個可能就會影響整個計劃的執行。
書寫注意事項:
還得負責后勤保障,像辦公設備的采購和維護,員工福利發放之類的瑣碎事情。這些事看著不起眼,但都得盯緊了,比如打印機沒墨了,要是沒人管,第二天開會就麻煩了。還有就是會議組織,從場地布置到參會人員通知,每個環節都不能出岔子,不然影響的是公司的整體運作效率。
跟其他部門的溝通也很關鍵,畢竟行政辦相當于公司內部的樞紐。遇到跨部門協作項目,得主動去協調,有時候對方部門態度冷淡,這時候就需要耐心溝通,甚至可能需要多次提醒才能推進事情進展。不過有時候也會碰到一些意外情況,比如突然有人請假,臨時任務分配就得重新調整,這種時候就需要隨機應變。
還有就是突發事件的應對,比如設備故障、水電問題之類的,這類事情通常來的急,得第一時間聯系相關人員解決。有一次辦公室空調壞了,大夏天的,大家都熱得受不了,結果維修工那邊一直說人手緊張,最后還是靠自己想辦法找了個臨時冷卻風扇應急。
【第8篇】酒店行政經理崗位工作職責怎么寫3400字
職責一:酒店行政經理崗位職責
1.制定行政管理制度與工作計劃
(1)組織制定酒店行政管理的各項規章制度,并監督執行
(2)組織制定行政部門工作計劃,并組織實施
(3)參與制定行政經費預算,嚴格控制酒店各項行政經費的支出,監督辦公用品、辦公設備的購買、使用和維護
2.行政事務管理
(1)根據酒店相關規定,合理組織、安排行政會議、辦公文書處理各項行政事務
(2)組織做好辦公車輛的合理調度及車輛的日常維護、保養及駕駛員的日常管理工作
(3)統籌酒店內刊的編輯與發行
(4)接待并配合政府相關部門的檢查工作,代表酒店參加政府相關部門召開的會議,并向上級匯報會議內容
(5)組織策劃、籌備、舉辦各種類型的員工活動,提高員工的積極性
(6)完成上級交辦的其他工作
3.后勤管理
(1)根據工作計劃,自主、協調和安排員工宿舍、員工食堂等后勤工作,確保酒店整體工作正常有序地進行
(2)負責對員工宿舍、食堂等日常工作的監督、檢查工作
(3)制定衛生管理制度及獎罰條例,組織落實酒店衛生工作的監督、檢查、整改
4.人員管理
(1)傳達酒店的方針政策,下達上級的命令
(2)指導、監督和考核行政所屬人員的工作
(3)發覺培養有發展潛力的下屬人員
(4)完成領導交辦的其他工作
職責二:酒店行政經理崗位職責
1.在營運總監的直接領導下,全面負責部門的管理工作,掌握業務范圍,擬定工作計劃,負責執行或督導管理。
2.負責行政文秘工作,建立文件使用管理辦法,負責草擬、審查和修改公司重要文件,對文件中設計的重要事項進行跟蹤檢查和督導,發現問題及時解決和匯報。
3.負責公司規章制度建立工作。負責組織有關部門和人員進行公司管理策劃,及時制定完成有關管理制度和方案,推進公司的管理。
4.負責行政檔案和人事檔案的管理工作,使之更好地為行政人事工作發揮作用。
5.按時參加公司組織的會議,重大事項及時向營運總監匯報。
6.負責人力資源的招聘、使用、管理、開發和人力成本的控制,確保各部門精簡、高效、正常動作,在保證合理編制的前提下,控制工資總額。
7.了解社會勞動人力資源,與各職業介紹單位建立業務關系根據俱樂部運作需要,及時按用工標準準備數量,為各部門招聘合適人員,推薦給需求部門。
8.制定員工薪資、勞動保護和福利保險管理制度并監督執行,負責工資、勞保福利、加班費等審核和報批工作,審核或批準各類休假。
9.負責人員的培訓、考核、獎懲工作,協助有關任免和調配工作。
10.認真審核報批高職、定級、升職、加薪、獎勵及紀律處分等手續,并負責員工調入、調出、辭職、辭退以及內部調配等審核報批工作。
11.負責企業文化策劃和組織實施工作。
12.定期主持召開本部門工作例會,布置、檢查、總結工作,并組織本部門員工的業務學習,提高行政人事管理水平和業務技能,保證各項工作任務能及時完成。
13.公司領導指派的其他工作。
職責三:酒店行政經理崗位職責
1、負責主持本部的全面工作組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內的各項工作任務;
2、貫徹落實本部崗位責任制和工作標準,加強與有關部門協作配合;
3、負責組織行政后勤、保衛工作管理制度的擬訂、檢查、監督和執行;
4、負責組織行政年、季、月度行政后勤、保衛工作計劃。本著合理節約的原則,編制后勤用款計劃,搞好行政后勤預算工作;
5、做好公司生活用房及財產管理工作。建立生活用房屋固定資產帳冊、員工宿舍等用于行政后勤生活服務的財產帳冊;
6、負責公司內部治安管理工作。維護內部治安秩序,搞好治安綜合治理,預防犯罪和治安災害事故的發生;
7、負責做好公司用水、電的管理工作。認真抓好水、電的計量基礎管理工作,定期檢查和維修計量器具,搞好電器設備和線路的保養維修工作;
8、負責組織部門人員的培訓教育工作。協同人事部做好各項工作,定期開展崗位優質服務和業務競賽評比活動;
9、有權向主管領導提議下屬人選,并對其工作考核評價;
10、按時完成公司領導交辦其他工作任務。
職責四:酒店行政經理崗位職責
1、在總經理領導下協調各部門工作協助總經理監督、檢查各部門對酒店方針、政策、重要決定、上級批示及各項規章制度的執行情況保障上傳下達渠道暢通。
2、收集、整理各部門反映的問題、情況做好綜合分析和統計工作為總經理的決策提供咨詢當好參謀
3、負責撰寫酒店綜合性的業務報告、總結、計劃等公文函件負責審核由各部門起草的對外文函。審核以酒店名義發出的文件并報酒店領導審批。組織制定酒店公文管理的各項規定努力使公文管理規范化、科學化、提高辦事效率。
4、根據人事行政部職責范圍和總經理工作意圖制定本部門每月工作計劃組織人員的分工與協作保證各項工作順利完成協調酒店內各部門之間的工作關系。協調對內對外的各種社會關系。妥善地處理客人投訴。
5、負責組織安排酒店各類會議編寫會議紀要和決議檢查各部門貫徹執行情況。
6、負責安排辦公室人員做好文件資料歸檔、收發、打字等辦公室工作.
7、負責酒店公文管理、檔案管理、信息管理和印章管理。
8、編排酒店行政值班表及人事行政部值班表。
9、貫徹執行國家人事、勞動的方針、政策和法規全面負責酒店勞動定員定編、制定酒店人事管理、工資福利分配政策制定和完善培訓、考核、晉升、獎勵等各項制度。
10、根據酒店經營目標和工作需要組織本部門工作人員編制人力資源年度工作計劃、長遠規劃與人工成本、培訓費用核算并組織實施和監控。
11、主持本部門工作例會督促工作進度協調和解決工作中的問題提出階段性工作計劃和要求并督促執行和落實。
12、組織搜集人才勞動力市場信息隨時掌握員工需求、人事調配、勞動工資、人員培訓等方面的動態負責組織和和合理有效運用酒店的人力資源。
13、負責協調和指導酒店各部門制訂人力資源需求計劃掌握和控制酒店的人員編制組織制定勞動定員定編方案按編制合理安排和調配余、缺人員做好員工錄用、調動、晉級、辭退等工作事宜。
14、掌握勞動力市場價格和同行業人均分配水平等信息根據酒店經濟效益和工資總額情況組織制定勞動工資管理辦法并適時提出酒店員工工作調整方案負責會同酒店財務部制訂各營業、管理部門的獎金分配方案以及制定相關的福利政策并監督實施。
15、負責人才的開放、引進和培訓。在酒店內建立分層次的培訓網絡負責制訂培訓計劃和培訓管理制度。重視新員工的系統培訓教育和督促員工執行酒店的各項規章制度加強員工的在職培訓不斷提高員工的業務技能和外語水平。
16、負責建立和完善勞動用工規章制度嚴格依法用工切實保障員工的合理權益減少勞動爭議的發生針對員工提出正當合理的要求認真、妥善處理和解決有關人力資源方面的問題努力改善員工的工作環境和生活條件不斷增強員工的凝聚力。
17、努力提高員工的素質關心員工生活做好政治思想工作抓好部門文明建設和計劃生育工作。
18、負責員工宿舍的日常工作的管理。
職責五:酒店行政經理崗位職責
1、組織編制酒店員工人數、工資總額、勞動保險、醫療保險、招聘錄用、教育培訓等年度計劃并組織實施
2、組織建立機構設置、編審酒店人事管理制度勞動關系制度、薪酬福利制度、培訓制度及員工考評制度等實現人力資源系統規范運作
3、按照酒店費用預算負責審核工資、獎金、津貼、福利、培訓等人工成本費用在預算內有效控制合理使用激勵調動員工積極性充分發揮員工的主觀能動性
4、組織建立外部溝通渠道和公共關系掌握信息改善管理運用監督、檢查、溝通、協調技能支持和服務于各部門的員工管理工作處理勞動爭議和諧勞動關系增強團隊凝聚力
5、根據各部門要求負責組織招聘工作根據用人部門建議擇優錄用新員工
6、根據酒店人力資源規劃負責審核酒店年度員工教育培訓計劃及教育培訓績效評估報告開發人才增強培訓效果提升員工素質
7、指定本部門工作計劃負責安排本部門員工工作協調員工關系指導員工工作組織本部門員工的政治學習與業務培訓并對本部門員工進行效績考核 s
8、協調與政府有關部門及酒店其它部門的關系
9、草擬和修訂《員工手冊》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動合同》、《社會保險統籌》、《年度計劃》、《年度總結》
10、負責草擬并執行有關人事、培訓和質量監督方面的各項規章制度
11、負責制定、跟蹤和落實人力資源部的年度、季度、月度和每周的工作計劃
12、處理主管以下不含主管員工的違紀或犯規行為
13、處理各種投訴及員工或部門之間的糾紛
14、審批有關人事的各類表格、書面材料及備忘錄
15、負責招聘、篩選、考評、處分、解雇所有主管級以下的員工
16、負責主管級以上員工培訓計劃的制定和執行
17、檢查、督導酒店各項規章制度和培訓計劃的落實情況如《員工手冊》及“實施細則”等
18、代表總經理出席店內外的有關人事、培訓和質量監督工作的會議或活動
19、完成總經理臨時交辦的其它各項工作。
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寫酒店行政經理的崗位職責,得先把具體的工作范圍搞清楚。這個職位既要負責日常管理,又要協調各部門的關系,還要處理一些突發狀況。所以開頭就得把這幾點都涵蓋進去。比如,“全面負責酒店的行政管理工作,確保各項事務有序開展。”這樣一句話就概括了主要職責。
接著可以細化一些具體任務。像什么“監督后勤保障工作,保證設備正常運行”,這是基礎保障方面的內容。“制定和完善部門規章制度,定期組織員工培訓”,這部分強調的是內部管理和團隊建設。還有“接待重要客戶及來訪人員,妥善處理相關事宜”,這是對外聯絡的部分。
不過有時候寫的時候可能會忽略一些細節,比如只顧著寫大方向,卻忘了提到具體的操作流程。比如在描述如何處理突發事件時,直接說“及時應對各種緊急情況”,但沒提具體的應對措施,這就有點籠統了。其實可以補充點實際操作的內容,像是“接到報警后迅速聯系相關部門到場處置,并做好后續跟進記錄。”
書寫注意事項:
還應該考慮到和其他部門的合作關系。酒店行政經理不是單打獨斗的角色,需要經常和其他部門溝通協作。這部分就可以這么寫:“加強與前臺、客房部等部門的聯系,確保信息傳遞暢通無阻。”當然,這里也可能出現一點小問題,比如句子稍顯冗長,如果改成“保持與各部門的良好溝通,提高工作效率”,會更加簡潔明了。
再就是關于文件管理這一塊,也是不能忽視的。“負責各類文件的歸檔整理,確保資料完整可查。”這里沒有明顯的毛病,但稍微拓展一下更好,比如加上“定期檢查檔案柜,防止遺漏或損壞”,這樣能顯得更細致周到。



















