第1篇 某某物業經理崗位職責
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――經理崗位職責
一、直接上級:公司董事會
二、直接下屬:副經理、綜合部主任、工程部主任、管理處主任
三、崗位職責:
1、貫徹經理負責制的管理體制和層級管理原則,主管公司全面業務,是公司最高決策者,決定公司組織機構的設置及其職權與相互關系。
2、負責管理資源配備,選聘部門主任,決定管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升及公司重大人事變動。
3、負責中層以上管理人員的培養、配備和督導公司重大培訓工作。
4、組織編制公司長期發展規劃和近期計劃,審定年度經營計劃,并組織實施。
5、審批公司財務預算,控制管理資金使用、費用開支、成本消耗,提高管理的經濟效益。
6、立富有活力的高效管理機構,導入iso9002質量保證體系,并根據實際運作情況不斷調整完善。
7、研究、制定、審批重要設備改造、新增服務項目、開發項目的決策方案、投資計劃,決定后組織實施。
8、主持質量計劃的編制與重大合同的評審并簽署,主持管理評審并監督評審決議的貫徹實施。
9、組織物業管理及其它經營項目談判、招投標及合同審定。
10、組織物業管理項目的前期協調和督促各項改進措施的實施。
11、定期召開辦公例會,聽取工作匯報,及時處理部門及管理處反映的問題,協調各部門之間的工作關系,以利各項工作的開展。
12、組織制定公司內勞動工資、獎金分配、勞動福利等的決策方案和管理制度,合理分配勞動報酬,調動員工積極性。
13、組織公司對外聯絡工作,組織處理業戶重大投訴。
14、完成董事會交辦的其他有關事項。
四、知識技能要求
1、專業知識:工商行政管理、辦公軟件、人力資源、質量管理、招投標、物業管理、工程管理、經濟管理等知識。
2、政策法規知識:物業管理條例、物業服務收費管理辦法、物業管理企業資質管理辦法、前期物業管理招標投標管理暫行辦法、業主大會規程等方面的知識。
3、財務知識:成本核算、定額管理、工程預算、會計報表等知識。
4、學歷、職稱:大學本科以上學歷,具有中級以上職稱,持有物業管理經理上崗證。
5、技能要求:
具有敏銳的經營能力、果斷的決策能力、較強的協調組織能力、高度的責任感和良好的語言文字能力。
第2篇 物業部經理崗位工作職責
職責一:物業部經理崗位職責
1、在總經理的領導下負責設備設施的管轄,工程組織,人員配置;
2、負責制定設備維護保養計劃,工程改造計劃,設備購置計劃,備件購置計劃,設備更新計劃;
3、負責樓宇各種設備運行,維護保養及設備的資產管理;
4、組織制定各崗位規范和操作規程;
5、堅持每天深入現場檢查、現場指導工作:
(1)審核運行報表,對照能源消耗規律發現差異過大,及時糾正解決;
(2)審閱運行監測數據,發現偏差及時修正;
(3)檢查工作狀況、勞動紀律,糾正違章違紀現象;
(4)巡查重點設備技術狀況,分析各種隱患,及時處理;
(5)審查維護保養工作,現場檢查質量和進度;
(6)巡視公共區域的設備設施,分析問題,及時組織力量解決;
6、節約人力資源,合理安排人員、工時,以提高工效;
7、抓好節能工作,降低能耗、物耗、人耗;
8、負責所屬范圍內的防火、防盜、防事故的安全工作;
9、負責組織對管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核;
10、負責審定下屬的工作計劃,督導工作計劃的執行情況。
職責二:物業部經理崗位職責
1、負責制定本部門的工作計劃,并主持開展本部門的各項工作;
2、負責落實本部門員工的崗位職責,并對員工的工作進行監督指導及績效考核;
3、全面貫徹集團公司的安全管理制度,認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;
4、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養,保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;
5、負責本店保安、保潔人員的日常管理,監督落實人員的崗位責任,確保本店經營場所內外緊急情況及時妥善處理及場館的衛生;
6、負責本店各設備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管
7、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關系;
8、負責本店物業費用的收支預算,并嚴格執行;
9、妥善處置本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。
職責三:物業部經理崗位職責
1、接受總經理的領導,管理整個工程部的員工。
2、制定本部門的組織機構和管理運行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障物業設備、設施安全經濟地運行和建筑、裝潢的完好。
3、總結和歸納運行和維修實踐、制定和審定設備、設施及建筑裝潢的預防性維修計劃、更新改造計劃且督促執行,保證物業設施不斷完善,始終處于正常、完好狀態。
4、制定和審定員工培訓計劃,定期對員工進行業務技能、服務意識、基本素質的培訓。
5、全面負責工程部的節支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴格控制維修費用,保證物業最大限度的節能、節支。
6、根據營業情況和氣候及市場能源價格情況,提出節能運行的計劃和運行維修費用預算。
7、負責協調和物業相關的市政工程等業務部門的關系,以獲得良好的外部環境。
8、主持部門工作例會,協調班組工作。
9、分析工程項目報價單,重大項目應組織人員討論并現場檢查施工質量與進度,對完工的項目組織人員進行評估和驗收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、考核運行經理及維修經理對其工作做出指導和評估。
12、建立完整的設備設施技術檔案和維修檔案。
13、隨時接受并組織完成上級交辦的其它工作事項。
職責四:物業部經理崗位職責
1、領導公司的日常工作,向公司傳達滿足業主和住戶及法律、法規的要求的重要性;
2、以業主和住戶為中心,制定質量方針和質量目標,批準公司質量手冊;
3、主持管理評審;
4、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結;
5、負責召集和主持總經理辦公會議;
6、負責各單位、各部門經理和主管職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
7、負責公司重要投標書和公司所有經濟合同的審批;
8、負責公司各類費用收支的審批;
9、履行公司安全,消防第一責任人的所有職責;
第3篇 商場物業部經理崗位職責3
商場物業部經理崗位職責(三)
崗位名稱:物業部經理
級別:經理級
部門:物業部
直接上級:總經理
直接下級:辦公室主任、消防主任、安防主任、商管主任、保潔主任
任職資格:
1、有較高的政治思想覺悟和政策水平,堅持原則,敢于斗爭;
2、有物業管理和商場營運的工作經歷和經驗,熟悉和掌握相關的法律、法規、專業知識和專業技能;
3、有較強的組織領導、協調、綜合分析和文字語言表達等能力;
4、具有大專以上文化水平,有良好的身體素質,男性。
崗位描述:
1、經理對本部門的工作負全責;
2、對所屬工作面的工作有監督、檢查和獎罰權;
3、有調配所屬部門人員的權力;
4、有對突發事件的臨時處置權;
5、有對公司級先進集體、先進個人評選的一票否決權;
6、有對本部門人員工作安排、業績考核和使用權。
工作職責:
1、在總經理的領導下,根據國家政策、法令和上級主管部門的有關規定和要求,制定公司安全管理總體方案和各種防范措施,報經理審批后貫徹落實;
2、當好總經理在安全管理工作上的參謀和助手,確定物業部的體制、機構、編制,制定物業部的年度工作計劃,落實上級領導及主管機關的有關工作任務,對整體隊伍進行培訓和管理;
3、根據社會治安狀況和商業公司經營管理要求,制定物業部不同時期的工作任務、工作重點及安全方案,并組織落實;
4、定期或不定期組織召開部門工作會議,研究、分析、討論、總結工作中的經驗,不斷提高所屬人員的工作能力和質量;
5、檢查和督促消防、安防、商管及保潔面的工作落實;
6、組織公司的安全檢查,對發現的安全隱患,及時提出整改意見上報總經理,并督促有關部門限期整改或采取措施預以解決;
7、審定一、二級警衛方案和重大及要害部位的內部保衛方案,組織檢查、貫徹落實。執行國家安全法規,協助主管領導組建防火委員會、綜合治理委員會,并制定計劃開展工作;
8、接待、處理較大影響的客人投訴,對發生的治安、消防事故及時趕赴現場,親自組織協調、處理;
9、協調內部與公安、消防、綜合治理辦、消防等地方政府部門間的關系,起到“上傳下達、溝通協調、監督指導”的作用;
10、嚴格遵守公司相關的保密規定;
11、完成上級賦予的其他任務。
第4篇 z物業項目工程處經理崗位職責
物業項目工程處經理崗位職責
1)負責對本部門崗位職責全面實施和管理。
2)組織各專業管理人員參加新物業項目入伙前接管驗收工作。
3)提出新物業項目設施增補改造初步方案。
4)組織物業項目,機電主管人員按時制定維修保養計劃、措施以及記錄檢查完成情況。
5)代表公司聯系、洽談;辦理有關改造工程、維修工程、機電設備維修等方面的各項業務。
6)負責組織有關人員參加改造、維修工程的驗收工作。
7)負責對各物業項目工程技術資料、設備說明書、技術檔案及各項圖紙整理存檔。
8)指導各物業項目機電設備故障的技術處理,負責對項目,前期介入工程中的監督。
9)配合項目管理處有關工程的其他工作。
10)負責外包維修。
第5篇 物業項目經理崗位職責10
物業項目經理崗位職責(十)
1、全面負責所管物業一切事務,是現場行政最高負責人。
2、編制年度各項支出預算,控制、審批各項開支、符合預算。
3、定期向業主提交管理費用明細,繳款說明按合同約定的收取綜合服務費及能源費。
4、按照委托合同確定事項做好管理工作,遇緊急事務及時調度、調配人員。
5、加強巡視監查力度,防止一切違反管理法規之事件。
6、為業主提供開展正常活動的便利條件,及延伸服務。
7、加強信息溝通與業主及時交流,了解業主提出的意見和建議,提高物業管理水平和成果。
8、監管各項合約與維修單位定期簽定維修合同,確定維修費用。
9、處理日常物業管理工作,每月定期向業主和公司匯報,并提交管理報告。
10、按照總部指示精神,推進檢討工作。
11、負責各級員工的考勤和培訓。
12、監督及指導處理業主的投訴,要求協助及建議。
第6篇 物業公司保安部經理崗位職責職位說明書
a)編制下屬單位保安工作計劃,檢查執行情況,對保安工作進行業務指導。
b)負責新接物業(安全消防)的接管、驗收、移交工作。
c)負責下屬單位保安工作記錄的收集、整理、歸檔。
d)負責編制下屬單位保安隊伍培訓計劃,并組織實施,效果評估考核。
e)負責下屬單位保安工作服務質量的督導和考核,對不合格項,提出整改意見。
f)協助經營部,負責物業管理投標方案保安部分的編寫工作。
g)組織、協調、合理調配各管理處的保安人員。
h)負責主管領導交辦的其他工作。
2.7.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)中專以上學歷,退伍軍人,從事酒店或物業管理行業保安部經理職位三年以上;
c)有豐富的工管理經驗,組織協調能力強;
d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。
e)工作負責范圍:負責下屬單位保安員的培訓考核,負責負責保安工作業務指導。
第7篇 某大廈物業計財部副經理崗位職責
大廈物業計財部副經理崗位職責
直接上級:計財部經理
直接下級:會計主管、采購主管
崗位職責:
a、協助計財部經理做好計財部的工作;
b、分管物資采購、倉庫保管方面工作;
c、分管會計檔案的管理工作;
d、分管與業戶和當地各級主管部門的業務聯系工作;
e、負責計財部內部的內審工作;
f、完成領導交辦的其他工作。
第8篇 物業公司總經理崗位職責20
物業公司總經理崗位職責(二十)
1、全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理,完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。
2、制定管理處年度、月度工作計劃并組織實施,業務上接受總公司和上級部門的指導和監督。
3、負責檢查、監督各項制度的執行情況。
4、合理調配人員,協調各崗位的分工協作,責任到人,同時關心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態度。
5、負責所管轄物業的裝修審批,協調違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。
6、協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系,便于開展各項工作。
7、認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。
第9篇 物業安全保衛部經理崗位職責
1．領導并負責安全保衛部的全面工作，嚴格執行公司的各項規章制度。
2．負責編制安全護衛隊員訓練計劃，督促和指導部門各崗位的訓練工作并嚴格考核，按時總結。
3．負責本部門的作風紀律檢查，督促管理，及時掌握隊員思想動態，進行定期和不定期檢查，發現違章，嚴肅查處。
4．負責按要求編制安保通訊和警械用品的購置計劃，并對損壞警械的人員提出處理意見。
5．負責查處整個安全保衛部管轄范圍內的治安案件工作，并與屬地公安機關保持聯系，依法辦事。
6．負責撰寫有關工作總結、報告、通知、編制各類規章制度，建立臺帳。
7．安排部門行政例會，不折不扣執行上級指示，收集、分析有關業務資料，當好參謀。
8．完成公司領導交辦的其它任務。
第10篇 物業客戶服務部經理崗位職責工作標準
物業客戶服務部經理崗位職責及工作標準
客戶服務部經理崗位職責
1、聽從上級工作安排,全面管理本部門工作;
2、負責與相關部門的聯絡與協調工作;
3、負責協調樓宇租戶及業主的關系;
4、負責制定本部門工作計劃,年終進行工作總結;
5、負責對部門員工的管理與評估,培訓與考核;
6、負責對客服務流程的控制;
7、負責對客戶收款工作的控制。
客戶服務部經理工作標準
1、具有良好的職業經理人從業素質,較強的敬業精神和自律精神;
2、具有一定的計劃能力,組織能力,協調能力,處理問題能力,語言和文字表達能力;
3、通過對客戶服務過程的控制,使客戶滿意率達到95%;
4、按照公司的規定和工作標準有效控制各點服務質量;
5、通過定期對客戶的拜訪和意見征詢,及時反饋客戶需求,及時找出物業服務工作中的差距,使客戶投訴率降至最低限度。
第11篇 校園物業公司副經理崗位崗位職責
1.協助公司經理做好公司的日常管理、協調等工作,及時向經理提出合理化工作建議。
2.負責公司校園的保潔、教室管理等協調工作。
3.負責綠化工程投標及中標后的施工工作。
4.負責公司的青年團工作。
5.完成經理交辦的各項任務。
第12篇 物業公司經理工作崗位職責
不同行業的經理,其崗位職責也有所不同。以下是物業公司經理崗位職責,僅供各位經理人員參考。
1、貫徹執行黨的方針政策和國家的法規,遵守學校、后勤管理(制度職責大全后勤管理)的各項規章制度。全面主持公司工作。
2、制定物業公司年度工作計劃,督促檢查工作計劃的落實。加強對公司行政和經濟行為的管理。負責公司管理制度的制定并監督檢查執行情況。
3、抓好公司干部隊伍和骨干隊伍的建設,有計劃地組織公司管理員以上干部和骨干進行業務學習,提高干部隊伍的政策水平和業務水平,不斷提高工作效率。
4、及時向后勤集團提交有關物業公司發展的可行性意見和建議,為集團決策提供依據。定期召開公司辦公會議,總結工作,研究和解決工作中出現的各類問題。
5、建立和健全公司的組織系統,使之合理、精簡、科學。加強和協調同校、院、系各有關部門的聯系,虛心聽取各職能部門、教職工和學生的意見,并采取積極有效的措施加以改進,提高服務意識和服務質量。
6、健全防火、防盜等安全制度,落實防范應急措施,保障公寓和學生的財產及生命的安全。
7、深入基層,關心職工生活,及時解決職工工作和生活中出現的困難。
8、掌握市場信息,拓展服務業務,增加服務收入。
9、嚴格執行集團制定的經濟責任目標制,努力完成總公司下達的經濟指標。努力完成學校和集團交辦的其他工作任務。
