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第1篇物業客戶經理崗位職責 第2篇星級物業客戶經理崗位職責
第1篇 物業客戶經理崗位職責
1、負責市場開發、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第2篇 星級物業客戶經理崗位職責
四星級項目客戶經理崗位職責
1、維護**物業的企業形象;
2、服從主任和本部門主管的領導,對主任和主管負責;
3、負責小區客戶的拜訪溝通工作,及時了解客戶的服務需求,為客戶排憂解難,并做好記錄,不斷提高客戶滿意率;
4、負責客戶的宣傳,以及組織開展社區文化工作;
5、每日監督本區域內的各項服務質量,根據檢查,跟蹤和整改,并做好記錄;
6、每日巡檢本區域內的各類設施、設備、場地、消防器材、照明的日常使用情況,并做好記錄;
7、負責應收費用的催繳和客戶水電表的抄錄工作;
8、負責每日裝修審批和日常巡檢工作,負責巡檢空置房并及時歸檔;
9、接受本區域客戶報修投訴的接待和處理工作,并對處理結果進行跟蹤、回訪,并做好記錄;
10、本區域內遇突發性事件,在第一時間到場組織相關人員進行處理,并作詳細記錄和及時匯報;
11、完成服務中心交辦的其他工作。
