第1篇 x小區管理處技工崗位職責
小區管理處技工崗位職責
1.遵守公司的各項規章制度,按規定著裝及使用文明用語,樹立公司良好形象;
2.參加管理處日常值班,堅守崗位,監控各類機電設備的運行狀況,接待并處理業主及住戶的請修,按規定作好相關記錄;
3.按規定定期對各類公共設施、設備進行巡視及維修保養,作好工作記錄;
4.積極參加管理處各類培訓,不斷總結實際工作經驗,提高思想素質和技術水平;
5.愛護工具、節約各類維修材料,認真執行落實節電、節水措施,積極主動提出各種合理化建議;
6.積極參加各種故障搶修工作,遵守安全操作規程及維修技術程序;
7.服從班長調度、安排;認真完成班長及部門主管分配的工作任務;
第2篇 某住宅小區車輛管理崗位職責
住宅小區車輛管理崗位職責
隨著生活和生產水平的提高,用戶擁有的車輛日益增多,車輛管理的好壞直接影響環境 、交通和財產安全,反映了物業管理水平,同時,物業管理公司的收入的一部分來自于停車費,有一定的責任風險。要建立嚴格的規章制度,管理好進出口,控制車輛被盜、被損壞現 象,避免責任風險。
一、車輛管理員職責
1.負責對停車場(庫)的汽車、摩托車,以及保管站內的自行車管理。
2.按規定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。
3.按規定和標準收費,開具發票,及時繳納營業款。
4.負責對小區道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
5.負責指揮區內車輛行駛和停放,維持小區交通、停車秩序。
6.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗亭和洗車臺的清潔工作。
7.實行24h輪流值班,服從統一安排調度,遵守規章制度,按時上下班,認真做好交接班手續,不擅離職守。
二、道口崗崗位職責
1.維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻。
2.對出入住宅區的車輛進行登記,發卡,檢查核對后收卡,按規定標準收費。
3.發現進場車輛有損壞時應向車主(司機)指出,并作好記錄,使責任分明。
4.提醒和指揮司機按路線行駛,按定位泊車。
5.適當控制外來車輛進入住宅區過夜,以保證業主的車位,2.5t以上的貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止放行進入 小區(大廈)。
6.嚴守崗位,保持警惕,文明上崗,禮貌待人,妥善處理上崗時遇到的各種問題。
7.嚴格執行交接班制度,認真填寫交接班記錄,做到交接清楚,責任明確。
8.負責崗亭里外及路口的清潔衛生。
三、車庫(場)崗位職責
1.對出入的車輛作好記錄,并指揮車輛行駛和停放。
2.檢查停放車輛的狀況,發現漏油、漏水,未關車窗、車門,未關車燈,應即時通知車主(司機),并報告車場管理負責人。
3.檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置上,發現未上鎖時,及時通知車主,如暫時聯系不上時,應重點看管。
4.負責車庫(場)內及值班室的清潔。
5.定期檢查車庫(場)內消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時報告車管負責人或管理處。
6.按規定著裝上崗,嚴格實行交接班制度。
四、車輛管理員紀律
1.遵守《儀容儀表規定》,儀容整潔,執行公司文明禮貌用語規范,文明服務,禮貌待人。
2.嚴格遵守《交接班制度》。
3.值班時不準嬉戲、打鬧、會客、看書報、聽廣播,禁止喝酒、吸煙、吃東西,不準做其他與值班職責無關的事。
4.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
5.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
6.禁止在公司所管物業范圍內打麻將,不準借娛樂為名搞變相賭博。
7.團結互助,禁止鬧糾紛,不說臟話,不做不利團結的事。
8.遵守員工宿舍管理規定,不得帶人留宿,來客留宿必須經管理處分管主任(或房管員 )批準。
五、車輛管理員培訓制度
1.凡在職車管員必須堅持定期接受法制、交通指揮、車輛管理和軍事訓練方面的業務訓練。
2.新入隊車管員必須進行上崗前的培訓。
3.車管員每周分班集中訓練一次。
4.車輛管理執勤人員和指揮員應按照保安員培訓制度,與保安員進行同類培訓和訓練。
5.每季度進行一次軍訓和交通指揮考核(摩托車、單車保管人員不考核此項),每半年一次業務考試,每年進行一次普法知識考核。
六、車輛管理員職業道德規范
1.熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業精神,滿腔熱忱地投入服務,認真履行職責,任勞任怨,出色地完成本職工作、任務。
2.遵紀守法,嚴于律己,切實做到學法、守法、用法,為了維護國家利益和客戶財產安全,敢于同違法亂紀現象作斗爭。
3.不計個人得失,樂于奉獻,廉潔奉公,不牟私利,廉潔自律,堅持原則,照章辦事。
4.文明服務,禮貌待人,耐心向車主和客戶作必要的解釋,以優質服務贏得社會的認可、客戶的信任。
第3篇 小區管理處收款員崗位職責-2
小區管理處收款員崗位職責(二)
(此崗并入公司財務會計、出納崗)
1.0在公司財務及本部門領導下,負責管理處管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取及管理工作(核算、打單、收費、統計等)。
2.0依據《停車卡辦理規定》,負責停車卡的辦理和登記工作。
3.0每日收費金額,于下午五點前交存銀行,并留存現金交款單。節假日按銀行規定執行。
4.0與財務做好單據交接工作,領取有關票據,并及時與財務做好核銷工作。
5.0建立妥善保管建立各項收費資料,便于查閱。
6.0負責受理業戶及事項人員的咨詢,對業戶提出的問題耐心解答,服務態度熱情。
7.0完成領導交待的其它任務。
第4篇 小區外圍安全管理崗工作崗位職責
外圍安全崗在安全班長的直接領導下,負責小區外圍周邊安全,其職責如下:
1.熟悉住宅區周邊環境情況,加倍警惕,發現可疑情況或治安隱患,及時上報處理。
2.熟悉住宅區樓宇的結構、單元戶數、樓座排列、各種公用設施設備的分布位置,系統掌握住宅區整體情況。
3.巡視住宅區外圍,勤走、勤查,加強復雜地段和事故多發段的治安巡邏。
4.巡查時注意小區外圍衛生和公用設施設備、綠化地等情況,發現違章和破壞行為及時處理和報告。
5.巡視時檢查各路口安全疏散標識是否醒目、正確,有無消防隱患,消防通道是否暢通,有無違章停車行為。
6.發現違法犯罪分子立即報告,等待增援或靈活處理,并及時將現場情況通知增援人員。
7.加強小區外圍車場巡邏,對進入車輛應仔細檢查,發現問題及時報告,并通知車主到場處理。
8.協助、配合其他崗位人員加強安全管理工作,認真完成交接班手續。
第5篇 某小區大廈管理處人員崗位職責
小區(大廈)管理處人員崗位職責
1、物業經理的崗位職責
1)負責對小區物業進行綜合管理,執行物業管理的有關法規、政策,完成與公司簽訂的管理目標。
2)協調管理處與供水、供電、公安、工商、街道等政府部門的關系,方便開展日常各項工作
3)跟進小區業戶的裝修工作,及安全、防火管理等措施。
4)禁止違章事件發生,跟進業戶投訴處理工作的情況。
5)每月召開管理人員會議,總結每月工作完成情況,編訂下月工作計劃。
6)進行人員的協調、分工、監督、考核及培訓等工作。關心員工生活,提高工作效率。
7)制定物業管理各項規章制度、管理辦法、崗位職責、工作程序及標準等,并認真實施。
8)維護公司良好形象,加強凝聚力,完成公司上級交辦的其它工作。
2、物業主任的崗位職責
1)負責物業工作的質量、制定、落實崗位責任、工作要求及建立各項管理制度。
2)負責指導、監督、檢查下屬人員的工作的情況。
3)對分承包合同的條款進行審核、修改及監督、檢查等。
4)制定工作計劃,物品采購計劃。
5)負責受理業主投訴,收集業主意見。
6)做好與其他部門協調工作,加強溝通。
7)負責人員的培訓,提高工作技巧及能力。
8)協助上級工作及所交辦的其它任務。
3、管理處秘書工作
1)負責部門文件撰寫、打印、整理工作。
2)統計員工考勤,保管及清點文具,收發、傳送文件。
3)負責整理、建立檔案的工作。
4)協助部門會議召集、召開,及會議記錄等工作。
5)完成上級交辦的其它工作。
4、物業助理的崗位職責
1)負責小區日常運作、巡查、監督、組織及協調工作。
2)檢查清潔、綠化情況,安排及時處理。
3)接受業主投訴,態度熱情、認真,及時解決業主的問題,及跟進的情況報告等。
4)按物業管理委托合同,進行宣傳、檢查小區住戶,使他們遵守各項規定,合法管理。
5)禁止外訪人員及裝修人員的違規行為。
6)完成上級交辦的其它工作。
5、辦公室主任的崗位職責
1)負責秘書工作,行政文件的處理,信息交流,及各種會議、會務等工作
2)負責對各部門工作的完成情況的督辦、催辦等。
3)對內及對外的協調工作,負責各部門后勤供應,物品的采購、領用、儲存及分配等。
4)負責文件資料整理、歸檔,辦理公司證件的年檢工作等。
5)完成上級交辦的其它工作。
6、辦公室助理職責
1)負責辦公室文書工作,各類文件的起草、打印、收發、借閱、歸檔等工作。
2)負責接聽電話,并做好記錄。
3)做好會議記錄和整理,及時發放至各部門。
4)負責安排約見相關業務單位人員,做好對外宣傳工作。
5)完成上級交辦的其它工作。
7、人事部經理的崗位職責
1)負責公司部門定崗定員、人員招聘、培訓、考核、勞資等工作。
2)人員的聘用、職稱評定、人事資料檔案管理等。
3)制定工作計劃、人員分工、督導及全面掌握人事勞資管理的政策法規。
4)審核用人部門人員需求計劃,力求人員架構精簡。
5)加強與上級主管部門聯系,為領導提供決策參考。
6)完成上級交辦的其它工作。
8、人事部助理崗位職責
1)協助公司人員檔案的建立和管理工作。
2)制作公司員工花名冊,隨時提供完整準確的資料。
3)辦理人員入職、崗位調動、離職工作等。
4)負責本部門文件收發、管理等工作。
5)負責部門會議記錄、會議紀要,及上級交辦的其它工作。
注:其他部門如工程、財務、保安、清潔、綠化及會所等各崗位職責另行在管理項目內列出。
第6篇 某小區管理處接待室崗位職責
小區管理處接待室崗位職責
一、遵守管理處各項規章制度,做好相關的保密工作。
二、每日早上7:30前到崗,對室內窗戶進行開啟,7:50之前將集團公司領導辦公室開水打好,并對其集團公司領導辦公室燈光、空調、清潔衛生等情況進行檢查,水壺打好開水,并負責在集團公司領導上班之前將茶泡好;
三、負責集團公司領導樓層的來人來訪登記接待工作。
四、工作人員保持良好的形象及精神狀態,按規定統一著裝,佩帶工牌,注意儀容儀表、禮節禮貌。
五、熟悉辦公樓基本情況,了解各樓層的情況,掌握人員流動情況,嚴防未經許可人員進入集團公司領導辦公室,做好出入登記。
六、服務熱情周到,做到文明值崗,有求必應,有問必答,不可推諉搪塞。
七、工作人員每日中午、下午在確定集團公司領導離開后方能下班,每月根據月排班表輪流做好集團公司領導室內衛生。
八、每日注意集團公司領導辦公室內日常用品的使用情況,即時領取,補充。
九、接受電話咨詢時,使用標準普通話,使用文明禮貌,并在電話響玲第三聲之前接起電話。
十、接待來訪客人時應面帶微笑起身,熱情、耐心的傾聽、主動問候。經集團公司辦公室同意接待的客人方可進入集團公司領導辦公室。
十、辦事講究方法,做到條理清晰,不急不燥。
十一、完成上級或局機關領導交辦的其他任務。
第7篇 z小區物業管理部經理崗位職責
小區物業管理部經理崗位職責
1.1落實總經理安排的各項工作;
1.2負責本部門整體運作;
1.3負責本部門考核與評估;
1.4對本部門員工的工作進行監督、指導、培訓、考核及評定等工作;
1.5審定本部門的工作計劃和工作安排;
1.6建立對外聯系渠道,直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關系,接待來訪人員;
1.7負責收集有關物業管理的各項政策法規,及時向總經理匯報并提出建議。
第8篇 某小區管理處收款員崗位職責
小區管理處收款員崗位職責
1負責管理處各項費用的收取、統計、核算工作,在業務上接受公司財務部的指導和監督,保證做到日清月結,賬表相符,錢據相符,對拖欠費用應及時催收,做到費用收繳率達98%。
2 負責管理處現金、票據的保管,每月準時到財務部報賬,并做好現金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。
3 辦理銀行托收,核對托收劃款情況,月終應及時將銀行日記賬與銀行賬單進行核對。
4 按公司規定具體負責管理處各項費用的存取或轉賬工作。
5 按時編制工資報表,代發管理處人員的工資、補貼。
6 負責辦理管理處各項費用的報銷工作,嚴格控制超標報銷。
7根據用戶需要提供上門收費服務、上門催收或在收費單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。
8 負責管理處固定資產登記工作。
9 完成管理處主任交待的其他任務。
第9篇 x小區管理處維修員崗位職責
小區管理處維修員崗位職責
一、嚴格遵守規章制度,嚴格執行操作規程,服從管理處的工作任務分派。
二、負責轄區內所有水電、管道及設施設備的養護和維修,保證各類設施設備的正常運作。
三、定期巡回檢查各類設施設備及管線,做到小修不過夜、大修不拖延,特殊維修及時上報
審批,并做好維修記錄。
四、每日巡視轄區各類設施、設備的運行情況,并做好各類記錄。
五、接到報修電話或施工任務,應立即趕往處理,如一時不能修復應向管理處報告,修復后在維修單簽字。
六、擬訂各類電器、設備的年、季、月維修計劃和消耗材料預算,適時調整及提出合理化建議,并做好材料領用手續。
七、工作完畢后及時清理衛生,清點工具,交還剩余材料,并負責工具管理工作及維護保養。
八、積極認真的完成業主的委托維修任務,尊重客戶,收費合理,完工后請業主驗收簽單。
九、準時按月抄記水、電等各類計量表數據報管理處。
十、及時將各類記錄上交管理處存檔。
十一、完成上級分派的其他工作任務。
第10篇 某小區管理處接待員前臺崗位職責
小區管理處接待員(前臺)崗位職責
職位:接待員(前臺)
工作大綱:負責解答業主/客戶問詢,做好前臺接待工作。
匯報職級:物業經理
崗位職責:
1.熟知業主/客戶情況,清楚了解小區各方面的基本情況,留心觀察來往客人的需要,熱心解答客人提出的各種問題。
2.問詢臺直線電話為投訴及內部專用電話,在接到投訴或有關電話后,應做好記錄,并立即反映給有關部門。
3.遇有重要事宜須通知業主/客戶的。
4.與清潔人員合作,共同保持小區的清潔衛生。
5.認真維護小區秩序,勸阻施工人員、出租車司機不要在小區滯留。
6.每日下班前應作好與保安員的交接工作。
7.認真填寫好工作日記。
8.發揮工作主動性,努力完成上級交辦的其他任務。
第11篇 住宅小區管理處財務主管崗位職責-5
住宅小區管理處財務主管崗位職責5
1.0目的按照確定的會計制度和會計核算形式處理管理處的各項經濟業務,做到手續完備、內容真實、數字準確、賬目清楚。
2.0適用范圍本公司及下屬各管理處的財務主管。
3.0職責
3.1根據國家會計制度規定的會計科目設立帳戶,按照確定的會計制度和會計核算形式處理各項經濟業務,做到手續完備、內容真實、數字準確、賬目清楚。月終編制總賬目余額試算平衡表并與有關明細賬核對,保證賬賬相符;
3.2及時反映和清理各項會計業務的往來結算情況,對內部往來單位的各項往來掛賬,要及時核對,適時核對,適時結清,對外部往來單位的各項預收、預付、應收、應付款項,要嚴格按對象設置二級科目,準確、及時給予結算。對于長期掛賬,應查明原因,向公司領導反應并進行清理。;
3.3按照會計報表的編制規定,按時、按質、按量地做好年度、季度、月度的資產負債表,損益表和其他報表的編制工作,并及時向稅務局報稅;
3.4按照國家會計制度的規定,對會計憑證、賬簿、報表和其他會計資料要集中妥善保管,分類排列,以便查閱;
3.5在處理各項經濟業務過程中,要自覺遵守、宣傳、維護國家財政制度和財經紀律;
3.6每月將收支情況、費用收繳情況及時報管理處主任;
3.7對公司上級財務領導負責,對管理處主任負責;
3.8做好每季度向轄區業主公示的物業費收支報表;
3.9完成公司交辦的其他工作任務。
4.0職權
4.1對不符合財務規定的收支有權提出異議;
4.2有權拒絕違反國家財政制度和財經紀律的帳務處理;
4.3對違反財務制度的經濟業務有權向上級領導反映。
第12篇 某住宅小區管理處安管主管崗位職責-5
住宅小區管理處安管主管崗位職責5
1.0目的加強對轄區公共秩序的管理,密切監控轄區治安狀況,保證轄區安全。
2.0適用范圍本公司下屬各管理處的安管主管。
3.0職責
3.1在管理處主任直接領導下,帶領全體隊員努力完成轄區治安防范的管理工作,搞好轄區內的治安綜合治理和環境綜合治理工作,對管理處主任負責;
3.2以身作則,做好隊員思想政治工作,關心隊員生活,抓好隊員宿舍的管理工作;
3.3隊員崗位訓練,提高隊員業務素質,提高警惕,及時掌握和處理突發事件的發生
3.4負責安管隊執勤編班,考勤和執勤情況督查工作,負責夜晚0點以后的查崗、查哨和轄區巡視工作,發現問題及時糾正,發生重大問題須及時報告管理處和公司;
3.5負責轄區內居民對治安工作的投訴、來訪、查詢工作;
3.6熟悉轄區地理環境和安全薄弱環節,合理安排巡查防范力量,保證轄區安全;
3.7制定轄區車輛進出、檢查、停放、收費辦法,監查車輛收費情況;
3.8制定轄區物品搬遷管理辦法,并組織隊員實施;
3.9定期帶領隊員進行消防演練,組織對轄區消防安全的全面檢查,排除隱患;
3.10負責制定消防應急預案,在發生消防突發事件時,組織指揮實施消防應急預案;
3.11在轄區和周邊治安形勢發生變化時,及時調整安管隊的工作布置;
3.12負責安排和布置節假日期間轄區的安全防范工作;
3.13定期對轄區安防設備工作狀態和治安形勢做出評估,制定下一階段的工作安排;
3.14負責與轄區派出所的業務聯系往來;
3.15對轄區公共秩序和轄區安全負責;
3.16完成上級領導交辦的其他臨時工作任務。
4.0職權
4.1對違反規定的安管員進行批評教育,對玩忽職守、違紀違章的安管員提出處理意見,對不稱職的安管隊員提出調整或辭退建議,并上報管理處;
4.2根據工作實際需要,對轄區各崗位安管員進行調整;
4.3根據《中華人民共和國治安處罰法》對轄區發生的治安事件進行控制和處理;
4.4協助公安部門處理管理區內發生的重大刑事案件;
4.5有權阻止可能危害轄區居民安全的人和車輛進入轄區。
