第1篇 大廈管理處主任的崗位職責-9
大廈管理處主任的崗位職責(9)
在公司總經理的領導下,帶領管理處員工對大廈及附屬配套設施實施全面的管理,保證大廈的環境舒適優美,機電設備完好、運轉正常、水電供應正常、向租戶提供舒適、整潔、優美、便捷的辦公和生活環境。具體職責:
1.堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關物業管理的規定、政策以及公司的有關規章制度。
2.通曉有關物業管理、市容衛生、消防管理等法規,以及創建模范文明商業區的標準和條件,組織全處的人員學習政治時事、業務知識、堅持依法管理與主動服務相結合的原則,搞好物業管理各項工作。
3.根據統一管理與專業分工負責的原則,領導全處人員對大廈的驗收交接、環境衛生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、保安保衛、交通管理、費用收支及行政事務等到各項工作實施全面的管理,完成公司下達的各項任務指標。
4.熟悉大廈的樓宇分布、樓宇結構、單元戶數、公共設施、機電設備和住戶的基本情況,制定切實可行的管理措施。
5.制訂本處工作并組織實施,定期檢查、監督、查處違章、提出改正措施。
6.負責處理租戶對本處工作和管理人員的投訴、不拖延、不推諉,搞好與客戶的友好關系。
7.加強本處員的團結協作,公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關心員工的生活福利,調動員工的積極性。
8.重視業主委員會建議,自覺接受業主委員會和租戶的監督。搞好與居委會、派出所等有關部門的友好關系,爭取各方面的理解和支持,共同搞好大廈的各項工作。
9.配合有關部門做好安全防范等工作。
10.完成公司交給的其他工作。
第2篇 大廈物業管理處主任崗位職責2
大廈物業管理處主任崗位職責(二)
管理處主任應在公司總經理的領導下,帶領管理處員工對大廈實施全面的管理,保證大廈的環境舒適優美,機電設備完好、運轉正常、水電供應正常。實現公司所確定的各項任務、責任和目標。具體職責:
1、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關物業管理的規定、政策以及公司的有關規章制度。
2、通曉有關物業管理、市容衛生、消防管理等法規,以及創建優秀大廈的標準和條件,組織全處的人員學習政治時事、業務知識、堅持依法管理與主動服務相結合的原則,搞好大廈管理各項工作。
3、根據統一管理與專業分工負責的原則,領導全處人員對大廈的驗收交接、環境衛生、綠化、安全防范、公共設施、供水供電、保安保衛、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面的管理,完成公司下達的各項任務指標。
4、熟悉大廈的樓宇分布、樓宇結構、公共設施、機電設備和用戶的基本情況,制定切實可行的管理措施。
5、制訂本處工作并組織實施,定期檢查、監督、查處違章、提出改正措施。做好周檢和不合格服務的處理,協調違章和投訴的處理工作。
6、每月月底,組織各部門負責人召開例會,總結本月工作完成情況,討論編制下月的工作計劃。
7、加強本處員的團結協作,公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關心員工的生活福利,調動員工的積極性。
8、重視業主建議,自覺接受業主委員會的監督。搞好與居委會、派出所等有關部門的友好關系,以便開展各項工作。
z物業管理有限公司
第3篇 大廈物業管理工作崗位職責匯編
大廈物業管理工作崗位職責匯篇
一、物業經理崗位職責
1.全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理,貫徹執行iso9000質量管理體系及iso14000環境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。
2.制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施,業務上接受總公司和上級部門的指導和監督。
3.負責檢查、監督各項制度的執行情況。
4.合理調配人員,協調各崗位的分工協作,責任到人,同時關心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態度。
5.負責所管轄物業的裝修審批,協調違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。
6.協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系,便于開展各項工作。
7.認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。
二、物業經理助理崗位職責
1.協調經理完成本管理處的各項工作。
2.認真完成所分管的各項工作。
3.當經理不在時,代理經理進行工作。
4.有權向經理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關規定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6.有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。
7.有權處理分管工作范圍內的突發事件。
8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
三、物業管理部經理崗位職責
1.以身作則,調動員工積極性,保質、保量地完成各項工作。
2.檢查、監督大廈紅線范圍內的道路,綠化等公共區域地面清潔。
3.熱情接待業戶,及時處理顧客對服務的投訴,并做好記錄。
4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作,不斷提高員工的業務水平和服務質量。
5.協調本部門與各部門的關系,合理調配人力和物力資源。
6.負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作,并控制其合理的使用,協助倉庫管理員合理貯存和使用保管。
7.負責業戶的租金及物業管理費用的催收工作。
8.上級領導交辦的其他臨時任務。
四、物業管理文員崗位職責
1.向部門經理負責,主持辦公室全面工作,嚴格執行經理各項指令,有權詢問、檢查、督促各部門工作執行情況。
2.負責安排公司各類文稿的草擬,審核工作,有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況,及時發現問題,提出整改意見,落實獎懲制度。
3.加強與各部門的聯系和溝通,對工作中的具體問題不扯皮推諉,有權協調各部門工作運作和人際關系。
4.加強業務學習,提高能力,促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化,有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。
5.恪守保密原則,督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理,嚴格會議制度,增強保密觀念,凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等,無權傳播。
6.從節約出發,審批各部門辦公用品的購置。
五、物業管理員崗位職責
1.在物業管理部經理領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3.全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程。
4.協調經理送發物業管理方面的文件。
5.參加經理主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。
6.負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業戶(業戶)投訴。
7.收集有價值的物業信息,為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
8.完成經理交辦的各項任務。
六、物業商務管理員崗位職責
1.負責大廈業戶接待工作,做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
2.負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。
3.按接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門后,再約時間接待。
4.負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。
5.負責為大廈業戶商務、票務收發等項服務工作。
6.完成辦公室臨時交辦的工作。
七、物業清潔員崗位職責
1.負責本轄區的清潔衛生工作。
2.負責公司及管理處業戶的服務工作。
3.負責大廈各區域的垃圾收集工作。
4.完成領導交辦的其他工作。
八、工程管理部經理崗位職責
1.在經理助理的直接領導下,負責機電安裝維修工程的全面管理工作。
2.負責大廈設施、設備的運行、保養、維修,安全檢查工作的安排與落實。
3.履行管理處簽訂的設備管理合同,完成下達的各項管理指標和經濟指標。
4.貫徹執行公司制定的《機電設備管理工作手冊》,確保機電安裝維修工程管理的設施、設備處于安全、良好的運行狀態。
5.執行政府部門的有關行業法規,加強安全管理和安全教育,建立各級安全制度,防止發生安全事故。
6.對設施、設備的運行、維修和保養的正常運行每月必須進行一次全面檢查,每月不少于一次夜間查崗。
7.負責員工的政治思想教育和專業技能培訓,不斷提高員工的綜合能力和素質。
8.負責組織對公司接管的機電設施、設備進行驗收及其配套設施完善工作。
9.負責組織技術文件和設備檔案的接管、建立和管理工作。
10.負責業戶對機電工作的投訴處理,負責本部門不合格服務的處理,糾正和預防措施的實施、跟蹤、檢查。
11.定期向經理匯報工作,完成上級交辦的臨時任務。
九、工程技術員崗位職責
1.負責對大廈機電設備的運行值班,處理一般性故障,參與協助設施、設備的維修、保養工作,對發生的問題及時向上級領導或管理處匯報。
2.值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調、智能設施、設備的情況,掌握相關設備的操作程序和應急處理措施。禁止與本部門無關人員進入機房。
3.定時巡視設施、設備的運行情況,認真做好巡查記錄和值班記錄。
4.配合管理處各部門的各項工作,建立良好的合作關系,記錄維修投訴情況,并及時處理。
5.保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設備房的清潔及物品的有序擺放。
6.負責設備房的安全管理工作,禁止非工作人員進入,禁止各種違反設備房管理規定的行為。
7.遇到突發停電或發生其他突發事故時,應從容鎮定,按規定和操作程序及時排除故障,或采取應急措施,迅速通知相關人員處理。
8.加強防范意識,做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的安全管理工作。
9.協助供電局抄表確認用電量,并進行月度用電分析對比,及時發現問題,杜絕浪費。
10.完成上級交辦的其他臨時任務。
十、強電技工崗位職責
1.協助工程經理開展工作,貫徹執行經理下達的各項指示。
2.制定供電系統的最佳運作方案,報上級審批后組織貫徹實施,保證設備24小時正常運行,出現故障能立即排除;出現緊急停電時,應能隨時啟動柴油發電機,在5分鐘內將發電機電源送至用電設備。
3.負責供電系統的維保操作及制訂供電設備的大、中、小修計劃。
4.根據系統運行情況進行必要的技術改造,制定切實可行的節約能源措施,并保證實施,使供電方案為最優。
5.負責大廈系統業戶二次裝修工程的監管工作。
6.完成上級交辦的其他工作。
十一、弱電技工崗位職責
1.協助經理開展工作,貫徹執行經理下達的各項指示。
2.負責消防自動報警系統、通風系統、樓宇自控系統、保安監控系統、廣播系統等弱電系統的運行,維護管理工作。
3.根據實際需求,開展各項弱電專業工程的增效、改造工作。
4.完成上級交辦的其他工作。
十二、暖通技工崗位職責
1.協助經理開展工作,貫徹執行經理下達的各項指示。
2.負責空調系統,給排水系統的運行、維保管理工作,保證空調系統正常運行,保證各類末端空調設備的完好,無超標噪音和嚴重滴漏現象,各類管道、閥門無嚴重的跑、冒、滴、漏現象及事故隱患,保證給排水管道通暢。
3.負責按規定做好空調、給排水系統的維護保養及制訂設備的大、中、小修計劃。
4.根據運行實際情況,提出設備運行節能措施,并保證實施,使系統能運行在最優狀態。
5.完成上級交辦的工作任務。
十三、維修工崗位職責
1.執行管理處制定的《機電設備管理手冊》和有關技術規范、規定,熟練掌握設施、設備的結構、性能、特點和維修、保養方法,做一名合格的維修人員。
2.定期清潔所管理設備和設備房,確保設備、設施、設備機房的整潔。
3.嚴格遵守安全操作規程,防止發生安全事故。
4.發生突發情況,應迅速趕往現場,及時采取應急措施,保證設施、設備的正常、完好。
5.定期對設施、設備進行全面巡視、檢查,發現問題及時處理。
6.積極完成上級交辦的各項臨時任務。
十四、工程文員、資料員、倉管員崗位職責
1.負責本部門文件、圖紙及技術資料的管理,建檔和統一管理工作。
2.負責收發各種通知、文件以及設備運行記錄的管理。
3.負責部門考勤統計工作。
4.負責維修單的接收及跟蹤檢查匯報工作。
5.負責本部門文件打印、校對及傳真工作。
6.負責管理處工程、物業、辦公倉庫管理工作。
7.完成上級交辦的其他工作。
十五、安全經理崗位職責
1.接受經理助理的工作安排,認真完成各項工作。
2.對治安、車輛管理員日常工作進行檢查、監督、考核和安排管理處的臨時工作任務。
3.協助安全管理經理制定每月工作計劃,并檢查安全管理部每周、每月工作執行情況,做好檢查、考核記錄。
4.檢查、監督大廈治安、消防工作并巡視記錄。
5.負責處理治安工作中遇到的疑難問題,不能解決的及時向管理處經理助理或經理匯報。
6.定時、不定時(晚上零點之后的檢查,一周不少于1次)對各崗位執勤人員的工作進行巡查、督導。
7.對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規定,導致業戶投訴或造成較大損失的,負領導責任。
8.做好安全管理員的培訓、考核工作。
9.熱情接待業戶,及時處理顧客對治安的投訴,并做好記錄。
10.熟練掌握消防器材的使用,發生火警,應立即采取應急措施。
十六、安全管理員崗位職責
1.服從領導,聽從指揮,以軍人的風度處事。
2.負責本轄區車輛進出、停放管理,遇事要向上級報告。
3.負責本轄區人員的進出管理。
4.模范遵守國家法令、法規,做到依法辦事。
5.熟悉本崗位職責和工作程序,掌握本轄區內每一個角落,圓滿完成工作任務。
6.熟悉消防有關器械的使用。
7.負責大廈安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。
8.負責大廈應急處理的搶救工作。
9.負責大廈物業、工程、清潔、咨詢等各項服務工作。
10.完成上級交辦的各項任務。
十七、財務經理崗位職責
1.根據國家財務制度和財經法規,結合公司實際情況,制定適用的財務管理辦法。
2.按照國家統一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得任意增減或者合并會計科目。
3.圍繞公司的經營發展規劃和工作計劃,負責編制公司財務計劃和費用預算,有效地籌劃和運用公司資金。
4.做好公司各項資金的收取與支出管理。
5.定期匯總管理處的經濟運作情況,提出合理化建議,為公司發展決策提供參考依據。
6.做好財務統計和會計賬目、報表及年終結算工作,并妥善保管會計憑證,賬簿、報表和其他檔案資料。
7.定期檢查財務計劃、費用預算執行情況,監督各部門的財務活動,分析存在問題,查明原因,及時解決。
8.統一歸口管理公司各種票據和賬目,杜絕管理處資金流失。
9.負責財務人員的業務培訓和考核監督工作。
10.保守公司管理處機密,維護公司利益。
11.負責向公司領導及政府部門作出財務報表。
十八、財務會計崗位職責
1.對規定的會計科目名稱、編號、核算內容和對應關系,不得任意改變。
2.對發生的每一項經濟業務須取得或填制原始憑證,并根據審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。
3.要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經濟業務不合法的憑證,應拒絕受理,并及時報告領導處理。
4.按照規定設置總賬,明細賬。啟用會計賬簿時,應在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱,賬簿扉頁上應附'啟用表'。
5.根據審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發生錯誤時,不準涂改、刮擦,刪除的文字或數字劃線注銷(必須使字跡清晰可辨),然后在劃線上方填寫正確方案或數字,并由記賬人員蓋章(簽字)。
6.按照規定,定期(月、季、年)核對賬目、結賬、編制會計報表,并做到報表數字真實、計算準確、內容完整、說明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會計報表數字。
7.按照規定對各種會計資料,定期收集、審查、核對,整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管,防止丟失損壞。
十九、財務出納崗位職責
1.負責登記現金日記賬、銀行存款日記賬的工作,做到日清月結。
2.負責保管現金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。
3.負責管理銀行賬戶,辦理銀行結算業務,月終及時對賬,并根據需要編制銀行存款余額調節表。
4.負責統一管理管理處的發票和收據,做好各下屬部門領用和核銷工作。
5.加強貨幣資金的管理,嚴格執行國家有關現金管理和銀行賬戶管理法規制度,不得挪用公款,不得出借公司賬戶。
二十、財務收費員崗位職責
1.協助會計、出納做好各項費用的收取、統計、核算工作,在業務上接受公司財務管理部的指導和監督,保證做到工作日清月結,賬表相符,錢據相符,對拖欠費用及時催收,做到費用收繳率達98%。
2.根據業戶需要提供上門收費服務,在預約時間內準時到達。
3.對拖欠費用的業戶以電話聯系、上門催收或下發催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收。
第4篇 大廈物業管理服務人員崗位職責
科技大廈物業管理服務人員崗位職責
(一)負責人崗位(1名)
1、主持物業管理處日常工作,確保大廈及附樓正常運營;
2、掌握并嚴格執行物業管理的有關法律法規,切實做到依法管理;
3、負責制訂并組織落實物業管理處崗位職責及管理制度,確保各項工作落到實處;
4、全面掌握房屋出租情況,保證物業管理費及時足額繳納;
5、負責物業管理投訴事件的調查處理,保證良好的物業管理水平;
6、與業主、租用人保持經常、有效的溝通,營造良好的管理服務氛圍;
7、認真完成業主及領導交辦的其它工作。
(二)管理員崗位(2名)
1、熟悉物業管理規范,掌握業主、租用人基本情況;
2、負責物業管理檔案的收集、整理和保管工作;
3、定時巡查并記錄衛生保潔、安全保衛等崗位的工作落實情況;
4、辦理企業進出手續,監督場地裝修、外包服務等事宜;
5、建立收費臺帳,掌握收費動態,辦理收費手續;
6、負責大廈綠化管理,及時更新花草樹木;
7、認真完成領導交辦的其它工作。
(三)大廈工程管理崗位(1名)
1、負責制定并組織實施建筑、機電設施、設備的大、中、小維修計劃;
2、負責協調和處理建筑、機電方面的技術問題;
3、負責制訂并組織落實建筑、機電方面的技術規章、規程、標準及預防各類事故的技術措施;
4、負責給排水系統的管理;
5、參與安全生產事故的技術調查,負責事故責任的技術分析和鑒定;
6、負責對外包技術項目的審核,并實施督導;
7、負責對外技術聯系、交流、合作、協作等;
8、認真完成領導交辦的其它工作。
(四)保安隊長崗位(1名)
1、熟悉管理區域內樓層分布及入駐企業基本情況;掌握保安隊員思想動態,結合實際情況,制訂保安隊工作細則及獎罰規定,確保相關制度落到實處;
2、負責編制保安隊輪值表,并做好保安員的考勤工作,每月組織一次保安員工作考評;
3、定期主持保安業務工作會議,開展保安員業務技能訓練,不斷提高隊員的業務水平;
4、建立保安工作檢查臺帳,做到正常工作日每天有檢查記錄,節假日或夜間工作檢查每月不少于2次;
5、建立消防器材和保安器材管理臺帳,每月組織一次消防器材和保安器材檢查;
6、熟悉各類安全事故和治安事件的處置程序,正確處理突發事件,采取果斷措施,控制事態發展;
7、認真完成領導交辦的其它事項。
(五)保安班長崗位(3名)
1、負責當班隊員的管理,規范當班隊員工作,及時糾正和記錄違反大廈安保規定的行為;
2、熟悉大廈企業入駐情況,妥善處理當班期間發生的各類治安、糾紛、投訴事件;
3、負責落實大廈安保工作規范,遇緊急突發事件,快速向隊長和管理處主任匯報;
4、規范填寫《值班記錄》,負責組織當班巡視,嚴格管理保安器材,確保大廈安全;
5、認真完成領導交辦的其它工作。
(六)保安員崗位(10名)
1、具有強烈的安全責任感;
2、熟悉入駐企業基本情況;
3、統一著裝、保持儀態整潔;
4、巡視保安崗位職責
(1)實行24小時巡視,按要求使用巡檢系統,并做好巡視記錄;
(2)嚴格執行隊列交接崗制度;
(3)及時發現并消除治安、火災隱患;
(4)妥善處置發生的各類突發事件,協調各種糾紛;
(5)負責管理區域內車輛停放;
(6)及時糾正管理區域的各種不文明行為;
(7)協助公安部門查處管理區域內發生的違法犯罪案件。
5、門崗保安崗位職責
(1)執行站立崗制度;
(2)負責來訪人員登記及物品進出查驗;
(3)及時糾正創業大廳內的各種不文明行為,阻止客用電梯運貨;
(4)認真填寫值班(交接班)記錄。
6、安全監控崗位職責
(1)掌握監控設備(消防監控系統、保安監控系統)的操作程序和維護保養知識,持證上崗;
(2)監控室實行24小時值班,當班人員不擅自離崗、調班,嚴禁閑散人員進入監控室;
(3)監控屏幕出現疑點要進行跟蹤觀察,并及時通知巡視保安員;
(4)認真填寫值班記錄,做到交接有序,責任分明;
(5)保證監控室設施器材完好、整齊,衛生狀態良好。
7、認真完成領導交辦的其它工作。
(七)大廈內部保潔員崗位(6名)
1、統一著裝,服務文明,作風正派,拾金不昧,不收小費;
2、認真做好保潔工作,大廈走廊、樓道、衛生間、天花板等公共部位無垃圾、灰塵、蜘蛛網;
3、保潔責任區內每1小時保潔一次,并按要求填寫保潔記錄表;
4、發現設施、設備異常及時向物業管理處主任匯報;
5、勤儉節約,妥善保管使用保潔工具;
6、認真完成領導交辦的其它工作。
(八)大廈外部保潔員崗位(1名)
1、負責大廈外部管理區域內道路、廣場、綠化帶等公共部位的保潔工作;
2、每天對保潔區域進行三次清潔,保證無果皮、紙屑、垃圾等廢棄物;
3、及時制止攀折花木、踐踏綠地、懸拉繩索等不文明行為,發現亂涂、亂畫、亂張貼等現象要及時勸阻,并通知保安員;
4、發現草木生長不良、枯死、蟲害等現象,及時向物業管理處負責人匯報;
5、認真完成領導交辦的其它工作。
(九)高配值班員崗位(2名)
1、負責大廈變配電站的日常管理,確保電站的正常運行;
2、持證上崗,嚴守操作規程;
3、認真制訂并嚴格執行安全防范措施,注明標識編號,如開關編號、刀閘編號、接地線位置等;
4、認真監盤,隨時掌握各類儀表指針變動情況;及時判別異常信號,采取正確應對措施;
5、按時準確抄錄電度表顯示數,準確結算用電量,發現異常及時報告;
6、努力學習業務技術,不斷提高操作技能和應急處理能力;
7、認真做好各項記錄,嚴格執行交接班制度;
8、保持配電間內設施、器材完好、整齊,室內衛生狀況良好;
9、認真完成領導交辦的其它工作。
(十)強、弱電電工崗位(1名)
1、負責大廈內低壓電器及供電、通訊、網絡線路的維護、保養工作;
2、持有國家技術部門頒發的崗位資格證書上崗;
3、熟悉和掌握大廈內的供電方式、線路走向、各類電子電器設備安裝位置、技術數據等;
4、按規定程序操作,嚴禁違章作業;
5、定期巡查電器設備,發現問題及時處理,保持重要設備處于正常狀態,做好各項電器設備運行記錄;
6、嚴格監管大廈管道井、樓道等區域的拉線工程,所有工程必須事先報經業主同意;
7、負責電器設備、管道井、橋架等的日常清潔、整理工作;
8、負責入駐創業企業電器設備的安裝指導和運營監管,確保企業用電安全;
9、負責大廈內外燈光管理,及時更換損毀燈管,既美化環境,又節約用電;
10、認真完成領導交辦的其它工作。
(十一)電梯操作和維修崗位(1名)
1、持證上崗,熟悉大廈內電梯的機械性能和基本電氣結構;
2、熟悉電梯年檢程序,與電梯維保單位保持良好關系;
3、認真配合專業人員做好電梯維保工作,仔細填寫維保記錄;
4、每天三次檢查電梯各系統的運行情況,填寫《電梯運行記錄》,保證電梯正常運行;
5、遇電梯故障,應沉著處理,及時排除險情;
6、認真做好電梯內外保潔工作,確保不留污跡雜物;電梯維修保養后,切實做到'工完場清',屬外包業務的,需簽字確認;
7、認真完成領導交辦的其它工作。
(十二)中央空調操作員崗位(1名)
1、負責大廈內冷水機組系統、供暖鍋爐系統的日常操作、維護、保養;
2、須持證上崗,掌握空調系統通風管道、風機盤管等設施的技術數據和運行知識,嚴格按技術要求和操作規程安全操作;
3、負責空調系統日常運行的巡查和數據記錄;
4、與空調設備專業維保單位保持經常聯系,認真配合專業單位做好維保工作;
5、負責收集整理保管空調系統技術資料,建立臺帳檔案;
第5篇 金融大廈管理處客服領班崗位職責
金融中心管理處客服領班崗位職責
1、在管理處主任的領導下,負責大廈內業主及來訪客戶的服務接待工作。
2、在日常服務工作中,熟練運用物業管理相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識,為業主提供良好服務。
3、負責接受業主投訴,對業主的投訴做好記錄,并及時處理,投訴處理率達100%,業主滿意率達98%以上。
4、全面了解大廈物業狀況及業主情況,與業主建立良好的溝通關系,及時向領導反映業主的意見和建議。
5、熟悉房屋及各類公共設施的結構和管理要求;按裝修管理相關規定,負責裝修施工管理,并能及時處理裝修過程中出現的問題。
6、受理日常報修及特約服務工作,及時為大廈內業主排憂解難,并負責服務回訪和業主意見的征詢、歸集,對大廈物業管理服務工作的改進提出意見和建議。
7、負責管理處物業檔案、業主檔案及質量記錄的歸集、整理和保管。
8、嚴格執行檢查制度,切實將檢查考核結果與員工收入掛勾。
9、組織客服接待全體員工參加消防演習和定期消防學習,當好義務消防員。
10、完成本部門的日常工作任務和經理交辦的其他任務。
第6篇 大廈管理處出納崗位職責-3
大廈管理處出納崗位職責(三)
1、出納員要嚴格按照國家有關現金管理和結算制度,認真辦理款項收付業務,根據審核無誤、手續完備的會計憑證支付款項,如不符合有關規定,財務出納員有責任不予辦理。
2、辦理現金收付時,必須當面點清。
3、每日逐筆登記現金日記帳、做到帳證相符。每日必須盤點現金并結出當日余額。
4、每日逐筆登記銀行存款日記帳,每月與銀行對帳單核對,如有未達帳項,應編制銀行存款余額調節表調節,保證帳證相符。
5、出納應編制每日“收款日報表”及“資金日報表”報送財務經理審閱。
6、負責空白發票、收據、轉帳支票的管理,建立各種票據的使用登記簿,逐項詳細登記、注銷,監督簽字。各種票據使用要規范,正確填制好各種銀行結算單據,嚴格按照財務制度執行,并做好保管工作。
7、每日與財務會計對帳,保證總帳與明細帳相符。
8、提高警惕,加強責任心,保證各種款項的安全。
9、及時更新客戶應收、實收、欠收各項費用明細表,及時催繳各項收費。
10、完成財務經理交辦的其他工作。
第7篇 x大廈管理處主任助理崗位職責
主任助理崗位職責
一、協助主任抓好規章制度的落實。負責督促檢查大廈內物業管理服務費、房屋公共維修基金、水電費及其它應收款項的收取工作,并報告主任。
二、協助主任指導并督促管理員按其崗位要求,履行職責,做好日?？荚u記錄工作。
三、協助主任抓好大廈的環境保潔、園林綠化養護、安全規范、公共設施設備維護等工作的落實,并做好各項工作的檢查記錄。
四、負責大廈內業資料的收集、打印、整理和歸檔,實施檔案資料規范化管理。
五、負責落實來訪、投訴與報修工作,對需維修項目應及時上報并協助公司工程部抓好落實。
六、密切與各協作單位的聯系,協調好大廈內的各項檢查考評工作,根據各協作單位的服務質量,提出獎罰與整改意見(措施)。
七、負責審批、監督驗收業主二次裝修工作,制止違章裝修或搭建,確保大廈安全。
八、加強與業主溝通聯系,虛心聽取業主代表(使用人)對大廈物業管理的建議(意見)。
九、當主任不在崗時,履行主任職責,處理日常管理事務。
十、完成公司及主任交辦的其他任務。
第8篇 某大廈管理處財務部崗位職責
大廈管理處財務部崗位職責
一、財務部經理
匯報上級:執行總經理
(一)在總經理直接領導下,負責組織財務部開展工作
(二)負責制定管理處的財務管理制度及財務部工作程序
(三)負責組織和實施管理處的財務核算工作
(四)負責審定采購計劃及進行分析,開展對本部門員工的業務培訓
(五)負責指導、監督、檢查及考核本部門員工工作
(六)負責管理處費用開支單據的審核,同預算相比較
(七)負責編制員工每月工資表
(八)負責管理處主要財務報告的編報工作,具體包括:財務收支年度預算、決算、會計報表及財務分析
(九)負責定期向總經理匯報財務收支狀況
二、會計主管
匯報上級:財務部經理
(一)在財務部經理的直接領導下,協助財務部經理開展財務核算
(二)負責財務的綜合管理,具體包括:憑證的編制、審核、匯總、登賬、轉帳及結帳
(三)負責公司費用開支單據記賬憑證的編制及收入記賬憑證編制
(四)負責會計電算化系統的維護
(五)負責各種稅費的計提、分配及按期繳納工作
(六)負責監督各崗位的工作質量記錄工作
(七)負責公司發票、收據及會計資料的管理工作
(八)負責打印帳冊
三、會計
匯報上級:會計主管
(一)在財務經理的直接領導下,配合會計主管開展工作
(二)負責管理費的收繳、催繳和統計工作
(三)'客戶系統'的管理,用戶有關資料的輸入及輸出
(四)負責解答用戶有關管理費及其他費用的咨詢
(五)負責審核停車場的收費及解繳工作
(六)負責協助打印帳冊
四、出納
匯報上級:會計主管
(一)負責現金收付和銀行轉帳業務
(二)負責現金及支票的管理工作
(三)負責編制現金與銀行存款日報告
(四)負責編制銀行存款余額調節表
(五)負責為用戶辦理退還各種款項
五、收銀員兼庫管
匯報上級:會計、出納
(一)負責客戶繳款的收取
(二)負責向客戶開具發票
(三)負責向出納解繳當日所收款項
(四)負責日常物品采購的出入庫工作
(五)負責定期盤點、制作盤點表
第9篇 zz大廈管理處工程經理崗位職責
大廈管理處工程經理崗位職責
1、貫徹執行物業總經理的指令,負責工程部的日常管理,對物業總經理負責。
2、主持部門工作例會,檢查各專業班組工作日志,確保工作正常運轉,并盡力節約能源。
3、全權調配工程部人員及負責設備管理,界定各班組工作范圍及職責,為客戶及各部門提供良好的服務場所和條件。
4、安排日常的維修保養工作,并監督檢查其實施結果。
5、審定班組工作計劃,檢查計劃執行情況,制定本部門的年度工作計劃及月度實施方案,報總經理審批后執行。
6、參加新增項目的談判、評審、報價及驗收,確保質量達到預定的標準。
7、深入第一線了解情況并指導工作,及時解決各種問題。
8、負責制定部門制度、操作規程和要求,并督導技工執行。
9、培訓下屬技工,定期對下屬技工進行績效評估。
10、組織、制定設備重大維修保養外判標書、合同要求,備件購進計劃,并負責實施及監督外判公司的工作。
11、根據實際要求與運行情況比較,結合科技發展狀況,征詢專業意見,不斷改進原設計,大力支持下屬進行技術改造,使設備性能日臻完善。
12、負責協調同物業公司其他部門關系及對外關系,諸如供電局、電話局、自來水公司、市政局、環衛局、勞動局及消防局等單位。在接觸中要處處以公司利益為重,維護和提高公司在社會上的良好形象。
13、確保物業所有屋宇設備,依照政府的規定和法例要求,接受定期之檢查、測試和保養。
14、為每年之工程開支和水電費做出預算案,并提交物業總經理審批。
第10篇 小區大廈管理處機電主管崗位職責
小區(大廈)管理處機電主管崗位職責
機電主管在管理處主任的直接領導下,負責小區(大廈)公共設施、設備的日常維護工作,以及房屋本體維修工程和家庭維修工作的安排、布置、檢查工作。具體職責如下:
1、每日定時巡視配電、電梯、給排水、發電機等設備房,發現問題及時處理。
2、每日巡視小區(大廈)公用設施情況,監督有關責任人對公用設施進行維修保養。
3、負責處理公共設施的搶修及由公共設施不正常運行引起的突發事故。及時排除設備故障,尤其是應急故障的排除工作。
4、負責安排、檢查小區(大廈)廈住戶家庭維修工作,跟蹤檢查完成情況,以確保維修質量。
5、負責編制機電組每月《工作計劃表》,每月28日前報主任匯總,經常檢查工作安排的完成情況,并不斷調整及時改進。
6、根據設備的實際運行狀況,提出對設備的維修養護或技術改造方案報主任審核,并做好零配件的采購計劃。
7、負責協調與其它班組的關系。
8、根據機電技術人員的專業技能水平和工作表現,向主任提出考核意見。
9、配合供電局、自來水公司、煤氣公司、有線電視、網絡公司等有關市政部門進行小區(大廈)設施維修、檢查、保養工作。
10、每月配合供電部門人員抄取小區(大廈)所有電表數據,首報主任。
11、完成主任交待的其它各項工作。
第11篇 金融大廈管理處現場管理領班崗位職責
金融中心管理處現場管理領班崗位職責
1)在管理處主任的領導下,負責大廈內業主及來訪客戶的服務接待工作。
2)在日常服務工作中,熟練運用物業管理相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識,為業主提供良好服務。
3)負責接受業主投訴,對業主的投訴做好記錄,并及時處理,投訴處理率達100%,業主滿意率達98%以上。
4)全面了解大廈物業狀況及業主情況,與業主建立良好的溝通關系,及時向領導反映業主的意見和建議。
5)熟悉房屋及各類公共設施的結構和管理要求;按裝修管理相關規定,負責裝修施工管理,并能及時處理裝修過程中出現的問題。
6)受理日常報修及特約服務工作,及時為大廈內業主排憂解難,并負責服務回訪和業主意見的征詢、歸集,對大廈物業管理服務工作的改進提出意見和建議。
7)負責管理處物業檔案、業主檔案及質量記錄的歸集、整理和保管。
8)嚴格執行檢查制度,切實將檢查考核結果與員工收入掛勾。
9)組織所屬全體員工參加消防演習和定期消防學習,當好義務消防員。
10)完成本部門的日常工作任務和經理交辦的其他任務。
第12篇 d大廈管理處主任崗位職責
主任崗位職責
一、管理處主任在公司經理領導下,以“依法管理、用戶至上、服務第一”為宗旨,全面負責大廈的管理工作,確保樓宇管理正常運轉。管理處主任對公司經理和大廈業委會負責。
二、負責領導本處管理員對大廈內物業管理服務費、房屋共維修基金和水、電費的收取,定期報告、公布收支情況,自覺接受業主(使用人)監督。
三、負責對大廈的環境衛生、園林綠化養護、安全防范、公共設施、供水供電、費用開支等行政事務工作。
四、負責督促檢查大廈公共部位、公共設施、設備的維護、維修,確保機電設備正常運行和消防工作的落實。
五、負責協調處理本處與公司各部門、業委會及相關部門的各種關系和事務,建立良好的互動關系。
六、負責向公司和業委會報送月、季、年度物業管理工作總結報告,并及時提出改善管理工作的建議和意見。
七、負責組織處的政治、專業知識學習,提高綜合素質;嚴格執行公司規章制度和履行崗位職責,保質保量完成工作任務。
八、完成公司和經理交辦的其他任務。
