第1篇 工程物業(yè)專員崗位職責
崗位職責:
1、負責項目消防、暖通、電氣情況評估工作,給出合理化建議;
2、參與制定物業(yè)管理實施方案,監(jiān)督、指導物業(yè)公司的日常工作;
3、負責組織制定各類設備設施管理規(guī)定及操作規(guī)程,審核各項目區(qū)域的養(yǎng)護維修計劃;
4、參與對各類設施設備安裝、調試及物業(yè)竣工驗收、接管驗收工作。
任職資格:
1、專科及以上學歷,專業(yè)不限,經(jīng)驗不限;
2、具有一定的抗壓能力,自主學習能力;
第2篇 物業(yè)開發(fā)專員崗位職責
開發(fā)專員(物業(yè)渠道開發(fā)) 上海依威能源科技有限公司 上海依威能源科技有限公司,依威能源,依威 在依威,您能得到什么:
1. 富有競爭力的薪酬待遇:固定薪資+開發(fā)提成+用電量提成+崗位津貼;
2. 完善的福利體系:社保公積金、年度體檢、旅游、年假10天、節(jié)假日購物券、電影票、各種拓展團建活動;
3. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間:專員——主管——城市經(jīng)理——大區(qū)經(jīng)理;
4. 完善的培訓制度:新員工入職培訓+一對一師傅帶教+業(yè)務精英成長訓練;
5. 電動汽車,國家重點開發(fā)產(chǎn)業(yè),朝陽行業(yè)發(fā)展前景;
6. 全國性市場,有機會可申請調動至其他城市工作;
7. 老板nice,團結、友愛、簡單、輕松的工作氛圍,沒有復雜的辦公室政治、沒有你爭我斗;
8. 不提倡加班,只要你完成自己的工作,就可下班,我們希望您能休息好從而擁有一個良好的工作狀態(tài);
9. 上班時間:08:30-17:30,做五休二,法定節(jié)假日按國家規(guī)定;
崗位名稱:開發(fā)專員(物業(yè)渠道開發(fā))
崗位職責:
1. 從事電動新能源汽車充電網(wǎng)點調研、談判、預算審批、合作合同細節(jié)溝通、合同簽署等;
2. 協(xié)助完成充電網(wǎng)點的施工及構建;
3. 維護新老客戶關系,保證日常業(yè)務正常往來;
4. 做好公司在物業(yè)方場地的宣傳及指示標志的安放;
5. 協(xié)助完成公司業(yè)務相關的銷售推廣活動;
6. 上級交辦的其他事情;
任職資格:
1. 認同綠色新能源汽車的發(fā)展推廣,了解熟悉國家的相關產(chǎn)業(yè)政策;
2. 有強烈的成就欲望,善于學習,具備良好的溝通協(xié)調技能;
3. 能夠很好的理解接受互聯(lián)網(wǎng)思維,有著樂觀創(chuàng)新的心態(tài);
4. 有廣告、物業(yè)社區(qū)、市場拓展等相關工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
第3篇 物業(yè)客服客訴專員崗位職責
物業(yè)客服專員崗位職責(客訴)
崗位名稱:客服專員崗
崗位編號
所在部門
崗位定員
直接上級
工資標準
直接下級
其它
所轄人員
崗位分析日期
本職工作概要:
受理客戶投訴,實施跟蹤服務,錄入業(yè)主信息檔案、客戶服務檔案;開展各種形式的業(yè)主活動。
職責與工作任務:
職責一
職責表述:受理客戶投訴,實施跟蹤服務
工作內容
受理業(yè)主來訪、來函、來電及電郵的投訴;
調查、判定業(yè)主投訴理由是否充分,投訴要求是否合理;
如果投訴不成立,迅速答復業(yè)主,并婉轉說明理由,求得業(yè)主諒解;
根據(jù)業(yè)主投訴內容及性質進行分類,及時轉發(fā)到各相關部門處理;
督促相關責任部門查明出現(xiàn)業(yè)主投訴的具體原因和具體責任者;
跟蹤落實處理的具體方案;
在處理的過程中實時跟蹤,及時落實;
將處理情況及時反饋業(yè)主;
職責二
職責表述:編錄業(yè)主信息檔案、客戶服務檔案;
工作內容
以業(yè)主的購房合同為基礎,在日常聯(lián)系中收集業(yè)主信息,編錄業(yè)主信息檔案
根據(jù)客戶投訴內容及受理后的處理情況,編錄業(yè)主服務檔案
職責三
職責表述:客戶反饋情況分析匯總
工作內容
根據(jù)與客戶溝通過程中了解的信息,匯總、歸類、分析、總結,定期成文供領導參考
職責四
職責表述:開展各種形式的業(yè)主活動
工作內容
根據(jù)公司計劃安排,聯(lián)合物業(yè)公司開展形式多樣的業(yè)主聯(lián)宜活動
職責五
職責表述:上級交辦的其它臨時性工作
權力:
1、調查取證權:可向相關部門及經(jīng)辦人咨詢情況查閱資料,調查取證的權利;
2、統(tǒng)籌處理權:協(xié)調各相關部門意見,擬定處理方案,呈報公司領導審批;
3、督辦權:在受理處理單及公司處理意見下發(fā)有關部門后,實施跟蹤,督促盡快辦理。
工作協(xié)作關系:
內部協(xié)調關系
工程技術部、財務部、招標合同部
外部協(xié)調關系
業(yè)委會、物業(yè)公司、其他的單位
第4篇 物業(yè)轄區(qū)秩序維護專員崗位職責-3
物業(yè)轄區(qū)秩序維護專員崗位職責(3):
1.協(xié)助物業(yè)服務經(jīng)理對物業(yè)的秩序維護工作負責。
2.指導、檢查各項目管理處的秩序維護工作。
3.協(xié)助物業(yè)服務經(jīng)理按iso―9000質量管理標準編撰物業(yè)秩序維護部門的體系文件。
4.指導各項目管理處的門崗警衛(wèi)、園區(qū)巡邏、中(監(jiān))室職守、車場看護等秩序維護的具體工作。
5.協(xié)助物業(yè)服務經(jīng)理編撰、收集秩序維護部門的培訓資料、組織秩序維護部門的培訓和考核工作。
6.由物業(yè)總經(jīng)理授權負責各項目管理處消防預案的審批,消防演習的制定和消防演習總指揮的工作。
7.負責各項目管理處的消防培訓及考核的工作.
8.由物業(yè)總經(jīng)理授權負責消防設備安全檢查的工作。
9.協(xié)助物業(yè)服務經(jīng)理對公司秩序維護主管、保安隊長、中(監(jiān))控室人員的招聘工作把關。
第5篇 某物業(yè)公司人事部專員崗位職責
物業(yè)公司人事部專員崗位職責
1.出席總經(jīng)辦工作例會;
2.負責管理總經(jīng)辦人事部門的日常工作;
3.協(xié)調與上級單位、政府有關部門的關系;
4.協(xié)調與工會及其他部門的關系;
5.負責制定和跟蹤落實人事部門的年度、月度和每周的工作計劃;
6.處理員工的違紀違規(guī)行為及調查報告;
7.負責草擬并執(zhí)行有關人事勞資方面的各項規(guī)章制度;
8.負責招聘合同工的面試、考評、篩選;
9.審核報批有關人事方面的各類表格、書面材料及備忘錄;
10.負責員工招聘、解聘、考核及日常管理工作;
11.負責辦理員工的入職和離職手續(xù);
12.辦理員工的勞動合同、公證和續(xù)簽手續(xù);
13.審核辦理各項保險業(yè)務、做工證、農民工用工審批手續(xù)等;
14.建立并完善'個人檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)';
15.建立并完善'人事檔案管理系統(tǒng)';
16.建立并完善人才數(shù)據(jù)庫;
17.負責員工的調檔及檔案管理工作;
18.根據(jù)工作要求完成人事、勞動資料的統(tǒng)計、分析。
19.根據(jù)市埸調查和公司狀況,提出工資福利計劃和年度調整方案建議;
20.負責員工的考勤、加班、休假、工資、補貼等的統(tǒng)計審核工作;
21.負責員工的勞保、福利、罰款、補款等工作;
22.負責處理審核所有關于工資福利方面的表格和報告;
23.負責電腦、考勤、工資數(shù)據(jù)的建立與維護工作。
24.受公司及總經(jīng)辦主任委托經(jīng)常深入部門,了解各部門的培訓要求,提出可行性培訓計劃及建議;
25.協(xié)助公司選用、聘請各項目培訓人員,做好各種培訓班的組織工作;
26.負責開展各項教學活動的聯(lián)絡組織工作;
27.根據(jù)總經(jīng)理授權,按照《公司員工手冊》等各項規(guī)章制度,以及崗位職責和服務規(guī)范對公司各崗位定期進行督導檢查。
28.協(xié)助公司檢查、監(jiān)督公司各項規(guī)章制度的落實情況及記錄公司員工舉報、投訴工作。
第6篇 物業(yè)拓展專員崗位職責
崗位職責:
1 、負責組織市場信息的收集、整理、分析工作;
2 、負責組織、實施招投標活動;
3 、根據(jù)招標文件要求,高質量編寫投標文件,并報中心領導審核;
4 、負責處理對外公共關系,支持配合分支機構的工作;
5 、完成公司領導安排的其他工作。
任職資格:
1、3年以上物業(yè)項目拓展或物業(yè)招標代理機構工作經(jīng)驗;
2、熟練掌握各類辦公軟件;
3、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī);
4、了解物業(yè)項目成本測算;
5、熟悉物業(yè)招投標文件的編寫和操作;
6、有一定的行業(yè)內人脈關系,能夠提供項目信息。
第7篇 物業(yè)招商專員崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向
物業(yè)招商專員負責商業(yè)房地產(chǎn)項目/商鋪的招商，拓展客戶資源，與客戶聯(lián)系、接洽、談判，反饋市場信息及客戶意見。
物業(yè)招商專員崗位職責
1.負責所轄區(qū)域內商鋪的招商推廣工作；
2.負責與代理商洽談，簽訂銷售合同，并為代理商提供服務；
3.負責代理商的開發(fā)和管理，維持良好的合作關系；
4.收集轄區(qū)市場信息，并及時反饋；
5.記錄經(jīng)銷商信息，建立信息檔案。
物業(yè)招商專員崗位要求
1.熟練產(chǎn)品知識、招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式；
2.有出色的客戶服務意識、較強的業(yè)務拓展和人際交往溝通能力，良好的商業(yè)談判及執(zhí)行能力；
3.有事業(yè)心，責任感強，誠實守信、愛崗敬業(yè)、積極主動；
4.熟悉物業(yè)市場營銷推廣、策劃、開拓等工作環(huán)境內容，有房地產(chǎn)項目招商、銷售、租賃等相關工作經(jīng)驗優(yōu)先；
5.有較豐富的商業(yè)物業(yè)客戶資源者優(yōu)先。
物業(yè)招商專員發(fā)展方向
可向以下方向發(fā)展：
1.高級物業(yè)顧問/物業(yè)顧問
2.物業(yè)管理經(jīng)理/主管
3.物業(yè)管理專員/助理
4.物業(yè)設施管理人員
5.物業(yè)機電工程師
6.物業(yè)維修人員
第8篇 物業(yè)公司消防專員崗位職責9
物業(yè)公司消防專員崗位職責(九)
1、消防專員在總經(jīng)理的領導下開展工作。
2、認真執(zhí)行《中華人民共和國消防法》和《湖北省消防條例》及其它有關消防法規(guī),組織實施逐級防火責任制和崗位責任制,建立健全防火安全制度和安全操作規(guī)程。制定和實施本年度、階段工作計劃,并負責實施建立健全公司消防檔案資料。領導全科同志履行防火科職責。
3、組織公司消防骨干開展政治、業(yè)務學習,提高消防骨干的政策理論水平和業(yè)務技能,遵守公司內各項規(guī)章制度。
4、貫徹執(zhí)行消防法和政府安全防火有關法規(guī),負責落實三級防火安全責任制,逐級簽訂防火責任書。
5、負責向全體公司員工和租戶、客戶進行消防法法規(guī)的宣傳教育,組織培訓兼職消防干部和義務消防隊,普及防火、滅火知識,使其具有自防、自救和撲救初級火災的能力。
6、負責公司所轄區(qū)域的防火安全檢查,臨時用火、用電的審批工作。及時督促整改火險隱患。
7、掌握消防設施的布局,消防栓的位置、滅火器材的存放地點,在發(fā)生火災時,能快速準確的組織防火滅火。
8、定期組織進行消防防火檢查,尤其是防火重點部位,加強對易燃易爆及化學品的存放、運輸?shù)谋O(jiān)督管理工作,發(fā)現(xiàn)問題限期整改,消防火災隱患。
9、熟悉消防器材的使用方法,了解其性能,全面掌握公司消防設施的保管使用情況,掌握公司各消防重點要害部位的消防器材的發(fā)放情況,做到底數(shù)清、情況明。負責消防器材的購置、配發(fā)、維修、保養(yǎng)和管理。
10、組織制定防火方案和預案,一旦發(fā)生火災,要立即帶領職工撲救,保護好火災現(xiàn)場,協(xié)助上級有關部門調查起火原因,追查火險、火災事故,提出處理意見。
11、掌握公司所管理的物業(yè)的建筑結構耐火等級,用火部位壓力容器與動力電熱設備的存放和使用的位置以及易燃、易爆、化學試劑儲存方面的情況。
12、積極參加維護公司重大活動的治安秩序。
13、完成領導交辦的其它工作。
第9篇 物業(yè)市場專員崗位職責
物業(yè)市場開拓專員 天力物業(yè) 廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司,天力物業(yè),富力地產(chǎn)天力物業(yè),天力 一、崗位職責:
1、負責二手房(房屋、寫字樓、車位、商鋪、公寓)租售居間業(yè)務和交易業(yè)務辦理;
2、負責市場開拓、市場調研與分析;
3、協(xié)助客戶實地介紹項目,進行商務談判,促成交易;
4、積累客戶信息檔案,掌握客戶動態(tài)為營銷業(yè)務服務;
5、做好售前、售中、售后服務跟進,妥善處理好客戶提出的相關業(yè)務問題。
二、崗位要求:
1、全日制本科或以上學歷,1年以上相關工作經(jīng)驗。
2、高度的工作熱情、溝通協(xié)調能力強、工作作風勤勉務實,同時具有較強的團隊協(xié)作管理能力。
3、具有敏銳的市場洞察力、應變能力、創(chuàng)造性思維能力。
三、薪酬福利
1.具有競爭力的薪酬體系,員工飯?zhí)?購買五險一金,享受年終獎、年底雙薪、年度調薪、過節(jié)福利、年度體檢等;
2.每年公司會提供兩次的崗位競聘晉升機會,職位晉升通道:專員-主管-經(jīng)理-高層崗位;
3.公司的培訓中心擁有完善的培訓體系,定期提供各類內部及外部培訓機會;
4.定期組織各項員工活動(如足球賽、籃球賽、羽毛球賽、員工旅游、員工運動會、知識競賽等)。
第10篇 物業(yè)客服專員崗位工作職責
物業(yè)客服專員崗位職責
1、受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等,并做好記錄;
2、做好分管區(qū)域內物管費或其他費用的收繳工作;
3、負責區(qū)域內的通告、文件的發(fā)送;
4、巡視公共區(qū)域,做好管理區(qū)域內的物業(yè)管理服務的相關事項。
5、 完成上級領導交辦的其它任務。
6、負責公司所屬住宅項目責任片區(qū)客戶關系維護;
7、對所管轄區(qū)域的工程維修、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護與消殺情況進行監(jiān)督檢查,并對不合格項協(xié)調相關部門提出整改建議;
8、管理費催繳;
9、客戶投訴處理,各類突發(fā)事件協(xié)調處理;
第11篇 商業(yè)物業(yè)部環(huán)境安全專員崗位職責任職要求
商業(yè)物業(yè)部環(huán)境安全專員崗位職責
崗位職責:1、負責日常購物中心對外包保潔工作標準的管理及檢查工作;2、負責廣場日常品質的管理及督促各部門品質整改工作;3、負責保潔招投標工作;4、協(xié)助安全主管負責安全系統(tǒng)各部門工作推進;5、協(xié)助安全主管做好日常消防巡檢工作。任職要求:1、全日制大專及以上學歷，年齡35歲以下，物業(yè)管理或相關專業(yè);2、從事保潔公司項目經(jīng)理或項目帶班主管工作一年以上;3、對日常保潔衛(wèi)生管理工作熟悉;4、對石材養(yǎng)護工作熟悉，并能指導操作流程;5、工作執(zhí)行力強，學習能力強。
商業(yè)物業(yè)部環(huán)境安全專員崗位
第12篇 物業(yè)專員崗位職責職位要求
職責描述：
一、崗位職責1、負責公司所制定的相關各項規(guī)章制度貫徹落實，負責維修、綠化、保潔等物業(yè)的全面工作。 2、根據(jù)工作計劃，實際開展項目工作。 3、負責統(tǒng)籌物業(yè)部門的內部管理工作，做好與業(yè)主各項合同簽訂、經(jīng)費結算工作。 4、負責員工隊伍的建設，以及應聘人員的崗位職責職位要求、獎罰、辭退等管理工作，配合好黨支部抓好職工思想教育。 5、制定經(jīng)營管理目標，包括系列規(guī)章制度，規(guī)定各級人員的崗位責任并實施監(jiān)督，以業(yè)主的滿意率作為各部門的考核依據(jù)，確保各項管理服務工作的質量。 6、協(xié)調與公司各部門的關系，負責分派工作任務、推進工作進度。 7、組織有重點、定期與不定期地對物業(yè)部門或設備進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。 8、加強安全生產(chǎn)教育，教育職工文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)，加強防盜防火的安全工作，把安全工作真正落實到實處。 9、定期與不定期地傾聽職工的意見和建議，不斷提高經(jīng)營管理水平和服務水平，加強成本核算，開源節(jié)流，力求做到“以業(yè)養(yǎng)業(yè)”。 10、以身作則，關心職工，努力提高凝聚力，使員工以高度的熱情和責任感完成工作。保持與建立公共關系，樹立物業(yè)部門的良好形象。 二、崗位目標 1、全面配合項目經(jīng)理的各項工作，認真完成工作任務。 2、年度客戶滿意率達90%以上。 3、年度無重大客戶投訴及重大事故發(fā)生。 三、職位要求1、大學本科或以上學歷（經(jīng)驗豐富者可放寬至大專），3年以上的相關工作經(jīng)驗，有知名物業(yè)項目工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熟悉綜合物業(yè)運作流程，熟悉物業(yè)管理方面業(yè)務和相關政策法規(guī)，有能力對團隊凝聚起到?jīng)Q定作用。 3、具備良好的溝通、協(xié)調能力；具備處理、解決日常及緊急情況的能力；具有極強的工作責任心以及團隊合作精神。 4、工作仔細認真、責任心強、為人正直，具有良好的職業(yè)操守、強烈的責任心和事業(yè)心，有較強的服務意識。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-4年
